羅云峰

【摘要】服務(wù)是高校黨政管理部門(mén)的基本職責(zé)，增強(qiáng)我國(guó)高校黨政管理服務(wù)意識(shí)對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步有著十分重要的意義。隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷改變，高校黨政管理服務(wù)也應(yīng)從各方面提高自身的管理力度，創(chuàng)新管理模式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為師生提供一個(gè)公開(kāi)公正、合理化的服務(wù)環(huán)境。本文通過(guò)對(duì)高校黨政管理服務(wù)的現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題進(jìn)行分析，提出相關(guān)的管理對(duì)策，提高整體的服務(wù)水平。

【關(guān)鍵詞】重視；高校黨政管理；服務(wù)意識(shí)；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0278（2015）03-140-01

一、前言

高校黨政管理服務(wù)工作在學(xué)校日常的管理工作中有著不可忽視的作用，學(xué)校建立的目標(biāo)是教書(shū)育人為祖國(guó)培養(yǎng)棟梁之才，它不僅要教授學(xué)生學(xué)到知識(shí)，更是要教會(huì)學(xué)生如何做人。因此，各個(gè)高校應(yīng)強(qiáng)化黨的教育方針，重視高校黨政管理服務(wù)意識(shí)。高校黨政機(jī)構(gòu)日常工作量大，涉及范圍廣泛、任務(wù)復(fù)雜繁瑣、服務(wù)性強(qiáng)，很大程度上與學(xué)校日常生活的有序運(yùn)行相關(guān)，為人才的培育提供保障。

二、高校黨政管理服務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

目前，我國(guó)各高校黨政機(jī)構(gòu)管理服務(wù)工作的整體水平較高，大多數(shù)黨政機(jī)構(gòu)工作者都能夠認(rèn)真的進(jìn)行學(xué)校師生的服務(wù)工作。黨政機(jī)構(gòu)在工作量大的情況下，還能夠自覺(jué)的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，尋找高校黨政機(jī)構(gòu)管理服務(wù)的創(chuàng)新思維模式。但隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與高校崗位分配制度的改變，黨政機(jī)構(gòu)管理工作人員受到了很大的限制。部分管理人員的服務(wù)意識(shí)逐漸降低，開(kāi)始產(chǎn)生各種不合理的現(xiàn)象。

大多數(shù)管理人員還存在傳統(tǒng)的思想意識(shí)，思維過(guò)于僵硬化，不能接受新的事物，不積極學(xué)習(xí)知識(shí)，只會(huì)照本宣科，不能使用創(chuàng)新的眼光去看待問(wèn)題。甚至有少數(shù)管理工作者的價(jià)值觀、人生觀以及道德觀產(chǎn)生嚴(yán)重扭曲。

部分工作者過(guò)于講究個(gè)人利益，急功近利的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，缺少認(rèn)真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，開(kāi)始關(guān)注的是自身的地位、待遇、工作形式等，忽略了工作中的服務(wù)奉獻(xiàn)精神。又因?yàn)楦咝｜h政管理的相關(guān)制度落后于學(xué)校的教育改革，黨政管理人員的工作常常會(huì)遭到批評(píng)。有部分工作者與教師擁有相同學(xué)歷和能力，并且承擔(dān)的工作量遠(yuǎn)比教師高很多，但是在學(xué)校分配租房、職稱(chēng)評(píng)定、工資收入等多方而與教師仍存在很大的差距。由此導(dǎo)致黨政機(jī)構(gòu)管理工作者心生嫉妒的心理，服務(wù)工作的熱情逐漸降低，為廣大師生服務(wù)的意識(shí)也慢慢減弱。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，很大的影響了黨政管理工作人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致功利現(xiàn)象與官僚現(xiàn)象的滋生。

高校黨政主管人員的服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，這不僅能夠起到高校黨政機(jī)構(gòu)黨員先鋒楷模的作用，也是保證順利實(shí)施上級(jí)命令的客觀需要。但就整體來(lái)說(shuō)，黨政機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)服務(wù)師生的意識(shí)還比較弱，因此，我們應(yīng)該重視黨政機(jī)關(guān)管理服務(wù)意識(shí)，提高每一位工作人員的職業(yè)素質(zhì)。

三、提高高校黨政的相關(guān)措施

（一）思維管理行政化

幾千年來(lái)官僚主義的傳統(tǒng)思想，使得高校黨政機(jī)構(gòu)中有著一些形式主義、官僚思想。要將積極服務(wù)的思想真正樹(shù)立到每一位工作人員心理，我們需要將白身的價(jià)值觀、思想轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓芾?。高校黨政管理的基本目標(biāo)就是服務(wù)師生，管理人員要首先學(xué)會(huì)做人不是做官。行政化實(shí)質(zhì)上就是增加為廣大師生服務(wù)的意識(shí)、為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)。作為高校黨政管理的領(lǐng)導(dǎo)者，要合理使用自身的權(quán)利，為全校師生辦好事、辦實(shí)事，始終堅(jiān)持“二個(gè)代表”為核心，恪盡職守努力將自己手頭的工作做好。

（二）創(chuàng)新管理模式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

高校黨政管理需要我們根據(jù)實(shí)際情況不斷完善和增強(qiáng)，在樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)的同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)去吸納一些先進(jìn)的管理模式。敢于丟棄傳統(tǒng)的傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)新管理，增強(qiáng)每位黨政管理工作者的服務(wù)意識(shí)，真正做到在生活中服務(wù)廣大師生。

（三）高校黨政管理工作者要增強(qiáng)自身的責(zé)任心

黨政管理工作者要增強(qiáng)白身的責(zé)任心，從身邊的每一件小事做起，例如電話、咨詢(xún)、來(lái)訪、辦理等，從日常生活中培養(yǎng)自身的服務(wù)意識(shí)。責(zé)任是服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)，它能認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取做到最好；能夠?qū)⒓w的利益放在首位，團(tuán)結(jié)協(xié)作；熱愛(ài)白身所從事的工作，恪守職能；抵制貪圖名利，公平公正辦事。因此，積極提升黨政工作的服務(wù)意識(shí)應(yīng)該從責(zé)任心的培養(yǎng)做起，通過(guò)組織各種教育活動(dòng)，大力提倡集體主義、社會(huì)主義以及愛(ài)國(guó)主義。增強(qiáng)工作人員的白律意識(shí)和責(zé)任心，管理人員要做到白我反省、白我鼓勵(lì)、自我提醒，同時(shí)依靠相關(guān)制度的制約，以此達(dá)到最佳的效果。

（四）黨政管理服務(wù)要做到公開(kāi)透明化

黨政管理領(lǐng)導(dǎo)人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)式的管理思維，創(chuàng)新管理制度，指導(dǎo)全體工作人員做好服務(wù)工作，要提高白身誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、辦事公正等職業(yè)道德素質(zhì)，鼓勵(lì)黨政管理人員做到在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值觀。

我高校黨政服務(wù)也不能只是形式上的口述，我們要認(rèn)真落實(shí)在每一件小事上，例如體檢、后勤保障，獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)銷(xiāo)等，爭(zhēng)取做到信息的透明化、步驟程序公開(kāi)化、服務(wù)人性化等原則。

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