臨床護(hù)理中的問題及處理

王麗娟 趙麗

【摘要】通過臨床護(hù)理實(shí)踐，以及對患者所患疾病相關(guān)情況的了解，在運(yùn)用理論知識并結(jié)合有關(guān)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的警覺，提升工作能力，并能與患者形成良好互動(dòng)。保證了護(hù)患關(guān)系的良性發(fā)展，以達(dá)到使護(hù)理工作能夠順利開展的目的。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理工作、護(hù)理方法、專業(yè)優(yōu)勢

Clinical care and treatment issues

Wang Lijuan； ZHAO

Inner Hangjinhouqi 015，400 hospital

【Abstract】 clinical nursing practice， as well as patients suffering from diseases related to understanding the situation， in conjunction with the use of theoretical knowledge about the data， alert caregivers to strengthen and enhance the ability to work， and can form a good interaction with patients. Ensure the sound development of the nurse-patient relationship in order to achieve the purpose of nursing work so smoothly carried out.

【key words 】 nursing， nursing， professional advantages

【中圖分類號】R722.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0500-02

一個(gè)人口的大國，民生問題歷來占有舉足輕重的地位，尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生方面。相對于改革開放初期，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了長足發(fā)展和尖端技術(shù)的突破，但還存在諸多弊端。主要突出表現(xiàn)在：護(hù)患關(guān)系緊張；護(hù)理過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)、事故；護(hù)理人員在平時(shí)工作中以及面對突發(fā)情況時(shí)，所應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)不夠；在實(shí)際工作過程中，對可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)未能及時(shí)處理等。只有解決這些問題，才能讓護(hù)理人員提升并完善自我，以便于更好地服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是對自身價(jià)值的一種肯定。

一、鞏固自身專業(yè)知識，以滿足不斷發(fā)展的社會(huì)需求

護(hù)理人員憑借自身經(jīng)驗(yàn)，在護(hù)理患者時(shí)往往具有主觀性。事實(shí)上，由于工作人員不足，在日常的護(hù)理工作中，接待并觀察患者病情變化和各項(xiàng)常規(guī)檢查，是十分枯燥乏味的?；诼氊?zé)所在，進(jìn)行的工作往往過于呆板。只按醫(yī)囑做事或單憑經(jīng)驗(yàn)做事，都是不可取的。由于護(hù)理人員的失誤所造成的醫(yī)院和患者的損失主要原因有一下幾點(diǎn)：①對所準(zhǔn)備的醫(yī)療器械不夠充分以及耐受能力太差，因緊張、閱歷不足和專業(yè)基礎(chǔ)知識不夠扎實(shí)；②對于某些新進(jìn)醫(yī)療器械的使用方法和用途未能完全掌握，對某些藥品的成分以及用法用量未能明確。所以，護(hù)理人員應(yīng)組織定期培訓(xùn)，不斷擴(kuò)充并鞏固自身專業(yè)知識。在各科室輪換過程中，嚴(yán)格交接班制度，遵守紀(jì)律，避免出現(xiàn)有可能損害醫(yī)院與患者利益的事件。并盡快熟悉該科室工作的具體內(nèi)容，保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互監(jiān)督、學(xué)習(xí)，克服自身不足，虛心向前輩和同事請教，達(dá)到責(zé)任明確，實(shí)事求是，對自身和患者負(fù)責(zé)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

二、利用自身專業(yè)優(yōu)勢，改善護(hù)患關(guān)系

長期以來，由于患者本身對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)存在誤解，以及未能正確了解疾病對自身所造成的影響、或是了解不夠全面，從而出現(xiàn)患者不遵從醫(yī)囑，服用禁忌藥品和飲食，擅自離院而出現(xiàn)一系列不可預(yù)見的后果，往往全都?xì)w咎于醫(yī)院和護(hù)理人員身上。特別是一些患有慢性代謝性疾病，需長時(shí)間用藥以及危重癥患者，難免會(huì)有情緒波動(dòng)，甚至打罵護(hù)理人員的情況出現(xiàn)。而且，由于個(gè)別護(hù)理人員對待患者的態(tài)度冷淡，以致無法準(zhǔn)確了解患者患病病史。還有在發(fā)生醫(yī)療意外或其他情況不能及時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚?，以及由此引發(fā)一系列的醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。因此，需要護(hù)理人員多與病患溝通，互相尊重，關(guān)心并理解患者，耐心對其講解、勸導(dǎo)，并盡己所能通過自身專業(yè)知識，以及對患者疾病及所用藥物的了解，及時(shí)糾正患者不良的飲食、服藥或其他有可能影響病情的行為習(xí)慣。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，促使患者病情有一個(gè)良性的發(fā)展。熟悉治療藥物的名稱、成分、主治、用法、劑量，以及禁忌和副作用，消除患者的顧慮，虛心聽取患者正確的意見或建議。從而增加患者對護(hù)理人員的信任，更容易建立良好的護(hù)患關(guān)系。

三、在具體操作中，應(yīng)循序漸進(jìn)，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格律己，從而達(dá)到預(yù)期效果

無論是對患者進(jìn)行何種護(hù)理，護(hù)理人員都應(yīng)該保持高度的警惕性。嚴(yán)格遵從操作原則、治療原則、用藥原則，密切觀察患者的病情變化。評估時(shí)應(yīng)力求準(zhǔn)確，再根據(jù)患者的具體情況，采用適當(dāng)?shù)闹委煼椒?，并以尊重患者隱私為前提，緩解其緊張情緒，給予患者必要的心理慰藉，達(dá)到為患者減輕疾病造成的生理和心理痛苦，早日康復(fù)的目的。在實(shí)施就只過程中，應(yīng)排除尾因素和誤差，力保將風(fēng)險(xiǎn)降到最小。防止并發(fā)癥及有可能出現(xiàn)的其他癥狀發(fā)生。切忌對病情和治療效果夸大事實(shí)，以免造成患者的心理負(fù)擔(dān)和不必要的損失。另外，特別注意對醫(yī)療器械及手術(shù)部位的消毒。應(yīng)注意探視人員的真實(shí)性，以及嚴(yán)格按照規(guī)定的探視時(shí)間要求進(jìn)行執(zhí)行。入院建檔，是我們對患者的責(zé)任，也是患者對我們的信賴。我們應(yīng)該深知這份工作的特殊性與神圣性，這是關(guān)乎人命的一份職業(yè)，不容忽視也不容輕視。這也是增加患者對醫(yī)院信心的有力保障。在今后的工作中，應(yīng)該真抓實(shí)干，認(rèn)真記錄，增強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)療療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)技能、檢查治療項(xiàng)目、查體便捷程度、后續(xù)服務(wù)的重視及管理。確保在治療的同時(shí)，打造良好的口碑。

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