機(jī)電安裝項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題及其改進(jìn)措施研究

張新華

（寧夏煤炭基本建設(shè)有限公司，寧夏 銀川 750200）

0 引言

項(xiàng)目是指一次性的、臨時(shí)性的任務(wù)。而項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，即通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在項(xiàng)目管理中，進(jìn)度、質(zhì)量和成本是三大管理目標(biāo)。

1 機(jī)電安裝項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題

1.1 項(xiàng)目安裝人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，項(xiàng)目安裝的質(zhì)量問題層出不窮

究其原因是沒有對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，全員的質(zhì)量管理意識(shí)較為淡薄。在施工過程當(dāng)中完成了事，缺乏技術(shù)技能和一絲不茍的工作作風(fēng)，沒有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，缺乏操作規(guī)程的法制觀念。在工期緊張的情況下，一味盲目的趕工期，忽視安裝質(zhì)量。

1.2 缺乏預(yù)防為主和事前控制的觀念

在項(xiàng)目的質(zhì)量管理方面，缺乏預(yù)防為主和事前控制的觀念。通常，項(xiàng)目部的作法是對(duì)質(zhì)量進(jìn)行事后檢查把關(guān)，沒有對(duì)質(zhì)量進(jìn)行事前控制。其控制重點(diǎn)沒有放在做好施工準(zhǔn)備工作方面，且施工準(zhǔn)備工作沒有貫穿于施工全過程中。目前，在各個(gè)分項(xiàng)目施工前，除了很少項(xiàng)目外，大部分項(xiàng)目沒有組織技術(shù)人員及安裝人員進(jìn)行安裝項(xiàng)目的技術(shù)交底，技術(shù)交底工作沒有落到實(shí)處就直接進(jìn)行施工。在這種情況下，由于施工人員的頭腦缺乏質(zhì)量意識(shí)，不知道各個(gè)工序的質(zhì)量如何進(jìn)行控制，造成安裝的質(zhì)量問題。

1.3 項(xiàng)目專職的質(zhì)量管理人員形同虛設(shè)

在機(jī)電安裝企業(yè)，企業(yè)總部設(shè)有質(zhì)量安全部門，但總部質(zhì)量管理人員沒有對(duì)各個(gè)項(xiàng)目設(shè)的質(zhì)量管理員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，沒有和項(xiàng)目的質(zhì)量管理人員形成一個(gè)有力的指導(dǎo)和配合關(guān)系。在有些項(xiàng)目中，沒有專門設(shè)立質(zhì)量管理部門，每個(gè)項(xiàng)目只是配備了質(zhì)量管理人員，但基本上都是形同虛設(shè)-設(shè)置的目的不是為了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，而是應(yīng)招標(biāo)合同的要求和應(yīng)業(yè)主的要求，應(yīng)付檢查。在質(zhì)量管理人員的安排當(dāng)中，隨便任命一個(gè)人員掛名監(jiān)管，沒有專職的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。在安裝過程當(dāng)中，質(zhì)量管理人員根本沒有起到真正的作用，只在項(xiàng)目上走走看看，而有的兼職人員只顧自己的安裝工作，對(duì)質(zhì)量管理不聞不問。

2 建立全過程、全面的質(zhì)量管理方法

每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施總是擁有同樣的總體目標(biāo)：質(zhì)量、時(shí)間和成本。三者是一個(gè)相互制約、相互影響的統(tǒng)一體，其中任一項(xiàng)目標(biāo)變化，都會(huì)引起另兩個(gè)目標(biāo)變化，并受其制約。如何合理的保證項(xiàng)目質(zhì)量，正確處理質(zhì)量與時(shí)間、成本之間的矛盾是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個(gè)難點(diǎn)，這需要整合項(xiàng)目所有方面的內(nèi)容，保證按時(shí)、低成本地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。

2.1 全過程質(zhì)量控制措施

1)事前控制：在項(xiàng)目開工前，應(yīng)定期或不定期的對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量管理的培訓(xùn)，培養(yǎng)全員的質(zhì)量管理意識(shí)，樹立質(zhì)量為先的思想。在項(xiàng)目的分項(xiàng)工程施工前，質(zhì)量管理部門都要進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制的要點(diǎn)及難點(diǎn)，說明規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，把握施工重點(diǎn)，注重對(duì)質(zhì)量隱患的防范。在施工前，根據(jù)圖紙及施工組織設(shè)計(jì)，列出本工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，以便在施工中進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)控制。使重點(diǎn)部位的質(zhì)量得以保證，同時(shí)應(yīng)把重點(diǎn)部位重點(diǎn)管理的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)貫穿到整個(gè)施工過程中，以此來提高整體工程質(zhì)量。另外，質(zhì)量通病應(yīng)采取防治措施。項(xiàng)目質(zhì)檢部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)的質(zhì)量通病防治信息，每月將整理結(jié)果向項(xiàng)目總工程師匯報(bào)，由項(xiàng)目總工程師組織技術(shù)、質(zhì)檢、工程各方共同確定風(fēng)險(xiǎn)因素，制定預(yù)防措施或方案，確定落實(shí)責(zé)任人和完成時(shí)間，確保質(zhì)量通病能夠得到有效控制。

2）事中控制：在施工進(jìn)程中，將質(zhì)量管理重點(diǎn)由驗(yàn)收最終結(jié)果轉(zhuǎn)為控制施工過程，以嚴(yán)格的技術(shù)管理來保證優(yōu)良的施工質(zhì)量。分項(xiàng)工程開工前，必須遵循技術(shù)交底制度，確保工人熟悉圖紙，人、機(jī)、材、法、環(huán)清晰明了，有關(guān)人員職責(zé)分明。在施工過程當(dāng)中，必須按圖施工，如遇現(xiàn)場情況與圖紙不符或材料代用時(shí)，必須向監(jiān)理部提出申請(qǐng)，辦理變更手續(xù)。在項(xiàng)目安裝過程當(dāng)中，應(yīng)定期召開質(zhì)量會(huì)議，施工高峰恢復(fù)質(zhì)量例會(huì)制度，傳達(dá)質(zhì)量管理措施，總結(jié)上周質(zhì)量管理情況，發(fā)現(xiàn)存在普遍性或傾向性質(zhì)量問題，及時(shí)制定糾正與預(yù)防措施，把質(zhì)量隱患與質(zhì)量通病消滅在萌芽狀態(tài)。

3）事后控制：每一施工段或每一道工序施工后，由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總工程師組織項(xiàng)目部和分包相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量會(huì)診。發(fā)現(xiàn)施工出現(xiàn)問題，安排專人及時(shí)處理并做出總結(jié)，形成文字材料，及時(shí)下發(fā)給各個(gè)分項(xiàng)目施工的相關(guān)人員，避免以后分項(xiàng)目施工中再出現(xiàn)相同或類似問題。

2.2 建立有效的質(zhì)量保證體系

1）建立工程質(zhì)量保證體系的依據(jù)：工程的承包合同；工程業(yè)主單位的招標(biāo)文件與企業(yè)的投標(biāo)文件；工程的施工設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)資料；與工程有關(guān)的國家和部級(jí)的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

2)建立工程質(zhì)量保證體系的原則：質(zhì)量保證體系建立應(yīng)遵循科學(xué)、系統(tǒng)、完整、嚴(yán)密和實(shí)用原則；建立質(zhì)量保證體系，應(yīng)能保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則；建立的質(zhì)量體系，應(yīng)能保證實(shí)現(xiàn)承包合同招標(biāo)文件、施工設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)文件、設(shè)備制造廠及有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量要求的原則。

3）機(jī)電安裝項(xiàng)目施工質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)：機(jī)電安裝項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作，由質(zhì)量第一責(zé)任人)項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，并接受企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)，項(xiàng)目總工具體負(fù)責(zé)管理，質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)，負(fù)責(zé)從原材料及設(shè)備進(jìn)場到機(jī)組投產(chǎn)后技術(shù)服務(wù)，質(zhì)量信息反饋全過程的質(zhì)量監(jiān)督和管理。

質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)中各部門的質(zhì)量職能分配和各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限，由項(xiàng)目總工組織質(zhì)量管理部門制訂，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后作為命令頒布執(zhí)行。

4）施工質(zhì)量管理與保證措施

（1）保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的措施：項(xiàng)目部制定質(zhì)量體系運(yùn)行工作計(jì)劃，定期進(jìn)行運(yùn)行檢查，并接受企業(yè)內(nèi)審。

（2）施工人員資格控制與保證：執(zhí)行承包合同和招標(biāo)文件技術(shù)條款的規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行人員持證上崗制度，各特殊專業(yè)操作人員等(如焊工、無損探傷工、起重機(jī)械司機(jī)、電工、檢驗(yàn)試驗(yàn)人員)必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和質(zhì)量管理教育，經(jīng)考核合格后方可上崗。

（3）設(shè)備材料的質(zhì)量控制與保證：執(zhí)行承包合同和招標(biāo)文件中的規(guī)定。對(duì)于項(xiàng)目自行采購的設(shè)備材料應(yīng)列出其規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格，并至少報(bào)出三個(gè)符合質(zhì)量要求的廠家的產(chǎn)品供業(yè)主選擇，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理認(rèn)可后方能采購。對(duì)業(yè)主采購供應(yīng)的設(shè)備，按招標(biāo)文件要求派出具有施工安裝經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品制造質(zhì)量的技術(shù)人員參與駐廠，并在監(jiān)理代表的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各流程、各部件的階段性產(chǎn)品驗(yàn)收和出廠驗(yàn)收。對(duì)業(yè)主提供的材料也應(yīng)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收，合格之后才能投入使用。此外，對(duì)進(jìn)場的設(shè)備材料，根據(jù)其類別及防護(hù)要求，在進(jìn)場或進(jìn)庫后妥善保管、精心維護(hù)。

3 結(jié)束語

總之，項(xiàng)目管理的理論和知識(shí)越來越豐富，也逐漸被運(yùn)用到實(shí)踐中，但怎樣有效加以運(yùn)用，成為值得管理者們思考的問題。所以，我們應(yīng)借鑒成功的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理方式進(jìn)行不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高項(xiàng)目管理水平。

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