創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導向的高職《電子商務實務》課程改革與實踐

張琴

摘要：電子商務和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間巨大，二者也最易結合。該文從課程定位、課程設計、教學內(nèi)容、教學實施、教學條件、教學評價、課程特色七個方面對高職《電子商務實務》課程進行了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導向的課程改革與實踐。

關鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；高職；電子商務

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）05-0179-03

今年李克強總理在政府報告中，強調(diào)大力發(fā)展電子商務，特別突出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。電子商務又是最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的行業(yè)，電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間巨大，這迫切需要大量電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。鑒于此，我?！峨娮由虅諏崉铡氛n程積極開展了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導向的課程改革并實踐。

1 課程定位

我們以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導向，培養(yǎng)電子商務技術技能型人才為目標，根據(jù)行業(yè)崗位需求進行專業(yè)和課程定位。由行業(yè)崗位決定專業(yè)定位，由專業(yè)定位確定課程定位。根據(jù)我們對南通地區(qū)及長三角地區(qū)電子商務行業(yè)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)表明，目前，電子商務行業(yè)領域主要有商務類（網(wǎng)絡營銷人員、網(wǎng)絡貿(mào)易人員、網(wǎng)絡運營人員、網(wǎng)絡推廣人員、網(wǎng)絡物流人員、電商創(chuàng)業(yè)人員）、技術類（網(wǎng)站建設與維護人員、網(wǎng)頁設計與制作人員、網(wǎng)絡美工人員）以及綜合管理類（電商項目經(jīng)理、電商部門經(jīng)理）崗位。通過對這些崗位的分析，得到電子商務實務課程主要是服務于商務類就業(yè)崗位。根據(jù)學生將來就業(yè)的需求，電子商務實務課程要達到如下三方面目標：首先，通過本課程教學，要使學生們掌握電子商務的基本概念、基礎技術、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡商品交易、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡商務安全、網(wǎng)絡商品配送、網(wǎng)絡客戶管理等電子商務相關基礎理論知識。其次，通過實際操作，要使學生們基本學會電子商務常規(guī)業(yè)務的操作方法。能初步進行網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡商品交易、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡商務安全、網(wǎng)絡商品配送、網(wǎng)絡客戶管理等基本操作。最后，通過本課程學習，要使學生們養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度、團結協(xié)作的職業(yè)精神，以及勇于創(chuàng)新的工作作風等專業(yè)基礎素質(zhì)?！峨娮由虅諏崉铡氛n程是我院電子商務、營銷、計算機等相關專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課，是與阿里合作開發(fā)的校企合作課程，具有基礎性、實踐性的特點。

2 課程設計

1）設計理念

我們采用四位一體的設計理念，即：校企合作共同開發(fā)課程，內(nèi)容體系基于工作過程，教學組織以項目導向、任務驅(qū)動，以實戰(zhàn)演練激發(fā)學習情趣。學習過程即為工作過程，以學生為主體，以實訓、實習、實戰(zhàn)為抓手，體現(xiàn)“教——學——做”一體化。依托淘寶、京東、阿里巴巴等平臺真實情境，實戰(zhàn)教學，讓學生真實體驗，培養(yǎng)學生創(chuàng)新與就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

2）設計思路

根據(jù)設計理念，首先分析工作過程，得到網(wǎng)絡商務崗位實際工作任務，經(jīng)提煉得網(wǎng)絡商務崗位典型工作任務：網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡商品交易、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡物流、網(wǎng)絡客戶服務，剖析典型工作任務所需關鍵職業(yè)能力，轉(zhuǎn)換配置學習領域，從而確定了《電子商務實務》教學內(nèi)容，將其設計成7大學習項目，24個學習情景。

3 教學內(nèi)容

具體教學內(nèi)容如下：

目前，本課程確立了體現(xiàn)項目化教學思想的課程標準，以及與之配套的理實一體化教材，即由作者主編，清華大學出版社于今年3月出版的《電子商務實務》教材。同時，我們在現(xiàn)有資源的基礎上，還積極開發(fā)電子課件、模擬實驗系統(tǒng)等資源，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡課程獨有的特色，現(xiàn)該課程已建成校級課程網(wǎng)絡資源庫。

4 教學實施

1）教學模式設計

我們的學生具有一定計算機基礎操作能力和營銷操作能力，喜歡實操型課程，動手能力強，對技能課程有較濃厚興趣。針對這些特點及本課程特點，我們設計具有針對性的教學模式，在教學設計中體現(xiàn)以學生為主體，圍繞下面思路，開展教學活動，充分體現(xiàn)教學做一體的思想。教師引入案例，學生學習相關知識點；教師導入任務，學生訓練技能；然后學生交流匯報，最后由教師點評。

2）教學組織

在課堂組織上，本課程采用了理論課堂上的實訓、校內(nèi)開展實踐活動、校外綜合性實踐訓練、網(wǎng)絡課堂，四大課堂這種課堂多樣化的方式組織教學。課程實訓要求每個學生嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，并進行跟蹤考核。

3）教學方法與手段

在教學過程中，我們綜合采用啟發(fā)式教學法、項目教學法、案例教學法、分組教學法、角色扮演法、對比教學法、演示教學法、實踐教學法、指導自學法等教學方法。同時，也綜合采用多媒體教學設備輔助教學、實訓室平臺軟件仿真教學、校內(nèi)外平臺的真實情境實戰(zhàn)性教學，還不斷利用網(wǎng)絡資源為學生提供廣闊的學習空間、利用技能競賽和創(chuàng)新創(chuàng)新項目的孵化等提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

4）教學考核

考核原則：以過程考核為主，重點考核學生技能及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素能。

考核方式：多元化的過程考核——理論、技能、職業(yè)素養(yǎng)相結合，過程性考核與終結性考核相結合。

考核項目：過程性考核（項目1-7及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實訓），終結性考核（期末考核）。

考核標準：

學期成績=過程性考核成績*70%+終結性考核成績*30%

過程性考核成績=∑完成各項目或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成績*權重1 （權重1為該項目或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)權重）

項目考核成績（包括個人評價、組內(nèi)評價、小組評價、教師評定、業(yè)績戰(zhàn)果，乘以各自權重）= ∑該項目中各任務現(xiàn)場成績*（1-權重2）+∑該項目中各任務業(yè)績戰(zhàn)果成績*權重2 項目中各任務現(xiàn)場成績

終結性考核成績=理論考試成績*40%+技能操作考試成績*60%

5 教學條件

1）實訓條件

本課程擁有軟、硬件好的商務綜合、商務實戰(zhàn)、網(wǎng)頁設計、商務攝影4個校內(nèi)實訓室以及淘寶、阿里巴巴、京東、淘金時代、戴安娜家紡有限公司等作為校外實訓基地來進行課程教學活動，充分保證了該課程的實訓需求。

2）師資隊伍

該課程擁有一批年富力強，積累一定專業(yè)教學經(jīng)驗，教學思想活躍，有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的師資團隊，共為8位專兼職教師。企業(yè)老師主要來自于校企合作單位，主要由他們進行一線的實踐指導。學校教師都是雙師型教師，平時積極參加社會實踐，為企業(yè)服務，不斷提升自身專業(yè)技能。

6 教學評價

該課程得到了專業(yè)核心課教師、督導、學生的一致好評，培養(yǎng)的學生畢業(yè)后在單位或是自己創(chuàng)業(yè)獲得了各種榮譽，得到了社會的高度認可。

7 課程特色

歸納起來，本課程擁有三大特色：

一是四位一體的課程設計理念，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導向，堅持以實訓、實習、實戰(zhàn)為抓手，實現(xiàn)教學做一體化；

二是構建了四大課堂整合為核心的教學方式，培養(yǎng)“學生滿意、家長滿意、社會滿意”的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才；

三是注重實戰(zhàn)教學，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，教學與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)零距離！

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