Uber是當(dāng)前最熱的非上市公司,目前已估值超過(guò)500億,是全球發(fā)展最快的非上市公司,也引領(lǐng)了一股共享經(jīng)濟(jì)的全球熱潮。2015年9月7日晚7點(diǎn),Uber創(chuàng)始人特拉維斯-卡拉尼克(TravisKalanick)在清華發(fā)表了主題《偉大創(chuàng)業(yè)者的8個(gè)特質(zhì)》的演講。他講的不僅僅是如何成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,而是如何成為一個(gè)偉大的創(chuàng)業(yè)者。他分享的偉大創(chuàng)業(yè)者的8個(gè)特質(zhì),簡(jiǎn)述如下:
1. 目標(biāo)(Purpose)
首先是目標(biāo)。目標(biāo)是一個(gè)非常明確的概念,它關(guān)乎意義所在,它關(guān)乎我們?yōu)槭裁创嬖?、信奉什么,關(guān)乎為之保持激情。
Uber 的使命是:“無(wú)論我們身在何方,讓出行像流水一樣可靠?!狈浅C鞔_!這就是我們每天在做的事情。在許多方面,我們覺(jué)得自己就是設(shè)計(jì)師,助力建設(shè)未來(lái)之城。至于交通,它意味著什么?它意味著你在未來(lái)之城中高效出行,再也不會(huì)看到現(xiàn)在這樣擁堵的交通,乃至交通堵塞最終消失。為什么?因?yàn)檐?chē)輛一鍵而至,該車(chē)每天還可以服務(wù)另外30個(gè)人。一輛車(chē)服務(wù)30個(gè)人,而非30個(gè)人擁有30輛車(chē),上路的汽車(chē)自然少得多。
2. 魔力何在?(Where is the magic?)
偉大創(chuàng)業(yè)者的第二大特質(zhì),就是要能夠發(fā)現(xiàn)魔力所在,而且要能夠創(chuàng)造魔力。當(dāng)你建立自己的公司時(shí)請(qǐng)想想這一點(diǎn),能怎樣創(chuàng)造出超越和激發(fā)人們想象力的魔力。
魔力似乎是個(gè)抽象的概念,那么魔力究竟存在何處?在 Uber,魔力比比皆是。其中一點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間。如果可以幫人們贏回更多時(shí)間,甚至比他們?cè)瓉?lái)預(yù)期可以節(jié)省的時(shí)間更多,那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。如果可以為他們的生活或在各地的出行帶來(lái)安寧或?qū)庫(kù)o,那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。如果可以給用戶帶來(lái)很大的喜悅感,那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。最后,如果用戶在一天內(nèi)獲得更多的收入,甚至超出了他們?cè)瓉?lái)的預(yù)期,或者讓他們節(jié)省更多的開(kāi)銷(xiāo),那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。有時(shí)魔力難以定義,但當(dāng)你看到時(shí),你會(huì)感受到。
3. 要足夠難(Whats hard about it?)
如果你的創(chuàng)新足夠神奇也令人振奮,但如果人人都可以復(fù)制它,那她會(huì)失去魔力。作為創(chuàng)業(yè)者,你必須選擇做最難的事,其他人未必能做到。
為了確保您在全世界任何地方都可在三分鐘內(nèi)叫到車(chē),我們必須提前預(yù)測(cè)用車(chē)需求,預(yù)測(cè)人們會(huì)在何時(shí)打開(kāi)APP。我們必須確保車(chē)輛供應(yīng),向需求和潛在需求所在地移動(dòng),通過(guò)動(dòng)態(tài)供給圖來(lái)配置車(chē)輛供應(yīng)。你問(wèn)我是怎么做到的?我的答案是,沒(méi)錯(cuò),這的確很難。當(dāng)然,如果你在這方面做得足夠好,那么就沒(méi)人能夠輕松超越你。
4. 感知vs真相(Perception vs. reality)
當(dāng)感知和真相并不一樣時(shí),偉大的創(chuàng)業(yè)者需要能夠真正擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)差異——當(dāng)人們認(rèn)為是一回事,但實(shí)際上是另一回事時(shí),我們要尋找的就是那樣的時(shí)刻、地方和時(shí)間。事實(shí)上,如果感知和真相差距越大,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)越大。不過(guò),創(chuàng)業(yè)者必須判斷正確。因?yàn)橐灿辛硪环N可能,別人的認(rèn)知就是真相,但是當(dāng)你以不同方式看待且你自己判斷錯(cuò)誤,作為創(chuàng)業(yè)者的你就會(huì)面臨失敗。
有時(shí),你跟別人看到一樣的風(fēng)險(xiǎn)。你的感知或許是真相,但如果能夠以不同于任何其他人的專(zhuān)家方式管理該風(fēng)險(xiǎn),那么你或許能夠做其他人無(wú)法做的事情。
5. 分析力與創(chuàng)造力(Analy tica l -creative)
第五個(gè)特質(zhì),我稱之分析力與創(chuàng)造力。它是什么意思?知道如何拆分機(jī)器和再次組裝還不夠,創(chuàng)業(yè)者必須創(chuàng)造其他人沒(méi)見(jiàn)過(guò)的、能夠激勵(lì)他人的全新機(jī)器,這就需要?jiǎng)?chuàng)造力。例如在Uber,每天我們按下按鈕并叫車(chē),這是我們和用戶都在做的事情。但某年某日,你按下按鈕,冰淇淋卡車(chē)給你送來(lái)了冰淇淋。這始于啟發(fā)靈感的創(chuàng)造沖動(dòng),是我們?cè)诮?50個(gè)城市做的事情。讓這一切運(yùn)行需要涉及一些工程設(shè)計(jì),但同時(shí)給人們帶來(lái)了靈感啟發(fā),這是創(chuàng)業(yè)者成功之道。
6. 推向市場(chǎng)(Going to market)
是的,你有了好的想法,有很好的創(chuàng)意,但還面臨商業(yè)推廣的問(wèn)題。您需要知道如何把東西推向市場(chǎng)。您必須知道如何能創(chuàng)造病毒式傳播效果,如何創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)意、內(nèi)容或視頻、產(chǎn)品或一個(gè)手機(jī)軟件,并找到方法,讓人們不但愿意使用它、喜愛(ài)它,還愿意與其他人分享它。這的確是一門(mén)學(xué)問(wèn),但重要的是必須找出其具有創(chuàng)意的一面。因此,與別人合作,與名人合作,在交流中產(chǎn)生出火花、產(chǎn)生好的創(chuàng)意,也是推向市場(chǎng)的重要一環(huán)。
7. 享受過(guò)程(Enjoying the ride)
現(xiàn)在回頭看,我從18歲開(kāi)始就創(chuàng)業(yè),并一直在創(chuàng)業(yè)的路上,已經(jīng)創(chuàng)業(yè)20年。在絕大部分時(shí)間里,我遭遇了很多次失敗。在上一家公司,我每天給一百人打電話,然后得到一百次“不”。當(dāng)你連續(xù)六七年都一直這樣,這意味著被幾十萬(wàn)人拒絕過(guò)。所以必須篤定你的目標(biāo),必須有足夠的信念,哪怕被人一次又一次的否定,你仍能享受每個(gè)時(shí)刻。這意味著:既然上場(chǎng),無(wú)論發(fā)生什么,始終對(duì)你做的事情保有一份熱愛(ài)。即使輸,也要熱愛(ài)這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)游戲。況且絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)本來(lái)就都注定會(huì)失敗。但只要跌倒后還能不斷爬起來(lái),就不算失敗。
8. 冠軍思維(T h e c h a m p i o ns mindset)
我所稱的“冠軍思維”,包括要面對(duì)逆境。創(chuàng)業(yè)中的真正冠軍,一定都有這樣的素質(zhì):在遇到逆境時(shí)能夠振作起來(lái),竭盡全力,沖向終點(diǎn)。這樣的思維會(huì)一直激勵(lì)你,不僅僅是為了自我實(shí)現(xiàn),還能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立典范。
我創(chuàng)業(yè)初期的大部分時(shí)光都是六個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴長(zhǎng)時(shí)間擠在一個(gè)小房間里,被無(wú)數(shù)次的拒絕,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次的逆境,但每天依然熱愛(ài)著自己的事業(yè)。然后,直到我們創(chuàng)造了Uber,在全球大獲成功?,F(xiàn)在我們有4,000名員工,我仍然把這種思維帶到我們的日常工作中,也用它激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì),坦誠(chéng)地說(shuō),當(dāng)我看到團(tuán)隊(duì)時(shí),我看到大家也是一樣。它讓我們變得強(qiáng)大,它讓整個(gè)事情都有了意義與價(jià)值。