李翠云 那日蘇

摘 要 隨著心理輔導(dǎo)逐漸成為高校學(xué)生工作的重要組成部分，它在高校學(xué)生工作中實(shí)際運(yùn)用的思路和途徑也日益明晰起來(lái)。文中對(duì)我國(guó)內(nèi)地高校心理輔導(dǎo)進(jìn)行了回顧與發(fā)展，我國(guó)內(nèi)地高校心理輔導(dǎo)工作經(jīng)歷了起步、發(fā)展，逐漸完善的階段。在此基礎(chǔ)上從心理輔導(dǎo)在學(xué)生工作中運(yùn)用的價(jià)值、心理輔導(dǎo)之于學(xué)生工作理念轉(zhuǎn)變的啟示、心理輔導(dǎo)之于學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的提升三方面進(jìn)行了論述，積極探索心理輔導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生工作提升的新視野。

關(guān)鍵詞 高校 心理輔導(dǎo) 學(xué)生工作 專(zhuān)業(yè)化

中圖分類(lèi)號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.10.083

On the Promotion of Universities Counseling to

Students' Work Professional

LI Cuiyun[1]， NA Risu[2]

（[1] Inner Mongolia Normal University， Students Work and Employment

Guidance Office， Hohhot， Inner Mongolia 010020;

[2] Tourism College of Inner Mongolia Normal University， Hohhot， Inner Mongolia 010020）

Abstract With counseling has become an important part of college students work， ideas and approaches it in college students work in actual use is also increasingly clear up. The paper on China's psychological counseling Mainland universities were reviewed and development， psychological counseling experienced the start of the Mainland Universities， development， gradual improvement stage. On this basis， from counseling students in the use of the value of work， psychological counseling of the student work ideas into enlightenment， counseling of the student work and professional upgrading three aspects are discussed， and actively explore the psychological counseling to enhance the promotion of student work new horizon.

Key words college; psychological counseling; students' work; professional

1 我國(guó)內(nèi)地高校心理輔導(dǎo)的回顧與發(fā)展

我國(guó)內(nèi)地高校心理輔導(dǎo)工作，相較于臺(tái)灣香港地區(qū)起步較晚，香港地區(qū)以1970年香港大學(xué)正式成立學(xué)生輔導(dǎo)處并聘請(qǐng)臨床心理學(xué)開(kāi)展輔導(dǎo)為起始，隨后成立輔導(dǎo)中心的香港浸會(huì)大學(xué)。臺(tái)灣地區(qū)的心理輔導(dǎo)則更早，是在20世紀(jì)50、60年代，工作開(kāi)展也更成熟。內(nèi)地高校的大學(xué)生心理健康教育工作的開(kāi)展是在20世紀(jì)80年代中后期，但至今也有30年的歷史。如果之前說(shuō)內(nèi)地高校的心理輔導(dǎo)工作發(fā)展緩慢、領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠、機(jī)構(gòu)設(shè)置不順暢、專(zhuān)職人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、工作開(kāi)展有名無(wú)實(shí)等，在十年前，確實(shí)普遍存在著這樣的情況，但今天，縱觀各高校大學(xué)生心理健康教育工作的開(kāi)展，無(wú)論是沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，還是西部民族地區(qū);無(wú)論是綜合院校，還是工、農(nóng)、醫(yī)、警、師范等專(zhuān)業(yè)性院校;無(wú)論是一本院校，還是各高職高專(zhuān)院校，都對(duì)心理健康教育工作給予了前所未有的重視與投入。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，教訓(xùn)的汲取，經(jīng)驗(yàn)的積累，比較完整的工作模式在形成中，基本上做到了認(rèn)識(shí)上到位、機(jī)構(gòu)設(shè)置健全順暢、職能分工明確、全人服務(wù)的理念、專(zhuān)業(yè)性支撐、內(nèi)容豐富形式多樣等方面。下面且從明朗化的工作機(jī)制、全人化的工作理念、專(zhuān)業(yè)化的工作人員、現(xiàn)代化的工作網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方面做以概述。

1.1 明朗化的工作機(jī)制

內(nèi)地高校心理健康教育工作在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)存在著管理不太規(guī)范、體制不順暢、專(zhuān)職心理健康工作人員隊(duì)伍不穩(wěn)定、待遇不高、專(zhuān)業(yè)地位得不到承認(rèn)等問(wèn)題。在一般高校，心理健康教育機(jī)構(gòu)一般隸屬于學(xué)生工作部門(mén)，但其重要性卻大打折扣，認(rèn)為這是一項(xiàng)可有可無(wú)的工作。但近年來(lái)，各高校對(duì)心理健康教育工作給予了極大的重視，在經(jīng)費(fèi)和人力上大量投入。招聘心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員有單獨(dú)編制有職稱系列，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)各功能室，配備音樂(lè)放松椅、沙盤(pán)游戲等專(zhuān)業(yè)設(shè)施，培訓(xùn)專(zhuān)兼職輔導(dǎo)人員，保證其專(zhuān)業(yè)技能的不斷提升，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康教育活動(dòng)。成為學(xué)校工作中不可或缺的一環(huán)，被公認(rèn)為是關(guān)系學(xué)校安全穩(wěn)定、學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的重要保障。如此一來(lái)，使得高校的心理輔導(dǎo)工作機(jī)制明朗，專(zhuān)業(yè)人員地位明確、發(fā)展系列清晰，工作范圍特定且有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

1.2 全人化的工作理念

在開(kāi)始時(shí)，內(nèi)地高校的心理健康教育工作圍繞著“病”與“非病”來(lái)開(kāi)展，心理健康的主要關(guān)注人群即是前者，即“有病”的人。這也是造成直到今天一些人仍認(rèn)為“來(lái)尋求心理輔導(dǎo)的就是有問(wèn)題的人”，而“有問(wèn)題等同于有病”誤解的原因之一。當(dāng)然，這也和一段時(shí)間以來(lái)我們所采取的心理健康教育模式（生物學(xué)模式和醫(yī)學(xué)模式）有關(guān)。

但今天，為全體心理輔導(dǎo)人員所共識(shí)的一點(diǎn)是：心理健康教育工作是以發(fā)展性輔導(dǎo)為主，障礙性咨詢?yōu)檩o;心理輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象不僅是有心理困惑的學(xué)生，而是全體學(xué)生，真正“有病”的恰恰不在輔導(dǎo)范疇之內(nèi);心理輔導(dǎo)的目的不僅是協(xié)助當(dāng)事者解決目前的具體問(wèn)題，而是在接納和理解中讓他們看到自我內(nèi)在的力量與資源，找到新的可能性，更好的了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。所謂“助人自助”。

關(guān)于全人化的工作理念，需要再提到香港的心理輔導(dǎo)工作?！叭私逃弊鳛橄愀鄹咝W(xué)生事務(wù)管理的核心理念，滲透于其學(xué)生工作的全部領(lǐng)域。學(xué)校教育是致力于促進(jìn)學(xué)生身心、道德、情感、藝術(shù)、社交等全方位的能力發(fā)展，而不僅僅關(guān)注學(xué)生知識(shí)技能的獲得。如今內(nèi)地的心理輔導(dǎo)工作無(wú)疑也體現(xiàn)“全人教育”的這一理念，且在深層次的培養(yǎng)學(xué)生健全人格、促其潛能發(fā)展、增強(qiáng)心靈成熟、為己為人為社會(huì)擔(dān)當(dāng)意識(shí)上發(fā)揮著積極的作用。培養(yǎng)學(xué)生成為兼具專(zhuān)業(yè)技能、情感成熟、道德干凈的“完整之人”。

1.3 專(zhuān)業(yè)化的工作人員

心理健康教育是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化非常強(qiáng)的工作，但在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，它卻被認(rèn)為是最沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性的事情，學(xué)校的心理健康教育工作是被嚴(yán)重邊緣化的。只要情勢(shì)所需，好像任何人都可以隨時(shí)上手開(kāi)展這一工作。退休的、做思政工作的、領(lǐng)導(dǎo)、任何專(zhuān)業(yè)的都可。因?yàn)樾睦斫】?、心理輔導(dǎo)被簡(jiǎn)單的等同于聊天。但可喜的是，今天內(nèi)地高校的心理健康教育工作在工作人員的專(zhuān)業(yè)化上越來(lái)越規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。從事心理輔導(dǎo)工作的一定要是獲得咨詢心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、臨床心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科碩士以上學(xué)位、取得心理咨詢師資格證書(shū)及受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)人員，且在工作的過(guò)程中需不定期的接受相關(guān)培訓(xùn)，以保證在實(shí)際輔導(dǎo)中有切實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能技巧的持續(xù)支持。專(zhuān)職輔導(dǎo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作定位、審核制度等都有相關(guān)規(guī)定并遵照?qǐng)?zhí)行，這些都確保了這一領(lǐng)域人員的專(zhuān)業(yè)性。當(dāng)然，特別是在心理輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)審核制度上，相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家和港臺(tái)地區(qū)，我們?nèi)孕枥^續(xù)規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督，但總算是有了很大的進(jìn)步。

1.4 現(xiàn)代化的工作網(wǎng)絡(luò)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)在人們生活中的普及化，作為對(duì)新技術(shù)最為敏感的高校學(xué)子，網(wǎng)絡(luò)是與大學(xué)生溝通不可或缺的一個(gè)途徑。這一點(diǎn)上，各高校都做得不錯(cuò)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)為學(xué)生提供各種服務(wù)，如建立專(zhuān)門(mén)的心理健康教育網(wǎng)站，在這里學(xué)生可以瀏覽心理健康教育信息，了解心理調(diào)控的一些常識(shí)和方法;進(jìn)行相關(guān)的心理測(cè)驗(yàn);在線進(jìn)行留言獲取幫助，這樣他們就可以放下顧慮和擔(dān)心，在合適的時(shí)間以更輕松、自由、真實(shí)的狀態(tài)和輔導(dǎo)老師進(jìn)行交流，而不是非得面對(duì)面咨詢等。同時(shí)，也充分利用90后學(xué)生對(duì)“自媒體”的興趣，開(kāi)通微信和微博，讓更多的學(xué)生以最便利和熟悉的方式了解心理知識(shí)、獲得心理幫助。而對(duì)微信平臺(tái)的功能更將進(jìn)一步擴(kuò)充、豐富、完善。

此外，內(nèi)地高校在心理健康預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、心理社團(tuán)建設(shè)及各高校間的交流合作等方面也取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展。心理健康教育工作的時(shí)效性、規(guī)范性、科學(xué)性、前瞻性都在學(xué)習(xí)和借鑒中走向前進(jìn)。

2 高校心理輔導(dǎo)之于學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的提升

心理輔導(dǎo)作為一項(xiàng)由專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和方法對(duì)來(lái)訪者提供幫助的過(guò)程。無(wú)論是從人員的要求、過(guò)程的設(shè)置、方法技術(shù)的選擇、目標(biāo)的制定等方面來(lái)說(shuō)，其專(zhuān)業(yè)性都是不言而喻的。心理輔導(dǎo)作為學(xué)生工作的有機(jī)組成部分之一，對(duì)整個(gè)學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的提升發(fā)揮著積極的作用。

2.1 心理輔導(dǎo)在學(xué)生工作中運(yùn)用之價(jià)值

教育的最終目標(biāo)是要使“人”成長(zhǎng)為“人”，使每一個(gè)個(gè)體在其原有遺傳和環(huán)境的基礎(chǔ)上，在與外界的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)人格的完善、潛力的發(fā)揮，心靈的充實(shí)。高等教育更是特別要求我們的學(xué)子具有創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，只有這樣，才能擔(dān)負(fù)起自我建設(shè)和社會(huì)建設(shè)的光榮使命。與中學(xué)時(shí)代相比，具體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生有著更多的選擇與自主性決策，如學(xué)習(xí)的選擇性增強(qiáng)、范圍擴(kuò)大、途徑多樣;戀愛(ài)情感成為大學(xué)生的一大生活主題;人際關(guān)系的處理成為他們必須要面對(duì)和學(xué)習(xí)的課題;對(duì)自我的重新認(rèn)知與評(píng)定是他們繼續(xù)出發(fā)需厘清的首要問(wèn)題;對(duì)變化的環(huán)境和生活習(xí)慣的適應(yīng)是他們也許在兩年內(nèi)都需不斷調(diào)整以與之匹配的事情;以及每個(gè)人獨(dú)特的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、生活中的個(gè)人化問(wèn)題等。要求高、責(zé)任大、主題多，也因此要求大學(xué)生有更強(qiáng)的自律與更深刻的成長(zhǎng)。然而現(xiàn)實(shí)的情況是，一部分大學(xué)生在內(nèi)外環(huán)境的變化和現(xiàn)實(shí)的壓力面前呈現(xiàn)出了不同的問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅影響了高校的整體育人質(zhì)量，也是每個(gè)個(gè)體生命成長(zhǎng)中需要突破的方面。解決之道僅依靠教學(xué)系統(tǒng)不但是不科學(xué)的，更是不現(xiàn)實(shí)的。這就需要學(xué)生工作系統(tǒng)共同參與來(lái)完成和解決。而如我們所知，學(xué)生工作是多方面的，包括如勤工助學(xué)、助學(xué)貸款、教育管理、綜合管理、職業(yè)指導(dǎo)、團(tuán)學(xué)活動(dòng)以及心理健康教育。這些工作中無(wú)論側(cè)重點(diǎn)有著怎樣的不同，最終都是在做促進(jìn)人、啟發(fā)人、理解人、推動(dòng)人的事情。而人的工作，人心的工作，也是心理健康教育、心理輔導(dǎo)工作的目標(biāo)所在，所謂“助人自助”。心理輔導(dǎo)在學(xué)生工作中的運(yùn)用，并不說(shuō)要求所有的學(xué)生工作人員都掌握專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)技術(shù)，都來(lái)做心理輔導(dǎo)的工作，而是把心理輔導(dǎo)“助人自助”的理念、一些簡(jiǎn)單可操作的方法、談話的技巧、工作的個(gè)別程序與學(xué)生工作的其他方面有機(jī)結(jié)合在一起。這樣不僅會(huì)提高整個(gè)學(xué)生工作的實(shí)效，更會(huì)大大促進(jìn)學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的提升。

2.2 心理輔導(dǎo)之于學(xué)生工作理念轉(zhuǎn)變的啟示

心理輔導(dǎo)作為一項(xiàng)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的助人活動(dòng)，其特有的體系和顯著的教育功能有目共睹。如前所述，心理輔導(dǎo)的根本任務(wù)是培養(yǎng)來(lái)訪者的心理健康素質(zhì)，形成健全人格以彈性地、發(fā)展性地應(yīng)對(duì)生活的各種任務(wù)。具體采取的形式如個(gè)別和團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理健康教育活動(dòng)、心理健康教育課程、心理健康專(zhuān)題講座等。一般而言，通過(guò)心理輔導(dǎo)可達(dá)成如下幾個(gè)不同層次的目標(biāo)：一是幫助個(gè)體建立正確地自我意識(shí);二是更好地知己知彼，在自我與外界間達(dá)成平衡，和諧發(fā)展;三是自我實(shí)現(xiàn)，不斷地完善自我，發(fā)展自我。來(lái)訪者在輔導(dǎo)的幫助下最終能客觀而積極地認(rèn)識(shí)自我、協(xié)調(diào)地處理自我和環(huán)境的關(guān)系、繼而實(shí)現(xiàn)自我潛能的充分展現(xiàn)。心理輔導(dǎo)的這些理念被廣泛地應(yīng)用到學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、司法等不同領(lǐng)域。而心理輔導(dǎo)理念在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用，也直接帶動(dòng)了學(xué)生工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。在信息化時(shí)代的今天，心理輔導(dǎo)之于傳統(tǒng)學(xué)生工作理念的轉(zhuǎn)變需在三方面予以轉(zhuǎn)變。

工作觀念和工作目標(biāo)上，由傳統(tǒng)的側(cè)重思想政治教育的目標(biāo)轉(zhuǎn)向提高學(xué)生的自我認(rèn)知、問(wèn)題解決、生命力增強(qiáng)的素質(zhì)拓展目標(biāo)。引導(dǎo)個(gè)體非智力因素的成長(zhǎng)，而不是僅看智力因素的成績(jī);工作內(nèi)容上，由傳統(tǒng)的側(cè)重理論導(dǎo)向抽象灌輸轉(zhuǎn)向與學(xué)生實(shí)際生活主題和切實(shí)感受相連的具體內(nèi)容，讓學(xué)生在參與中進(jìn)步與提高，發(fā)展素質(zhì);工作方式上，由傳統(tǒng)的側(cè)重一刀切的、簡(jiǎn)單的覆蓋全體轉(zhuǎn)向個(gè)性化的、具體化的方式。

2.3 心理輔導(dǎo)之于學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的提升

當(dāng)學(xué)生工作理念在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上有所更新和拓展，在理論的指導(dǎo)下，探索構(gòu)建與此理論相適宜的相關(guān)方法技術(shù)體系，此方法技術(shù)不是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的零敲碎打，而是專(zhuān)業(yè)性的體系方法。進(jìn)而進(jìn)一步建立和完善學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的管理體制與運(yùn)行機(jī)制，在充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨員作用，積極依靠調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員、班主任及導(dǎo)師，主動(dòng)尋求各院系總書(shū)書(shū)記、專(zhuān)職輔導(dǎo)員等專(zhuān)家的支持，努力建設(shè)支撐學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的科學(xué)研究體系和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系，全面實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作方法的專(zhuān)業(yè)化、體制專(zhuān)業(yè)化和師資隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化，推進(jìn)學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程。

相對(duì)于教學(xué)系統(tǒng)，學(xué)生工作的特點(diǎn)是課內(nèi)外相結(jié)合，以課外活動(dòng)為主，關(guān)注學(xué)生的問(wèn)題解決與能力提升。從學(xué)生工作的著力點(diǎn)來(lái)看是通過(guò)多種方法不斷引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知的轉(zhuǎn)變、人格的成熟、行為的積極，助力學(xué)生潛力發(fā)揮、成長(zhǎng)完善。而心理輔導(dǎo)恰恰是這些理念方法的倡導(dǎo)與體現(xiàn)，因此，可作為學(xué)生工作專(zhuān)業(yè)化的最佳切入點(diǎn)。

綜上所述，高校學(xué)生工作的最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在這過(guò)程中預(yù)防學(xué)生心理行為問(wèn)題的發(fā)生。此教育目標(biāo)的重點(diǎn)是面向全體學(xué)生的身心發(fā)展，同時(shí)，轉(zhuǎn)介、關(guān)注出現(xiàn)心理障礙和心理疾病學(xué)生的治療與康復(fù)工作。高校心理輔導(dǎo)工作絕不是心理輔導(dǎo)這一點(diǎn)，而是包括心理健康教育宣傳、普及、心理測(cè)查、心理健康教育課程等在內(nèi)的系統(tǒng)工程，心理健康教育工作于學(xué)生工作中的運(yùn)用與專(zhuān)業(yè)提升，既是對(duì)教育規(guī)律和學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律的遵循，也是現(xiàn)代教育發(fā)展的趨勢(shì)。

基金項(xiàng)目：參與2012—2014年內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)重點(diǎn)研究項(xiàng)目《大學(xué)生分級(jí)式班級(jí)心理輔導(dǎo)研究》，批準(zhǔn)號(hào)：NJSZ12035;參與2015—2017年內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)校科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目《積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)蒙語(yǔ)授課大學(xué)生就業(yè)困境的干預(yù)研究》，批準(zhǔn)號(hào)：NJSZ1504

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