裴長盛張亞培

淺析權威接受理論視角下航海類留級學生的日常管理

裴長盛張亞培

本文從權威接受理論視角出發(fā)，基于大連海事大學航海類專業(yè)實施的半軍事管理特殊背景，針對航海類專業(yè)留級學生的日常管理問題，以一案例入手，對案例發(fā)生的背景，原因等方面進行了分析，并提出了解決這一問題的新工作思路與方法，最后將與此案例有關的經驗與啟示歸納總結，為今后高校的類似工作提供借鑒。

一、案例背景

高校留級學生是指在高校規(guī)定的年限內達不到所規(guī)定的學分要求，按照學校有關管理規(guī)定需跟隨下一年級學習和生活的大學生。留級制度在各高校中普遍采用。大連海事大學對航海類專業(yè)實行學年制，每年都會有一部分學生由于學業(yè)原因而成為留（降）級生。大連海事大學航海類學生手冊規(guī)定：補考后累計各學期必修、限選不及格課程（含緩考）達3門及以上者，作留（降）級處理。

目前，國內采用的學生管理模式多是制度管理，學生一入學就無條件的接受制度的約束和規(guī)范。這些制度對規(guī)范學生行為，營造積極氛圍都起到了非常重要的作用。但由于不少留級生自控能力差，自我管理水平低，對所留班級的認同感不夠，與周圍同學關系較為疏遠，完全照搬學校的制度往往起不到預期的教育目的。而如果對他們管理不善或者放縱不管，將導致他們輕則荒廢學業(yè)，再次留級，重則道德敗壞，違法犯罪，甚至做出自殘等過激行為。

此外，傳統(tǒng)德育研究的重點也較多地放在教育內容和教育方式上，片面強調德育知識的掌握，視德育素質的提升與德育知識的掌握為同步生成的過程，忽視了學生內在接受心理與接受能力，使部分學生形成“知而不信，信而不行”“知行不一”的雙重人格。

二、案例概述

張某，男，2013年考入大連海事大學輪機工程學院船舶電子電氣工程專業(yè)。該生入學后，從軍訓期間就表現(xiàn)出對航海類專業(yè)半軍事管理的嚴重抵觸，曾在公開場合與承訓教官發(fā)生沖突，對指導員提出的要求，也表示過公然反對。在隨后的大一學年中，該生在半軍管方面仍然表現(xiàn)的很差，陸續(xù)也開始出現(xiàn)學業(yè)等問題，在大一學年結束后，因學業(yè)不合格降到2014級。

該生來到新的中隊后，在日常管理中發(fā)現(xiàn)，張某與周圍同學關系一般,經常性地集合遲到，內務衛(wèi)生也不能按照統(tǒng)一要求整理，并在不同場合多次不同程度地表示對半軍管的不滿。在學習上也不夠努力，經常不去上集中自習，在第一學期中,已重修課程中再次出現(xiàn)掛科。

三、案例分析

在與其父母、同班同寢室學生、該生本人多次交談和溝通后,我認為造成該生現(xiàn)狀的主要原因有：

1、家庭因素的影響

該生父母在當?shù)?，屬于接受了較高水平教育的群體，對自己孩子有超出常人的期待。因此在該生成長道路上，竭盡所能，幫助該生解決了諸多難題，輔助其一步步順利來到大學，但正是父母無微不至的關懷，讓初入大學的該生感到獨力難支。

2、學習態(tài)度的偏差

在該生接受的幾乎所有大學前教育中，都不斷有老師為了實現(xiàn)教學或者升學目的，對大學生活進行了過分描述，將大學這一象牙塔由增長才干和學識的圣地，偷換成可以隨意游戲、無限自由的墮落園。因此該生一入學，便認為享受高中奮斗成果的日子來了，在學習態(tài)度上從一開始就有了重大偏差。

3、對半軍管的抵觸

與該生交談了解情況的過程中，不難發(fā)現(xiàn)，張某從入學開始接觸半軍管起，就對半軍管持抵觸態(tài)度，對半軍管制度存在許多盲區(qū)和誤區(qū)，對半軍管的不了解，導致了該生對半軍管的不理解，片面認為半軍管阻礙了自身發(fā)展，但恰恰是由于該生在半軍管中的不良表現(xiàn)，讓該生逐漸變得和學生主流群體越來越遠，脫離同學。

4、環(huán)境改變的壓力

該生和原寢室的同學相處極為融洽，但當?shù)搅诵碌陌嗉?、周邊環(huán)境發(fā)生改變之后，面對原本是自己學弟的同學，尤其是一些對他稍顯排斥的同學，再加上來自家長和指導員的雙重壓力，該生沒有選擇去主動面對這些壓力，而是開始不自主的厭惡新環(huán)境，久而久之，該生原有的優(yōu)點不被發(fā)現(xiàn)，而缺點卻被不斷放大，對他這一個體而言，直觀體現(xiàn)在缺少了前進的動力。

5、自身心態(tài)的變化

從高中時代的班長，學校的國旗班隊員，同學眼中的優(yōu)秀學生，到現(xiàn)在許多人眼中的降級生，該生在心態(tài)上始終不能客觀的直面現(xiàn)狀，而是將降級的原因簡單歸結于一些細枝末節(jié)的事情，給自己的心態(tài)帶來不穩(wěn)定因素。

在以上主要原因的共同作用下，最終造成該生在入學一年后，學業(yè)和日常表現(xiàn)都難以讓人滿意。

四、工作思路及做法

1、解決方案的理念及理論依據(jù)

“權威接受論”見于切斯特·巴納德（ChesterI. Barnard,1886-1961）《經理的職能》一書：“如果經理人員發(fā)出的一個指令性的溝通交往信息被通知人所接受，那么對他來說，這個權力就是被遵從或成立了。于是，它就被作為行動的依據(jù)。如果被通知人不接受這種溝通交往信息，就是拒絕了這種權力。按照這種說法，一項命令是否具有權威，決定于命令的接受者，而不在于命令的發(fā)布者?！睓嗤邮芤暯亲鳛椤敖邮苷摺泵顧嗤?、溝通協(xié)調、組織管理的全新視角，貫穿著人本思想和民主意識，其本質是管理的人本化、民主化；其邏輯起點是尊重個人的自由選擇權與自我價值準則，是“以人為本”的組織管理理念。

2、案例處理的方法、過程

該生的許多錯誤認識和不良習慣都是長期養(yǎng)成的，并非是能突然完全改正的。為此，為該生制定了長期的改進計劃，主要從以下幾方面著手努力。

（1）消除戒備，拉近距離

首先在心理上拉近和該生的距離，設法消除該生心理上的戒備。在日常的具體工作中，更多的以一名學長或者朋友的角度去相處，在交流中少說教，多傾聽。讓該生感到自己被善意的關注，得到了心靈上的關心，學生向指導員打開了心扉，才有可能將心底的故事分享出來。

（2）全面了解，加深認識

在與該生成功建立基本的信任之后，通過定期的約談進一步了解該生的成長經歷和最新的思想狀況，此外，還需再和其父母電話溝通，和周邊的學生側面了解，核實其所講的真?zhèn)?。而加深對該生的了解過程，又有助于搞清該生的問題所在，從而為有針對性的開展思想教育工作奠定良好基礎。

（3）立體幫扶，助力改變

對于該生的日常管理，通過不懈努力，最終將與學生距離最近的家長、學生干部、寢室同學以及指導員全部引入到管理中，并把不同層面的多重關心促成有效合力，對該生進行立體幫扶，助力學生改變不足，走出自身窘境。

（4）引入競爭，適時激勵

馬斯洛在需求層次理論中指出，自信心是自尊需要獲得滿足時產生的一種情感體驗。對于該生來說，升入大學以來，體驗了太多的失敗，鮮有能說出口的成功體驗。因此，在一些該生可以參與的時機，我會留心給予該生機會，如：恰逢期末考試，同學無法繼續(xù)值班，中隊會安排該生值班；有時檢查宿舍衛(wèi)生，會帶著該生一起查，讓其協(xié)助記錄等，哪里做的認真，做的好在班會上公開表揚，通過這些小事，既增加了和該生交流的機會，也讓該生感到自己的存在感和在中隊中的獨特價值。

（5）適當表揚，喚起自尊。

該生長期缺乏明晰的人生目標，學習和生活態(tài)度消極，自我心理封閉，自卑心理較重，思考問題也常常以自我為中心。為喚醒該生的自尊，我在該生日常表現(xiàn)中，比如內務衛(wèi)生，軍容風紀做得很好時，及時給予表揚，同時鼓勵該生尋找自己的興趣，幫助該生挖掘潛力，重建自尊和自信，真正得到久違的幸福感。

3、案例處理的效果

通過將近一學期的不斷工作，該生目前情況不錯。具體表現(xiàn)為：

學業(yè)上態(tài)度端正，刻苦努力。雖然該生的數(shù)學相關學科一直都很差，且就讀的專業(yè)又對數(shù)學有較高要求，目前該生學習雖然仍然很吃力，但態(tài)度非常認真。

半軍管方面，進步明顯。從一開始的內務個差，到現(xiàn)在的內務優(yōu)秀，自己還將寢室書桌進行了精心布置，軍容風紀方面也基本沒有再出現(xiàn)過問題。

日常生活方面，適應順利。能夠參與班級的晚自習，班會等集體活動，在大一暑假期間，主動報名參加學院的舞蹈集訓隊，得到許多同學的認可。從家長反饋來看，也認為這半年來，該生變化很大，變得重新陽光和積極起來，基本走出了最初入學時的低迷。

五、經驗與啟示

該生只是航海類降級生的一個單獨個體，但是他身上體現(xiàn)出的諸如：抵觸半軍管、學涯規(guī)劃模糊，態(tài)度消極，以自我為中心，心理自卑和封閉卻是很多降級生的共性。這些共性值得總結，借鑒。

因材施教，提升教育的接受度。針對每位降級生不同的成長背景和經歷，結合學生在認知結構上的差異，對處于不同境況的學生提出與其個性特點相符合的德育計劃，實施個性化的德育方案，力求在學生接受的前提下，以合適的方式方法實現(xiàn)教育管理與學生接受的共振。

樹立目標，激發(fā)學生的進取心。留級生在學習和日常管理中出現(xiàn)問題，主要原因是缺乏生活和學習的動力和目標。但學生大學留級有各種原因，在幫助他們制定目標時，也不能一概而論，只提同一目標或要求，很有可能收效不大，甚至無功而返。因此，根據(jù)降級生的自身實際情況，樹立含有遠期、中期和近期三種合理目標，激發(fā)學生的進取心。

培育典型，保持良好的競爭性。心理學上，大學生處于人生的第二次斷乳期。具有較強的獨立意識，個性意識，他們渴望獨立處理自己的學習、生活問題。但是在遇到一些常見的挫折時，通常也會出現(xiàn)失落感和頹廢感。對于航海類專業(yè)指導員，要通過人本化的關懷理念來開展降級生工作，用先進人物的模范事跡來鼓舞學生，讓學生處于良好的競爭環(huán)境中。

立足久遠，關注進步的長期性。改變一個習慣是艱難而長久的事情，當學生在外界的教育和引導下取得一些進步時，不能輕易因暫時的改變而停止思政工作，應當立足久遠，從學生大學四年乃至更長時間出發(fā)，不給惡習反彈的機會，通過持續(xù)地關注確保學生取得進步的長期性，幫助學生將良好的生活習慣內化為自己的素質。

六、一些思考

“教育的全部奧秘就在于如何愛護學生”，作為航海類專業(yè)指導員，我們在對待留級生的問題上，不能帶有歧視，瞧不起的眼光，或者因為難管，就放任不管，任其發(fā)展。要客觀理性地認識到每一個降級生也有優(yōu)點，唯有真誠愛護、尊重，與學生達到情感上的共鳴，并且相信降級生是可以改變的，這樣才會幫助學生產生積極轉化的動力，才有利于開展留級學生的日常管理工作。

作為航海類專業(yè)學生工作干部，我們也應在全面了解和總結當前大連海事大學半軍事管理育人情況的基礎上，突出人本思想，提升半軍事管理精神內涵，尤其是重點深入研究多元文化和多元價值取向下的半軍事管理，認真審視文化在半軍事管理中的作用，努力實現(xiàn)半軍事管理模式與文化的耦合，堅持培育半軍事管理模式下的大學精神氣質，積極創(chuàng)設有利于實現(xiàn)半軍事管理模式的文化氛圍，不斷提升半軍事管理的育人成效，使之更好地為培養(yǎng)具有國際競爭力的航運人才服務！

[1]張冠鵬.高校學生管理制度研究[D].東北師范大學,2013.

[2]張洪春.少數(shù)民族思想政治教育接受過程研究[D].中南大學,2010.

[3]郭鐵.巴納德行政管理思想評析[D].吉林大學, 2014

[4]孔志軍,林關仕,龍君,張震輝.“權威接受理論”在管理中的應用[J].中國高校后勤研究,2001,03:22-23，21.

裴長盛（1990.4-），男，山西太原人，碩士研究生學歷，研究方向為思想政治教育

張亞培（1987.9-），男，河南許昌人，碩士研究生學歷，研究方向為思想政治教育。

(作者單位：大連海事大學116026)