許曉莉　袁紅萍　敖娜

摘 要：本文分析了頂崗實習過程中出現(xiàn)的一些問題，提出一種基于網(wǎng)絡平臺的頂崗實習管理和教學模式，并探究了這種教學需要具備的課程體系、信息平臺、教學組織管理、師資隊伍和實習考核、評價等因素。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡平臺； 頂崗實習；計算機

中圖分類號：G434 文獻標志碼：B 文章編號：1673-8454（2014）16-0031-03

頂崗實習是高職教育的重要組成部分，在部分高職院校的培養(yǎng)計劃中占據(jù)了40%。

筆者通過調(diào)查所在院校計算機專業(yè)學生頂崗實習情況，發(fā)現(xiàn)存在以下一些問題，比如：在頂崗實習過程中，學生的“學”得到了強化，“教”方面很薄弱；有些學生在小公司實習，人員流動比較大，自己沒有師傅帶，還沒有等上半年，自己居然成為了“元老”級的員工，更談不上被引導，職業(yè)技能上升空間變得很小。所以頂崗實習階段教與學的和諧發(fā)展成為學生實習效率的關(guān)鍵因素之一。

一、頂崗實習過程中出現(xiàn)的問題

1.學生方面

高職學生的思想獨特，有自己的見解，剛到崗位上容易出現(xiàn)浮躁情緒，受社會經(jīng)濟影響，生存競爭壓力很大，在高壓狀態(tài)下容易出現(xiàn)頻繁換崗現(xiàn)象。雖然學生在校內(nèi)接受培訓的技能是具有針對性的，但是到企業(yè)以后，面對具體的崗位，內(nèi)容雖相似但也會有所不同，實際工作要更加復雜，時效性要求更強，工作量要比校內(nèi)實訓大，復雜的人事關(guān)系等都將是他們所要面對的問題。90后的年輕人，突然由一個單純的“學生娃”變身為“職業(yè)人”，較大的反差使得部分學生不能適應，導致離崗。另外一些學生則因為對崗位期望值比較高，一千多元的實習工資，離自己“掙大錢”的夢想太遙遠而離崗。還有一部分在平凡的工作崗位上，覺得自己的才能沒有被發(fā)掘，想去找一個更廣闊的平臺，因此一直在尋找好單位、好公司，臨近畢業(yè)也只是一個“短工”。學生沒有正確認識到頂崗實習是一門必修的課程，需要被考核，最終導致頂崗實習失去其意義。

2.企業(yè)方面

企業(yè)是學生在大三一年中主要的學習基地，企業(yè)不僅是生產(chǎn)單位，同時也肩負著教育學生的重任。頂崗實習的企業(yè)大致可分為兩類：一類是校企合作企業(yè)，他們平時與學校保持著聯(lián)系，承擔著部分實訓教學任務。如果只讓學生進入校企合作企業(yè)，企業(yè)不能提供有些職業(yè)技能，或者學生人數(shù)過多，超出了企業(yè)的承擔范圍，就會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。另一類是純生產(chǎn)企業(yè)，他們以利益最大化為目標，他們的產(chǎn)品需要有保障，只能接受少數(shù)頂崗實習的學生，對實習學生的需求不多；即使學生到了工作崗位也有可能被當成真正的員工，學生的職業(yè)技能培養(yǎng)幾乎被忽略；有些企業(yè)把實習生當做廉價的勞動力，只安排些跑腿、打雜的工作，更談不上對學生實習進行教學管理。

3.學校方面

一些高職院校沒有發(fā)揮自己應有的作用，把頂崗實習學生流放到企業(yè)，疏于管理，讓學生自由工作，具體工作的內(nèi)容是什么，是否與專業(yè)對口，或者學生在企業(yè)的表現(xiàn)怎么樣，學校也只是走馬觀花地看看，有的學生甚至到畢業(yè)也沒有感受到學校的關(guān)心。而也有一些高職學校專門成立了指導小組，每周打電話訪問，讓學生填寫實習報告，定期去看望學生，了解實習情況，但最終效果卻不顯著。究其原因發(fā)現(xiàn)，教師對企業(yè)、學生的深入了解程度不夠，自身又承擔了大量的工作，無力指導和管理學生頂崗實習。

4.技能方面

計算機網(wǎng)絡專業(yè)的學生雖然應聘的是網(wǎng)絡管理工作，但是因為公司需求，他們到崗位上做起了網(wǎng)站美工，干一些處理圖片和flash動畫等工作；計算機多媒體專業(yè)的學生雖然應聘的是后期制作，但同時還需要熟悉代碼，更新公司網(wǎng)站。同學們是按照自己的特長選擇頂崗實習崗位，但實際崗位需要綜合型的人才，這就導致職業(yè)技能與頂崗實習崗位需求產(chǎn)生了差距。

二、基于網(wǎng)絡的頂崗實習信息平臺建設

頂崗實習是校內(nèi)實訓教學的延伸，重點強調(diào)理論對實踐的指導，是一門以崗位實踐為主題內(nèi)容的實習教學。頂崗實習應該作為一門綜合課程來實施，在實踐中給予量化，落實到每一個技能模塊，嚴格執(zhí)行考核制度。頂崗實習的目的是把學生培養(yǎng)成為一名高素質(zhì)的職業(yè)技能型人才，把大一、大二學習的知識真正地應用到實際的工作崗位。從工作崗位的任務、工作環(huán)境、企業(yè)文化和學生的特長、特點出發(fā)，擬定有針對性、模塊化的實習課程。計算機專業(yè)頂崗實習想要取得有效性，應該建立一個信息平臺，充分利用企業(yè)資源，進行深入溝通和合作，及時更新課程信息，建設方便、快捷、高效的電子實習課程資源。

1.頂崗實習課程內(nèi)容

頂崗實習的課程內(nèi)容是為了解決學生在實習崗位上遇見的困難和問題。高職計算機類專業(yè)應結(jié)合IT行業(yè)發(fā)展，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，在內(nèi)容的制定上，請計算機行業(yè)一線的工作人員或者近期畢業(yè)的學生共同參與到課程內(nèi)容體系的建構(gòu)中。企業(yè)一線的工作人員清楚行業(yè)需要具備哪些職業(yè)技能的人才，而畢業(yè)生總結(jié)上一年頂崗實習過程中所遇見的問題，能給出最切合實際的知識需求。

課程內(nèi)容應涵蓋計算機類專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域：（1）高級辦公自動化；（2）數(shù)據(jù)庫應用與管理；（3）程序員；（4）圖形圖像處理類，平面設計、網(wǎng)頁設計、廣告設計，淘寶設計等；（5）網(wǎng)絡管理；（6）電腦組裝與維護；（7）計算機輔助設計；（8）游戲開發(fā)設計；（9）IT產(chǎn)品銷售；（10）軟件測試；（11）多媒體設計類，二維動畫、三維建模、三維效果圖、影視后期等。

2.編寫電子實習教程

如何讓企業(yè)和畢業(yè)生真正參與到課程建設中呢？除了傳統(tǒng)的交流會、研討會等，我們還可以引進網(wǎng)絡的有利因素，把頂崗實習課程放在基于網(wǎng)絡的頂崗實習信息平臺上，進行遠程教育。一些高職院校通過E-mail、qq、qq群、微博、微信等進行教學指導，學術(shù)交流等活動，但不能形成電子實習教材。而在頂崗實習平臺上企業(yè)專家、畢業(yè)生、教師、實習生均可以上傳資源，教學過程中大家在平臺上解答問題的帖子、討論區(qū)的記錄也都可以作為教學資源。電子版的實習教程建設者眾多，信息量會越來越大，形成頂崗實習課程“大數(shù)據(jù)”。通過網(wǎng)絡平臺，電子實習教程里不僅僅包括學生大一、大二學習過的知識和以上所描述的計算機類專業(yè)就業(yè)領(lǐng)域的知識，還包含了最新的IT技術(shù)、其他專業(yè)相關(guān)人員所上傳的人際溝通、心理學、職場勵志等各個方面的知識。學生可以下班后在電腦上，或者隨時隨地在手機上登錄并觀看教程，在這個頂崗實習平臺的開放大學里進行遠程學習。

3.遠程教育

隨著技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，遠程教育已經(jīng)進入網(wǎng)絡與移動學習的時代。遠程教育的優(yōu)點之一是學生不受時間、空間的限制進行學習。網(wǎng)絡遠程教育給頂崗實習提供了一個良好的平臺，學生在實習過程中可以隨時登錄平臺學習或者找到問題的答案。

學生實習的崗位有很多類，行政、設計、開發(fā)、銷售、管理等，需要的知識也是多方面的。頂崗實習平臺上不僅僅包含了計算機行業(yè)的知識，學校其他專業(yè)的遠程教育資源也在平臺上，學生可以根據(jù)頂崗實習中崗位的需求進行學習，如此豐富的遠程教學資源，總有一個會適合學生的需求。

4.頂崗實習教學組織管理

頂崗實習作為高職院校培養(yǎng)學生的一門重要課程，由學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)標準，需要一套有效的管理辦法，來保證頂崗實習規(guī)范、科學、合理、有制度地進行。這套辦法必須落實到具體地方、具體人員、具體的獎勵和懲罰，才能有效地為頂崗實習服務。（1）制度完善，學校對實習生的管理辦法，校企合作協(xié)議責任制度，實習安全管理等；（2）責任落實，專業(yè)教師、企業(yè)責任人的獎懲制度，課程資源建設量化管理等；（3）崗位監(jiān)控，頂崗實習指導教師崗位職責、學生實習規(guī)范等。

學校應該有專項的實習經(jīng)費用于頂崗實習平臺資源的建設和管理，支付企業(yè)兼職指導教師的酬勞，以及專業(yè)教師投入大量精力對學生的檢查和指導所產(chǎn)生的費用等。

5.考核與評價

計算機專業(yè)頂崗實習考核和評價體系是實習指導規(guī)范管理和實習質(zhì)量的保障。考核標準能衡量學生通過頂崗實習是否達到了目標技能，校企合作是否達到了預期的效果?？己藘?nèi)容包括學生在企業(yè)工作過程中每一個階段取得的成果，計算機專業(yè)技能的應用情況，實際操作是否熟練，崗位技能提高程度，工作業(yè)績、職業(yè)道德等方面?？己藢W生完成實習指導表、鑒定表、實習記錄和實習總結(jié)等一系列材料的情況。在學校頂崗實習文件規(guī)定的評價基礎(chǔ)上，對企業(yè)指導教師、學校指導教師的專業(yè)技能、指導態(tài)度、頂崗實習檢查力度、學校的管理等各個方面作出評價。高職教育的特點之一是職業(yè)技能證書的獲取，計算機行業(yè)有各個領(lǐng)域舉行的大賽，學生在實習的過程是否參賽獲獎，也是評價的重點之一。

有了考核和評價，頂崗實習信息反饋是關(guān)鍵。在平臺上延續(xù)評教系統(tǒng)，開放頂崗實習信息反饋端口，學生隨時可以登錄平臺反饋企業(yè)對其的指導和管理，反饋專任教師和管理人員對他們實習過程的檢查、關(guān)心和指導情況等。根據(jù)這些反饋的信息，學校、企業(yè)和教師就能了解學生頂崗實習的真實情況，將這些信息進行整理、分析、總結(jié)，及時調(diào)整一些教學指導工作，提高頂崗實習效果，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

三、師資隊伍建設

計算機相關(guān)專業(yè)知識的更新和職業(yè)技能技術(shù)的升級非?？?，這就要求教師必須不斷完善自己才能使自己隨時保持著“一桶水”。特別在高職院校，注重工學結(jié)合和實踐性教育，需要的是雙師型教師，提倡教師到企業(yè)進行掛職鍛煉來提高自身的應用能力，讓“產(chǎn)學研一體化”跟上計算機發(fā)展的步伐。

1.團隊的組建

計算機專業(yè)的特殊性，使得學生頂崗實習的地方，不僅有校企合作企業(yè)還有自主尋找的企業(yè)。人員和實習地點相對分散，增加了管理和教學的難度，更需要有一只高效的頂崗實習指導團隊。學校應建立健全頂崗實習指導機構(gòu)，統(tǒng)籌安排，合理分配。校內(nèi)實訓基地、校外實訓實習基地以及把學生正在實習的企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，進行資源整合，提高合作力度和管理效率。

專職教師負責指導學生有針對性地選修頂崗實習課程，輔助完成學生的職業(yè)規(guī)劃，指導實習進度安排，督促學生完成頂崗實習平臺上的實習周記、實習報告，鼓勵學生參與論壇討論，多將有價值的學習資源上傳平臺，并解答學生們在頂崗實習過程中遇見的問題，定期到企業(yè)檢查學生的實習情況，與學生實習中的直接負責人溝通。

企業(yè)指導教師和學校教師一起完成實習指導、實習鑒定、考勤考核、業(yè)務能力的提高等工作。而在學生自主尋找的企業(yè)中不能過多要求企業(yè)負責人做哪些工作，不做哪些工作，但企業(yè)也希望聘用一名高素質(zhì)的人才，教師可以和他們多溝通，提出學校對實習生的要求，爭取把他們發(fā)展成為校企合作的對象，向其源源不斷地輸送頂崗實習學生。輔導員通過E-mail、qq、qq群、微博、微信、電話等各種手段與學生溝通、交流，關(guān)心學生的感情和生活，指導他們的心理健康和人際交往，幫助他們樹立正確的職業(yè)觀，遵守工作制度和規(guī)范。

2.教師技能培養(yǎng)

加強教師專業(yè)知識技能和教學組織管理能力的培訓，讓專職教師定期到企業(yè)中進行掛職鍛煉，更新和加強計算機相關(guān)知識的應用水平。鼓勵教師帶領(lǐng)學生參加各種計算機相關(guān)的技能大賽，以賽促學。鼓勵教師獲取計算機專業(yè)相關(guān)的專業(yè)能力資格證書，不斷地提升教師綜合素質(zhì)。開展各種形式的教學科研活動，與企業(yè)專家、骨干教師溝通、交流，不斷地反省和總結(jié)，提高科研能力。及時了解國家對高職院校的改革動態(tài)，學習計算機類優(yōu)秀高職院校的教學理念和方法，提高教師自身的教學和專業(yè)素養(yǎng)。

3.企業(yè)資源建設

現(xiàn)在企業(yè)需求的技能型人才大多來源于培訓機構(gòu)，在未來，高職院校將是主要的供給方，建立長效的校企合作機制，是實現(xiàn)這項計劃的重要途徑。建立師資隊伍的目的是在高效完成校內(nèi)生產(chǎn)性實訓任務的同時更好地承擔起學生頂崗實習教學指導和管理工作。良好的企業(yè)資源建設是做好頂崗實習的前提條件，校企合作、頂崗實習兩者之間緊密聯(lián)系，校企資源共建共享。計算機類相關(guān)專業(yè)需求的崗位較多，實習相對分散，不能像機械、旅游、電子行業(yè)能集中實習，需要企業(yè)合作形式多樣化，需要更多的企業(yè)資源。

四、小結(jié)

頂崗實習的教學過程比較動態(tài)化，會根據(jù)學生實習崗位、企業(yè)文化、學生自身特點等發(fā)生變化，在遵循人才培養(yǎng)目標的前提下，如何進行適度調(diào)整，使頂崗實習變得更加高效，是高職教育一直不斷努力探索和實踐的方向。

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（編輯：李曉萍）