漆炫燁

黃群

武漢理工大學(xué)，武漢 430070

一、引言

中國(guó)未來(lái)發(fā)展將面臨兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是顯著增長(zhǎng)的“人口紅利”（見(jiàn)圖1），二是持續(xù)、快速的人口老齡化（見(jiàn)圖2）。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)推斷，2015年之后我國(guó)將進(jìn)入人口老齡化時(shí)期，2015年到2035的20年間，中國(guó)老年人的比例將會(huì)增加一倍，占到總?cè)丝诘?0%。另?yè)?jù)“中國(guó)殘疾人輔助器具網(wǎng)”統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有殘障人8 296萬(wàn)，依然呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中60%以上者需要借助輔助器具補(bǔ)償和改善功能來(lái)提高生活質(zhì)量，才可以增強(qiáng)參與社會(huì)生活的能力[1]。

圖1 中國(guó)人口的出生與增長(zhǎng)[1]

圖2 中國(guó)人口的年齡結(jié)構(gòu)[1]

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人口老齡化愈發(fā)嚴(yán)重，因此社會(huì)逐漸關(guān)注老年人和殘障人等弱勢(shì)群體；隨著這個(gè)群體的社會(huì)地位和被關(guān)注程度的提高，病患者和殘障者對(duì)身體機(jī)能的恢復(fù)愿望十分強(qiáng)烈，于是設(shè)計(jì)師也就將眼光投向了之前少有涉足的“輔具設(shè)計(jì)”。

二、輔具設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

討論輔具設(shè)計(jì)現(xiàn)狀之前，首先需要了解“輔具”和“輔具設(shè)計(jì)”的具體內(nèi)容。“維基百科”是這樣介紹的：

輔具器具（Assistive Devices），亦被稱為輔助科技（Assistive Technology Assistive Technology），包括了任何一個(gè)項(xiàng)目、設(shè)備或產(chǎn)品系統(tǒng)，不論是市場(chǎng)產(chǎn)品、改良產(chǎn)品或個(gè)別訂制的產(chǎn)品，只要能夠增加、維持或改進(jìn)身心障礙者個(gè)人能力，就算是科技輔具。輔助科技是科技的一種，泛指運(yùn)用科技的方法，或研發(fā)科技的裝置，協(xié)助身心障礙者，重建或替代他們的某些能力或身體機(jī)能，改善他們的生活品質(zhì)①。

總的來(lái)說(shuō)，輔具設(shè)計(jì)的技術(shù)含量較高。研究表明，一旦科技維持在較高水平，亦即產(chǎn)品中出現(xiàn)了新的技術(shù)，就會(huì)導(dǎo)致推廣與使用的問(wèn)題，這就成了一個(gè)悖論：再優(yōu)秀的產(chǎn)品，消費(fèi)者不了解、不熟悉，加之操作復(fù)雜，而較難迅速適應(yīng)。無(wú)論哪種技術(shù)性產(chǎn)品需要快速打入市場(chǎng)，都必須對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行調(diào)研。從對(duì)輔具消費(fèi)者群體的調(diào)查情況來(lái)看，他們對(duì)此類技術(shù)含量較高的產(chǎn)品的態(tài)度是難以讓設(shè)計(jì)師樂(lè)觀的。

從一般經(jīng)驗(yàn)上看，高齡人群對(duì)新科技產(chǎn)品的接受程度比較低，主觀上是很排斥的[2]，而患有疾病或者殘障的人士對(duì)新科技的態(tài)度也同樣如此。調(diào)查表明，高齡人群在面對(duì)新技術(shù)的時(shí)候熱情不高、熟悉遲緩，適應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)；而身有疾患或殘障的人群則因病痛折磨、行動(dòng)不便導(dǎo)致的心理陰影或自卑而拒絕使用輔具。

與中國(guó)的情況不同，歐美及日本等國(guó)不但在輔具設(shè)計(jì)與研發(fā)的過(guò)程中應(yīng)用了大量的先進(jìn)技術(shù)，而且經(jīng)過(guò)反復(fù)打磨，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，早已被消費(fèi)者接受，普及率相當(dāng)高。反觀現(xiàn)時(shí)中國(guó)的輔具設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，一直堅(jiān)持著傳統(tǒng)，無(wú)論是外觀還是技術(shù)含量，都無(wú)明顯改變；其功能也只能是滿足一般性的要求，沒(méi)有考慮使用者的不同特點(diǎn)與不同需要，也沒(méi)有與使用者的日常生活緊密結(jié)合，以減少其障礙與不便[3]。這種沒(méi)有仔細(xì)研究使用者情況的產(chǎn)品往往只停留在設(shè)計(jì)的表層，很難在輔具市場(chǎng)上產(chǎn)生足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。常識(shí)認(rèn)為，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)必須始終圍繞著使用者群體，一旦與之脫離，即便是新技術(shù)與新設(shè)計(jì)也會(huì)被消費(fèi)者所忽略甚至是遭排斥，那就很難達(dá)到為消費(fèi)者服務(wù)的目的了。

在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，一些企業(yè)意識(shí)到了輔具設(shè)計(jì)制造蘊(yùn)藏的潛力，將此項(xiàng)工作列入議事日程并付諸行動(dòng)，同時(shí)通過(guò)各種手段引進(jìn)國(guó)外的技術(shù)與人才，或者與國(guó)外企業(yè)合作開(kāi)發(fā)研究，即便如此，與社會(huì)的需求還是有著相當(dāng)大的距離。這是因?yàn)槠髽I(yè)還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到輔具設(shè)計(jì)制造的社會(huì)意義，其所投入的資金人力不夠，造成了輔具設(shè)計(jì)制造現(xiàn)狀的不盡人意。要迎頭趕上歐美國(guó)家，還得花費(fèi)極大精力。雖然人們的目光聚集到了輔具的設(shè)計(jì)與研發(fā)上，但是由于太少的設(shè)計(jì)師投身于此，沒(méi)有新鮮的血液注入，也就很難大踏步前進(jìn)；而與此相關(guān)的院校也不太重視輔具設(shè)計(jì)的教學(xué)，無(wú)法向?qū)W生提供更多的資料，導(dǎo)致其了解輔具設(shè)計(jì)意義的學(xué)生甚少；如在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站上很難找到相關(guān)的信息以供查詢、參考與學(xué)習(xí)。這些現(xiàn)狀都極大地阻礙了輔具設(shè)計(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，也導(dǎo)致輔具設(shè)計(jì)制造處于一個(gè)尷尬卻很無(wú)奈的境地：人們希望發(fā)展它，卻沒(méi)有足夠的力量去重視它，然而也不愿意拋棄它。

近年來(lái)，在政府的支持下，輔具設(shè)計(jì)得到重視，在相關(guān)行業(yè)的努力下，輔具走入社會(huì)的步伐加快。盡管如此，輔具設(shè)計(jì)制造的社會(huì)價(jià)值仍未得到切實(shí)地體現(xiàn)。輔具還不能按計(jì)劃進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)，這是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師還不知道特殊人群在家庭在社區(qū)，還以為大多數(shù)是在醫(yī)院[4]。

三、輔具設(shè)計(jì)師需要什么

近年來(lái)，設(shè)計(jì)師們似乎都在設(shè)計(jì)物的外觀上下功夫卻沒(méi)有注意其實(shí)用性，在這種追求下，很多產(chǎn)品的造型與色彩十分惹眼并且受到了年輕人的追捧。與此相反，輔具設(shè)計(jì)卻是太注重實(shí)用性而忽略了產(chǎn)品的造型與外觀。

老年人和殘障人群體的特殊性就在于他們的生理及心理。對(duì)于這兩類人群來(lái)說(shuō)，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就有可能傷害他們或者感動(dòng)他們，這不只是產(chǎn)品的功能，也包括產(chǎn)品的外觀。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)輔具，最重要目的是為了提高老年人和殘障人的生活質(zhì)量，尤其是要保護(hù)他們的自尊心[5]，增強(qiáng)其自信心。如果設(shè)計(jì)師在突出輔具功能的同時(shí)也能強(qiáng)調(diào)外觀，通過(guò)細(xì)節(jié)打動(dòng)使用者，讓他們不再有厭惡感和排斥感，也不再對(duì)使用輔具產(chǎn)生自卑，而是積極地接受。須知，生硬、冰冷的實(shí)用型設(shè)計(jì)改善的是使用者的生活而非心理。

產(chǎn)品外觀的基本組成要素是形態(tài)，形態(tài)是觸發(fā)人們情感變化的重要的設(shè)計(jì)元素[6]。一般的設(shè)計(jì)都是基于產(chǎn)品造型的美學(xué)法則和結(jié)構(gòu)法則進(jìn)行的。設(shè)計(jì)輔具時(shí),不僅要以造型的美學(xué)法則和結(jié)構(gòu)法則作為指導(dǎo),更需要設(shè)計(jì)師考慮特殊人群的心理狀況。如果輔具不能從外形上消除使用者內(nèi)心的恐懼，不能給使用者帶來(lái)快樂(lè)愉悅反而增加了心理的陰影，那么無(wú)論這個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)含量如何，都不會(huì)是一個(gè)好產(chǎn)品，也不會(huì)是一個(gè)好設(shè)計(jì)。要減少老年人和殘障人群體的心理障礙，輔具設(shè)計(jì)師需要注意：

第一，輔具的整體造型要盡可能多地使用大導(dǎo)角或是大曲面。因?yàn)橛H切、柔和、舒適是由大導(dǎo)角或大曲面成就的，心理上的安全感也是在此基礎(chǔ)上形成的；

第二，認(rèn)真隱藏所有的機(jī)械部件，不能隱藏的則借助造型或者色彩予以掩飾，如此就能將對(duì)使用者的刺激減少至最??；

第三，造型要與使用環(huán)境融為一體。造型一方面要體現(xiàn)出高效率，一方面要低調(diào)，不夸張，能夠不讓使用者產(chǎn)生恐懼情緒；

第四，操作裝置設(shè)置合理，處于雙手最容易觸碰的地方。

第五，按需設(shè)計(jì)，個(gè)人訂制，即根據(jù)使用者的生理特點(diǎn)與個(gè)性需要有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì)[7]。

在關(guān)注造型的同時(shí),設(shè)計(jì)師也應(yīng)該將輔具的色彩作為一個(gè)重要的設(shè)計(jì)內(nèi)容予以思考和推敲。有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師十分注重色彩。色彩作為產(chǎn)品的一個(gè)重要構(gòu)成要素，除了能為產(chǎn)品外觀帶來(lái)美外，更重要的是能夠表達(dá)設(shè)計(jì)師的情懷，傳達(dá)產(chǎn)品的情感。

色彩是設(shè)計(jì)的語(yǔ)言，是情感的載體，是產(chǎn)品的外包裝。產(chǎn)品的魅力、產(chǎn)品的性格以及產(chǎn)品所包含的視覺(jué)信息，大半是由其宣示的[8]。所以在輔具設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師需要在色彩上下功夫。色彩對(duì)人的影響是深刻的，尤其是特殊人群，也許更敏感更強(qiáng)烈，有基于此，選擇宜人的色彩就十分重要了。比如紅色，對(duì)這一部分人而言顯示的是溫暖或好運(yùn)，但對(duì)那一部分（色盲）人來(lái)說(shuō)，卻造成了恐懼與嘲笑。這種不同的心理狀況是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)需要不斷斟酌的。此外，色彩還代表著聯(lián)想與思考，這就很容易使其表達(dá)的情緒具象化：當(dāng)使用者看到藍(lán)色，可能會(huì)想到藍(lán)天白云，看到綠色，可能會(huì)想到廣袤的草原，這種具象化聯(lián)想就能使心理愉悅、精神振奮。幼兒與成年人、老人，正常人群和特殊人群對(duì)顏色的敏感度是不一樣的，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)也是需要注意的?？茖W(xué)、合理的顏色搭配及調(diào)和能給產(chǎn)品帶生命、力量、溫暖和號(hào)召。

當(dāng)然，輔具設(shè)計(jì)師除了關(guān)注造型之外，還要關(guān)注產(chǎn)品的安全性能。安全性是輔具設(shè)計(jì)中的第一要素，也是最為重要的要素[5]。特殊人群與普通人群最大的區(qū)別就在于身體機(jī)能的不足或者缺失，基于這種情況，輔具產(chǎn)品的安全性就必須需要設(shè)計(jì)師的高度重視。

如何設(shè)計(jì)出貼心產(chǎn)品，這個(gè)問(wèn)題一直激勵(lì)著設(shè)計(jì)師。如果設(shè)計(jì)師能在設(shè)計(jì)之前對(duì)身心障礙者深入研究、反復(fù)探討，會(huì)因使用者的清晰界定，就能設(shè)計(jì)出更加方便、合適、悅?cè)说妮o具產(chǎn)品。需要注意，身心障礙者是與健康人生活在一起的，但是由于身心的某些缺失，不能像健康人那樣行動(dòng)方便，但是他們能夠清楚地表達(dá)自己的所需所欲，而這些清楚的需要，完全可以給設(shè)計(jì)師指引方向，設(shè)計(jì)出真正符合他們想望的產(chǎn)品，從而使他們的生活更加富有質(zhì)量②。要想做一個(gè)好的輔具設(shè)計(jì)師，就必須先熟悉自己的服務(wù)對(duì)象，只有了解了他們的需要，才能設(shè)計(jì)出滿意度較高的輔具。

總體而言，成為一個(gè)優(yōu)秀的輔具設(shè)計(jì)師最需要的是在實(shí)用性指導(dǎo)下在造型上給予體貼關(guān)心、色彩上反復(fù)斟酌，以及對(duì)安全性的深思熟慮。

四、輔具設(shè)計(jì)發(fā)展的需要

新科技輔具給使用者帶來(lái)的負(fù)擔(dān)不只是心理上的，如高昂的購(gòu)置費(fèi)很有可能導(dǎo)致望而卻步。一旦失去了科技的支撐，這些輔具就完全喪失了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果能夠化繁為簡(jiǎn)、因人而異進(jìn)行設(shè)計(jì)，達(dá)到他們的使用要求，不僅能夠幫助他們改善生活，甚至可以讓他們承受一定的生活壓力與精神負(fù)擔(dān)。借助輔具，他們可以自食其力，不僅能讓生活變得輕松，而且減輕了家人的負(fù)擔(dān)，于是便可以重新找回自信，變得樂(lè)觀開(kāi)朗，自強(qiáng)自立，于國(guó)于家是大有裨益的。

輔具要求具有個(gè)性化特點(diǎn)，即使是相同的殘疾類別或殘疾等級(jí)的殘障人，由于功能障礙、需求目標(biāo)、愛(ài)好習(xí)慣、文化背景、年齡、使用環(huán)境以及家庭支持系統(tǒng)等情況的不同，輔具需求也就有著較大的差異[9]。輔具不只是協(xié)助器具，不只是具有使用功能的一種裝備，它還需要設(shè)計(jì)師發(fā)自內(nèi)心的人文關(guān)懷和全面深入地對(duì)其服務(wù)對(duì)象以及他們的需要的了解，它代表的不是一個(gè)產(chǎn)品也不是一個(gè)專利，而是一個(gè)擁有良好素養(yǎng)的設(shè)計(jì)師對(duì)高齡人群、殘障人群的關(guān)心與呵護(hù)。設(shè)計(jì)師的工作要能夠讓使用者明白，并非使用輔具就意味著沒(méi)有生活能力、沒(méi)有自尊心、沒(méi)有自信心，而是一種能夠使生活更便利、更輕松和更美好的方式。長(zhǎng)久以來(lái)，輔具只是以簡(jiǎn)單的配發(fā)為主，遠(yuǎn)不能滿足殘障人士的個(gè)性化需求[10]。輔具需要更自由、更個(gè)性、更能夠滿足使用者特殊需要的特別設(shè)計(jì)，才能達(dá)到改善使用者心理狀況的目的。這就好比突然之間備受追捧的“積木手機(jī)”，因其獨(dú)特的“私人訂制”理念，每個(gè)人都能隨意組合成自己心目中早就“設(shè)計(jì)”好了的手機(jī)，這種個(gè)性化和私人化式的“生產(chǎn)”是其它設(shè)計(jì)很難達(dá)到的。如果輔具設(shè)計(jì)借鑒積木手機(jī)的理念，真正做到“私人訂制”，為每一個(gè)使用者提供無(wú)微不至的服務(wù)，滿足他們渴望被關(guān)愛(ài)與被重視的心理，那么這個(gè)設(shè)計(jì)就一定能夠從根底上改變他們的生活、心理與心態(tài)。

五、結(jié)論

為老年人和殘障人提供輔具，是幫助他們補(bǔ)償功能、改變現(xiàn)狀、提高自理能力的重要手段，也是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志[11]。作為與特殊人群最為貼心的輔具產(chǎn)品，不僅要解決他們?nèi)粘Ｉ钪械牟槐?，而且要在更深層次上滿足他們對(duì)正常生活的渴望，實(shí)現(xiàn)他們能與普通人一樣生活的自尊與自信。通過(guò)設(shè)計(jì)合理的輔具，這些特殊人群就能夠體會(huì)到設(shè)計(jì)師對(duì)他們的重視與關(guān)愛(ài)，這對(duì)于促進(jìn)其心理問(wèn)題的改善與解決能夠起到特別的作用。輔具需要關(guān)愛(ài)，需要更多的人文關(guān)懷。設(shè)計(jì)師背負(fù)的是強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任，要將幫助特殊群體克服心理障礙，使冰冷的器具變成溫暖人心的工具作為努力的目標(biāo)。

注釋

① 輔具.轉(zhuǎn)引自于維基百科（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%BC%94%E5%85%B7）.

② 龍希文.產(chǎn)品設(shè)計(jì)借助輔具需求創(chuàng)造消費(fèi)市場(chǎng).轉(zhuǎn)引自“身心障礙者服務(wù)資訊網(wǎng)”（http://disable.yam.org.tw/）.

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