劉海紅　周歡　方波

摘 要：本文從分析高職“汽車技術服務與營銷專業(yè)”人才的現(xiàn)狀入手，指出了本專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，進而提出本專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和改革汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的方式。

關鍵詞：汽車技術服務；營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

近年來，快速發(fā)展的中國汽車產(chǎn)業(yè)愈來愈得到世人的關注，其成長性的消費市場備受世界矚目。汽車這一過去的奢侈品現(xiàn)在伴隨著我們收入和生活質(zhì)量的提高已經(jīng)演變成普通的消費品。不斷擴大的汽車后市場，除了滿足日益需求的技術服務外，還包括汽車營銷，汽車維修養(yǎng)護、汽車保險索賠和越來越多的二手車交易等等更多的適用范圍。與此相呼應，汽車技術服務與營銷專業(yè)人才的需求也顯著增加。怎樣改革和正確定位高職學校教育汽車技術服務與營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，突出實用性和專業(yè)的職業(yè)教育性，以滿足對高技能人才的汽車后市場的需求，具有十分重要的意義。

一、高職“汽車技術服務與營銷專業(yè)”人才的現(xiàn)狀

目前，汽車擁有總量在我國的得到了快速發(fā)展，其中私家車占有量是大數(shù)。汽車品牌授權經(jīng)銷商有4萬多，大型二手車市場達八百多個?，F(xiàn)狀足以表明，“汽車技術服務與營銷專業(yè)”人才的需求在日益增加。雖然我們的大多數(shù)高職院校都開設汽車技術服務與營銷專業(yè)，但市場“汽車技術服務與營銷專業(yè)”的人才缺口仍然很大，汽車技術服務與營銷專業(yè)人才短缺已成為事實。雖然前景是這樣美好，但也有不少高職“汽車技術服務與營銷專業(yè)”的畢業(yè)生找不到對口的工作。高職的“汽車技術服務與營銷專業(yè)”培養(yǎng)模式應該與汽車相關的知識、專業(yè)的汽車維修與檢測技術的綜合人才培養(yǎng)模式相結(jié)合，使“汽車技術服務與營銷專業(yè)“的畢業(yè)生符合企業(yè)的需求，適應市場的需求，以補缺這方面人才缺口。因此，目前不符合“汽車技術服務與營銷專業(yè)”的市場需求的高職學校培養(yǎng)模式必須進行改革。

二、汽車類專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

汽車專業(yè)人才培養(yǎng)存在著的問題主要是：（1）制定的人才培養(yǎng)方案存在不合理性。主要表現(xiàn)在設置不合理課程體系。目前汽車職業(yè)學校的課程學習的分學期設計，把專業(yè)課和文化課分開教授，使得文化課程和專業(yè)課的理論和實踐嚴重脫節(jié)，不能發(fā)揮文化課輔助專業(yè)課程的作用，而理淪課時和專業(yè)課時比例嚴重失衡，不利于培養(yǎng)動手能力。（2）課程體系不完善。許多高職院校，為汽車技術服務與營銷專業(yè)設置的課程體系不完善。概括起來主要是：不合理的課程設置，汽車技術服務課程的教學被重視，可是市場營銷專業(yè)知識課程的教學卻淡化了；講授的知識太舊，課程知識完全與現(xiàn)實脫節(jié)，學習起來沒有適用的任何意義，重理論學習，輕視實踐訓練。

三、汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標

為使汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和規(guī)格凸顯職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進性，與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”，從本地區(qū)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析入手，高職院校開設的汽車技術服務與營銷專業(yè)，是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，主要面向汽車銷售和汽車維修服務企業(yè)，在經(jīng)營、服務一線能從事汽車銷售、汽車市場調(diào)研與預測、汽車營銷策劃、汽車展板與平面廣告設計制作、汽車售后服務，車輛鑒定、評估、保險、事故查勘理賠等工作。德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的應用性高技能專門人才。

四、汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革

（1）確定人才培養(yǎng)定位和目標。高等職業(yè)院校應注重培養(yǎng)學生崗位的核心競爭力，向社會提供合格的專業(yè)技能人才供挑選。汽車技術服務與營銷專業(yè)的畢業(yè)生相應的專業(yè)崗位主要在汽車銷售、汽車信貸交易、汽車配件銷售、二手車評估交易、汽車保險與理賠、汽車服務接待等方面集中。因而需要將汽車技術服務與營銷專業(yè)畢業(yè)生訓練目標定在汽車銷售顧問和汽車售后服務顧問這兩個群崗位系列中，打造一個專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，確立合適的專業(yè)課程體系，加強學生適應崗位的核心能力的培養(yǎng)，適應有專業(yè)崗位需求的企業(yè)的需要。（2）完善課程體系。首先，要確定課程的合理性。汽車技術服務與營銷專業(yè)的課程應當做到汽車技術和汽車營銷方面的平衡教學，兩者不能偏頗。在課程設置上，不能只重視汽車技術相關課程的重要性，而忽略汽車營銷課程，應保持兩門課程之間的平衡，使學生的學習最全面的知識。其次，學校應該根據(jù)汽車技術的改進和最新技術來更新“汽車技術服務與營銷專業(yè)”方面的知識，使學生能學到聯(lián)系現(xiàn)實的知識。再次，實現(xiàn)理論和實踐相兼顧。高等職業(yè)學?？梢杂谩肮W結(jié)合”的教學模式，大力實現(xiàn)學生的實踐技能的培養(yǎng)。（3）學生的職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。培養(yǎng)學生基本的汽車銷售和技術服務能力是本專業(yè)的重要任務，同時，學生的專業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)一點也不能放松。學校應當使畢業(yè)生受到良好的從業(yè)道德規(guī)范的訓練，向社會輸送具有扎實的專業(yè)技能、良好的職業(yè)情操和創(chuàng)新合作素養(yǎng)的高技能的人才。

高等職業(yè)技術學院汽車技術服務與營銷專業(yè)為汽車后市場培養(yǎng)技能型人才承擔著繁重的任務。所以在專業(yè)培訓方面，應根據(jù)汽車后市場對人才的需求和要求，對專業(yè)崗位進行定位分析，在人才培養(yǎng)模式上來一個創(chuàng)新，建立起一個典型的工作流程和課程體系，改革課程內(nèi)容和教學方法，培養(yǎng)學生的專業(yè)品質(zhì)，不辜負社會對汽車后市場高技能人才的殷切期望。

參考文獻：

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