文/胡忠輝

研究生教育信息化建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查（五）

文/胡忠輝

學(xué)位管理信息系統(tǒng)涵蓋功能

對(duì)各學(xué)校學(xué)位管理信息系統(tǒng)涵蓋功能進(jìn)行分析，如圖1所示，有22%的學(xué)生不了解其學(xué)校的學(xué)位管理信息系統(tǒng)，這可能與大部分學(xué)生仍是在校學(xué)生，還未進(jìn)行學(xué)位申請(qǐng)有關(guān)。具體來看，57%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有論文答辯管理和學(xué)位信息查詢的功能，52%和51%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有網(wǎng)上學(xué)位申請(qǐng)和學(xué)位信息公示的功能，有48%和40%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有論文查重和論文網(wǎng)絡(luò)評(píng)閱的功能，同時(shí)只有9%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有在線遠(yuǎn)程視頻答辯的功能。目前各學(xué)校學(xué)位管理信息系統(tǒng)在論文網(wǎng)絡(luò)評(píng)閱及在線遠(yuǎn)程視頻答辯方面的信息化建設(shè)程度普遍不高，很多功能都需要進(jìn)一步地完善加強(qiáng)。

對(duì)選擇“在線遠(yuǎn)程答辯”功能的問卷進(jìn)行分析，學(xué)校分布主要為C9高校（53%）、985二期（14%）、211高校（7%）和二本學(xué)校（7%），在地域上主要分布在華東（63%）和華北（16%）地區(qū)，但總體上選擇此功能的問卷較少?？梢姰?dāng)前在“在線遠(yuǎn)程答辯”信息化建設(shè)方面做得比較好的還是C9高校和985二期高校，華東和華北地區(qū)的高校在此方面也比其他地區(qū)高校要先進(jìn)一些。

研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)其他功能

圖1 研究生培養(yǎng)/教學(xué)管理信息系統(tǒng)涵蓋功能

圖2 學(xué)生對(duì)研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)使用滿意度

圖3 不同類型高校研究生對(duì)研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)使用滿意度分布情況

圖4 不同地區(qū)高校研究生對(duì)研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)使用滿意度分布情況

對(duì)各高校研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)其他功能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要功能如下：導(dǎo)師隊(duì)伍，優(yōu)秀博士論文，名譽(yù)博士等；盲審論文評(píng)閱申請(qǐng)，預(yù)答辯管理，答辯申請(qǐng)和安排，答辯結(jié)果查詢等版塊；學(xué)位論文進(jìn)展管理、論文發(fā)表列表；學(xué)位論文評(píng)審與答辯、培養(yǎng)方案完成情況、博士生畢業(yè)調(diào)查問卷、就業(yè)信息熱點(diǎn)關(guān)注、招聘信息、今日招聘會(huì)、就業(yè)新聞、就業(yè)通知、就業(yè)政策、就業(yè)手續(xù)辦理、離校辦理；論文抽查，學(xué)位授予通知；在線咨詢，論文格式及通過要求畢業(yè)論文答辯地點(diǎn)、時(shí)間顯示等。

圖5 研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)涵蓋功能

圖6 學(xué)生對(duì)研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)使用滿意度

研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)使用滿意度

對(duì)各高校學(xué)生對(duì)研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)使用滿意度進(jìn)行分析，如圖2所示，35%和28%的學(xué)生認(rèn)為較滿意和一般滿意，只有19%的學(xué)生很滿意。

從各類高校來看如圖3所示，985二期、56所、211高校和一本B類的學(xué)生主要表現(xiàn)為較滿意和一般滿意，一本和二本的學(xué)生主要表現(xiàn)為一般滿意和較滿意，C9高校的學(xué)生則表現(xiàn)為很滿意（39%）和較滿意（37%）?？梢奀9高校的研究生學(xué)位管理信息系統(tǒng)得到了很好的普及，實(shí)用度很高，其他類型的高校需繼續(xù)努力提升。

從不同地區(qū)高校來看，如圖4所示，東北、華北、華中、西北和西南地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度均主要表現(xiàn)為較為滿意和一般滿意，華東地區(qū)高校研究生相關(guān)滿意度表現(xiàn)為較為滿意（37%）和很滿意（26%），而華南地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度主要表現(xiàn)為一般滿意和較為滿意?？梢姰?dāng)前華東地區(qū)高校學(xué)位管理信息系統(tǒng)較為完善，而華南地區(qū)高校相對(duì)落后。

研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)涵蓋功能

對(duì)各高校研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)涵蓋功能進(jìn)行分析，如圖5所示，有34%的學(xué)生對(duì)平臺(tái)的功能不了解，這主要是由于平臺(tái)主要是研究生院或者各院系的老師負(fù)責(zé)，學(xué)生接觸相對(duì)較少。有55%的學(xué)生認(rèn)為該平臺(tái)有郵件群發(fā)的功能，有39%和37%的學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)有短信群發(fā)及網(wǎng)絡(luò)論壇的功能，只有9%的學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)有視頻會(huì)議的功能。研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)的信息化建設(shè)腳步急需加快，郵件群發(fā)和短信群發(fā)作為該平臺(tái)的基礎(chǔ)功能，更是亟需完善。

圖7 不同類型高校研究生對(duì)研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)使用滿意度分布情況

圖8 不同地區(qū)高校研究生對(duì)研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)使用滿意度分布情況

圖9 研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)涵蓋功能

圖10 學(xué)生對(duì)研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)使用滿意度

研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)其他功能

對(duì)各高校研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)其他功能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要功能如下：成績(jī)證明，學(xué)生證明，學(xué)籍證明，畢業(yè)證明，學(xué)歷證明，補(bǔ)辦乘車優(yōu)惠卡申請(qǐng)的方面；勞務(wù)費(fèi)賬單查詢；軟件資源，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理，圖書館借閱查詢；提供各種使用辦公軟件可以自行下載，可以在論壇上進(jìn)行交流；網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)管理、虛擬空間、外出請(qǐng)假、圖書館個(gè)人借閱查詢、個(gè)人信息維護(hù)、集體戶口、軟件資源、研究生評(píng)議、志愿者報(bào)名、985/211圖書報(bào)銷、設(shè)備購置、申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室、開放基金申請(qǐng)、黨員管理、文化素質(zhì)講座、報(bào)告審閱；校園卡一卡通各項(xiàng)服務(wù)、銀行卡互聯(lián)業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)查詢；勤工助學(xué)；公開課資源鏈接、作業(yè)答疑、課程拓展資料等；信息共享，各類通知、院系鏈接、個(gè)人主頁、組群圈子、心理測(cè)評(píng)、郵箱系統(tǒng)；教學(xué)評(píng)價(jià)及網(wǎng)絡(luò)課堂等。

研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)使用滿意度

對(duì)各高校學(xué)生對(duì)研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)使用滿意度進(jìn)行分析，如圖6所示，33%和30%的學(xué)生認(rèn)為較滿意和一般滿意，只有19%的學(xué)生很滿意。

從各類高校來看，如圖7所示，985二期、56所的學(xué)生主要表現(xiàn)為較滿意和一般滿意，211高校、一本、一本B類和二本的學(xué)生更多表現(xiàn)為一般滿意和較滿意，C9高校則表現(xiàn)為很滿意（40%）和較滿意（40%）?？梢奀9高校的研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)普及性最高，985高校和56所研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)普及性較高，其他高校研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)普及性有待進(jìn)一步提高。

對(duì)不同地區(qū)高校來分析，如圖8所示，華東地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度主要表現(xiàn)為較為滿意（37%）和很滿意（27%），華中地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度表現(xiàn)為較為滿意和一般滿意，而其他地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度均主要表現(xiàn)為一般滿意和較為滿意?？梢姰?dāng)前華東地區(qū)高校研究生教育公共服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)較為合理，而其他地區(qū)普遍比較落后，有待進(jìn)一步完善。

研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)涵蓋功能

對(duì)各校研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)涵蓋功能進(jìn)行分析，如圖9所示，有29%的學(xué)生對(duì)該系統(tǒng)不了解，可見該系統(tǒng)的信息化建設(shè)需要進(jìn)一步的發(fā)展。具體來看，有48%的學(xué)生認(rèn)為該系統(tǒng)有評(píng)獎(jiǎng)/評(píng)優(yōu)的功能，有42%的學(xué)生認(rèn)為該系統(tǒng)有社會(huì)實(shí)踐管理的功能，有41%的學(xué)生認(rèn)為該系統(tǒng)有學(xué)生社團(tuán)管理及勤工助學(xué)管理的功能，有40%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有宿舍管理的功能，有37%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有網(wǎng)絡(luò)迎新的功能，同時(shí)有25%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有在線心理咨詢的功能?？傮w來看，各高校研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)的功能都未得到很好的發(fā)展，研究生學(xué)工管理的信息化建設(shè)需要完善。

研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)其他功能

對(duì)各高校研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)其他功能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要功能如下：工資查詢; 工作簡(jiǎn)報(bào)；關(guān)于寢室校園網(wǎng)絡(luò)的開通與取消，空調(diào)的申請(qǐng)，宿舍的申請(qǐng)版塊，火車票預(yù)訂、新學(xué)期注冊(cè)、水電網(wǎng)絡(luò)報(bào)修；學(xué)生入黨；在線學(xué)習(xí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)和學(xué)生在線求助答疑的版塊，規(guī)定老師必須在48小時(shí)之內(nèi)回復(fù)；招聘助研助教及時(shí)發(fā)布；教師聯(lián)誼活動(dòng)通知；暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，公派研究生報(bào)名，出國留學(xué)，學(xué)子風(fēng)采，宗教信仰調(diào)查，焦點(diǎn)關(guān)注等。

研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)使用滿意度

對(duì)各高校學(xué)生對(duì)研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)使用滿意度進(jìn)行分析，如圖10所示，32%和25%的學(xué)生認(rèn)為較滿意和一般滿意，只有18%的學(xué)生認(rèn)為很滿意，同時(shí)有21%的學(xué)生不了解其學(xué)校的研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)。

從各類高校的情況來看，如圖11所示，56所、985二期、211高校和一本的學(xué)生更多表現(xiàn)為較滿意和一般滿意，其次為不知道。一本B類和二本學(xué)校的學(xué)生主要表現(xiàn)為一般滿意和較滿意，其次為不知道。C9高校的學(xué)生則主要表現(xiàn)為很滿意（37%）和較滿意（35%），其次是不知道和一般滿意?？梢姡壳俺鼵9高校外，其他類型的高校的學(xué)工管理信息系統(tǒng)的普及度比較低，亟需提升。

從各地區(qū)高校來看如圖12所示，華東地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度主要表現(xiàn)為較為滿意（33%）和很滿意（25%），華南地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度主要表現(xiàn)為一般滿意和較滿意，其他地區(qū)高校學(xué)生相關(guān)滿意度均主要表現(xiàn)為較為滿意和一般滿意?？梢姰?dāng)前華東地區(qū)高校學(xué)工管理信息系統(tǒng)較為完善，華南地區(qū)高校學(xué)工管理信息系統(tǒng)較為落后，亟需發(fā)展。

圖11 不同類型高校研究生對(duì)研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)使用滿意度分布情況

圖12 不同地區(qū)高校研究生對(duì)研究生學(xué)工管理信息系統(tǒng)使用滿意度分布情況

各類研究生管理信息系統(tǒng)中存在的問題或有待改進(jìn)之處

對(duì)各高校研究生教育信息化建設(shè)以及各類研究生管理信息系統(tǒng)中存在的問題或有待改進(jìn)地方進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要如下：信息化管理有待提高，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)該合理整合，校園主頁有待優(yōu)化；不夠便捷，鏈接不通，還有各種系統(tǒng)Bug；承載能力較弱，容易發(fā)生擁擠現(xiàn)象；功能不夠全，界面不友好；管理更加人性化，交流平臺(tái)再多些；宣傳有待加強(qiáng)；繼續(xù)加強(qiáng)移動(dòng)端的App功能；系統(tǒng)穩(wěn)定性有待提高，在線教學(xué)和精品課程有待及時(shí)更新；應(yīng)該增加在線心理咨詢功能；更加人性化，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的互動(dòng)性；界面操作的簡(jiǎn)便性；反應(yīng)過慢，信息可能會(huì)泄漏，需加強(qiáng)管理；信息發(fā)布不夠及時(shí)，有些系統(tǒng)有形無實(shí)；應(yīng)該推出更多

的網(wǎng)絡(luò)課程。

（作者單位為中國科學(xué)技術(shù)大學(xué))