論人才對體育場館賽后利用的重要性①

高佳義（中國國際廣播電臺　北京　100040）

論人才對體育場館賽后利用的重要性①

高佳義
（中國國際廣播電臺北京100040）

摘 要：體育場館運營是一個世界性難題，在中國也是一個嶄新的概念。為了解決當今中國體育場館賽后成功利用，即實現(xiàn)各場館的運營，賽事和商演的聯(lián)絡，成本的核算，及場館活動場次的安排和收益能達到最大化等核心問題，該文闡述了“場館經理人”人才的培養(yǎng)和使用才是大型場館運營和利用的最核心部分。也具體說明了“場館經理人”，既是體育場館建設和運營中懂體育運動規(guī)律人，又是懂場館建設和運營規(guī)律的專業(yè)人才的科學培訓和建設高級體育場館運營團隊的重要性。

關鍵詞：場館經理人體育產業(yè)場館運營場館賽后利用

2014年10月，中國國務院于印發(fā)了《關于加快發(fā)展體育產業(yè)促進體育消費的若干意見》，《意見》提到，在2025年，爭取令體育產業(yè)總規(guī)模超過5萬億元，這將推動體育產業(yè)成為經濟轉型升級的重要力量。同時，《意見》提到，到2025年，我國人均體育場地面積要達到2m2。一方面，中國體育產業(yè)和體育事業(yè)迎來高速發(fā)展的階段，廣大人民群眾需要更多的體育場館和體育用地；另一方面，我國大量體育場館賽后利用情況非常之差，大量場館閑置，利用不足甚至廢棄。為什么本該相輔相成的兩個因素反而形成了矛盾？一方面廣大民眾希望健身運動卻苦于沒有場館；另一方面場館卻不能得到有效利用而閑置。這其中的矛盾是從何而來？該文認為，其根源在于我國缺乏高級體育場館運營人才，缺少民意和體育場館之間的溝通。該文將從三個方面論證，高級體育場館運營管理人才對于體育場館賽后利用的重要性。

體育場館運營是一個世界性難題，這個難題不是在中國才有。早在1987年前，美國很多體育場館的管理者就開始聚在一起研究這個問題，因此誕生了國際場館經理人協(xié)會（IAVM）這樣一個組織。該組織是一個致力于體育場、露天劇場、舞臺、禮堂、會議中心、展覽大廳、演藝場地、跑道、大學校區(qū)運作的專業(yè)組織，全世界范圍內有1萬多位個人從事這樣一個網(wǎng)絡的關系搭建，在全球場館及相關行業(yè)范圍內具有非常大的影響力。

體育場館運營在中國是一個嶄新的概念。以往體育場館建設更多考慮的是單純地完成訓練比賽任務，而現(xiàn)今場館在項目規(guī)劃階段就充分考慮賽后的休閑、娛樂、健身等使用功能和對外經營需要，因此現(xiàn)在體育場館建設和運營中需要既懂體育運動規(guī)律又懂場館建設和運營規(guī)律的專業(yè)人才。國際場館經理人協(xié)會主席蘭迪?布朗談到大型賽事體育場館的賽后利用這一世界性難題的時候，最核心的思想就是——人才輪。他說：“只有通過嚴謹、科學的培訓方式所培訓的職業(yè)場館經理人才能真正解決場館的合理使用問題”。倘若能夠讓每一個場館物盡其用，并找到每一個場館自身的特點，能夠讓場館活動場次的安排和收益能達到最大化，這一切都是靠“人”—也就是我們所說的場館管理人員去協(xié)調，操作，最終實現(xiàn)的。所以，場館經理人才的培養(yǎng)和使用才是大型場館運營和利用的最核心部分。可以肯定的說，一個好的場館經理人和一個好的運營團隊定能夠拯救一個場館，但是如果沒有專業(yè)的場館運營人才，這一切都形同虛設。因此根據(jù)中國的情況，培養(yǎng)具有專業(yè)素質技能的場館運營管理人員（場館經理人）成為首要任務。

1　場館經理人——全新的概念

“經理人”已成為我們當今生活中一個高頻率用詞，隨手拿來一份報紙或一本雜志，都不難看到“經理人”這個詞?！敖浝砣恕币辉~來自英文中的“manager”。而什么是“場館經理人”呢？顧名思義，就是專門從事場館運營管理的中堅人才。場館經理人就是要研究場館運營的演變，研究客戶期望值的變化，研究場館使用成本和復雜性，研究場館利用的創(chuàng)新和演變，也研究安全防護方面問題的專業(yè)人才。顯而易見，場館經理人不僅是體育場館建設和運營中既懂體育運動規(guī)律人，而且又是懂場館建設和運營規(guī)律的專業(yè)人才。場館經理人應具備一定的個人素質和較高的專業(yè)技能、管理才能，較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心，豐富的工作經驗和深厚的理論功底。

現(xiàn)在很多人都在憂慮，一些國內的大城市為了舉辦國際型賽事，擴大城市自身的影響力，就會興建大量的體育場館和其他的大型公共空間。而賽事結束之后這些場館多被閑置空著。是不是我們興建的場館太多了呢？事實上，我們興建的這些場館和公共空間——例如奧林匹克公園，與國外相比還遠遠沒到飽和的狀態(tài)，這些場館和空間如果得到妥善的利用，不會也不應該被閑置。而如何妥善的利用，就需要一大批懂得場館建設及運營方面的專業(yè)人才來加入體育場館的經營團隊。國際場館經理人協(xié)會主席蘭迪?布朗先生認為，“在體育場館經營中應引入市場化工具，以滿足不同人群對體育健身、休閑、娛樂的不同需求，這就要求體育場館經理人需要具備策劃、組織、管理、整合等綜合素質”。而這種綜合素質是場館經理人通過長期艱辛的學習和反復實踐的結晶，也是場館經理人能順利執(zhí)行決策，具備開拓進取精神的根本。因為只有真正的專業(yè)場館經理人能夠對處理各種疑難問題的穿透力很強，輻射范圍很廣，特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質，能準確地抓住問題的要害，善于從錯綜復雜的事物中理出頭序。目前這類人在中國還很缺乏，這在很大程度上直接影響了體育場館建設和運營的質量。蘭迪?布朗說：“場館的運營，賽事和商演的聯(lián)絡，成本的核算，這些都是要具體的人來做的”。在中國，大家都在探討大的發(fā)展方向，但是忽略了具體做事情的人。只有真正專業(yè)的場館經理人才能讓一個體育場館的真正價值體現(xiàn)出來。

2　培養(yǎng)場館經理人——迫在眉睫

國際場館經理人協(xié)會是全球最大的場館經理人行業(yè)機構，這一協(xié)會的宗旨是提供和分享世界頂尖綜合場館管理運營經驗和提供最先進的職業(yè)教育培訓。它是以提供產業(yè)內專業(yè)培訓，技術創(chuàng)

新，國際性資源宣傳、共享以及連接各地場館之間的關系網(wǎng)而著稱。協(xié)會主席布朗說：“我們的協(xié)會1924年在芝加哥創(chuàng)辦，有著非常悠久的歷史，一直以來，我們都希望能夠探索更好的體育場館管理辦法，同時也希望能夠為整個行業(yè)提供更多的從業(yè)人員”。根據(jù)國際場館經理人協(xié)會的經驗，培養(yǎng)場館經理人最好的方式是通過學校式的系統(tǒng)學習。蘭迪?布朗說：“我們協(xié)會的場館教育學校在1987年成立，截止今天我們已經有超過3000名的畢業(yè)生，他們都成為了場館管理的職業(yè)從業(yè)人員”。這種系統(tǒng)學習教育需要三年的時間，在這期間會教授包括場館分析，效果計算，風險評估，公關，公共安全防護在內的二十幾門課程。通過這種長時間系統(tǒng)的培訓能夠讓從業(yè)者真正學習到如何去管理一座碩大的體育場館。目前除了年輕的管理人才可以參與這種集中長時間的培訓之外，更多的人可以通過遠程的學習方式，在線學習場館管理的知識。在網(wǎng)絡上有各種的學習資源和數(shù)據(jù)庫，包括所有會員所管理的體育場館，哪些在盈利，哪些在舉步維艱，哪些場館能成為好的范例，這些內容都可以在網(wǎng)絡中得以呈現(xiàn)。

國際場館經理人協(xié)會是一個非盈利機構，致力于推廣和傳播知識，以及文化交流。在中國國際場館經理人協(xié)會主要解決兩個問題，其一是行業(yè)資源共享，其二是職業(yè)認證和培訓。國際場館經理人協(xié)會已經在中國首次開展對初、高級場館經理人的培訓CFE項目，這是國際場館行業(yè)惟一的資格認證。同時，國際場館經理人協(xié)會也邀請中國的會員參加在美國舉辦的專業(yè)行業(yè)年會，來自全球的2000多名會員、專業(yè)各類場館經理人，以及300多家設施供應商、贊助商都會在會上聚集交流。負責和組織在全國范圍內提供專業(yè)的管理課程，場地專業(yè)服務培訓等，以提高國內場館專業(yè)人員的職業(yè)水平為目標，為國內外場館經理人提供一個廣闊的交流平臺，并為合作者和相關產業(yè)提供了無限機會。這種人才的培養(yǎng)，是目前中國場館賽后利用所最缺乏的。

3　國內的場館經理人——起步的階段

目前在中國國內，真正受過專業(yè)培訓的場館經理人非常少。一個市屬的體育場館，管理者大多是當?shù)伢w育局的官員兼任。省級以上的體育場館，有些能聘請到會展經理人來對場館進行管理。但是博覽會，展覽會和體育場館的運營雖有相通之處，但畢竟還有巨大的差異，所以這也是很多城市的體育場館得不到有效利用的原因之一，由于管理的人不專業(yè)，就會讓體育場館的發(fā)展失去方向。國際場館經理人協(xié)會中國區(qū)總裁高宏指出：“隨著現(xiàn)在中國體育產業(yè)的快速發(fā)展，體育場館經理人這一新興職業(yè)極度缺乏。首先，職業(yè)體育場館經理人這個概念在我們國內沒有受到高度的重視。北京的鳥巢在糾結是該繼續(xù)發(fā)展旅游參觀還是降低門檻接納更多體育賽事和商業(yè)演出；廣州亞運城體育場館群在頭疼每個月11萬元的照明費用。領導者在做決策時沒有專業(yè)場館經理人的概念，忽視了這方面“人”的因素。其次對于人才，體育場館運營行業(yè)本身正在與其他行業(yè)爭奪精英。據(jù)統(tǒng)計，我國大部分年輕人更愿意選擇更為賺錢的房地產行業(yè)，這也就導致了一流人才對于場館運營行業(yè)的流失”。

高宏還說：“國內的體育場館，包括大、中、小學校在內，我國總共有超過100萬的體育場館。每個場館都需要自己的運營人才，也就是說這個行業(yè)擁有數(shù)以千萬的人才需求”。由此年輕人都應顯然看出并認知，隨著體育事業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展，場館運營人才的生命期要比很多其他行業(yè)長，是真正的中國高端朝陽職業(yè)。目前，國際場館經理人協(xié)會（中國區(qū)）的主要工作就是培養(yǎng)人才，兩年來他們在國內組織過多次相關培訓，而通過培訓及考核的學員們也將成為中國體育場館運營行業(yè)的精英。并發(fā)展出一套具有中國特色的體育場館運營理念，同時也令歐美發(fā)達國家看到我們努力的結果。這就是我們中國場館經理人協(xié)會要做的。更希望越來越多的年輕人加入這一行業(yè)，令這個行業(yè)越做越強。

總之，為了解決當今中國體育場館賽后成功利用的問題，使各場館的運營，賽事和商演的聯(lián)絡，成本的核算，及場館活動場次的安排和收益能達到最大化，其核心和關鍵就是培養(yǎng)專業(yè)的場館經理人。也就是說，實現(xiàn)這些體育場館的運營正?；?，落實每一個具體的步驟，作出每一個具體的決策，都需要由具體的“人”來完成。也許培養(yǎng)出這樣的專業(yè)場館管理人才需要更多的時間，但這卻是解決賽后場館利用，實現(xiàn)場館效益最大化的最正確的途徑。正像國際場館經理人協(xié)會主席蘭迪?布朗所說的一樣：“只要擁有了最專業(yè)的場館經理人，你的體育場館運營就成功了一半”。

參考文獻

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作者簡介：①高佳義（1982，2—），男，漢，河北唐山人，本科，中級編輯，研究方向：國際傳播學、體育傳播學，中國國際廣播電臺新聞中心編輯，記者，主持人。

中圖分類號：G80-05

文獻標識碼：A

文章編號：2095-2813（2015）04（c）-0191-02