文/阮曉東
從車庫咖啡看新型孵化器如何引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)
文/阮曉東
新型孵-化器提供的巨大平臺,將科技、創(chuàng)業(yè)者、資本、市場等各種資源有效地組織起來,最終形成了一個完整的創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈
近年來,以車庫咖啡等為代表的新型孵化器,正在超越傳統(tǒng)孵化器的概念,并以新機制和新模式,營造出新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。車庫咖啡等新型孵化器引領(lǐng)的創(chuàng)新業(yè)態(tài)和新經(jīng)濟現(xiàn)象,讓整個中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大潮和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)顯出勃勃生機。這種新型孵化器提供的巨大平臺,將科技、創(chuàng)業(yè)者、資本、市場等各種資源有效地組織起來,最終形成了一個完整的創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈。新型孵化器將創(chuàng)業(yè)服務(wù)立體化,其對于改善我國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、進一步實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略也具有重大而深遠的意義。
在北京,科技氛圍濃厚的中關(guān)村是IT夢想家的天堂,因為這里不僅聚集了騰訊、微軟、新浪、愛國者等一大批高科技企業(yè),更聚集著中國最富有創(chuàng)新膽量的一群人。而如今再提起這里,人們的目光已經(jīng)越來越多地集中到了海淀圖書城步行街。因為這里被打上的“天使投資一條街”或者“創(chuàng)業(yè)投資一條街”的標簽,正在聚集越來越濃厚的創(chuàng)新氛圍。正因為如此,越來越多受過良好教育、懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的人來到這里,去尋找創(chuàng)業(yè)和投資的機會。
在海淀圖書城步行街中,最具代表性的創(chuàng)新機構(gòu)則是其中的孵化器。而其中的佼佼者,居然是一家咖啡店,名字就是車庫咖啡。
說起車庫咖啡的發(fā)展歷程,其發(fā)展速度讓人贊嘆。企業(yè)家蘇菂在2011年4月創(chuàng)辦了這家以創(chuàng)業(yè)和投資為主題的咖啡廳——車庫咖啡,由于模式新型活躍在中關(guān)村一帶的創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn),這個由一家網(wǎng)吧改造而成的咖啡廳,居然可以快速讓項目與資本的結(jié)合,因而也就成為了草根創(chuàng)業(yè)者的圓夢地。于是,短短幾個月時間,就吸引了一大批懷揣夢想的草根創(chuàng)業(yè)者入駐。
那么,其模式到底有何不同呢?為何大家喜歡到這里交流項目?
答案也很簡單,那就是車庫咖啡早已不是普通的咖啡館,而是一家有著優(yōu)異的創(chuàng)新服務(wù)基因的新型孵化器。
雖然和所有咖啡館一樣,這里提供咖啡、茶水、飲食,這里也有輕柔的音樂相伴,但不同的是,所有的一切硬件,其實都是為了迎接一個個尚在襁褓中的創(chuàng)業(yè)夢想。
這里提供的是比較公開的空間和平臺??腿藗兂丝梢怨蚕砼_式電腦、平板電腦、投影儀等辦公設(shè)備,還可共享十余平米的會議室和幾十平米的圖書閱覽室。車庫咖啡提供的辦公成本也非常低,點上一杯20元的咖啡,就可以坐上一天,打印的價格也只有0.2元/頁,包間租用的價格只有10元/小時。于是,開放、交流、討論,成為這里的主旋律。每天下午1點到5點,很多IT領(lǐng)域躊躇滿志的技術(shù)控、極客和工程師來到這里,這些年輕人一般都攜帶著筆記本電腦。在二十多張桌子周邊,這些人圍坐在一起形成了若干個小組,低聲而熱烈地討論,有的人專心對著電腦,編寫程序,有的人則快速畫著思維導(dǎo)圖。這里就是大家的創(chuàng)業(yè)辦公室。
不過,這樣的場景僅僅是車庫咖啡館的一面,而深埋在投資領(lǐng)域的另外一面則顯示了車庫咖啡的實力:這里聚集了大量上市公司的高管、VC合伙人、創(chuàng)業(yè)者和資深媒體人資源,以備為創(chuàng)業(yè)者提供便捷的服務(wù);車庫咖啡股東組成包括聯(lián)眾創(chuàng)始人鮑岳橋、艾瑞創(chuàng)始人楊偉慶、58等多個項目早期投資人林先珍、海虹控股副總裁上官永強、千淘資本合伙人李華兵、春秋資本合伙人劉軍等,…這一長串的名單和他們?nèi)?nèi)的投資人資源為車庫咖啡提供了廣闊的投資人脈,因正因為可以迅速進行資源匹配,車庫咖啡可以為創(chuàng)業(yè)團隊提供包括提供服務(wù)器、申請貸款、場地、法務(wù)、媒體資源等綜合性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)包。
現(xiàn)在,車庫咖啡已經(jīng)成為海淀圖書城舉辦創(chuàng)業(yè)投資活動、技術(shù)交流活動的最重要的孵化器之一。其社會效應(yīng)甚至已經(jīng)超出中國,影響到彼岸的美國。據(jù)不完全統(tǒng)計,在過去1年里,車庫咖啡已有近20多個創(chuàng)業(yè)團隊獲得100萬元以上的投資。創(chuàng)辦4年來,這里走出了400多個成功創(chuàng)業(yè)項目,誕生了超過700億美元的交易額。其線下的服務(wù)運營以及線上的虛擬創(chuàng)業(yè)服務(wù)也正在整合資源。值得一提的是,車庫咖啡已經(jīng)在美國斯坦福大學附近開設(shè)一個分支機構(gòu),硅谷的創(chuàng)業(yè)者們在閑暇之余,可以去車庫咖啡點杯咖啡,和來自中國的創(chuàng)業(yè)者聊聊。未來車庫咖啡將依托它促進中關(guān)村和硅谷乃至中國和美國創(chuàng)業(yè)資源的對接。
除了車庫咖啡外,越來越多的類似車庫咖啡的“非常規(guī)”咖啡店開始涌現(xiàn)。在杭州起家的貝塔咖啡成為了杭州第一家以IT為主題的咖啡廳,他們把自己定位為“互聯(lián)網(wǎng)人的公共客廳”。3W咖啡也定位于“創(chuàng)業(yè)投資交流平臺”,深圳則出現(xiàn)了傘友咖啡。如今,為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家追求夢想成功提供全方位支持的創(chuàng)業(yè)咖啡館,已經(jīng)開始化繭化蝶。
一個小小的車庫咖啡館,緣何對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生如此魅力?咖啡館緣何會成為新經(jīng)濟形態(tài)下的創(chuàng)業(yè)新土壤?筆者在尋找答案的過程中,也開始關(guān)注車庫咖啡所代表的新型的孵化器理念以及其要解決的問題。
創(chuàng)業(yè)者是推動社會進步的主要執(zhí)行者,他們的技術(shù)、理念和超越的精神是任何社會都最為寶貴的財富。但是創(chuàng)業(yè)也是一個有高度風險的活動,有調(diào)查顯示,我國的創(chuàng)業(yè)者大多沒有接受過基本的商業(yè)訓練,他們在企業(yè)實際經(jīng)營中或多或少都會遇到管理、營銷、資本等各個環(huán)節(jié)的諸多問題和困擾,高新技術(shù)企業(yè)的死亡率非常高。如何保護創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)源泉并對其提供綜合的服務(wù)來降低不確定因素和風險就成為創(chuàng)新亟需解決的問題之一。車庫咖啡,正是為了解決這些問題而生的。
首先,讓我們來看看車庫咖啡的創(chuàng)辦理念。“車庫咖啡”創(chuàng)辦的目的是更好的幫助創(chuàng)業(yè)者降低進入門檻。在北京,通常一家創(chuàng)業(yè)機構(gòu)一年注冊加辦公室的費用就達上萬元,而在車庫咖啡的注冊包括場所的費用一年僅數(shù)千元,還有完整的法務(wù)、天使投資等團隊。正因為車庫咖啡對創(chuàng)業(yè)者幾乎不設(shè)門檻,對任何創(chuàng)業(yè)者都不排斥,所以車庫咖啡充滿了最有活力,最富有創(chuàng)新創(chuàng)意激情,但是還沒有資金積累的年輕人。它的開放式辦公理念十幾家創(chuàng)業(yè)團隊在這里隊駐扎辦公,周末通常還經(jīng)常舉辦數(shù)量達到200人的主題沙龍。
其次,這里還有比較專業(yè)的運作模式。創(chuàng)業(yè)并不容易,在沒有資金,沒有人脈,沒有經(jīng)驗的前提下,創(chuàng)業(yè)可以說是一門綜合性能力考驗非常大的“職業(yè)”,包括商業(yè)敏銳性、市場感覺、產(chǎn)品把握、日常管理等等每一個環(huán)節(jié)都需要一定的積累。車庫咖啡為幫助創(chuàng)業(yè)者解決這些問題,除了提供實體辦公場所、高速網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器,還設(shè)有投融資、項目對接、技術(shù)支持人員。創(chuàng)業(yè)者遇到的幾乎所有問題都可以通過這里的專業(yè)團隊解決掉,特別是找相關(guān)的投資者的問題?!败噹炜Х取庇捎谖M了大量的優(yōu)質(zhì)項目,也吸引了大量的天使投資人。這些天使投資人擁有豐富的經(jīng)驗和人脈,不斷推動著創(chuàng)業(yè)想法和金融資本的結(jié)合。同時,一批成功的企業(yè)家和連續(xù)創(chuàng)業(yè)者開始向天使投資人轉(zhuǎn)化,一些投資機構(gòu)也開始關(guān)注早期創(chuàng)業(yè),更為車庫咖啡的良性運轉(zhuǎn)提供了源源不斷的資本“血液”。
另外,還有一點也非常重要,那就是“車庫咖啡”與目前積極推動的創(chuàng)業(yè)浪潮的契合。目前中國實體經(jīng)濟的薄弱,最需要的就是創(chuàng)新發(fā)展的動力。此前國務(wù)院發(fā)布的《發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》,年初國務(wù)院總理李克強到深圳柴火創(chuàng)客空間考察,政府工作報告提出鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”,都為創(chuàng)業(yè)浪潮席卷全國各地創(chuàng)造的良好的環(huán)境。2015年3月17日舉行的總理答中外記者會上,李克強又提出推動“雙創(chuàng)”,所以“車庫咖啡”對創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)創(chuàng)辦初期舉步維艱時,提供資金、管理等多種便利,并對高新技術(shù)成果、科技型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行孵化,以推動合作和交流,意味著“車庫咖啡”緊跟時代步伐,向著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)鏈條的縱深發(fā)展,擁有良好的制度保障。
所以綜合來看,“車庫咖啡”并不是“”車庫”和“咖啡”的簡單組合,而是一個以咖啡廳為載體、幫扶創(chuàng)業(yè)者的新土壤。除了車庫咖啡,在國內(nèi)一些發(fā)達地區(qū),目前還有創(chuàng)新工場、36 氪、津京互聯(lián)、天使匯、DEMO 咖啡等為代表的一批專注于早期創(chuàng)業(yè)項目、運作模式新穎、專業(yè)水平較高的新型孵化器。新型孵化機構(gòu)具有針對早期項目、專業(yè)服務(wù)能力強、密切聯(lián)系天使投資、注重輔導(dǎo)培訓等特點,形成了新的創(chuàng)業(yè)孵化機制和模式,已成為科技服務(wù)業(yè)的一支重要新興力量。
表1 :新型器主要類型和典型代表
新型孵化器建立的目的是讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)伊始就能得到豐富的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)支持,除了在融資方面提供扶持,新型孵化器也對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)過程中不同階段的不同需求,提供涉及關(guān)鍵點的“一攬子”服務(wù),以降低不確定因素和風險,為創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)成功的系數(shù)。
新型孵化器形態(tài)各異,擅長和專注的領(lǐng)域也各有不同,但都注重將早期投資與深度孵化服務(wù)相結(jié)合,以帶動孵化器盈利模式從以傳統(tǒng)的房租物業(yè)為主向從投資與孵化服務(wù)中獲益的方式轉(zhuǎn)變。實際上,“車庫咖啡”所代表的僅僅是新型孵化器中的“投資促進型”模式,另外還有培訓輔導(dǎo)型、媒體延伸型、專業(yè)服務(wù)型等其他模式,綜合來看,這些新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)模式特點如下:
其一是投資促進型。這類孵化器針對初創(chuàng)企業(yè)最急需解決的資金問題,以資本為核心和紐帶,聚集天使投資人、投資機構(gòu),依托其平臺吸引匯集優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項目,主要為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資服務(wù),并幫助企業(yè)對接配套資源,從而提升創(chuàng)業(yè)成功率。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)新工場、車庫咖啡和天使匯等。
其二是創(chuàng)客孵化型。這類孵化器是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、硬件開源和3D制造工具基礎(chǔ)上發(fā)展而來,以服務(wù)創(chuàng)客群體和滿足個性化需求為目標,將創(chuàng)客的奇思妙想和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品,為創(chuàng)客提供互聯(lián)網(wǎng)開源硬件平臺、開放實驗室、加工車間、產(chǎn)品設(shè)計輔導(dǎo)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)和創(chuàng)意思想碰撞交流的空間。這類新型孵化器的典型代表有創(chuàng)客空間、柴火空間、點名時間等。
其三是培訓輔導(dǎo)型,這類孵化器側(cè)重對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)教育和培訓輔導(dǎo),以提升創(chuàng)業(yè)者的綜合能力為目標,充分利用豐富的人脈資源,邀請知名企業(yè)家、創(chuàng)投專家、行業(yè)專家等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,為企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。這類新型孵化器的典型代表有聯(lián)想之星、亞杰商會、北大創(chuàng)業(yè)訓練營等。
其四是媒體延伸型。比如36氪、創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)邦等。這類新型孵化器是由面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒體創(chuàng)辦,利用媒體宣傳的優(yōu)勢為企業(yè)提供線上線下相結(jié)合,包括宣傳、信息、投資等各種資源在內(nèi)的綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
其五是專業(yè)服務(wù)型。這類新型孵化器依托行業(yè)龍頭企業(yè)建立,以服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主,提供行業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺及產(chǎn)業(yè)鏈資源支持,協(xié)助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目與資本對接,幫助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者成長。這類新型孵化器的典型代表有云計算產(chǎn)業(yè)孵化器、諾基亞體驗中心、微軟云加速器等。
其六是創(chuàng)業(yè)教育型,這種類型主要是在創(chuàng)業(yè)教育方面進行創(chuàng)新,比如常青藤創(chuàng)業(yè)園的常青藤創(chuàng)業(yè)計劃是通過支持高端人才創(chuàng)業(yè)并提供創(chuàng)業(yè)教育來進行項目的孵化。常青藤創(chuàng)業(yè)園通過學習并創(chuàng)新以色列的孵化體系,提供“百萬服務(wù)”模式,幫助高端人才來石景山創(chuàng)業(yè)。常青藤創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)人才集聚。該園依托高校、科研院云集優(yōu)勢,借助國家“千人計劃”、北京市“海聚工程”、中關(guān)村“高聚工程”,使得人才服務(wù)機制日益豐富完善,人力資源優(yōu)勢優(yōu)勢明顯。
總體上看,我國創(chuàng)業(yè)環(huán)境的改善也是資本和技術(shù)互相支持的結(jié)果。特別是創(chuàng)新資本,早已經(jīng)學會了“主動出擊”, 比如在創(chuàng)新工場,北京銀行為創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)放2萬-10萬元不等的小額信用流動資金貸款,中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中國工商銀行也為入駐創(chuàng)業(yè)團隊提供特色金融服務(wù)。中國創(chuàng)業(yè)咖啡聯(lián)盟創(chuàng)始人董建強就表示,目前,在資本的驅(qū)動下,創(chuàng)業(yè)咖啡已經(jīng)步入3.0時代。其中創(chuàng)業(yè)咖啡1.0時代是圍繞場地經(jīng)營提供服務(wù),包括餐飲、會務(wù)、辦公空間等,進入2.0時代,圍繞人的需求提供服務(wù),包括創(chuàng)業(yè)投融資顧問、人力資源招聘等,目前創(chuàng)業(yè)咖啡逐漸進入到以資本驅(qū)動的3.0時代,各種基金、投資機構(gòu)、眾籌環(huán)繞創(chuàng)業(yè)咖啡館。天使投資、風險投資、股權(quán)投資、債權(quán)投資、銀行貸款、政府投資已形成多層次投資體系,打破了傳統(tǒng)金融的運行模式。
越來越多的優(yōu)秀人才加入創(chuàng)業(yè)大軍,是一件令人鼓舞的事。但也要看到,我國創(chuàng)業(yè)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)還存在許多不足,不少創(chuàng)業(yè)者還是單一的“技術(shù)控”——只擁有先進的技術(shù),缺乏經(jīng)營和管理經(jīng)驗。有的創(chuàng)業(yè)者孤身一人前來創(chuàng)業(yè),沒有最起碼的合作團隊,形不成優(yōu)勢互補。所以對于這些創(chuàng)業(yè)者,特別需要像車庫咖啡這樣的新型孵化器來進行助推。
新型孵化器的大量出現(xiàn),也有助于創(chuàng)業(yè)服務(wù)這種特殊的服務(wù)業(yè)向著縱深方向發(fā)展。以往傳統(tǒng)孵化器主要依靠租金生存,也就是物業(yè)性收入,包括房租、物業(yè)管理費以及少量出售型物業(yè)等等,這是孵化器最初級的收入方式,目前已經(jīng)不適應(yīng)目前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。相對應(yīng)的國外成熟的孵化機構(gòu),其主要盈利模式已經(jīng)不是依靠物業(yè)性收入、政府補貼等“現(xiàn)在模式”,更多的是通過資本運作來分享企業(yè)的發(fā)展成果,更看重的是企業(yè)發(fā)展前景的“未來模式”。在這種背景下,傳統(tǒng)孵化器就面臨著改變原有的經(jīng)營模式,也更加需要創(chuàng)業(yè)服務(wù)立體化。
但要達到創(chuàng)業(yè)服務(wù)立體化并不容易,對于創(chuàng)業(yè)服務(wù)來說,針對不同的創(chuàng)業(yè)人才,服務(wù)的內(nèi)容不同;面對不同的社會經(jīng)濟環(huán)境,服務(wù)的內(nèi)容也不同;在企業(yè)不同的發(fā)展階段,創(chuàng)業(yè)服務(wù)的內(nèi)容更是不同。所以目前根據(jù)不同創(chuàng)業(yè)者的不同需要,也就涌現(xiàn)出了諸如概念驗證實驗室、創(chuàng)業(yè)社區(qū)、創(chuàng)業(yè)咖啡館、創(chuàng)業(yè)投資論壇、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)保險、創(chuàng)業(yè)者生活服務(wù)等眾多新興的服務(wù)領(lǐng)域。
比如為了規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險,減輕創(chuàng)業(yè)失敗壓力,天使匯計劃在未來與眾安保險合作推出面向連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)保險,旨在通過金融工具打造更好的投資創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈,規(guī)避創(chuàng)業(yè)風險,減輕創(chuàng)業(yè)失敗壓力。目前該創(chuàng)業(yè)保險已經(jīng)處于方案討論與金額精算過程中。據(jù)了解,在投資項目時購買創(chuàng)業(yè)保險的投資人,若其所投項目失敗,可獲得由保險公司支付的創(chuàng)業(yè)團隊 6 個月生活成本,且投資人的投資可折價轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)者下一個創(chuàng)業(yè)項目的股份。
另外在創(chuàng)業(yè)者生活服務(wù)領(lǐng)域,為解決創(chuàng)業(yè)者的生活困難,車庫咖啡創(chuàng)始人蘇菂著手打造車庫咖啡的兄弟品牌“You+” ,旨在為創(chuàng)業(yè)者提供“居住、生活、社交、辦公”一體化服務(wù),第一期位于北上廣三地全國并網(wǎng)的 12 座物業(yè)已經(jīng)落地,并將于2015 年向創(chuàng)業(yè)者開放。
而為了提高創(chuàng)業(yè)者的管理技能和經(jīng)驗,天津濱海新區(qū)設(shè)置“企業(yè)成長精品課”,為創(chuàng)業(yè)人才免費安排創(chuàng)業(yè)策劃、項目開發(fā)、創(chuàng)業(yè)融資、知識產(chǎn)權(quán)保護、國際行業(yè)認證、財務(wù)風險防范、團隊建設(shè)、品牌塑造等培訓,對創(chuàng)業(yè)人才給予專項輔導(dǎo)。
火爆中國的創(chuàng)業(yè)黑馬大賽舉辦3年以來,則相繼走遍了全國80余座城市,舉辦了100余場比賽,收獲了大量的創(chuàng)新人才,我國78個地區(qū)的政府部門、科技園區(qū),480余個行業(yè)協(xié)會和創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)加入黑馬大賽聯(lián)盟。
可見,我國創(chuàng)業(yè)孵化器從最初的提供辦公空間、投融資或創(chuàng)業(yè)信息等單項或幾項服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)榧啥喾N創(chuàng)業(yè)服務(wù)形式和資源,為創(chuàng)業(yè)者提供全方位、一體化的打包服務(wù)。目前,我國已成為全球創(chuàng)業(yè)最活躍的地區(qū)之一,未來能否在改革開放第二個30年崛起的關(guān)鍵在于發(fā)展原創(chuàng)產(chǎn)業(yè),讓更多的尋求改變世界的商業(yè)模式和改變世界的大公司涌現(xiàn)出來,這對于改善我國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、進一步實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,都具有重大和深遠的意義。在創(chuàng)新要求的“新常態(tài)”下,新型孵化器的服務(wù)功能一定會日益集成,隨著對新型孵化器運營模式探索的深入,還會有更多功能不斷擴展,并趨于集成化的新型孵化器涌現(xiàn)出來。