徐晉　朱亞萍

摘 要：由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)使得電力系統(tǒng)的管理模式要求也越來(lái)越嚴(yán)格，特別是農(nóng)村供電所的發(fā)展已經(jīng)成為目前需要解決的問(wèn)題。農(nóng)村供電所的服務(wù)是人民發(fā)展經(jīng)濟(jì)的保障，只有加大農(nóng)村電力系統(tǒng)的實(shí)施建設(shè)才能更好的實(shí)現(xiàn)農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。山東省國(guó)網(wǎng)山東嘉祥縣供電公司在本文中就新形勢(shì)下農(nóng)村供電所的管理模式提出了具體的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：供電所；管理模式；優(yōu)化研究

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.23.138

0 引言

我國(guó)為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的全局發(fā)展就要推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)主義的新發(fā)展。因?yàn)檗r(nóng)村的電網(wǎng)服務(wù)和電力系統(tǒng)是發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的保障，所以?xún)?yōu)化農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。但隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，目前的農(nóng)村供電所在電力專(zhuān)業(yè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及分布范圍上都需要大量的進(jìn)行優(yōu)化，所以開(kāi)展供電所的管理模式具有重要意義。

1 新形勢(shì)下農(nóng)村供電所面臨的環(huán)境變化

1.1 外部環(huán)境變化

在政治環(huán)境中，推進(jìn)了農(nóng)電體制的改革和農(nóng)網(wǎng)工程的實(shí)際建設(shè)。在“十二五”期間，全國(guó)農(nóng)村的電網(wǎng)系統(tǒng)都得到了改造，不僅提升了農(nóng)村供電所的管理水平，而且也加大了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展[1]。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，由于農(nóng)村的用電量和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有緊密的聯(lián)系，所以我國(guó)提出了社會(huì)主義新農(nóng)村的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略，不僅調(diào)整了農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也提高了人們的生活質(zhì)量；為了改善農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)生活，我國(guó)還將太陽(yáng)能、風(fēng)能等資源加快了發(fā)展，不僅提高了供電所的技術(shù)水平，也加大了服務(wù)能力的要求。在社會(huì)環(huán)境中，進(jìn)行節(jié)能減排，使農(nóng)村在發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)也能合理用電。人民生活水平的提高增加了大量的家用電器，新技術(shù)的引入不僅加大了智能電網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了農(nóng)網(wǎng)變電站的自動(dòng)化發(fā)展。

1.2 內(nèi)部環(huán)境變化

農(nóng)村供電所作為電網(wǎng)企業(yè)的組織，轉(zhuǎn)變了它的企業(yè)管理模式。在電力企業(yè)中已經(jīng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為體系。近幾年電網(wǎng)的總體規(guī)模也不斷擴(kuò)大，國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)隨著西電東送、北電南送的發(fā)展格局增加了變電工程的規(guī)模。雖然我國(guó)電網(wǎng)的服務(wù)機(jī)制不夠健全，但實(shí)行的社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)的基本觀念，不僅實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶(hù)之間的通電形式，也加快了農(nóng)村電氣化工程的實(shí)施。根據(jù)國(guó)家對(duì)企業(yè)法制工作的要求，也建立了規(guī)范化的法制管理體系，不僅穩(wěn)定了電力企業(yè)內(nèi)部管理的壓力，也保證了農(nóng)村用電的安全措施。

2 新形勢(shì)下農(nóng)村供電所管理模式的優(yōu)化措施

2.1 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在新形勢(shì)下要推進(jìn)科學(xué)化的管理模式就要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)服務(wù)，它主要是在一定的管理范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)最佳的管理模式[2]。在供電所管理工作過(guò)程中要建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系，根據(jù)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、管理內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化改造。還要培養(yǎng)供電所員工的標(biāo)準(zhǔn)化工作意識(shí)，根據(jù)他們的工作內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)化水平定期實(shí)行培訓(xùn)教育，使他們能根據(jù)專(zhuān)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而提高自己的職業(yè)能力和實(shí)現(xiàn)良好的專(zhuān)業(yè)操守。在工作過(guò)程中也要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，注重對(duì)供電全過(guò)程的監(jiān)控和管理，使供電產(chǎn)業(yè)能實(shí)現(xiàn)全面的標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)。

2.2 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

供電所作為農(nóng)村主要的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在電量設(shè)施與服務(wù)工作中越來(lái)越重要。在新形勢(shì)發(fā)展模式下，要將供電所的服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)化才能實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村的建設(shè)。首先要提升全部工作人員的服務(wù)理念，使供電所的各個(gè)工作人員在服務(wù)中互相配合、積極協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理工作的高效服務(wù)。然后在工作中增加嚴(yán)格的考核制度，將優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)作為主要的考核目標(biāo)，從而加大工作人員的積極性。最后建立客戶(hù)的服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，征求社會(huì)人們對(duì)電力系統(tǒng)的服務(wù)建議，增加社會(huì)的監(jiān)督，從而優(yōu)化供電所人員的服務(wù)質(zhì)量。

2.3 加快信息化建設(shè)

信息化的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的主要關(guān)鍵，它不僅能促進(jìn)農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展、加大農(nóng)電企業(yè)的改革，還能為發(fā)展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供巨大的基礎(chǔ)力量。所以要加快農(nóng)村供電所的信息化建設(shè)首先要擴(kuò)展生產(chǎn)系統(tǒng)的覆蓋面積，例如建立清晰的架構(gòu)體系、完善電力業(yè)務(wù)的系統(tǒng)、增加經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全管理、提供完善的信息系統(tǒng)、進(jìn)行高效的業(yè)務(wù)辦理以及建立精干的技術(shù)隊(duì)伍等，這樣不僅能提高供電所的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也能在工作范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息化的資源共享。然后對(duì)系統(tǒng)內(nèi)工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，在信息平臺(tái)中增加用戶(hù)使用的建議和評(píng)價(jià)，特別是應(yīng)用比較廣泛的、技術(shù)能力比較強(qiáng)的應(yīng)加大宣傳力度，建立信息平臺(tái)的應(yīng)用課件，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的廣泛[3]。

2.4 建立完善的企業(yè)文化

對(duì)農(nóng)村供電所的文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，就要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一、分級(jí)管理建設(shè)。建立供電企業(yè)的文化建設(shè)，保證公司的執(zhí)行力量，首先要加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳，根據(jù)農(nóng)村的實(shí)際情況、人們?nèi)罕姷纳a(chǎn)、生活，進(jìn)行多種形式的文化宣傳。以企業(yè)文化精品作為主要形式，利用媒體和信息平臺(tái)進(jìn)行宣傳，特別是企業(yè)內(nèi)比較優(yōu)秀的價(jià)值理念、優(yōu)化的發(fā)展戰(zhàn)略以及優(yōu)秀員工的服務(wù)意識(shí)都可以作為企業(yè)文化的宣傳。還要加大對(duì)企業(yè)文化的教育培訓(xùn)工作，以老員工在工作中的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)作為主要的課程教材，增加新員工的統(tǒng)一價(jià)值觀，是他們?cè)谒枷肷?、目?biāo)上、行動(dòng)上都能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。開(kāi)展企業(yè)的文化活動(dòng)，將豐富多彩的文化活動(dòng)和價(jià)值理念貫徹到人民群眾中去，使企業(yè)的文化內(nèi)涵能夠更具體。要使企業(yè)的文化活動(dòng)能更高效，還要建立完善的評(píng)價(jià)保障體系，利用動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)保障企業(yè)文化的全面建設(shè)。

3 結(jié)論

隨著專(zhuān)業(yè)化管理模式的優(yōu)化研究、新技術(shù)的不斷發(fā)展，我相信，未來(lái)的農(nóng)村供電建設(shè)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)職能模式的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。不僅使農(nóng)電管理促進(jìn)了新理念、新創(chuàng)新，加大了電力企業(yè)的管理效率，而且使農(nóng)村的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到了進(jìn)一步的提高，從而規(guī)范了國(guó)家的管理模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李丹升.新形勢(shì)下農(nóng)村供電所管理模式優(yōu)化研究[D].大連理工大學(xué)，2014.

[2]張建中.綦南供電局農(nóng)電管理模式的改進(jìn)及應(yīng)用[D].重慶大學(xué)，2007.

[3]宋浩平，馮磊，彭輝.新形勢(shì)下農(nóng)村信用社信貸管理模式的優(yōu)化[J].新疆社科論壇，2010（04）：66-69.endprint