陳　紅，孫雪琛平邑電視臺，山東平邑　　273300

新媒體在解決社會問題中的積極作用分析

陳紅，孫雪琛
平邑電視臺，山東平邑273300

摘要新媒體是一個相對的概念，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，嚴格地說，新媒體應該稱為數(shù)字化新媒體。新媒體的出現(xiàn)，給整個社會帶來了許多新的問題和新的挑戰(zhàn)，但整體來看，新媒體對中國社會發(fā)展，特別是在解決社會問題方面的作用積極性遠高于消極性，正能量遠大于負影響。

關鍵詞新媒體；社會問題；積極作用

社會問題是社會學研究視角中的一個常用概念，凡是在社會運行過程中出現(xiàn)的偏離社會正常發(fā)展軌跡的現(xiàn)象均可稱其為某種“社會問題”。新媒體的誕生無疑對這些社會現(xiàn)象的解決開拓了新的路徑與可行性。新媒體的典型代表，亦其發(fā)展根基便是利用電腦(計算及信息處理)及網(wǎng)絡(傳播及交換)等新的傳播技術，對傳統(tǒng)媒體傳播之形式、之內容及類型產(chǎn)生質的改變。

1 傳播主體在新媒體傳播行為中的變化

新媒體雖然只實現(xiàn)了技術上的革新，而非制度層面的徹底革命或實現(xiàn)對舊媒介的徹底取代，但這種“擬態(tài)環(huán)境”作為一種客觀存在的新興事物，已經(jīng)難以拒絕的進入到了我們的生活中。新媒體作為一種新的環(huán)境在當今扮演著極其重要的角色，在網(wǎng)絡信息大潮的面前、每一個不拒絕現(xiàn)代文明的人都會被引領其中。毫無疑問，新媒體在傳播現(xiàn)代文明的路上，走在了最前沿。

媒體的傳播行為本是由權威部門主導的，并由他們篩選認為能最大化滿足受眾的需要，并對社會產(chǎn)生積極意義的信息，也就是說傳播者是普遍意義上信息傳播的把關人。然而隨著新媒體時代的到來及其迅速的發(fā)展，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，使傳統(tǒng)的新聞傳播者與接受者之間的固定關系發(fā)生了巨大的，甚至是本質上的變遷。

從巖畫石刻的早期傳播，到詩歌民謠的口頭傳播，到造紙術和印刷術發(fā)明之后的文字傳播，再到無線電發(fā)明之后的電子傳播，回顧人類大眾傳播的歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，傳播的媒介的形態(tài)越來越豐富，而傳播行為卻是越來越自由。如今的新媒體是網(wǎng)絡化的必然產(chǎn)物，也是人際關系交互化的必然趨勢，新聞信息的遞受關系是交互變化的，比如一個人通過發(fā)送手機短信、撰寫博客日志、發(fā)起網(wǎng)絡群聊，就可以在“任何時候、任何地點，對任何人”發(fā)表自己的觀點，并利用每個人的人際關系圈的相交部分進行快速傳播，突破了傳統(tǒng)主流媒體的話語權壁壘，緣此就成為了新概念意義上的傳播者。本質上說，現(xiàn)在的新媒體已經(jīng)慢慢演變成了自媒體，最簡單理解的比如微信朋友圈，有這樣一個笑話，朋友們在一起吃飯，一個微信癡迷者說，等等先別吃，我先發(fā)個朋友圈，左拍拍右拍拍，手機掉到了湯里，所有的朋友都興奮的說，先別撈，發(fā)個朋友圈。這個朋友圈就是自媒體，你就是傳播主體，將信息發(fā)出去，就在一個小圈內有了傳播行為，一個一個的小圈組合起來就是我們的社會。

因而在新媒體時代中的信息傳播主體也逐漸呈現(xiàn)出多樣性的特征，兼有授者和受者的雙重身份，每個人都可以進行大眾傳播。

2 新聞媒體在新媒體環(huán)境下的社會意義

如今，在新媒體環(huán)境下，人人都是信息的傳播者和信息的接收者，新的傳播環(huán)境發(fā)生著怎樣的變化，在新的傳播環(huán)境中怎樣更好的堅持，這些都是當前新媒體時代所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。

相對于傳統(tǒng)媒體的固定性和周期性，新媒體在信息傳播速度、廣度和深度上都遠遠超越了傳統(tǒng)媒體。由于新媒體具備的這種自由性和開放性，傳統(tǒng)媒體的審查監(jiān)管制度被新媒體徹底扭轉，成了信息發(fā)出以后，才得到社會的監(jiān)督和審查，在這樣背景下傳播的信息相當繁雜、良莠不齊、真假難辨，輿論導向很難控制。因此需要強烈的事業(yè)心和責任感來約束。

在新媒體環(huán)境下，每個人都是信息的授者和受者，公民的傳播素養(yǎng)，國家對新傳播媒介的政府監(jiān)管，新聞媒體傳播理念的堅守等問題都需要我們去深思，在當今傳播媒介的轉型期，新環(huán)境中的傳統(tǒng)傳播媒介和隨新媒體的發(fā)展而出現(xiàn)的所謂“公民記者”必須在新環(huán)境中去做到權利與義務的統(tǒng)一，必須在社會問題的實質性解決上實現(xiàn)其存在的意義。

3 新媒體在解決社會問題中體現(xiàn)其積極作用

無論是傳統(tǒng)的傳播途徑，還是如今新媒體時代新興的傳播媒介，其存在的最初意義都是為能在出現(xiàn)社會問題時，及時的對社會做出權威的信息收集、篩選、傳遞。然而，當其實現(xiàn)了某種意義上的發(fā)展和形式上的多樣化，尤其是在經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟社會突飛猛進的今天，傳播媒介的經(jīng)濟意義對其社會意義產(chǎn)生了不小的挑戰(zhàn)。

說到新媒體對社會問題解決的積極作用，重點說一下網(wǎng)絡媒體，這里不得不提到一個詞“網(wǎng)絡圍觀”。所謂網(wǎng)絡圍觀就是在發(fā)生重大事件時網(wǎng)民集中關注、發(fā)帖、提供信息等的一種現(xiàn)象，之所以說它對解決社會問題具

有積極作用，原因有三：一是對事件起到了大眾監(jiān)督的作用，二是對正義的一方起到了支持鼓勵的作用，三是對非正義的一方施加了一定的壓力。網(wǎng)絡作為一個虛擬、快捷、廣覆蓋的平臺，往往能使一些發(fā)生在小范圍內的事件迅速得以廣泛傳播，最終可能成為全社會關注的事件。例如2009年，南京江寧區(qū)房產(chǎn)局局長周久耕戴的一塊名表被網(wǎng)民曝光，隨后成為網(wǎng)絡熱點事件，引起了社會的廣泛關注，政府部門介入調查，使他的腐敗行為公之于眾，周久耕最終獲刑11年。這在當時引起了軒然大波，大眾的眼睛是雪亮的，給其他腐敗官員敲響了警鐘。

當然，社會事件并不能等同于社會問題，但是通過網(wǎng)絡圍觀，可以提高事件的關注度，促使政府部門去解決這一事件，更使這類事件所折射的社會問題暴露于大眾的視線之中，這就是新媒體對于解決社會問題最精髓的作用所在。

筆者認為，新媒體的出現(xiàn)無疑是一個好的機遇，無論是社會問題的發(fā)掘和解決上，還是現(xiàn)代文明的傳播，都是難得的。雖然它仍存在著諸多不足，存在極端主義、造謠中傷，語言暴力，人肉搜索等無序媒介的特質。因此社會管理者必須本著高度負責的精神，積極面對新興媒體和已經(jīng)成為當今社會背景的新媒體環(huán)境，用行政、經(jīng)濟、道德、科技等多種手段做好新媒體環(huán)境及新興媒體的管理，不斷提高突發(fā)事件的應對能力和輿論引導能力，善用新興媒體和新媒體環(huán)境，在新媒體環(huán)境中讓社會管理與時俱進。同時，社會的良性發(fā)展和可持續(xù)的發(fā)展，需要傳播者去提高個人的修養(yǎng)，而新媒體時代的實現(xiàn)轉型或正處在轉型期的傳統(tǒng)傳播媒介依舊是權威的代表，在新的環(huán)境、新機遇和新挑戰(zhàn)中去作為言論及各類信息的引導者和榜樣，才是新媒體在當今和諧發(fā)展的必由之路和可持續(xù)之路。

參考文獻

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[2]申靜，楊靜.地方政府社會管理創(chuàng)新的法治路徑選擇[J].法制與社會，2012（29）.

作者簡介：陳紅，本科，初級，工作單位：平邑電視臺文藝部，研究方向：文藝方面

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2015）140-0127-01