閆麗華

(天津科技大學 外國語學院，天津 300222)

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高等教育階段中的教師傾聽

閆麗華

(天津科技大學 外國語學院，天津 300222)

成功教育的前提是要了解學生，而了解學生的一個重要途徑就是要傾聽學生的心聲。高校教師應真誠、耐心、包容地傾聽學生的心聲，從而改進教學方法，有針對性地引導學生，提高學生學習效率。

教師；學生;傾聽

傾聽是人際交往中的一個重要途徑，通過相互傾聽，人與人之間才有了交流溝通的可能。而在當前的教育體系中，學生一直是“聽眾”的角色，教師較少傾聽學生的心聲?！爱斚陆逃?受傳統(tǒng)的教育體制和權(quán)威主義的影響,教師不愿意傾聽學生，他們往往將課堂的控制權(quán)牢牢地掌握在自己的手中,學生成為教師任意操縱和控制的產(chǎn)品?！盵1]沒有溝通，教師就無法了解學生的心聲，更無法因材施教，制定出符合學生實際學習情況的教學計劃。要想消除師生之間的代溝，搞好教學，做一名優(yōu)秀教師，就一定要與學生溝通，注重傾聽。

一、文獻綜述

20世紀80年代，Steil就指出教學主要職責之一在于交流,然而傾聽對于有效交流的重要意義很少受到關(guān)注。[2]之后，越來越多的學者開始關(guān)注教師傾聽的重要性。佐藤學在《靜悄悄的革命》中闡述了學生傾聽教師、教師傾聽學生的重要性，認為相互學習關(guān)系的建立需要從教師用心傾聽學生身體所發(fā)出的無聲的語言開始。[3]肯尼思·莫爾指出，教師和學生一樣需要提高傾聽的技能，許多人必須克服那些過去養(yǎng)成的壞的傾聽習慣，才能成為一個有效的傾聽者。[4]

2004 年可以看成是我國教育界對教師傾聽研究的分水嶺，2004年后對于教師傾聽的研究數(shù)量大幅度增加，研究質(zhì)量也有所提高，但我國已有的研究仍然較多地集中于義務教育階段。[5]

二、高等教育階段教師傾聽的重要性

首先，不少大學生在完成高等教育階段的學習后，就會直接進入社會工作。等待他們的不再是簡單的大學生活，而是競爭與責任。尤其是對于一些專業(yè)性較強的工作而言，對學生的專業(yè)素養(yǎng)要求非常高，如果學生在大學階段不能夠打好扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，是很難勝任的。所以，高等教育階段的教學有效性就顯得尤為重要。這就要求教師在平時的教學活動中一定要激發(fā)學生的學習積極性，使學生有效地利用時間，武裝自己的頭腦。但是，教師在向?qū)W生傳授知識時，常常會在課堂上滿堂灌，經(jīng)常忽略了傾聽的重要性。實際上，教師向?qū)W生單純的輸出會降低教學的有效性?！敖逃倪^程是教育者與受教育者相互傾聽與應答的過程。當這個過程被阻斷或者處于混亂無序的時候, 師生之間的交往和溝通就將陷入困境, 教育的危機也將隨之出現(xiàn)?！盵6]而事實上，在教學活動中，聽與說有著同樣的重要性。這里的聽不僅是學生要認真聽教師授課，還是教師在向?qū)W生傳授知識的同時，應意識到學生也有說的權(quán)力，作為教師也應該用心去認真傾聽來自學生的聲音。通過課堂和課后對學生聲音的傾聽，教師才能真正了解學生，制定出符合實際情況的教學計劃，從而使學生更好地參與到課堂教學中去，提高教學的有效性。從短期看，有效的教學能提高學生學習成績；從長遠看，這樣的教學更有利于學生畢業(yè)后的發(fā)展。

其次，“師生關(guān)系是引導學生精神發(fā)展的一種極為重要的相互交往關(guān)系,是教師與學生進行交流、溝通、理解的基礎(chǔ),而這基礎(chǔ)是否牢固,其關(guān)鍵性因素就在于教師能否傾聽學生的心聲,雙方的信息交流是否是暢通的、雙向的?！盵7]高等教育階段的師生關(guān)系與義務教育階段的師生關(guān)系有所不同。在義務教育階段，教師與學生交流的機會很多。而在高等教育階段，高校教師的工作特點使得教師與學生交流的機會很少。但是，學生從中學教育階段到高等教育階段卻經(jīng)歷著巨大的變化。在中學教育階段，學生生活在家長的呵護、關(guān)心、照顧中，而對于學習，教師也時時監(jiān)督。到了高等教育階段，學生離開了父母，面對的是陌生全新的環(huán)境。更重要的是，學生此時面對的是生活和學習獨立性的挑戰(zhàn)，對于新的學習方法，新的與教師的溝通方式，學生會產(chǎn)生許多困惑。同時，學生在學習中也會碰到許多從未遇到過的問題。這些都會給學生的生活學習帶來一定影響。因此，學生更加需要教師傾聽其心聲，而教師也只有通過傾聽學生的心聲才能找出問題解決之道、有利于學生發(fā)展的方法，從而指導學生。

三、教師傾聽策略

教師應改變滿堂灌的教學方法，意識到教師在課堂上扮演的是引導者的角色，引導學生思考問題，進行討論，并鼓勵學生積極地表達出自己的思想，做一個傾聽者。

(一)真心傾聽

人與人交往中，眼神的交流可以傳遞出細微的感情。交往中一直保持眼神的交流是對他人的尊重。課堂上，當學生發(fā)言時，如果教師不能認真地傾聽，也無法保持眼神交流，學生的自尊心就會受到傷害，而教師在學生心目中的形象也會受到影響，不利于長期的教學交流。因此，教師應認真傾聽，注意眼神的交流，對于學生發(fā)言所傳達的信息給予及時反饋。傾聽中的點頭與微笑，雖然只是小小的動作，但卻能夠讓學生體會到教師對其尊重，增強他們的發(fā)言積極性。同時教師也給其他學生做出了榜樣，即其他同學發(fā)言時要認真地傾聽，尊重他人。

(二)耐心傾聽

在課堂教學中，當回答問題時，有時學生會流利地說出自己的答案，有時學生由于對問題理解得不是很透徹，或是準備得不夠充分，不能夠很快地給出答案。另外，部分學生由于性格比較內(nèi)向，或是在集體面前發(fā)言容易緊張等原因，回答問題也會磕磕巴巴。此時，教師需要有耐心地傾聽學生的回答。不耐煩的表情或動作都會極大地傷害學生的自尊心。而耐心的傾聽會使學生不斷得到鍛煉，不畏懼發(fā)言。

(三)包容傾聽

教師在傾聽學生的聲音時，不僅僅會聽到“順耳”的、符合教師想法或心意的聲音，也會聽到“刺耳”的、與教師想法或意愿相違背的聲音。對于“不同的聲音”，教師不應該盲目地全盤否定，因為與教師想法不一致的聲音不一定就是錯誤的聲音。教師可以仔細地傾聽并加以分析。有時，正是那些“不同的聲音”使教師意識到自己所存在的一些問題。這樣，教師就能夠改進自己的教學。

(四)有意義的傾聽

在課堂上，一些學生表達不是很流利或是所表達觀點與標準答案不一致。在這種情況下，教師不應該盲目地打斷學生，而應該耐心認真地聽完。但對于等待的時間應掌握好度，因為有時學生在課堂發(fā)言時由于緊張或準備不充分，中間的停頓會持續(xù)很長時間。這時如果教師一味地“等待”，其他學生會表露出不耐煩的情緒，而發(fā)言學生則會因?qū)擂味託怵H。這樣不僅不會起到良好的效果，反而會讓學生對發(fā)言產(chǎn)生畏懼和抵觸情緒。因此，教師可以適當?shù)匾龑椭鷮W生完成發(fā)言。若在適當引導下學生還無法完成發(fā)言，可以給學生一次機會，讓他再準備一下，甚至是課下再準備一下，下次課再發(fā)言。課下教師可以與發(fā)言學生進行溝通，對其發(fā)言的精神給予肯定，并提供一些指導，使學生保持積極性，鼓勵學生再做一次發(fā)言。往往一次成功的發(fā)言有助于學生自信心的建立，會對學生的學習產(chǎn)生積極的影響。

(五)有目的的傾聽

教學的最終目的是使學生獲得知識與技能，教師只有通過與學生溝通，從學生的角度去了解學生究竟需要什么樣的教師及教學方法，才能真正地做到有的放矢，提高教學質(zhì)量?！耙獜亩喾矫娼蛹{學生, 積極傾聽學生的感受和認識, 幫助學生消除因師生之間的距離感而產(chǎn)生的敬畏感和疏離感, 讓學生敞開心扉, 既接受他們的進取心和成就感, 也正視他們的問題?！盵8]

課程開始時，教師可以了解學生對課程設置、教學方法、教學形式的意見，從而改進教學方法，找到最適合學生的本課程的教學方法。平時，教師定期與學生交流，傾聽他們的學習情況。對于學習中出現(xiàn)的問題，通過交流找出解決問題的辦法。通過傾聽學生的心聲，教師能夠了解學生對所學知識的掌握程度，發(fā)現(xiàn)學生學習中出現(xiàn)的問題，并發(fā)現(xiàn)教學內(nèi)容中的難點。這樣能夠更好地設計課堂教學，做到因材施教。

四、結(jié)語

課堂教學是個教學相長的過程，在課堂教學中，不僅僅是學生可以從教師那里學到有用的知識，教師作為課堂的引導者也常常會通過學生去了解到新的知識。這樣，教師通過吸收這部分新的知識，更能拓寬自己的知識面，了解學生到底在想什么、喜歡什么，把這一類的知識補充到自己今后的教學中，更能激發(fā)學生的學習興趣。通過傾聽，教師能夠意識到學生對教學的看法及意見，從而有針對性地進行教學方法調(diào)整。總之，教師自身會通過傾聽不斷發(fā)展，整個教師隊伍素質(zhì)也會不斷提高。

[1]周杰. 傾聽與教學——論教師作為傾聽者[J].全球教育展望,2010(7):8-12.

[2]Steil L K.EffectiveListening:KeytoYourSuccess[M].Boston:Addison-Wesley,1983.

[3]佐藤學. 靜悄悄的革命[M].李季湄，譯.長春：長春出版社,2003.

[4]肯尼思·莫爾.中學教學方法[M].陳曉霞，李劍魯，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社, 2005.

[5]曹莉. 20世紀以來教師傾聽研究的回顧與反思[J]. 教育理論與實踐, 2010(1): 26-28.

[6]李政濤. 傾聽著的教育——論教師對學生的傾聽[J].教育理論與實踐, 2001(7):1-4.

[7]海鶯. “理想的說話者”與“理想的傾聽者”——教師職責之檢討[J].天津市教科院學報, 2002 (5):44-46.

[8]王東方.信息時代教師角色的轉(zhuǎn)變——從師生關(guān)系的視角看[J].江蘇高教,1999 (6):84-87.

(責任編輯 文雙全)

Teacher’s Listening in Higher Education

YAN Li-hua

(School of Foreign Languages, Tianjin University of Science and Technology,300222,Tianjin,China)

The premise of successful education is learning about students. One important way of learning about students is to listen to their voices.Teachers in higher education should listen to students’ voices faithfully,patiently and tolerantly so as to improve teaching methods,guide students purposefully,and enhance students' learning efficiency.

teacher;student;listening

2015-01-10

閆麗華(1981-),女，甘肅蘭州人，天津科技大學外國語學院講師，碩士。

G642.41

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1671-9247(2015)02-0122-02