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      小組工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)研究

      2015-12-17 10:37:51操竹霞
      企業(yè)導(dǎo)報(bào) 2015年23期
      關(guān)鍵詞:社會(huì)工作者社工居家

      操竹霞

      摘 ?要:小組工作模式是社會(huì)工作的專業(yè)方法,其介入社區(qū)居家養(yǎng)老,干預(yù)養(yǎng)老模式,首先需要了解到老年人口的需求,然后將性質(zhì)相同同一年齡組的老年人組成小組開展活動(dòng),利用社會(huì)工作者專業(yè)的方法技巧和小組的團(tuán)隊(duì)力量,促進(jìn)老年人之間的溝通交流,最終提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效果。

      關(guān)鍵詞:小組工作;社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

      一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

      (一)社區(qū)居民的身體健康狀況及需求。老年人隨著年齡的增長,身體狀況也在發(fā)生著變化,關(guān)注老年人的身體健康需求可以了解到他們希望社區(qū)居家養(yǎng)老能夠提供給他們的服務(wù)。疾病產(chǎn)生的生理上的困擾,身體承受能力的下降,一些年長的人不喜歡過去的艱苦工作狀態(tài),甚至連生活都難以自理,他們需要照顧和更多地關(guān)心,他們生活在社區(qū),希望依托社區(qū),發(fā)揮社區(qū)的組織和照顧功能,為社區(qū)居民的身體狀況提供一定的服務(wù)。

      (二)精神需求。由于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,許多年輕人不想局限于在家,外出打拼遠(yuǎn)離老人,于是老年人獨(dú)自居住,他們的心里產(chǎn)生了強(qiáng)烈的寂寞和孤獨(dú),心靈上的慰藉和精神上的情感寄托是他們的需求。生理上的變化使得老年人的身體比不上年輕的一代,他們心理產(chǎn)生落差,認(rèn)為自己的社會(huì)地位和角色發(fā)生了改變,心理上的接受能力跟不上時(shí)代的快速變化,而且也影響到老年人的獨(dú)立和尊嚴(yán)。失去工作能力,家庭的主導(dǎo)地位發(fā)生變化,他們心里產(chǎn)生落差,他們也覺得自己已經(jīng)不是家庭的支撐,得不到家庭的支持,這將壓抑到自己的欲望和需求,因此解決精神上的需求是當(dāng)務(wù)之急

      (三)文化娛樂需求。隨著社會(huì)的發(fā)展,老年人也不僅僅追求安穩(wěn)的生活,他們也開始追求生活質(zhì)量。在老年社區(qū)活動(dòng)中心,豐富的娛樂活動(dòng)的開展,還有社區(qū)學(xué)校為老年人提供相關(guān)的再學(xué)習(xí)服務(wù),提高老年人對(duì)新生活的向往和對(duì)舊生活的留戀,擴(kuò)大社交的范圍,建立自己的社交網(wǎng)絡(luò),使精神生活得到充實(shí),它不僅滿足老年人對(duì)知識(shí)的渴望以及受尊重的需求,還可以使老年人發(fā)揮余熱,參與社會(huì)發(fā)展,滿足老年人的自我需求。

      二、小組工作模式介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

      (一)介入途徑。(1)直接式小組方法。專業(yè)的小組工作有不少方法,但是“直接式小組方法”更適用于老年人,它強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者通過小組活動(dòng),活躍小組氣氛,等待成員互相更熟悉后,才進(jìn)一步探索他們對(duì)小組團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目及未來想要開展的活動(dòng)的興趣。所以,在小組活動(dòng)的開始,尤其是第一次聚會(huì)時(shí),社工應(yīng)該先與1-2個(gè)成員玩一些熱身游戲,促進(jìn)成員之間的相互認(rèn)識(shí)和理解并帶給他們歡樂,改善團(tuán)隊(duì)氣氛。(2)間接式小組方法。間接式的小組方法是指在社區(qū)居民逐漸熟悉和接受這種小組活動(dòng)的基礎(chǔ)上,小組成員間已經(jīng)有了一定的接觸逐漸的建立自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之后,通過社會(huì)工作者專業(yè)的引導(dǎo),讓老年人逐漸享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。社會(huì)工作作為老年人與社區(qū)、政府之間的傳達(dá)者,通過引導(dǎo)內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,為老年人爭取資源,可以適當(dāng)?shù)亟槿肜夏耆说募彝?,緩和兩代人的矛盾,為老年人?gòu)建和諧家庭出一份力。從而使老年人更好地安享晚年,促進(jìn)和諧社區(qū)和諧社會(huì)的建設(shè)。

      (二)小組活動(dòng)過程分析

      (1)熟悉的你,陌生的他。首先,通過社區(qū)居委會(huì)干部的幫助,在得到社區(qū)的同意后,爭取到舉辦此次活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在大眾社區(qū),福榮城老年活動(dòng)中心,開展一系列的小組活動(dòng)。

      通過社區(qū)居委會(huì)的宣傳,征集到需要參加此次活動(dòng)的12名老人。他們的年齡都在55周歲以上,生活可以自理,來自各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),語音帶有各地口音,大多數(shù)是來縣城幫忙照顧子女的孩子。在活動(dòng)之前,我們通過收集相關(guān)資料,進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查,為活動(dòng)的展開做好了充分準(zhǔn)備,選了一些以老年人他們的需求為主的小游戲。初次見面,大家都很眼熟,覺得有過一面之緣,侃侃而談起來,也有的不知道是要來干嘛,獨(dú)自在一邊。我們把大家聚集在一起,讓他們相互介紹,了解對(duì)方,由于他們語言差異,帶有地方口音,平時(shí)大家也沒這么正式的介紹自己過,途中大家還會(huì)因?yàn)槟骋痪湓挾l(fā)出笑聲,減少了初次聚在一起活動(dòng)的尷尬。自我介紹結(jié)束之后,大家聊起了當(dāng)年的工作生活環(huán)境,20分鐘后,有幾個(gè)老年人提出時(shí)間不早了,要去接孫子孫女放學(xué),于是我們也加快了活動(dòng)進(jìn)程,最后讓大家分享第一次參加這種活動(dòng)的感受,活動(dòng)結(jié)束。本次活動(dòng)小組成員基本都參與,完成目標(biāo),由于活動(dòng)內(nèi)容比較單一,而且我們幾個(gè)組織人員和老年人年齡相差太多,需要社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人的配合。(2)健康知多少。第三次活動(dòng)針對(duì)老年人身體健康的發(fā)展?fàn)顩r,特意通過社區(qū)負(fù)責(zé)人,聯(lián)系到大眾社區(qū)衛(wèi)生所的林醫(yī)生和徐護(hù)士,邀請(qǐng)他們兩個(gè)來參與我們的活動(dòng)。林醫(yī)生首先給大家普及了一些大多數(shù)老年人存在的一些身體疾病,給予了一定的養(yǎng)生和防范疾病發(fā)生的建議以及對(duì)于一些疾病的應(yīng)對(duì)方法。現(xiàn)場(chǎng)也讓成員們提問題,在線為大家解答。徐護(hù)士就為大家簡單了講解了護(hù)理方面的知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)還讓其中一名老奶奶現(xiàn)場(chǎng)模擬,利用一些簡單的器械,量血壓、測(cè)心跳、測(cè)脈搏等等,一些小的狀況在家里就能處理的簡單方法。最后讓老人們組成兩人一組,對(duì)徐護(hù)士做過的簡單的護(hù)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。最后也對(duì)社區(qū)衛(wèi)生所進(jìn)行了宣傳,不舒服就去衛(wèi)生所,更是可以提供上門服務(wù)。希望衛(wèi)生所能為社區(qū)的居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)奠定一定的硬件設(shè)施服務(wù)。(3)你眼中的我。第四次見面,大家都有了相對(duì)而言比較熟悉的關(guān)系了,來到活動(dòng)中心后,就開始各自分享自己的事。也有談到自己家庭的事,因種種原因家庭矛盾也逐漸產(chǎn)生等等??吹酱蠹疫@種和諧的氣氛也為之高興。把大家聚集在一起之后,開始進(jìn)行今天的活動(dòng)。這次活動(dòng)是讓老年人對(duì)自己或者對(duì)他人有一個(gè)評(píng)價(jià),以便于認(rèn)識(shí)到自己在自己心中和他人心中的形象,正確認(rèn)識(shí)自己,正確的心態(tài)對(duì)待老年生活。首先從某位組員開始,依次接著評(píng)價(jià)增加和他人。我們需要在活動(dòng)中注重觀察老年人的神情變化,看到別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)時(shí)的心情變化,做好記錄。本次活動(dòng)既讓老人看到了別人對(duì)自己的夸贊也看到自己不足的地方,但是老年人很難改變自己的認(rèn)知偏差,這就需要社會(huì)工作者的及時(shí)引導(dǎo)。(4)后會(huì)有期。通過之前幾次活動(dòng)了解到,活動(dòng)結(jié)束后,小組成員之間還有更多的聯(lián)系,比如小組成員邀約去逛公園、買菜以及去跳廣場(chǎng)舞,還有些已經(jīng)成為很好的麻友等等,很欣慰這就是活動(dòng)帶來的成果。這次活動(dòng)把大家聚集在一起是對(duì)前幾次活動(dòng)的總結(jié),以及老年人的感想分享。通過4個(gè)老年人一組,先各自在小組內(nèi)分享,再通過在大家面前來分享。最后成員間也相互送祝福,感謝社區(qū)提供此次活動(dòng)。

      三、小組工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估與反思

      (一)不足之處。(1)活動(dòng)準(zhǔn)備不充分。在四川地區(qū),社會(huì)工作的開展少之又少,針對(duì)于大眾社區(qū)的實(shí)際情況,我們認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的開展并沒有得到積極的響應(yīng),大眾社區(qū)居民對(duì)于這種小組活動(dòng)沒有足夠的認(rèn)識(shí),甚至有些居民是排斥的,我們?cè)谏鐓^(qū)宣傳沒有得到強(qiáng)烈的回應(yīng),并沒有收集到很多的數(shù)據(jù),因此小組活動(dòng)的開展缺乏數(shù)據(jù)性的評(píng)估。由于人力資源有限,在走訪社區(qū)居民的過程中,也只了解到一些居民的需求,沒有完全的反映各種不同的老年人的需求,無法針對(duì)性的開展各項(xiàng)小組活動(dòng)??偟膩碚f,小組活動(dòng)完成了基本的目標(biāo),但活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富。(2)對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)知程度低。活動(dòng)開展前,我們就預(yù)想到社區(qū)居民對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)知度低,我們盡可能的從老年人的角度出發(fā)開展活動(dòng)。在大眾社區(qū)活動(dòng)開展之后,確實(shí)大多數(shù)老年人實(shí)際上都不清楚我們社工是干嘛的,他們就以為我們是社區(qū)居委會(huì)的,但是社工在發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)發(fā)展很成熟了,比如香港很多居民都覺得有苦難就找社工,他們就很信任社工,但在內(nèi)地來說,社工事業(yè)發(fā)展緩慢,想要提高社工的認(rèn)知度還需要經(jīng)歷一段艱難的歷程。(3)社工的專業(yè)反思。對(duì)于我們幾個(gè)還身為學(xué)生的社工而言,進(jìn)入社區(qū)開展小組活動(dòng),首先都沒有得到社區(qū)居民的熱烈的支持,并且由于之前并沒有太多的實(shí)踐經(jīng)歷,我們專業(yè)不夠扎實(shí),處理問題的方式方法也不成熟,以致于并沒有在根本上對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查和開展活動(dòng)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)在發(fā)展過程中也沒有進(jìn)一步的緩和家庭矛盾與沖突。那么如何運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法,把理論付諸于實(shí)踐,是我們工作的困難和挑戰(zhàn)。由此看來,應(yīng)大力發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),滿足社會(huì)工作事業(yè)的多元化發(fā)展需求。

      (二)發(fā)展的空間。(1)做好活動(dòng)充分準(zhǔn)備,完善服務(wù)內(nèi)容?;顒?dòng)前收集充分的相關(guān)資料,做好活動(dòng)準(zhǔn)備,比如通過社區(qū)的走訪、上門訪問或者是調(diào)查問卷的方式收集資料,對(duì)資料進(jìn)行分析,找出老年人的需求。通過對(duì)社區(qū)老年人的家庭情況調(diào)查,通過小組活動(dòng)的開展,一定程度上緩和家庭矛盾,減小家庭養(yǎng)老的壓力?;顒?dòng)后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)活動(dòng)的過程和效果的評(píng)估,通過評(píng)估了解到老年人對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老的需求,分析老年人的參與活動(dòng)的程度狀況,幫助小組成員完成小組目標(biāo),使活動(dòng)順利的開展。了解到小組活動(dòng)實(shí)施的結(jié)果,結(jié)合老人們的實(shí)際情況,為完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。(2)做好宣傳活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量。在社區(qū)做好大量的宣傳活動(dòng),在社區(qū)做演講、發(fā)傳單、上門訪問等等,都可以對(duì)社會(huì)工作的宣傳起到相應(yīng)的作用,從而提高社區(qū)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度。社會(huì)工作者的介入,首先要了解社區(qū)居民的心理和生理上的需求,對(duì)他們的想法有相應(yīng)的價(jià)值認(rèn)同,坦誠地為他們服務(wù),在他們的立場(chǎng)上考慮,從而實(shí)現(xiàn)真正的助人自助,進(jìn)一步探索和創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合自身地區(qū)的發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步探索具有屬于當(dāng)?shù)鼗芾砗捅就撂厣姆?wù)模式,推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)更上新臺(tái)階。(3)社工的專業(yè)反思。社會(huì)工作者是專業(yè)的,其專業(yè)的價(jià)值觀和專業(yè)方法技巧會(huì)發(fā)揮他們?cè)谏鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中的重要作用。社工應(yīng)注重關(guān)系的建立,加強(qiáng)與社區(qū)、政府、社會(huì)組織等各方面的溝通、互動(dòng)和交流。上下聯(lián)動(dòng)多方協(xié)調(diào),向下了解社區(qū)老人的不同需求,向上則向政府或者相應(yīng)部門反應(yīng)老年人的需求,以及時(shí)獲得政府部門的支持和照顧。社工還應(yīng)注意調(diào)動(dòng)社區(qū)資源,整合并優(yōu)化社區(qū)資源配置,建立互助壞的社區(qū)關(guān)系和多元化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),共同參與為社區(qū)為老服務(wù),完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

      參考文獻(xiàn):

      [1] 吳華.張韌韌. 老年社會(huì)工作[M]. 北京:北京大學(xué)出版社,2011.

      [2] 徐永祥. 社區(qū)工作[M]. 北京:高等教育出版社,2004.

      一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

      (一)社區(qū)居民的身體健康狀況及需求。老年人隨著年齡的增長,身體狀況也在發(fā)生著變化,關(guān)注老年人的身體健康需求可以了解到他們希望社區(qū)居家養(yǎng)老能夠提供給他們的服務(wù)。疾病產(chǎn)生的生理上的困擾,身體承受能力的下降,一些年長的人不喜歡過去的艱苦工作狀態(tài),甚至連生活都難以自理,他們需要照顧和更多地關(guān)心,他們生活在社區(qū),希望依托社區(qū),發(fā)揮社區(qū)的組織和照顧功能,為社區(qū)居民的身體狀況提供一定的服務(wù)。

      (二)精神需求。由于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,許多年輕人不想局限于在家,外出打拼遠(yuǎn)離老人,于是老年人獨(dú)自居住,他們的心里產(chǎn)生了強(qiáng)烈的寂寞和孤獨(dú),心靈上的慰藉和精神上的情感寄托是他們的需求。生理上的變化使得老年人的身體比不上年輕的一代,他們心理產(chǎn)生落差,認(rèn)為自己的社會(huì)地位和角色發(fā)生了改變,心理上的接受能力跟不上時(shí)代的快速變化,而且也影響到老年人的獨(dú)立和尊嚴(yán)。失去工作能力,家庭的主導(dǎo)地位發(fā)生變化,他們心里產(chǎn)生落差,他們也覺得自己已經(jīng)不是家庭的支撐,得不到家庭的支持,這將壓抑到自己的欲望和需求,因此解決精神上的需求是當(dāng)務(wù)之急

      (三)文化娛樂需求。隨著社會(huì)的發(fā)展,老年人也不僅僅追求安穩(wěn)的生活,他們也開始追求生活質(zhì)量。在老年社區(qū)活動(dòng)中心,豐富的娛樂活動(dòng)的開展,還有社區(qū)學(xué)校為老年人提供相關(guān)的再學(xué)習(xí)服務(wù),提高老年人對(duì)新生活的向往和對(duì)舊生活的留戀,擴(kuò)大社交的范圍,建立自己的社交網(wǎng)絡(luò),使精神生活得到充實(shí),它不僅滿足老年人對(duì)知識(shí)的渴望以及受尊重的需求,還可以使老年人發(fā)揮余熱,參與社會(huì)發(fā)展,滿足老年人的自我需求。

      二、小組工作模式介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

      (一)介入途徑。(1)直接式小組方法。專業(yè)的小組工作有不少方法,但是“直接式小組方法”更適用于老年人,它強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者通過小組活動(dòng),活躍小組氣氛,等待成員互相更熟悉后,才進(jìn)一步探索他們對(duì)小組團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目及未來想要開展的活動(dòng)的興趣。所以,在小組活動(dòng)的開始,尤其是第一次聚會(huì)時(shí),社工應(yīng)該先與1-2個(gè)成員玩一些熱身游戲,促進(jìn)成員之間的相互認(rèn)識(shí)和理解并帶給他們歡樂,改善團(tuán)隊(duì)氣氛。(2)間接式小組方法。間接式的小組方法是指在社區(qū)居民逐漸熟悉和接受這種小組活動(dòng)的基礎(chǔ)上,小組成員間已經(jīng)有了一定的接觸逐漸的建立自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之后,通過社會(huì)工作者專業(yè)的引導(dǎo),讓老年人逐漸享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。社會(huì)工作作為老年人與社區(qū)、政府之間的傳達(dá)者,通過引導(dǎo)內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,為老年人爭取資源,可以適當(dāng)?shù)亟槿肜夏耆说募彝?,緩和兩代人的矛盾,為老年人?gòu)建和諧家庭出一份力。從而使老年人更好地安享晚年,促進(jìn)和諧社區(qū)和諧社會(huì)的建設(shè)。

      (二)小組活動(dòng)過程分析

      (1)熟悉的你,陌生的他。首先,通過社區(qū)居委會(huì)干部的幫助,在得到社區(qū)的同意后,爭取到舉辦此次活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在大眾社區(qū),福榮城老年活動(dòng)中心,開展一系列的小組活動(dòng)。

      通過社區(qū)居委會(huì)的宣傳,征集到需要參加此次活動(dòng)的12名老人。他們的年齡都在55周歲以上,生活可以自理,來自各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),語音帶有各地口音,大多數(shù)是來縣城幫忙照顧子女的孩子。在活動(dòng)之前,我們通過收集相關(guān)資料,進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查,為活動(dòng)的展開做好了充分準(zhǔn)備,選了一些以老年人他們的需求為主的小游戲。初次見面,大家都很眼熟,覺得有過一面之緣,侃侃而談起來,也有的不知道是要來干嘛,獨(dú)自在一邊。我們把大家聚集在一起,讓他們相互介紹,了解對(duì)方,由于他們語言差異,帶有地方口音,平時(shí)大家也沒這么正式的介紹自己過,途中大家還會(huì)因?yàn)槟骋痪湓挾l(fā)出笑聲,減少了初次聚在一起活動(dòng)的尷尬。自我介紹結(jié)束之后,大家聊起了當(dāng)年的工作生活環(huán)境,20分鐘后,有幾個(gè)老年人提出時(shí)間不早了,要去接孫子孫女放學(xué),于是我們也加快了活動(dòng)進(jìn)程,最后讓大家分享第一次參加這種活動(dòng)的感受,活動(dòng)結(jié)束。本次活動(dòng)小組成員基本都參與,完成目標(biāo),由于活動(dòng)內(nèi)容比較單一,而且我們幾個(gè)組織人員和老年人年齡相差太多,需要社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人的配合。(2)健康知多少。第三次活動(dòng)針對(duì)老年人身體健康的發(fā)展?fàn)顩r,特意通過社區(qū)負(fù)責(zé)人,聯(lián)系到大眾社區(qū)衛(wèi)生所的林醫(yī)生和徐護(hù)士,邀請(qǐng)他們兩個(gè)來參與我們的活動(dòng)。林醫(yī)生首先給大家普及了一些大多數(shù)老年人存在的一些身體疾病,給予了一定的養(yǎng)生和防范疾病發(fā)生的建議以及對(duì)于一些疾病的應(yīng)對(duì)方法?,F(xiàn)場(chǎng)也讓成員們提問題,在線為大家解答。徐護(hù)士就為大家簡單了講解了護(hù)理方面的知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)還讓其中一名老奶奶現(xiàn)場(chǎng)模擬,利用一些簡單的器械,量血壓、測(cè)心跳、測(cè)脈搏等等,一些小的狀況在家里就能處理的簡單方法。最后讓老人們組成兩人一組,對(duì)徐護(hù)士做過的簡單的護(hù)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。最后也對(duì)社區(qū)衛(wèi)生所進(jìn)行了宣傳,不舒服就去衛(wèi)生所,更是可以提供上門服務(wù)。希望衛(wèi)生所能為社區(qū)的居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)奠定一定的硬件設(shè)施服務(wù)。(3)你眼中的我。第四次見面,大家都有了相對(duì)而言比較熟悉的關(guān)系了,來到活動(dòng)中心后,就開始各自分享自己的事。也有談到自己家庭的事,因種種原因家庭矛盾也逐漸產(chǎn)生等等。看到大家這種和諧的氣氛也為之高興。把大家聚集在一起之后,開始進(jìn)行今天的活動(dòng)。這次活動(dòng)是讓老年人對(duì)自己或者對(duì)他人有一個(gè)評(píng)價(jià),以便于認(rèn)識(shí)到自己在自己心中和他人心中的形象,正確認(rèn)識(shí)自己,正確的心態(tài)對(duì)待老年生活。首先從某位組員開始,依次接著評(píng)價(jià)增加和他人。我們需要在活動(dòng)中注重觀察老年人的神情變化,看到別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)時(shí)的心情變化,做好記錄。本次活動(dòng)既讓老人看到了別人對(duì)自己的夸贊也看到自己不足的地方,但是老年人很難改變自己的認(rèn)知偏差,這就需要社會(huì)工作者的及時(shí)引導(dǎo)。(4)后會(huì)有期。通過之前幾次活動(dòng)了解到,活動(dòng)結(jié)束后,小組成員之間還有更多的聯(lián)系,比如小組成員邀約去逛公園、買菜以及去跳廣場(chǎng)舞,還有些已經(jīng)成為很好的麻友等等,很欣慰這就是活動(dòng)帶來的成果。這次活動(dòng)把大家聚集在一起是對(duì)前幾次活動(dòng)的總結(jié),以及老年人的感想分享。通過4個(gè)老年人一組,先各自在小組內(nèi)分享,再通過在大家面前來分享。最后成員間也相互送祝福,感謝社區(qū)提供此次活動(dòng)。

      三、小組工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估與反思

      (一)不足之處。(1)活動(dòng)準(zhǔn)備不充分。在四川地區(qū),社會(huì)工作的開展少之又少,針對(duì)于大眾社區(qū)的實(shí)際情況,我們認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的開展并沒有得到積極的響應(yīng),大眾社區(qū)居民對(duì)于這種小組活動(dòng)沒有足夠的認(rèn)識(shí),甚至有些居民是排斥的,我們?cè)谏鐓^(qū)宣傳沒有得到強(qiáng)烈的回應(yīng),并沒有收集到很多的數(shù)據(jù),因此小組活動(dòng)的開展缺乏數(shù)據(jù)性的評(píng)估。由于人力資源有限,在走訪社區(qū)居民的過程中,也只了解到一些居民的需求,沒有完全的反映各種不同的老年人的需求,無法針對(duì)性的開展各項(xiàng)小組活動(dòng)??偟膩碚f,小組活動(dòng)完成了基本的目標(biāo),但活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富。(2)對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)知程度低?;顒?dòng)開展前,我們就預(yù)想到社區(qū)居民對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)知度低,我們盡可能的從老年人的角度出發(fā)開展活動(dòng)。在大眾社區(qū)活動(dòng)開展之后,確實(shí)大多數(shù)老年人實(shí)際上都不清楚我們社工是干嘛的,他們就以為我們是社區(qū)居委會(huì)的,但是社工在發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)發(fā)展很成熟了,比如香港很多居民都覺得有苦難就找社工,他們就很信任社工,但在內(nèi)地來說,社工事業(yè)發(fā)展緩慢,想要提高社工的認(rèn)知度還需要經(jīng)歷一段艱難的歷程。(3)社工的專業(yè)反思。對(duì)于我們幾個(gè)還身為學(xué)生的社工而言,進(jìn)入社區(qū)開展小組活動(dòng),首先都沒有得到社區(qū)居民的熱烈的支持,并且由于之前并沒有太多的實(shí)踐經(jīng)歷,我們專業(yè)不夠扎實(shí),處理問題的方式方法也不成熟,以致于并沒有在根本上對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查和開展活動(dòng)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)在發(fā)展過程中也沒有進(jìn)一步的緩和家庭矛盾與沖突。那么如何運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法,把理論付諸于實(shí)踐,是我們工作的困難和挑戰(zhàn)。由此看來,應(yīng)大力發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),滿足社會(huì)工作事業(yè)的多元化發(fā)展需求。

      (二)發(fā)展的空間。(1)做好活動(dòng)充分準(zhǔn)備,完善服務(wù)內(nèi)容。活動(dòng)前收集充分的相關(guān)資料,做好活動(dòng)準(zhǔn)備,比如通過社區(qū)的走訪、上門訪問或者是調(diào)查問卷的方式收集資料,對(duì)資料進(jìn)行分析,找出老年人的需求。通過對(duì)社區(qū)老年人的家庭情況調(diào)查,通過小組活動(dòng)的開展,一定程度上緩和家庭矛盾,減小家庭養(yǎng)老的壓力?;顒?dòng)后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)活動(dòng)的過程和效果的評(píng)估,通過評(píng)估了解到老年人對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老的需求,分析老年人的參與活動(dòng)的程度狀況,幫助小組成員完成小組目標(biāo),使活動(dòng)順利的開展。了解到小組活動(dòng)實(shí)施的結(jié)果,結(jié)合老人們的實(shí)際情況,為完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。(2)做好宣傳活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量。在社區(qū)做好大量的宣傳活動(dòng),在社區(qū)做演講、發(fā)傳單、上門訪問等等,都可以對(duì)社會(huì)工作的宣傳起到相應(yīng)的作用,從而提高社區(qū)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度。社會(huì)工作者的介入,首先要了解社區(qū)居民的心理和生理上的需求,對(duì)他們的想法有相應(yīng)的價(jià)值認(rèn)同,坦誠地為他們服務(wù),在他們的立場(chǎng)上考慮,從而實(shí)現(xiàn)真正的助人自助,進(jìn)一步探索和創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合自身地區(qū)的發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步探索具有屬于當(dāng)?shù)鼗芾砗捅就撂厣姆?wù)模式,推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)更上新臺(tái)階。(3)社工的專業(yè)反思。社會(huì)工作者是專業(yè)的,其專業(yè)的價(jià)值觀和專業(yè)方法技巧會(huì)發(fā)揮他們?cè)谏鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中的重要作用。社工應(yīng)注重關(guān)系的建立,加強(qiáng)與社區(qū)、政府、社會(huì)組織等各方面的溝通、互動(dòng)和交流。上下聯(lián)動(dòng)多方協(xié)調(diào),向下了解社區(qū)老人的不同需求,向上則向政府或者相應(yīng)部門反應(yīng)老年人的需求,以及時(shí)獲得政府部門的支持和照顧。社工還應(yīng)注意調(diào)動(dòng)社區(qū)資源,整合并優(yōu)化社區(qū)資源配置,建立互助壞的社區(qū)關(guān)系和多元化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),共同參與為社區(qū)為老服務(wù),完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

      參考文獻(xiàn):

      [1] 吳華.張韌韌. 老年社會(huì)工作[M]. 北京:北京大學(xué)出版社,2011.

      [2] 徐永祥. 社區(qū)工作[M]. 北京:高等教育出版社,2004.

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