蔡紅

讀者驅(qū)動高校圖書館新館建設(shè)的思考與實踐*

蔡紅

文章揭示高校圖書館新館建設(shè)以人為本的價值追求，分析建設(shè)中的矛盾，以讀者需求為導(dǎo)向，驅(qū)動今后的新館建設(shè)；通過借鑒經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的理論，采用文獻分析法，結(jié)合實踐，提出新館的空間布局、家具和信息化等建設(shè)應(yīng)滿足、創(chuàng)造讀者需求和鼓勵讀者參與。

高校圖書館 新館建設(shè) 以人為本 讀者需求 讀者驅(qū)動

自1999年高校擴招以來，隨著辦學(xué)規(guī)模擴大，圖書館迎來新建、改擴建熱潮?；赝^去10多年，已建成的新館展現(xiàn)出開放舒適、通透寬敞、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、布局靈活等面貌。目前我國高等教育的數(shù)量擴張階段基本結(jié)束，未來新館建設(shè)或舊館改擴建，特別是館內(nèi)空間的再造不會停止，但建設(shè)重點必然從要素建設(shè)轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)。因此，這一輪新館建設(shè)看似已進入下行通道，但外延式擴張后，進入內(nèi)涵式發(fā)展軌道成為必然選擇。

1 2000年以來高校圖書館新館建設(shè)浪潮及其價值追求

新世紀(jì)以來高校圖書館(以下簡稱“高校館”)新館建設(shè)高歌猛進，正在施工面積與當(dāng)年新增面積從2000年起呈快速增長態(tài)勢，2006年達到峰值，隨后下降但趨勢平緩，且每年的絕對值仍超過2000年以前，見圖1。圖2是2006-2012年高校館“已建館均建筑面積”“在建新館數(shù)”“在建館均建筑面積”。2006-2012年已建館均建筑面積呈持續(xù)增長趨勢，但2012年與2011年持平，或預(yù)示著館均建筑面積增長趨勢觸頂，將拐向回落[1]。從每年在建新館數(shù)量看，2006年達到峰值后，基本逐年下降，但在建新館的館均建筑面積仍趨增長，可見高校館追求單體館建筑面積的大體量，而龐大建筑物的運行帶來諸多問題。

圖1 高校館正在施工與當(dāng)年新增面積

圖2 2006-2012年高校館已建館均建筑面積、在建新館數(shù)量及在建館均建筑面積

考慮擴招和高校教學(xué)評估兩大因素，高校館這一輪新館建設(shè)的推進呈被動式，學(xué)生人數(shù)激增、新校區(qū)擴建、教學(xué)評估對圖書館紙本藏書量與閱覽面積、座位等硬指標(biāo)的要求都成為新建、改擴建圖書館的直接動因。與被動相對的是，高校館主動順應(yīng)和吸收建筑設(shè)計、信息技術(shù)、教育學(xué)和圖書館學(xué)等方面的新思想、新理論、新技術(shù)，并在實踐過程中不斷總結(jié)與升華。

圖書館建筑經(jīng)歷了“以書為本”的古代藏書樓、“以館為本”的近代建筑和“以人為本”的現(xiàn)代建筑的歷史演繹[2]?，F(xiàn)階段的新館建設(shè)實踐彰顯了現(xiàn)代化圖書館的人文關(guān)懷，強調(diào)了以人為本的價值觀。由于傳統(tǒng)觀念中高校館的價值常被定位于學(xué)術(shù)和校園文化的象征意義上，圖書館自身也以優(yōu)越的地理位置、氣派的造型等外在條件為傲。此輪新館建設(shè)高潮中，許多高校新館展現(xiàn)出面積大、規(guī)格高、外形極具個性等特點，但面積、規(guī)格和異形并不能代表圖書館的核心價值與內(nèi)涵。部分高校新館建成投入使用后才發(fā)現(xiàn)諸多漏洞，巨額投入與低效服務(wù)不成比例的前車之鑒警示后來者：為誰建新館？新館滿足的是誰的什么需求？現(xiàn)代圖書館依存于讀者，讀者是圖書館存在的原因，失去讀者，圖書館也就失去了存在的必要[3]。能否體現(xiàn)以人為本的思想，并將其滲透到設(shè)計的各個環(huán)節(jié)，是新館建設(shè)能否成功的關(guān)鍵因素[4]。因此，以讀者為本，以滿足讀者需求為核心是新館建設(shè)的出發(fā)點與價值訴求。當(dāng)圖書館僅被當(dāng)作校園學(xué)術(shù)和文化的裝飾品時，往往導(dǎo)致在新館建設(shè)中求大求奢華求異形的追求，我們不否認(rèn)這種象征意義帶來的積極效果，但圖書館在大學(xué)校園中存在的更大價值——成為大學(xué)生們學(xué)習(xí)、研究和生活的必需品，而不僅僅是裝飾品。

2 新館建設(shè)中的矛盾問題

新館建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從立項、選址、招投標(biāo)、設(shè)計、施工到功能布局、室內(nèi)裝修、家具配備、信息化建設(shè)到環(huán)境美化整個過程，會遭遇到各種具體的矛盾。王世偉曾提出新館建筑設(shè)計中存在13種矛盾關(guān)系，如選址地段中的建筑文化元素與讀者方便使用的關(guān)系、讀者為本與館員為本的關(guān)系、光亮舒適與能源節(jié)約的矛盾、空間的現(xiàn)在利用與未來預(yù)留的關(guān)系[5]；亢成業(yè)提出新館建設(shè)中的藝術(shù)美與功能美、一次投資與長期運行、方便利用與長期保存等六大辯證關(guān)系[6]。以下所列舉和討論的矛盾，除新館設(shè)計到布局及配套建設(shè)等方面的具體矛盾外，筆者還認(rèn)為，在以人為本的價值觀導(dǎo)向下，圖書館供給與讀者需求之間的矛盾是新館建設(shè)中的主要矛盾。

2.1 設(shè)計美學(xué)與實用功能的矛盾

任何建筑都具有使用和審美的雙重功能。設(shè)計單位考慮的是建筑美學(xué)及其設(shè)計思想的實現(xiàn)，是一種藝術(shù)美的外在追求；而作為使用方的圖書館考慮的是如何更好地開展業(yè)務(wù)，是一種實用功能的內(nèi)在追求。當(dāng)圖書館成為一個標(biāo)志性建筑時，外在藝術(shù)美的追求往往成為首要考慮與選擇的標(biāo)準(zhǔn)，因此在新館建筑設(shè)計實踐中，造型僭越了功能的矛盾普遍存在。

在建筑、環(huán)境和人的相互作用中，具有決定意義的是人，這是設(shè)計應(yīng)該遵循的首要原則。英國圖書館專家萊恩(M.B.Line)在《圍繞著人來進行圖書館的設(shè)計》中，從22個方面論述如何實施對讀者的人文關(guān)懷[7]。作為最終用戶，讀者才是圖書館建筑的評判者，而圖書館是讀者利益的代表，是讀者需求的伸張者，在新館建設(shè)中要積極發(fā)揮讀者代言人的職責(zé)。設(shè)計師遵循“形式服從功能”原則，但他們對圖書館功能和讀者需求缺乏深入了解與研究，因此在圖書館建筑規(guī)劃設(shè)計階段，圖書館專業(yè)人員應(yīng)主動介入設(shè)計方案的修改與確認(rèn)[8]。

2.2 空間的現(xiàn)實利用與未來發(fā)展的矛盾

圖書館空間布局追求的是各種功能的實現(xiàn)。圖書館物理空間的功能布局一旦確定，改造就比較困難，因此在新館建設(shè)中如何處理好現(xiàn)實空間的物盡其用與預(yù)留未來發(fā)展空間是一對現(xiàn)實的矛盾。在紙本時代，館藏驅(qū)動圖書館的研究和業(yè)務(wù)工作。隨著時間增長，紙質(zhì)館藏的空間不斷侵占讀者的空間。雖然信息化時代讓紙本書刊有趨向于裝飾品和藝術(shù)品的可能，但紙質(zhì)資源依然是大多數(shù)圖書館的工作重心。盡管現(xiàn)代圖書館管理思維已從“書本位”轉(zhuǎn)向“人本位”，但不斷新增的紙本和有限的藏書空間仍然是現(xiàn)實矛盾，特別是高校館依然面臨著以紙本館藏為核心的教學(xué)評估指標(biāo)的壓力。館藏驅(qū)動還是讀者驅(qū)動圖書館空間布局是新館建設(shè)中繞不開的矛盾。

2.3 光亮舒適與節(jié)能環(huán)保的矛盾

這一對矛盾涉及更多具體的細(xì)節(jié)問題，如采光、噪音、通風(fēng)和家具、環(huán)境的設(shè)計等與人的感受相關(guān)的關(guān)系，還涉及一次性投入與長期運行的矛盾。自然光節(jié)能，但對紙質(zhì)館藏有傷害，還有光污染問題；近光源和遠(yuǎn)光源的互補優(yōu)勢與出于節(jié)能環(huán)保要求的管理難題；自然通風(fēng)與全空調(diào)密閉空間的優(yōu)劣對立；有聲區(qū)的必要與安靜區(qū)排斥噪音的需求；舒適的家具與環(huán)境可能造成學(xué)習(xí)惰性的困擾；環(huán)保節(jié)能卻一次性投入巨大與日常運營累積浪費之間的矛盾。處理好這些問題的前提依舊需要從最初的價值觀出發(fā)。

2.4 讀者需求與圖書館供給的矛盾

供給和需求是一個經(jīng)濟學(xué)模型，供給指特定市場上在一定時期內(nèi)，與每一銷售價格相對應(yīng)，生產(chǎn)者愿意且能供應(yīng)的商品數(shù)量；需求指的是人們有能力購買，并愿意購買某個具體商品的欲望[9]。圖書館產(chǎn)品是圖書館為滿足一定社會需求而產(chǎn)生的勞動過程的產(chǎn)品，沒有需求，就沒有生產(chǎn)圖書館產(chǎn)品的必要，圖書館就失去了發(fā)展動力和生存的基礎(chǔ)。因此，研究圖書館產(chǎn)品的需求和供給對圖書館的生存與發(fā)展有著重要意義[10]。

從經(jīng)濟學(xué)角度分析，供給與需求的關(guān)系存在兩種重要論述：一是薩伊定律，即供給推動模式，以生產(chǎn)者為中心，產(chǎn)品產(chǎn)出后再尋求買主，需進行產(chǎn)品推銷；二是凱恩斯的需求決定供給說，有效需求決定供給水平，即需求拉動模式是指以消費者為中心，根據(jù)消費者的需求進行生產(chǎn)的模式。在圖書館發(fā)展史中，圖書館供給與讀者需求的矛盾關(guān)系也隨著時代的發(fā)展而變化：古代圖書館的使命是為帝王將相保存記錄和文明，供給決定和推動著貴族階層有限的需求；近代圖書館教育職能的光大，是工業(yè)社會對技術(shù)工人需要業(yè)余學(xué)習(xí)培訓(xùn)的結(jié)果，是社會需求決定圖書館的供給；現(xiàn)代圖書館的供給包括知識、文化、學(xué)習(xí)、空間和信息技術(shù)等方面，更多的是滿足讀者個人發(fā)展的需求。近代以來，讀者需求是圖書館供給不斷創(chuàng)新的原動力。新館舍是圖書館服務(wù)物理供給的開端，圖書館供給是否能滿足讀者需求，讀者是否愿意來新館消費圖書館的供給，讀者都會作出選擇。因此，圖書館供給與讀者需求這一矛盾是新館建設(shè)中的主要矛盾，是評價新館建設(shè)成功與否的重要因素。

3 讀者驅(qū)動高校圖書館新館建設(shè)

3.1 以人為本的價值追求和讀者的改變

現(xiàn)代圖書館以人為本的價值觀早已深入人心，“讀者至上”“讀者第一”“以讀者為中心”成為多數(shù)館的服務(wù)理念與原則，而“讀者驅(qū)動”“讀者導(dǎo)向”“讀者參與”是實踐此價值觀、理念和原則的路徑。以人為本的基本內(nèi)涵是：我們生活的這個世界什么最重要、最根本、最值得我們關(guān)注？其基本原則包括重視人的需要，組織設(shè)計以人為中心。以人為本的思想逐步融會于圖書館的建筑、文獻信息服務(wù)、業(yè)務(wù)工作流程以及管理工作之中，成為引領(lǐng)21世紀(jì)現(xiàn)代圖書館發(fā)展的新理念、新思維[11]。以人為本的新館建設(shè)理念在踐行中不斷升華，圖書館傳統(tǒng)的文獻流、業(yè)務(wù)流不再是建設(shè)的出發(fā)點，從建筑設(shè)計到空間規(guī)劃，從功能區(qū)域布置到家具配備，從信息化環(huán)境的設(shè)置到館內(nèi)氛圍、環(huán)境的營造，首要滿足讀者需求，有的還嘗試推動讀者高度參與到新館建設(shè)中的各個環(huán)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息與知識的獲取方式、學(xué)習(xí)方式發(fā)生了顛覆性的變化，與其他信息媒介一樣，圖書館同樣面臨著迫切的問題——讀者發(fā)生了巨大變化，他們由“受眾”成為“參眾”。隨著技術(shù)不斷推進，人們越來越發(fā)現(xiàn)以“用戶為中心”不僅僅只是技術(shù)性因素，而且成為一切工作的出發(fā)點。當(dāng)圖書館的用戶需求內(nèi)涵已發(fā)生深刻變化，圖書館若固守其成，新館建設(shè)的成果無法跟上讀者需求的變化，失敗不可避免。

3.2 用戶驅(qū)動與讀者驅(qū)動

用戶驅(qū)動就是需求驅(qū)動，第一步要了解需求，第二步是滿足需求，第三步是誘發(fā)或開發(fā)新的需求[12]。用戶驅(qū)動創(chuàng)新可分為兩個層次：(1)用戶需求滿足型，是指從用戶的需求和感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設(shè)計產(chǎn)品，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品；(2)用戶參與型，是指挖掘用戶的隱性需求與隱形知識，讓用戶積極參與到產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)中來，如果有可能，為用戶創(chuàng)意提供實踐平臺，為產(chǎn)品的使用和推廣打下堅實的基礎(chǔ)[13]。

讀者驅(qū)動是用戶驅(qū)動在圖書館領(lǐng)域的延伸，讀者驅(qū)動的實質(zhì)是需求驅(qū)動。如果說過去圖書館的服務(wù)觀是“向讀者提供我們有的東西”，現(xiàn)在則是“向讀者提供他們想要的東西”，未來還應(yīng)該做到“向讀者提供他們可能想要的東西，甚至是超越讀者的期望”。如果說圖書館供給與讀者需求的矛盾是新館建設(shè)主要矛盾，那么了解讀者需求，滿足讀者需求，引導(dǎo)、誘發(fā)讀者新的需求或潛在需求就是驅(qū)動新館建設(shè)和提高圖書館有效供給的途徑。因此，實踐以人為本的價值觀，讀者驅(qū)動新館建設(shè)有兩條路徑：一是讀者需求滿足型，更好的理解并滿足讀者顯性及隱性需求；二是讀者參與型，讓讀者參與新館建設(shè)實踐，參與制定建設(shè)方案，激發(fā)其需求，并超越一般讀者需求。

3.2.1 讀者需求滿足型

互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館已不是讀者獲取知識與信息主要的選擇，特別是高校館的主體讀者——大學(xué)生不再把圖書館作為“知識的集散地”，而更加看重它作為“學(xué)習(xí)中心”的空間功能，因此提供自學(xué)、互學(xué)、助學(xué)的便利條件，支持學(xué)生學(xué)習(xí)的功能是高校館必須大力拓展的領(lǐng)域。自20世紀(jì)90年代以來，歐美高校館新館建設(shè)或舊館改造越來越重視信息共享空間(IC)，提供綜合性與數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，不僅符合鼓勵學(xué)生討論研究的教學(xué)模式，更重要的是圍繞學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、互動交流等學(xué)習(xí)需求而設(shè)計的組織和服務(wù)空間，提高了圖書館的利用價值，成為高校館謀求生存與競爭的新路徑。

一方面，讀者的需求總是處于不斷變化之中，因此供給與需求總是處于不平衡狀態(tài)。依靠問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)訪談或追蹤觀察等社會科學(xué)的方法是直接獲取讀者需求所依賴的途徑：讀者分層；調(diào)查、挖掘讀者需求；分析讀者需求；建模、滿足讀者需求的路徑與措施；讀者意見反饋與調(diào)整優(yōu)化。由于讀者需求多元化，即時需求與潛在需求，核心需求與外圍需求等的了解與獲取，僅通過本校讀者調(diào)查可能無法獲取完全，所以挖掘、分析、提煉讀者的有效需求是非常具有挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵一步。通過讀者問卷調(diào)查獲取的讀者需求可能非常淺顯，如北卡羅萊納州立大學(xué)亨特圖書館建設(shè)的初衷是為了解決嚴(yán)重的座位缺口難題，因為隨著該校辦學(xué)規(guī)模擴大，約20%的學(xué)生在圖書館里搶不到自習(xí)座位；廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館在新館建設(shè)前所作的讀者調(diào)查里，增加閱覽座位的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過增加文獻資源的需求。針對如此直接簡單的需求，是否只需增加桌子板凳就可以滿足？在讀者對圖書館座位的需求背后，其真實而潛在的需求究竟是什么？除了讀者調(diào)查得到的直接結(jié)論，還需關(guān)注調(diào)查結(jié)果的分析與研究：參與讀者調(diào)查的多為在校生，他們對座位的需求是現(xiàn)有需求得不到滿足的體現(xiàn)，除自修空間外，學(xué)生群體潛在的需求——多元化的學(xué)習(xí)方式需要多元化的功能空間支持，這一點他們暫未認(rèn)識到。新館建設(shè)的核心應(yīng)圍繞讀者的現(xiàn)實需求和潛在需求來設(shè)計、規(guī)劃新館的各項功能與服務(wù)區(qū)劃，而不是新館建成后，讓讀者來適應(yīng)它。正如凱恩斯的需求決定供給說——有效需求決定供給水平，需求創(chuàng)造了供給。

另一方面，通過調(diào)查，新館建設(shè)中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)普通讀者最初對自己的需求僅有一個模糊的認(rèn)識：可能是更多的座位、更舒適的環(huán)境、更快捷的網(wǎng)絡(luò)，他們并不確切地知道自己想要什么。如果沒有任何提示和引導(dǎo)，讀者很難給出明確而完整的需求，這就需要在讀者調(diào)查階段，以及讀者需求開發(fā)研究的過程中，注重對讀者的引導(dǎo)與啟發(fā)，挖掘出其深層的潛在需求，使新館的供給能在滿足讀者需求之上，提高讀者體驗，激發(fā)讀者更高需求。

3.2.2 讀者參與型

讀者參與型是邀請讀者和利益相關(guān)者共同參與圖書館的設(shè)計與建設(shè)，以“學(xué)習(xí)和借鑒讀者”的方式，而不是以“圖書館”的方式來建設(shè)新館，超越圖書館的局限，甚至超越讀者的期望，是更深層次的進階式的讀者驅(qū)動路徑。設(shè)計過80余家圖書館的美國建筑師協(xié)會(AIA，The American Institute of Architects)工程師G.T. Freeman說：在圖書館空間需求設(shè)計之前，就應(yīng)該組織一個由圖書館館長、行政人員、學(xué)校理事會成員、學(xué)生、教師組成的團隊來共同開始這樣的工作；唯有讀者的參與，才能使圖書館真正成為用戶心目中的公共文化空間，為所在學(xué)校服務(wù)[14]。北京師范大學(xué)圖書館2015年3月舉辦“圖書館空間設(shè)計大賽”，向全校師生征集圖書館三層多媒體學(xué)習(xí)中心改造方案，希望通過建設(shè)和調(diào)整圖書館的空間，為廣大師生提供多樣化、個性化的信息服務(wù)和知識服務(wù)，提供更適宜的學(xué)習(xí)空間[15]。這說明圖書館已經(jīng)意識到讀者參與是驅(qū)動新館建設(shè)或舊館空間改造的生力軍，是考核建設(shè)成果與擴大讀者滿意度的有效維度。

3.3 讀者驅(qū)動高校圖書館新館建設(shè)實踐

新館建設(shè)牽涉到各個關(guān)聯(lián)機構(gòu)和操作層面的諸多細(xì)節(jié)。在我國高校現(xiàn)有的管理體制下，新館的設(shè)計方、施工方和投資的校方以及代表使用方——圖書館等幾方之間充滿著協(xié)調(diào)與博弈，大多數(shù)高校館能全面介入和主導(dǎo)的只有新館配套建設(shè)的階段才能真正實踐讀者驅(qū)動的原則。廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館從2013年開始第3個新館配套建設(shè)的籌備工作，通過實地考察兄弟院校，取經(jīng)新館建設(shè)得失；就“新館建設(shè)”主題廣泛進行文獻調(diào)研和網(wǎng)上資料查詢；采取隨機讀者問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)化的讀者訪談、各類型與各層級的讀者見面會等方式了解、分析師生對圖書館的需求，在以人為本的建設(shè)理念指導(dǎo)下，確立“讀者驅(qū)動，需求導(dǎo)向”的新館配套建設(shè)原則；將新館配套建設(shè)的工作劃為空間功能布局建設(shè)、家具建設(shè)、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、標(biāo)識系統(tǒng)、環(huán)境再造等模塊。

3.3.1 讀者驅(qū)動新館空間布局與功能實現(xiàn)的多元化

讀者需求決定新館的空間布局與功能實現(xiàn)。高校館是大學(xué)校園的重要公共服務(wù)空間，是為師生服務(wù)的知識中心、學(xué)習(xí)中心、教學(xué)服務(wù)中心和文化中心[16]。大學(xué)的主體是學(xué)生，圖書館應(yīng)圍繞其學(xué)習(xí)、研究和生活需求提供公共空間，成為課室、宿舍之外的大學(xué)生活“第三空間”[17]。讀者到圖書館是手段還是目的？在2014年“大學(xué)圖書館信息共享空間建設(shè)”學(xué)術(shù)研討會上，來自我國臺灣清華大學(xué)圖書館余純惠女士的《圖書館空間創(chuàng)新——清華的實務(wù)經(jīng)驗分享》報告介紹該校讀者心目中的圖書館扮演的是課堂空檔的休息站，建立共學(xué)革命情感的戰(zhàn)場，見面會談等涉及學(xué)習(xí)和生活方面的多種角色。除了閱讀、學(xué)習(xí)和交流，圖書館作為大學(xué)校園的公共空間，已超越傳統(tǒng)功能，是讀者開發(fā)了圖書館作為公共場所的作用，促進了圖書館為滿足其多樣化需求而發(fā)展出更廣闊的空間功能。圖書館提供學(xué)生讀書學(xué)習(xí)、交互求知、科研探索、生活交往的空間，擴展了圖書館的功能。因此，在新館建設(shè)中，空間布局多元化是滿足讀者需求多樣化的必然選擇，未來的館舍應(yīng)包括藏書空間、學(xué)習(xí)空間、閱讀空間、學(xué)術(shù)研究空間、討論交流空間、創(chuàng)意空間、展覽空間、休閑空間、體驗空間等多元化空間。

調(diào)和圖書館供給與讀者需求的矛盾，新館的空間布局必然從館藏驅(qū)動轉(zhuǎn)向讀者驅(qū)動，藏書空間是必要的，但已不是最重要的空間訴求。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會發(fā)布的《2010年學(xué)術(shù)圖書館十大趨勢》宣稱：當(dāng)物理空間被重新規(guī)劃而虛擬空間擴大的時候，圖書館的定義可能會改寫，圖書館大多獲取在線資源并削減了紙本刊，并將利用率低的文獻轉(zhuǎn)移他處或進行合作存儲，以便為學(xué)生或團隊合作騰出空間。2013年獲美國圖書館建筑獎的北卡羅萊納州立大學(xué)亨特圖書館啟用BookBot全自動圖書借還系統(tǒng)，自動化機械手的存取與倉庫式存儲書庫的管理模式使200萬冊實體藏書的空間僅為傳統(tǒng)書架儲存空間的1/9，騰挪出更多空間用以讀者學(xué)習(xí)交流和學(xué)術(shù)研究，除傳統(tǒng)的閱讀空間和自修學(xué)習(xí)空間，設(shè)計師還布置了約100個小組研討室(group study)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)發(fā)展提供公共空間[18]。斯坦福大學(xué)“無紙”工程圖書館把館藏閱讀空間轉(zhuǎn)向合作學(xué)習(xí)、合作研究和交互傳播的空間[19]。廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館經(jīng)讀者調(diào)查所獲取的增加學(xué)習(xí)座位的需求，在空間布局上提出“書給人挪地方”，制定三線藏書計劃，將50%紙本館藏存儲于密集書庫和三線書庫，為新館騰出更多的空間滿足讀者多元化的需求。

讀者需求的主次決定空間布局的主次，高校館的最大使用群體是在校生，他們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)習(xí)方式和信息獲取方式的變化，高校館“知識中心”的地位逐步減弱，“學(xué)習(xí)中心”的價值凸顯，因此學(xué)習(xí)空間的布局是新館建設(shè)的關(guān)鍵點，僅開辟更多的自修空間和增加更多的閱覽座位不能滿足學(xué)習(xí)方式多元化的需求。學(xué)生借助圖書館進行自主學(xué)習(xí)，而自主學(xué)習(xí)不只是安靜的自修，還包括討論式學(xué)習(xí)、研究式學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、交互合作學(xué)習(xí)、模擬學(xué)習(xí)和數(shù)字化學(xué)習(xí)等模式，是大學(xué)生課堂、實驗室學(xué)習(xí)和社會實踐學(xué)習(xí)的延伸，因此，與之配套的圖書館學(xué)習(xí)空間應(yīng)是多元化的：不僅要有安靜無噪音的自修空間，還可以有低噪音的交互合作學(xué)習(xí)區(qū)和允許噪音的密閉的討論學(xué)習(xí)空間，但此種多元化的功能布局尤其需要關(guān)注的是安靜與噪音空間之間的分隔過渡、相對獨立、互不干擾。

在廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館新館空間布局建設(shè)中，將圖書館的學(xué)習(xí)空間按樓層、區(qū)域劃分為：傳統(tǒng)自修區(qū)、經(jīng)典名著導(dǎo)讀區(qū)、教材循環(huán)利用區(qū)、藏閱一體的自主學(xué)習(xí)區(qū)、數(shù)字化學(xué)習(xí)與體驗區(qū)、專題學(xué)習(xí)開放討論區(qū)、展覽學(xué)習(xí)區(qū)、休閑學(xué)習(xí)區(qū)等，配備30多間大小討論室、多間視聽室、多媒體培訓(xùn)室、會議廳等，實現(xiàn)對多樣化學(xué)習(xí)模式的支持。

3.3.2 讀者驅(qū)動高校館新館家具建設(shè)的人性化

新館家具的配備不能獨行其是，在考慮結(jié)實耐用、環(huán)保實用、美觀大方和符合人體仿生學(xué)等基本要求之外，其顏色、造型、設(shè)計、材質(zhì)與該區(qū)域的功能實現(xiàn)密切相關(guān)，同時還需考慮與各種信息化設(shè)備、系統(tǒng)及強弱電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的配套問題，應(yīng)以滿足讀者需求為出發(fā)點。廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館針對新館不同功能區(qū)域，為其配套的家具從功能到材質(zhì)、造型等各不相同，如藏閱一體的自主學(xué)習(xí)的安靜區(qū)域，要求寬敞明亮安靜，如每個閱覽座位寬度應(yīng)有85-100厘米才不產(chǎn)生擁擠感，符合人體工程學(xué)和行為學(xué)的要求，而電源接口、臺燈近光源等的設(shè)置都是家具設(shè)計要考慮的細(xì)節(jié)，書架和閱覽桌椅的設(shè)置、擺放，以及周圍環(huán)境的再造不僅烘托出人在書中的閱讀氛圍，還應(yīng)營造出安靜而又有緊迫感的學(xué)習(xí)氣氛；休閑區(qū)域是讀者緩解長時間學(xué)習(xí)而休息的地方，休閑輕松愜意是標(biāo)配，所以家具應(yīng)以舒適、新奇而顏色亮麗的軟體沙發(fā)和休閑的桌椅為主；在低噪音的交互合作學(xué)習(xí)區(qū)，定位專題學(xué)習(xí)討論交流的功能，用矮層書架進行軟間隔，配置的桌椅可以靈活移動、按使用要求臨時組合。

3.3.3 讀者驅(qū)動新館信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的易用性

新館的信息化基礎(chǔ)設(shè)施包括圖書館的各種自動化系統(tǒng)和設(shè)備、自助系統(tǒng)和設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)和信息布點、強弱電綜合布線系統(tǒng)、數(shù)字化學(xué)習(xí)與閱讀的電子產(chǎn)品配備等等。這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)在新館建設(shè)中起決定性的作用，因為一旦建成，再進行調(diào)整改造比較困難。出于學(xué)校定位和成本效益的考慮，對新館信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不追求高端價高，首要考慮的是能否方便讀者使用和提供更加人性化的服務(wù)，在滿足讀者需求的前提下，還可引領(lǐng)、創(chuàng)造和超越讀者需求。

綜上所述，以學(xué)生為本，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制是高等教育改革的出發(fā)點，高校新館建設(shè)應(yīng)圍繞學(xué)生需求，讓讀者驅(qū)動、參與，使圖書館成為支持學(xué)生學(xué)習(xí)的中心，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和校園文化建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。讓大學(xué)圖書館回歸它應(yīng)有的，也是貫穿歷史的位置——大學(xué)生活的中心[20]。

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Thoughts and Practices on Reader-driven Construction of New University Library

CAI Hong

The construction of new university library should pursuit people-oriented values.There are many contradictions in new library construction，but the contradiction between library supply and reader’s need is fundamental and reader-driven mode can reconcile it.Reference to some theory from economic and management science，combining literature analysis with practice，it proposes that construction of the new library such as space layout，furniture and information infrastructure should meet and inspire the needs of readers，encourage readers to participate.

university library；new-library building；reader’s need；reader-driven；user-driven

格式 蔡紅.讀者驅(qū)動高校圖書館新館建設(shè)的思考與實踐[J].圖書館論壇，2015（10）：49-56.

蔡紅（1973-），女，碩士，廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館副研究館員。

2015-04-17

*本文系2014年廣東省高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究課題“依托圖書館加強對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的支持——圖書館學(xué)習(xí)中心構(gòu)建研究”（項目編號：GDJG20141154）階段性研究成果之一