在在線教育蓬勃發(fā)展的背后，卻是該領(lǐng)域用戶滿意度低下的現(xiàn)狀。騰訊旗下的企鵝智庫發(fā)布的《2015年中國二三線城市互聯(lián)網(wǎng)跨界報(bào)告》顯示，無論是二三線城市還是一線城市，對在線教育感到非常滿意的人數(shù)均不足一成。

報(bào)告指出，盡管在線教育概念火熱，但在用戶那兒并沒有真正普及，就滲透率而言，一二三線城市的在線教育均處于初始狀態(tài)。對于各類主流在線教育產(chǎn)品，超過半數(shù)的受調(diào)查者都從未使用過，并且大部分產(chǎn)品的滲透率都沒有超過5%。

互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長呂森林認(rèn)為，在線教育如今冰火兩重天的格局主要是由創(chuàng)業(yè)與應(yīng)用的階段不同所致?！?013年和2014年在線教育火是屬于投資和創(chuàng)業(yè)火，而不是應(yīng)用層面火?！眳紊直硎?，“現(xiàn)在在線教育還處于起步階段，要看到成果至少還需要3～5年的時(shí)間，現(xiàn)在使用率低是正常現(xiàn)象，不能期望今天埋下一顆種子明天就能長成參天大樹?！保v訊網(wǎng)）