陳楠

摘 ?要：本文考慮將社會責任作為企業(yè)綠色營銷的一個重要推動力，通過討論政府、企業(yè)以及消費者之間在綠色營銷中的角色轉變，闡述了如何推動企業(yè)開展綠色營銷，并基于此嘗試探尋一種發(fā)展綠色營銷的新方法。實施綠色營銷的企業(yè)擁有眾多的社會責任以及獨特的競爭優(yōu)勢，這將會使該企業(yè)同其他企業(yè)相比，更具備發(fā)展?jié)摿Α?/p>

關鍵詞：綠色營銷;企業(yè)社會責任;競爭優(yōu)勢

引言：綠色營銷的核心是經(jīng)濟利益、消費者需求以及環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展，它的最終目標是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)承擔更多的社會責任。許多學者已經(jīng)探討了如何通過實施綠色營銷來促使企業(yè)承擔更多社會責任?；诖?，本文重點關注綠色營銷策略在企業(yè)社會責任下的驅動力以及考慮綠色營銷和企業(yè)社會責任之間的相互關系，這是解決綠色營銷缺乏動力的關鍵所在。

一、企業(yè)社會責任驅動企業(yè)開展綠色營銷

綠色營銷是指基于環(huán)境效益和人與自然之間的和諧來實現(xiàn)特定產(chǎn)品的研發(fā)、定價、促銷和分銷，旨在實現(xiàn)經(jīng)濟效益、生態(tài)環(huán)境、企業(yè)利益以及消費者的利益、社會利益相統(tǒng)一[1]。綠色營銷要求企業(yè)采取整體的營銷活動，使得企業(yè)在營銷過程中應該樹立環(huán)保意識，讓“不污染零排放”、“無任何不良成分”和“無污染”的原則貫穿整個過程。對此，當企業(yè)同時追求經(jīng)濟利潤與社會使命，與合作伙伴共享利益，實際上就是執(zhí)行企業(yè)社會責任。實際上，如果沒有經(jīng)濟利益的動機，就沒有企業(yè)實施綠色營銷，特別是對于處于發(fā)展階段的的中小企業(yè)。90%的中小企業(yè)實施綠色營銷的困難主要來自他們對成本和收益的擔憂。在此背景下，政府提倡的節(jié)能環(huán)保的驅動力就顯得尤其重要。

二、綠色營銷是實現(xiàn)企業(yè)社會責任的最終方式

（一）保護消費者的利益。對于綠色營銷而言，保護消費者的利益主要包括兩個方面。首先，產(chǎn)品應安全可靠。產(chǎn)品必須符合質量標準，減少使用風險，確保消費者的安全。另一個方面是產(chǎn)品的環(huán)保節(jié)能。產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用應當符合環(huán)境保護的原則，不能豪華包裝，不可以用來追求利潤進而破壞社會和自然環(huán)境。在營銷活動中，企業(yè)和消費者是相互關聯(lián)、相互制約的 [2]。

（二）保護環(huán)境免受破壞。一方面，企業(yè)營銷活動需要提高環(huán)境的質量。如果能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，將促進人類社會和諧發(fā)展。環(huán)保并不反對企業(yè)營銷活動和人們的消費行為，但需要企業(yè)注意改善環(huán)境質量，為消費者提供高質量的產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)營銷決策需要考慮環(huán)境成本。企業(yè)應該采取一些積極的措施來限制對環(huán)境的損害，并計算如“污染者付費”和“使用環(huán)境賠償”的環(huán)境成本。綠色營銷可以使企業(yè)自覺承擔社會責任，這對現(xiàn)在和未來都是有益的。

三、社會責任下綠色營銷下企業(yè)競爭的實現(xiàn)

在綠色營銷的背景下，從長遠來看，更多的社會責任，不僅由企業(yè)獨自承擔，更需要政府、企業(yè)和消費者積極響應。

（一）政府的責任。部分企業(yè)擔心他們的競爭對手通過“搭便車”來獲取他們的利潤，對此，政府將通過建立嚴格的法律體系努力促進綠色營銷的實施。與此同時，政府應該積極引導綠色消費，提高綠色需求的分配角色。在綠色營銷體系中，除了監(jiān)管的法律法規(guī)，政府也是引導綠色營銷的驅動力量。政府應該廣泛使用媒體活動來提高公眾的環(huán)保意，并向公眾宣傳綠色營銷。這將推動企業(yè)提高自身的環(huán)保意識和社會責任，然后實施綠色營銷。

（二）企業(yè)的責任。實施綠色營銷不僅是減少能源消耗的重要手段，也是履行社會責任必要保障。作為一個現(xiàn)代企業(yè)，應該把綠色理念貫穿于整個營銷過程，盡快實現(xiàn)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向綠色產(chǎn)業(yè)的轉變。在政府的有效的指導下，要求企業(yè)綠色營銷方面在從被動參與變?yōu)橹鲃訉嵺`。一個好的企業(yè)應該走出狹窄的經(jīng)濟意識形態(tài)，創(chuàng)建滿足社會大眾的良好需求。一個企業(yè)的進一步發(fā)展應該先為消費者負責，其次才為股東，這樣才是真正履行社會責任的表現(xiàn)。

（三）消費者的責任。企業(yè)的社會責任行為能否成功地向消費者傳遞信息是企業(yè)獲得收益的關鍵。這是一個漫長的使消費者從無意識地接受到有意識地改變消費價值的過程。在這個過程中，政府的正確的指導是富有成效的，并使大多數(shù)消費者有意識地保護環(huán)境。負責任的消費者將會對資源的開發(fā)和產(chǎn)品制造是否理性以及廢棄物處理是否正確顯示更多的關注。據(jù)調(diào)查顯示，消費者更愿意購買沒有農(nóng)藥處理的有機食品，更加關注電力節(jié)能和環(huán)境保護，這反映了綠色需求的巨大潛力。

結論：綠色營銷在企業(yè)社會責任的動力需要政府、企業(yè)和消費者共同努力，政府指導綠色行為、企業(yè)進行綠色生產(chǎn)、消費者消費綠色產(chǎn)品。通過綠色營銷，企業(yè)不僅促進了資源的合理配置，也幫助企業(yè)擴大市場份額并獲得更高的客戶忠誠度和更大的客戶群，這自然提高了企業(yè)的競爭力。所以，盡早實施綠色營銷戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在激烈的競爭中領先一步。

參考文獻：

[1] 陳雪，市場營銷如何實現(xiàn)“綠色轉向”，[J]，企業(yè)改革與管理，2013（10）

[2] 李名梁，我國綠色營銷研究：述評及展望，[J]，云南財經(jīng)大學學報，2010（1）-0125-07