閆春超

在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。面對(duì)這種境況，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越發(fā)重要。然而企業(yè)或者說(shuō)組織的競(jìng)爭(zhēng)力是需要載體的。這個(gè)載體就是由組織結(jié)構(gòu)組成的組織自身。這里有一個(gè)形象的比喻：不論一臺(tái)電腦的功能多么強(qiáng)大，它都是基于自身各個(gè)硬件之間的組合，才能實(shí)現(xiàn)其強(qiáng)大的功能。組織和組織結(jié)構(gòu)也就像電腦與硬件之間的關(guān)系一樣。如何讓它們合理的組合優(yōu)化就顯得尤為重要了。組織要想有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須把組織結(jié)構(gòu)這個(gè)先決條件處理好。也就像一個(gè)人只有有了健康的身體才能去奮斗一樣。而組織的這個(gè)“健康的身體”就是組織結(jié)構(gòu)。所以說(shuō)組織和組織結(jié)構(gòu)是不容忽視的大問(wèn)題。

1組織

組織的形成應(yīng)該說(shuō)是極早的?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，自原始人類結(jié)伴打獵，采集食物之時(shí)，組織業(yè)已形成了。那么，終究什么是組織呢？組織，簡(jiǎn)單的可以理解為是為了完成同一個(gè)任務(wù)而系統(tǒng)地將人員進(jìn)行分配。它必須具備三個(gè)條件：第一，組織是人的集合，即組織是由人組成的;第二，有共同的目標(biāo);第三，專業(yè)化分工。近現(xiàn)代以來(lái)，人類已經(jīng)形成了多種不同的組織理論。大體可分為古典組織理論和現(xiàn)代組織理論。我們就其中的主要理論進(jìn)行闡述。

1.1古典組織理論

1.1.1泰羅的組織理論

泰羅被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。他在組織理論方面的主要研究有：①根據(jù)分工的思想，將工作與管理分離;②主張職能管理。但是由于存在著不符合統(tǒng)一管理的組織原則，容易使得組織內(nèi)部出現(xiàn)人員無(wú)所適從狀況，從而沒(méi)能在實(shí)踐中得到很大的發(fā)展。不過(guò)矩陣制的組織結(jié)構(gòu)卻存在著這樣的問(wèn)題，后文我們會(huì)介紹;③“例外原則”。就是將日常事務(wù)分給下屬去做，自己則考慮重大問(wèn)題。這一思想在后來(lái)的事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中有著體現(xiàn)。

1.1.2法約爾的組織理論

法約爾的主要貢獻(xiàn)就是在管理職能的劃分和管理原則的歸納上。這里主要介紹一下他的管理原則中的“法約爾橋”。他提出在進(jìn)行溝通時(shí)可以橫向溝通，但要做到征求上級(jí)意見(jiàn)，事后要進(jìn)行匯報(bào)，以維護(hù)統(tǒng)一指揮的原則。這種橫向的溝通便稱為“法約爾橋”。法約爾的管理職能的劃分和其他管理原則這里不在贅述。

1.2現(xiàn)代組織理論

1.2.1行為科學(xué)學(xué)派

①對(duì)傳統(tǒng)的組織理論進(jìn)行了補(bǔ)充。他們強(qiáng)調(diào)分工不宜過(guò)細(xì)，否則會(huì)帶來(lái)組織協(xié)調(diào)困難;②認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮工作者的需要和特性。

1.2.2學(xué)習(xí)型組織

主要強(qiáng)調(diào)要隨著時(shí)代的變革而不斷學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為每時(shí)每刻每個(gè)人都是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的中心。認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專業(yè)技術(shù)是競(jìng)爭(zhēng)力的核心。彼得·圣吉的霧五次修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和思考被認(rèn)為是建立學(xué)習(xí)型組織的必要技能。

2組織結(jié)構(gòu)

什么是組織結(jié)構(gòu)？這里我們?cè)欎J、羋凌云、呂濤主編的《管理學(xué)》一書中的定義。組織結(jié)構(gòu)，是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化的機(jī)制。組織結(jié)構(gòu)大致也可以分為兩個(gè)部分：傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)主要有直線制組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、直線職能制組織結(jié)構(gòu)等?，F(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)主要有事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)等。

2.1傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)

2.1.1直線制組織結(jié)構(gòu)

直線制組織結(jié)構(gòu)，是使用最廣泛也是最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)是按照職務(wù)的大小依次垂直排列。優(yōu)點(diǎn)：①單一逐級(jí)傳遞保證了統(tǒng)一指揮;②職權(quán)明確，責(zé)任明晰;③容易維護(hù)。缺點(diǎn)：①缺乏柔性;②高度集權(quán)，不利于下屬積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮;③對(duì)管理者的要求極高;④不利于溝通。

2.1.2職能制組織結(jié)構(gòu)

職能制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)根據(jù)組織中的不同職能劃分。優(yōu)點(diǎn)：①能夠體現(xiàn)專業(yè)化，便于溝通;②提高了對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)的管理的有效性。缺點(diǎn)：①不能滿足統(tǒng)一指揮的原則，易陷入多頭領(lǐng)導(dǎo);②各部門之間容易互相扯皮，推諉。

2.1.3直線職能制組織結(jié)構(gòu)

直線職能制組織結(jié)構(gòu)是直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)結(jié)合。優(yōu)點(diǎn)：①能保證統(tǒng)一指揮;②使得各個(gè)部門之間各司其職，各負(fù)其責(zé);③提高管的有效性。缺點(diǎn)：①不便于人員交流;②權(quán)力較集中，人員積極性，主動(dòng)性降低。這種組織結(jié)構(gòu)一般應(yīng)用于規(guī)模較小，生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單的企業(yè)。

2.2現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)

2.2.1事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了其組成的條件的嚴(yán)格。它是一個(gè)組織對(duì)于具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形態(tài)。它要有3個(gè)要素：第一，有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，是產(chǎn)品責(zé)任或市場(chǎng)責(zé)任的單位;第二，具有獨(dú)立的利益，實(shí)行獨(dú)立的核算，是一個(gè)利潤(rùn)中心;第三，是一個(gè)分權(quán)單位，具有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。其優(yōu)點(diǎn)：①能使最高管理部門擺脫繁瑣的日常事務(wù)的決;②各個(gè)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)權(quán)增強(qiáng)，積極性提高;③具有較高的穩(wěn)定性和適應(yīng)性;④有利于發(fā)掘培養(yǎng)人才;⑤把專業(yè)化與聯(lián)合化結(jié)合起來(lái)，形成大型聯(lián)合企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。缺點(diǎn)：①分權(quán)與集權(quán)的矛盾突出，不利于組織和諧;②組織結(jié)構(gòu)龐大，人員過(guò)多，管理費(fèi)用高，協(xié)調(diào)難度大。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)適合于大型的企業(yè)。如海爾等大型企業(yè)。

2.2.2矩陣制結(jié)構(gòu)

矩陣制結(jié)構(gòu)，是將職能部門與業(yè)務(wù)組合在一起的組織結(jié)構(gòu)，它的特點(diǎn)是既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)，又有按業(yè)務(wù)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：①靈活性、適應(yīng)性強(qiáng);②有利于溝通，部門間的協(xié)調(diào)極佳，可有效的防止職能制結(jié)構(gòu)中的推諉、扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn);③增強(qiáng)了組織對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力;④有利于人員自身能力的提高。缺點(diǎn)：①由于其多數(shù)情況下是臨時(shí)抽調(diào)組成的，因此穩(wěn)定性差;②受兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)控制，易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則，使得領(lǐng)導(dǎo)和成員之間責(zé)任不清;③成員的歸屬感和責(zé)任感易被稀釋。

3結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的不斷變化發(fā)展，組織之間尤其是企業(yè)這種組織形式的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。正如同一個(gè)人一生當(dāng)中不會(huì)不生病一樣，組織當(dāng)中也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。我們就是要在不斷出現(xiàn)的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)真理，解決問(wèn)題。我們要做的就是不要滿足于現(xiàn)在，要放眼未來(lái)，防患于未然。總之，如何應(yīng)對(duì)組織及組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)的問(wèn)題，對(duì)我們來(lái)說(shuō)還有很長(zhǎng)的路要走。