紙媒轉(zhuǎn)型 上下求索
——構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團路徑之探索

文/童 杰 錢勇晨

紙媒轉(zhuǎn)型 上下求索
——構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團路徑之探索

文/童 杰 錢勇晨

當(dāng)下，傳媒正在經(jīng)歷從“印刷速度”向“比特速度”的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)是信息生產(chǎn)和傳播方式的革新。作為信息生產(chǎn)者和傳播者的報業(yè)集團，只有完成“換擋加速”才能更好地吟誦傳媒人美好的篇章。筆者在研判社會經(jīng)濟及行業(yè)發(fā)展形勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合浙報傳媒發(fā)展，對紙媒未來的傳播邏輯和商業(yè)模式進行重構(gòu)思考，并探討在多元化平臺建設(shè)的戰(zhàn)略布局下探索傳媒的價值實現(xiàn)路徑。

研判形勢

寒冬降臨還是春天將至。目前，傳媒人聚首的話題必然會是“危機”和“轉(zhuǎn)型”?！?015年傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷斷崖式下滑：報紙收入在傳媒行業(yè)占比從2014年的5.1%下降至2015年的3.1%，2016年第一季度報業(yè)廣告依然持續(xù)下降，個別報紙下降幅度高達三成，報紙期刊休刊?？瘡?014年的10家增加至2015年的30家；2015年全國電影票房以440億元全面超越報紙收入；2014年網(wǎng)絡(luò)廣告以1500億元收入首次超過電視廣告……一言以蔽之，傳統(tǒng)媒體的糧草少了、陣地小了，其所處的行業(yè)已然進入下行通道，不免讓人感到傳媒行業(yè)“寒冬降臨”。但是作為最后的“守夜人”，我們應(yīng)該堅定信念，看到更多的“機會”和“增長點”。

一是文化傳媒行業(yè)整體呈現(xiàn)上行態(tài)勢。根據(jù)2015年報顯示，41家文化傳媒類（含出版、影視等文化行業(yè)）上市公司業(yè)績良好，其中歸屬于上市公司股東凈利潤實現(xiàn)增長的有31家。歸屬于上市公司股東凈利潤10億元以上的有6家，5億元至10億元的有9家，1億元至5億元的有16家，0.5億元至1億元的有5家，0.5億元以下的有4家，虧損的有1家。數(shù)據(jù)表明整個文化傳媒行業(yè)依然處于發(fā)展繁榮階段。

二是宏觀環(huán)境對行業(yè)邊界具有融合作用，傳媒行業(yè)內(nèi)部正在向全面立體的生態(tài)圈發(fā)展。《2015年傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)同樣顯示：2014年全年包含互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的傳媒產(chǎn)業(yè)總值達11361.8億元，首次超過萬億元大關(guān)，較2014年同比增長15.8%；傳媒產(chǎn)業(yè)平面、廣電、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)四大板塊中，2014年中國移動廣告市場規(guī)模達296.9億元，同比增長122.1%，增長率連續(xù)3年超過100%，預(yù)計到2016年，市場規(guī)模將超過1000億元。

三是國家政策對傳媒行業(yè)具有導(dǎo)向作用。2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，《意見》強調(diào)要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團。文化發(fā)展繁榮和媒體融合上升至國家戰(zhàn)略層面。

可見，盡管傳統(tǒng)媒體所處的窄行業(yè)面臨著嚴峻的困難，但傳媒大行業(yè)的“春天將至”，傳統(tǒng)媒體并沒有消失，而是在寬行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生位移，互聯(lián)網(wǎng)在成為主流媒體渠道，傳播渠道更加細分，傳播邊界也在模糊，生態(tài)系統(tǒng)理念逐漸被廣泛接受。

轉(zhuǎn)型升級路徑選擇。針對當(dāng)前宏觀形勢和行業(yè)態(tài)勢，各種媒體突圍方式各盡其力，但發(fā)展戰(zhàn)略可以概括為以下幾個特點。

一是全媒體?？缑襟w整合是最符合傳媒集團概念的整合方式，從現(xiàn)有平面媒體表現(xiàn)形式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥?、多終端、多平臺的復(fù)合型傳播模式，以手段多樣，技術(shù)領(lǐng)先服務(wù)于分眾市場需求。

二是全國化。以?。ㄊ校榻绲膮^(qū)域性整合成為做大做強的最現(xiàn)實路徑，而突破省界的跨區(qū)域整合是具備實力的報業(yè)集團最迫切的發(fā)展需求。打破國家行政區(qū)域思維限制，實現(xiàn)去區(qū)域化，把省界變成國界，必然帶來市場的增長。

三是大文化。專業(yè)媒體系列化獨辟了細分市場的成長蹊徑，而多元化發(fā)展成為眾多報業(yè)集團壯大實力的邊緣突圍之路。從窄行業(yè)進入寬泛的文化行業(yè)，發(fā)掘“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，踏上文化發(fā)展繁榮“黃金十年”快車道，實現(xiàn)持續(xù)增長。

四是深服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)得以迅速發(fā)展的深層次邏輯是具備了服務(wù)的屬性，正如華媒控股上市定位于城市生活服務(wù)商，傳統(tǒng)媒體需要構(gòu)建新的商業(yè)邏輯，不斷拓展領(lǐng)域、整合資源、精細運作。

重構(gòu)模式

不論是抵御寒冬，還是要在春天爭取機會，我們都要理清邏輯、重構(gòu)模式。浙報傳媒經(jīng)過對傳播邏輯重塑和商業(yè)模式再造的深度思考，發(fā)力“3+1平臺”大傳媒產(chǎn)業(yè)格局，在檢視傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)短板的基礎(chǔ)上，從五大關(guān)鍵能力要素著手開發(fā)新商業(yè)模式的“五項修煉”。

兩個判斷定基調(diào)。媒體產(chǎn)業(yè)重新崛起必須重塑傳播邏輯、再造商業(yè)模式。

業(yè)界對報業(yè)寒冬的定論主要基于兩個共識：一是宏觀經(jīng)濟增長放緩和區(qū)域性經(jīng)濟結(jié)構(gòu)深層次變化，二是互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體擠壓傳統(tǒng)媒體生存空間的悲觀預(yù)期。然而經(jīng)濟發(fā)展放緩并不代表經(jīng)濟下降，新一輪的消費升級將釋放更多的市場需求。

互聯(lián)網(wǎng)也并非天生是寵兒，1999年阿里巴巴、網(wǎng)易等一批互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)建，許多報業(yè)也相繼開始建立新聞門戶網(wǎng)站，試水互聯(lián)網(wǎng)。2000年對報業(yè)甚至有一種說法，即“最后一個暴利行業(yè)”，就是對當(dāng)時報業(yè)生存狀態(tài)的描述，直到2010年報業(yè)增長趨勢才開始出現(xiàn)下降現(xiàn)象。因此，互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)并非影響傳統(tǒng)媒體生存的最主要因素，深層次的原因是其添加了交互性和服務(wù)性的核心屬性，才讓互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)指數(shù)級發(fā)展軌跡。

傳統(tǒng)媒體真正應(yīng)該反思的是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)背后的本質(zhì)，改變舊式“我寫你讀”的單向度傳播邏輯。浙報傳媒重塑互聯(lián)網(wǎng)時代傳播邏輯的內(nèi)涵充分體現(xiàn)了商業(yè)民主化進程的本質(zhì)，通過技術(shù)驅(qū)動用戶需求，由報刊讀者向多元用戶轉(zhuǎn)變、由大眾化傳播向分眾化傳播轉(zhuǎn)變、由提供單一新聞資訊向以新聞資訊為核心的綜合文化服務(wù)轉(zhuǎn)變，形成兼顧目標人群和一般人群的“主流新聞、專業(yè)資訊、文化娛樂、生活服務(wù)”金字塔層級。

重塑傳播邏輯提升了傳播效率和質(zhì)量，但是必須具備合理的商業(yè)模式后才能長期存活。美國北卡羅來納大學(xué)教授菲利普·邁爾的《正在消失的報紙》著述認為新聞業(yè)不是信息業(yè)，而是“影響業(yè)”。其舉例美國早期鐵路經(jīng)營者的教訓(xùn)，他們“頑固地恪守其企業(yè)的狹義概念：他們經(jīng)營的是鐵路運輸業(yè)。他們?nèi)绻?dāng)時能意識到他們是在經(jīng)營運輸業(yè)，那么當(dāng)人員和貨物開始通過空中的飛機和地面的柏油路運輸時，他們可能就會有所準備”。所以傳統(tǒng)媒體還必須重新認識自身所處的行業(yè)，未來可預(yù)測的是，新聞作為單一的商業(yè)模式獨立存在幾無可能，所有的變現(xiàn)下移、交叉補貼都指向一個方向——服務(wù)。浙報傳媒以“新聞+服務(wù)”為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以新聞核心能力為基礎(chǔ)，增強影響力建設(shè)，延伸服務(wù)領(lǐng)域功能，以形成新聞、社交、娛樂、搜索、電商相結(jié)合的可持續(xù)商業(yè)模式為目標，探索路徑初具雛形。

三個平臺協(xié)助力。企業(yè)發(fā)展的核心要素離不開市場、資本、人才、技術(shù)和制度，浙報傳媒堅持踐行“傳媒控制資本，資本壯大傳媒”的發(fā)展理念，確立互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團的戰(zhàn)略目標，正確把握資本市場和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，充分運用資本平臺，加快構(gòu)建新聞傳播、數(shù)字娛樂、智慧服務(wù)和文化產(chǎn)業(yè)投資“3+1平臺”的大傳媒產(chǎn)業(yè)格局。

一是借力資本運作平臺，擴大產(chǎn)業(yè)影響力。兵貴神速，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的挑戰(zhàn)者，面對行業(yè)結(jié)構(gòu)壁壘和技術(shù)壁壘，最快的進入方式就是通過資本運作獲取關(guān)鍵行業(yè)成功要素。2011年推進轉(zhuǎn)企改制上市后，浙報傳媒在資本市場和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爭取資源整合主動權(quán)，推進規(guī)范治理，打造優(yōu)勢市場主體。根據(jù)2015年年報，浙報傳媒營收、利潤都基本保持兩位數(shù)增長。對比2011年，浙江日報報業(yè)集團2015年實現(xiàn)總資產(chǎn)、營收、利潤3個翻番，為塑造全產(chǎn)業(yè)鏈競爭力奠定了堅實的基礎(chǔ)實力。

二是依托技術(shù)支撐平臺，提升技術(shù)創(chuàng)新力。近期最引人注目的消息莫過于聯(lián)想業(yè)績披露虧損，以及和小米一起跌出了全球手機業(yè)務(wù)前五名。而另一方面“唯技術(shù)論”的華為卻風(fēng)光無限，厚積薄發(fā)，獨領(lǐng)風(fēng)騷。技術(shù)亦有其風(fēng)險，關(guān)鍵必須支撐業(yè)務(wù)，將技術(shù)創(chuàng)新變現(xiàn)并產(chǎn)業(yè)化。在幾乎與阿里巴巴公布“大中臺”組織架構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的同時，浙報傳媒亦整合成立了新媒體運營中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事業(yè)中心和投資研究中心，聯(lián)合邊鋒技術(shù)團隊形成近千名互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)研發(fā)人員，并實行P/M序列雙通道管理，進一步實現(xiàn)技術(shù)人員薪酬社會化。在自身技術(shù)配置之外，浙報傳媒還與阿里成立新媒體創(chuàng)新基金，投資孵化30多個新媒體項目，此外每年還舉辦新媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和中國新媒體峰會，吸收學(xué)界、業(yè)界、政商界的發(fā)展經(jīng)驗和建議，形成充滿生機的媒體生態(tài)圈。

三是打造用戶集聚平臺，增強產(chǎn)品滲透力。用戶需求的滿足是所有產(chǎn)品價值的最終體現(xiàn)，而用戶規(guī)模和忠誠度是價值實現(xiàn)的前提。浙報傳媒經(jīng)過長期的主業(yè)積累已形成了600萬讀者資源，并通過收購邊鋒平臺整合發(fā)展沉淀了6.6億注冊用戶、5000萬活躍用戶、2000萬移動用戶，目標是將5000萬活躍用戶培養(yǎng)成為主流新聞傳播對象，打通各種產(chǎn)品入口，挖掘用戶潛在服務(wù)需求，提高用戶黏性，最終構(gòu)建提供主流新聞、專業(yè)資訊、文化娛樂和生活服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺。

四塊短板顯危機。傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過完整生命周期的發(fā)展，已形成固有的盈利模式和利益格局，但最致命的還是路徑依賴，一旦面臨行業(yè)衰退或融合便無所適從。傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型的過程中存在四大明顯的短板必須克服。

一是缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。與同時期創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)公司相比，傳統(tǒng)媒體還在新舊市場利益中徘徊，盡管擁有互聯(lián)網(wǎng)工具，但是沒有改變思維方式。以騰訊創(chuàng)始人馬化騰為例，其對外定位并非騰訊公司總經(jīng)理或董事長，而是首席用戶體驗官，每天都要不同地使用騰訊不同類型的產(chǎn)品，并給各團隊提供改進建議，全身心投入產(chǎn)品迭代更新優(yōu)化，至臻完善。

二是缺乏投資能力和經(jīng)驗。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷了繁榮和泡沫，潮水退去便知誰在裸泳，現(xiàn)存的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都經(jīng)過市場檢驗，其資本運作能力值得我們學(xué)習(xí)借鑒。尤其是近年阿里巴巴和騰訊在傳媒領(lǐng)域資本市場加速并購頻率和擴大規(guī)模，借資本之力，獲取傳媒產(chǎn)業(yè)的“影響力”和“公信力”，打造多元化生態(tài)圈。由此可見，傳統(tǒng)媒體更需要專業(yè)的投資能力和經(jīng)驗為轉(zhuǎn)型提速。

三是缺乏專業(yè)研究和技術(shù)團隊。傳統(tǒng)媒體行業(yè)的技術(shù)性質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著本質(zhì)的不同，不僅要加強應(yīng)用科學(xué)研究，還要耐心進行基礎(chǔ)科學(xué)研究。盡管通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才狼吞虎咽式的引進使研究技術(shù)團隊結(jié)構(gòu)達到一般配置標準，但是更為重要的是新舊技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合吸收，并以敢于試錯的魄力鼓勵長期研究項目，形成獨具特色的技術(shù)支撐力量。

四是缺乏用戶資源和集聚手段。微信短短幾年時間里，合并月活躍用戶規(guī)模已經(jīng)在2016年5月突破了7.6億，且繼續(xù)保持39%的增長速度，而作為騰訊一直以來的王牌產(chǎn)品QQ，盡管月活用戶數(shù)量有微弱下降，但仍然有8.77億的龐大規(guī)模。傳統(tǒng)媒體與新媒體用戶規(guī)模的巨大差異，將使傳統(tǒng)媒體生存維艱。如何吸引用戶，增加流量，決定著傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的成敗。

五項修煉促轉(zhuǎn)型。1990年，彼得·圣吉（Peter M. Senge）出版《第五項修煉》一書，提出“自我超越”“改善心智模式”“建立共同愿景”“團隊學(xué)習(xí)”“系統(tǒng)思考”等五項管理技巧，試圖通過這些具體的修煉辦法來提升人類組織整體運作的“群體智力”。在傳媒領(lǐng)域同樣需要“五項修煉”來打造生態(tài)建設(shè)能力。

一是由版面交易向“服務(wù)助理+用戶管理”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變修煉。原來報業(yè)的基本邏輯是“二次銷售”，將報紙賣給讀者，產(chǎn)生影響力，再銷售報紙版面給廣告商，形成的是簡單的版面交易模式。而互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體形式不僅有信息發(fā)布功能，還有用戶管理和大數(shù)據(jù)支撐的交互式服務(wù)。只有實現(xiàn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

二是由集中模式向“集中模式+細分布局”的市場策略轉(zhuǎn)變修煉。一直以來黨報、都市報、大眾類報紙都奉行“一紙風(fēng)行”策略，20～50歲年齡層的人群大小通吃，這種高效率的規(guī)模覆蓋在傳播渠道單一的時期是具有經(jīng)濟性和社會性的，但是在當(dāng)下和未來的分眾化、分布式的傳播形式下，這種市場策略被顛覆是大概率事件。只有將集中模式和細分布局的市場策略重新組合，參與長尾競爭，才能滿足個性化的消費升級。

三是由報網(wǎng)向“載體互動+協(xié)同開拓”的產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)變修煉。傳統(tǒng)媒體一直以來都在尋找轉(zhuǎn)型融合之路，從新聞網(wǎng)到各種各樣的新媒體平臺建設(shè)，如果報紙沒有和“兩微一端”無縫銜接、交互、融合，新媒體業(yè)務(wù)就會不斷蠶食自身紙質(zhì)媒體業(yè)務(wù)。根據(jù)美國皮尤調(diào)研機構(gòu)的預(yù)測顯示，新媒體發(fā)展獲得的每一單位貨幣的廣告收入增長將消減傳統(tǒng)媒體7個單位貨幣的收入，傳統(tǒng)媒體發(fā)展新媒體，不融合，必將培育自己的“掘墓人”。因此，中央廚房式的新聞生產(chǎn)中心，多終端、多層次、立體化、交互化的媒體傳播平臺建設(shè)或許是可行之路。

四是由業(yè)務(wù)競爭向“統(tǒng)籌規(guī)劃+團隊協(xié)力”的體制機制轉(zhuǎn)變修煉。體制機制的變革是深層次機理問題，牽一發(fā)動全身，必須從頂層設(shè)計開始統(tǒng)籌規(guī)劃，理順各類媒體的競爭態(tài)勢，整合后臺管理、技術(shù)、運營等綜合支撐力量，保證前線業(yè)務(wù)得到最有力的后盾，合作協(xié)力，“力出一孔、利出一孔”，以強大的執(zhí)行力推進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

五是由介質(zhì)分發(fā)向“用戶交互+數(shù)據(jù)支持”的渠道建設(shè)轉(zhuǎn)變修煉。傳統(tǒng)媒體依賴實體形式的介質(zhì)和物流支持，而新媒體卻以突破時效、空間的比特形式呈現(xiàn)，達成的是端對端地與用戶直接互動效果，并根據(jù)行為數(shù)據(jù)形成用戶畫像，提供個性化服務(wù)，提高用戶黏性和忠誠度，甚至形成口碑相傳的傳播渠道。這或許都是傳媒體需要反思的。

專注耕耘

經(jīng)過前期的探索，浙報傳媒目前已經(jīng)建立起自主技術(shù)研發(fā)團隊，確立了融合理念，并擁有一定規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶資源，再造商業(yè)模式，資本平臺和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)成為重要支柱。未來浙報傳媒將更加專注于新聞傳播平臺、數(shù)字娛樂平臺、智慧服務(wù)平臺、文化產(chǎn)業(yè)投資平臺的“3+1”平臺的建設(shè)，進一步實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團戰(zhàn)略。

做強做大新聞傳播平臺。只有新聞主業(yè)強大，核心能力和業(yè)務(wù)根基才能扎實，傳媒產(chǎn)業(yè)的延伸才真正具備邏輯基礎(chǔ)。

一是做強主業(yè)、立足根本。樹立以用戶為核心的理念，強化用戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)，建立開放、互動、分享的新聞資訊傳播模式。二是革新邏輯、深耕本土。實施主流媒體用戶集聚和運營流程改造，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體傳播方式轉(zhuǎn)型為社區(qū)化、本地化、移動化的現(xiàn)代全媒體傳播模式。三是重構(gòu)模式、延伸產(chǎn)業(yè)。提出并實踐“新聞+服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式，以新聞集聚用戶，以服務(wù)開發(fā)提升用戶價值。

整合發(fā)展數(shù)字娛樂平臺。2013年，浙報傳媒抓準棋牌游戲具有中華傳統(tǒng)文化元素、生命周期長、用戶群體穩(wěn)定的特征，定向增發(fā)并購邊鋒、浩方平臺，將文化傳媒外延有效擴大。浙報傳媒將打造競技化、媒體化、社區(qū)化的多元數(shù)字娛樂平臺，形成大IP文化娛樂生態(tài)圈作為重要目標。

一是形式競技化。打造全國性電子競技平臺。二是平臺媒體化。構(gòu)建以游戲為核心的綜合文化服務(wù)平臺，推出新聞專區(qū)和新聞彈窗。三是關(guān)系社區(qū)化。各平臺升級為線上線下相結(jié)合的互動娛樂社區(qū)。四是產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。以邊鋒為主要渠道，整合游戲廠商、聯(lián)賽、俱樂部、杯賽，布局電子競技生態(tài)圈。五是產(chǎn)業(yè)全鏈化。控股愛閱讀，發(fā)掘移動數(shù)字閱讀消費市場，投資唐人影視，共享IP經(jīng)濟和粉絲經(jīng)濟帶來的收益。

深耕建設(shè)智慧服務(wù)平臺。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段提升服務(wù)的深度和品質(zhì)是發(fā)展公共服務(wù)領(lǐng)域的另一個可行方向，浙報傳媒積極推進以互聯(lián)網(wǎng)用戶為基礎(chǔ)的智慧服務(wù)平臺建設(shè)，積極實踐“新聞+服務(wù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新，輔之以大數(shù)據(jù)，形成了政務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)、區(qū)域用戶集群、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和養(yǎng)老服務(wù)五大服務(wù)領(lǐng)域。

一是建設(shè)以政務(wù)服務(wù)為核心的智慧服務(wù)生態(tài)體系，從政務(wù)服務(wù)咨詢、平臺設(shè)計規(guī)劃、平臺運營等多層面提升政務(wù)服務(wù)能力。作為浙江省政務(wù)民生服務(wù)的最大集聚平臺，浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已整體移交浙報傳媒運營，未來三年目標是從省級輻射到市縣區(qū)域，打造浙江省政務(wù)服務(wù)的用戶聚集通道。

二是錢江報系公司打造了錢報有禮電商平臺，以建設(shè)“小電商、美生活”的電子商務(wù)平臺為愿景，以大數(shù)據(jù)助力用戶管理，服務(wù)于品質(zhì)生活消費群，獲取細分市場。

三是浙報傳媒在吸收了浙江省9家區(qū)域報后，推進9+x區(qū)域門戶建設(shè)，繼續(xù)向樞紐型區(qū)域門戶轉(zhuǎn)型，通過門戶上線運營，提升了區(qū)域影響力、服務(wù)力；構(gòu)建了包括新聞資訊、公共服務(wù)、生活服務(wù)在內(nèi)的三位一體的本土化智慧服務(wù)平臺，逐步打造多終端的智慧城市信息樞紐平臺，服務(wù)和參與智慧城市建設(shè)和運營。

四是浙報傳媒子公司網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院2016年5月與浙江大學(xué)第二附屬醫(yī)院簽署了共建服務(wù)平臺的戰(zhàn)略合作協(xié)議。至此，通過三年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院初步建立了智慧醫(yī)療生態(tài)圈，不僅具備了網(wǎng)絡(luò)診療的功能，同時還有健康管理和教育、遠程會診方面的功能，致力于提供全方位的線上線下醫(yī)療服務(wù)。

五是浙報傳媒聯(lián)合戰(zhàn)略投資者，共同出資設(shè)立養(yǎng)安享養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司，開展全省布點，加快布局養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，打造居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)先品牌。

搭建完善文化產(chǎn)業(yè)投資平臺。

文化產(chǎn)業(yè)投資是有實力的傳媒集團構(gòu)建傳媒生態(tài)鏈的重要方式。截至2014年，全國共有各類文化產(chǎn)業(yè)投資基金116支，包括文化產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金、藝術(shù)品投資基金、文化產(chǎn)業(yè)專項投資基金等幾大類。其中不乏華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金投資《中國好聲音》、華澳文化產(chǎn)業(yè)投資基金投資《畫皮》、廣東文化產(chǎn)業(yè)投資基金投資閃購、建銀國際文化產(chǎn)業(yè)基金投資小馬奔騰等優(yōu)秀案例。浙報傳媒子公司東方星空作為主要的投資運作平臺全力支持戰(zhàn)略布局。

一是東方星空投資平臺以直接投資和基金管理并舉的形式，形成爆發(fā)性增長和持續(xù)性資產(chǎn)增值基礎(chǔ)；二是以東方星空為投資主體，圍繞公司戰(zhàn)略目標進行投資布局，涉及領(lǐng)域包括影視、娛樂、信息和大數(shù)據(jù)等；2016年東方星空創(chuàng)新體制機制改革，向FOF（專門投資于證券投資基金的基金）架構(gòu)轉(zhuǎn)型；三是東方星空已投資的締安科技、鐵血科技、唐人影視項目成功掛牌新三板，愛閱讀、東方嘉禾、海譽動想等一批項目也在積極籌備掛牌新三板。

率先布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)工程。數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不僅要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”工具，更要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的乘數(shù)效應(yīng)，掌握數(shù)據(jù)話語權(quán)，更好地服務(wù)于用戶。浙報傳媒充分認識到大數(shù)據(jù)之于戰(zhàn)略實現(xiàn)的意義，立足浙江，跨越區(qū)域，助力國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略。2015年12月15日，浙報傳媒發(fā)布定增預(yù)案，擬非公開發(fā)行不超過1.8億股，募集資金總額不超過20億元全部用于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心及大數(shù)據(jù)交易中心項目。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心將形成大數(shù)據(jù)資源框架體系，擬以外包出租方式為用戶的服務(wù)器等互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供放置、代理維護、系統(tǒng)配置及管理服務(wù)、出口帶寬的代理租用和其他應(yīng)用服務(wù)，同時為客戶提供公共云服務(wù)和其他基于云計算技術(shù)的產(chǎn)品與服務(wù)。大數(shù)據(jù)交易中心將成為獨立的、具有公信力的第三方數(shù)據(jù)交易平臺，主要為大數(shù)據(jù)的供給方和需求方搭建一個開放、可信和便捷的交易場所，解決未來沉積大數(shù)據(jù)的出口問題。

浙報傳媒期望基于率先布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)工程，突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸、構(gòu)建新平臺、創(chuàng)新盈利模式和擴大影響力及公信力，為浙報傳媒持續(xù)發(fā)展提供動力。

行業(yè)有周期、企業(yè)有生命，但傳媒人的夢想不會消逝。在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略之際，傳媒人更應(yīng)該借力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的大產(chǎn)業(yè)，為國民提供更豐富的文化產(chǎn)品，在百姓精神富有中找到傳媒自身價值和產(chǎn)業(yè)空間。我們相信傳媒人聯(lián)合起來分享經(jīng)驗，探索轉(zhuǎn)型，明天一定會更好。

作者童杰系浙報傳媒集團股份有限公司副總經(jīng)理

錢勇晨系浙報傳媒集團股份有限公司人力資源部專員