文/郭 嘉　王瑩璐

紙媒新聞客戶端的生產(chǎn)創(chuàng)新策略

文/郭 嘉王瑩璐

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來的沖擊有目共睹，傳媒生產(chǎn)者亟需以互聯(lián)網(wǎng)思維來考慮如何實(shí)現(xiàn)紙媒與新媒體的深度融合。當(dāng)前，移動(dòng)新聞客戶端成為人們閱讀新聞的主要載體，也是紙媒與新媒體深度融合的重要方式。本文通過對(duì)目前紙媒新聞客戶端的深入研究，提出幾點(diǎn)生產(chǎn)創(chuàng)新策略，以期為傳統(tǒng)紙媒新聞客戶端的建設(shè)提供參考。

傳統(tǒng)紙媒新聞客戶端生產(chǎn)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給傳統(tǒng)紙媒帶來了巨大的沖擊，但也促使傳統(tǒng)紙媒在轉(zhuǎn)型探索中不斷前進(jìn)，在保證信息品質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)媒體的生產(chǎn)創(chuàng)新做出了許多有益的嘗試，如明晰品牌定位、穩(wěn)定目標(biāo)受眾、整合采編流程和構(gòu)建社群等，而新聞客戶端是傳統(tǒng)紙媒與新興媒體融合的主要方式之一。筆者研究發(fā)現(xiàn)，目前紙媒的新聞客戶端大多只是把內(nèi)容進(jìn)行了搬移，并沒有充分發(fā)揮移動(dòng)新聞客戶端的優(yōu)勢。一個(gè)好的新媒體產(chǎn)品，不僅應(yīng)專注于內(nèi)容生產(chǎn)，還要兼顧分發(fā)策略、運(yùn)營方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并且以長遠(yuǎn)的眼光考慮盈利模式創(chuàng)新。

一、優(yōu)化新聞客戶端界面設(shè)計(jì)，完善閱讀體驗(yàn)

當(dāng)前，各大“新聞客戶端”內(nèi)容多以單條方式呈現(xiàn)，關(guān)聯(lián)性差、設(shè)計(jì)感不足，可以采取一些改進(jìn)措施。首先，在關(guān)聯(lián)性上，可以采用Twitter和Apple曾經(jīng)推出的“新聞聚合功能”，即先為新聞“貼標(biāo)簽”再進(jìn)行分類，用戶在打開某專輯時(shí)可以看到與主題相關(guān)的所有新聞，增加了新聞之間的關(guān)聯(lián)性，將新聞以一種更加立體的方式呈獻(xiàn)給讀者。其次，在設(shè)計(jì)方面，客戶端的瀑布流呈現(xiàn)能突出極簡主義的理念，但如果整個(gè)客戶端風(fēng)格和排版毫無變化，會(huì)讓用戶產(chǎn)生審美疲勞。多樣化的排版和高清、驚艷的圖片運(yùn)用是值得借鑒和完善的地方。最后，可以在客戶端內(nèi)部增加一鍵置頂?shù)陌粹o和在瀑布流的基礎(chǔ)上增加翻頁功能，以方便用戶快速定位自己所需的新聞。

二、智能化推送信息，匹配用戶需求

研究發(fā)現(xiàn)，主打內(nèi)容制作的新聞客戶端后臺(tái)多數(shù)并不支持“算法”，難以達(dá)到智能化推送的目的。其推送或是直接按照發(fā)布的時(shí)間順序排列，或是編輯根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來主觀選擇新聞信息的呈現(xiàn)及其排序，極少考慮用戶平日的閱讀習(xí)慣和閱讀需求，對(duì)讀者而言，這種閱讀無異于在傳統(tǒng)媒體上的閱讀。而且，由于新聞客戶端內(nèi)容不受時(shí)間、空間限制，信息呈現(xiàn)是無限的，會(huì)使讀者因?yàn)楹Ａ康男畔⒍械狡v。

在供大于求的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從海量資訊里快速、精準(zhǔn)地推送用戶需要的信息是增加用戶體驗(yàn)的第一要義。新聞客戶端應(yīng)該做的是：發(fā)展后臺(tái)算法技術(shù)，將推薦的任務(wù)讓渡給算法，根據(jù)用戶平日閱讀新聞的偏好，智能化推送新聞。因?yàn)楸举|(zhì)上來說，新聞的核心特征正在歷經(jīng)一個(gè)從“故事”到“數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)化，一個(gè)從線性的、質(zhì)化的、敘述者主導(dǎo)的表達(dá)模式向非線性的、量化的、用戶為主導(dǎo)的探索模式。

三、追蹤傳播路線，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)過程

新聞客戶端在報(bào)道的速度、獨(dú)家性和壟斷性方面獨(dú)樹一幟，但是總體來說，并沒有做過繪制傳播路線的嘗試，以了解新聞的傳播點(diǎn)和引爆點(diǎn)。目前，媒體處在搭建基礎(chǔ)平臺(tái)階段。在這個(gè)階段，最有價(jià)值的活動(dòng)是創(chuàng)造并運(yùn)營好這套復(fù)雜的系統(tǒng)，其中，起主導(dǎo)作用的是技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營和戰(zhàn)略，而內(nèi)容嗅覺只是加分項(xiàng)，新聞客戶端并沒有做過繪制新聞傳播路線的嘗試，沒有關(guān)注過哪些新聞點(diǎn)更具有傳播性和話題性。

新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed開發(fā)了名為Pound的技術(shù)值得借鑒，該技術(shù)旨在研究并展示內(nèi)容是如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播的，這套技術(shù)不僅關(guān)注分享次數(shù)，更多的是關(guān)注詳細(xì)的傳播路徑，比如，何處為關(guān)鍵的引爆節(jié)點(diǎn)、何處的轉(zhuǎn)化率最高等。因此，作為一款新媒體產(chǎn)品，應(yīng)該發(fā)展相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)編輯，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行更加有針對(duì)性地創(chuàng)作。

四、增強(qiáng)運(yùn)營人員與讀者之間的溝通

當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體新媒體部的采編體系、運(yùn)營體系和廣告體系之間相對(duì)獨(dú)立，而運(yùn)營部門的功能更多地落在了產(chǎn)品維護(hù)、功能開發(fā)等技術(shù)的對(duì)接上。而負(fù)責(zé)管理和數(shù)據(jù)監(jiān)控的部門也只是在接到通知后進(jìn)行內(nèi)容的刪除，一方面沒有將數(shù)據(jù)反饋給編輯，另一方面也沒有與用戶進(jìn)行有效溝通。因此，運(yùn)營者和用戶、內(nèi)容生產(chǎn)者（編輯）和用戶之間都存在斷檔。

美國霍普學(xué)院學(xué)者的一個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：在Twitter平臺(tái)上，新聞工作者與讀者互動(dòng)越多，其被讀者感知的可信度就越高。所以，只有當(dāng)運(yùn)營人員充分發(fā)揮自身作用，對(duì)用戶評(píng)價(jià)做出積極反饋，同時(shí)將其傳遞給編輯后，才能連通“編輯—運(yùn)營—用戶”鏈條，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)的過程。

同時(shí)，新媒體應(yīng)該根據(jù)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論正負(fù)性或者收藏?cái)?shù)等，形成屬于自己的內(nèi)容生產(chǎn)邏輯。只有運(yùn)營者將這些數(shù)據(jù)反饋給內(nèi)容生產(chǎn)者，才能為接下來的新聞生產(chǎn)服務(wù)，以產(chǎn)出更好的內(nèi)容。因此，只有加強(qiáng)與用戶對(duì)話和互動(dòng)的機(jī)制，才能增強(qiáng)用戶黏性，新聞客戶端才能有進(jìn)一步的發(fā)展空間。

五、探索盈利模式，讓新媒體獲得盈利能力

參與市場化競爭的傳統(tǒng)媒體依靠廣告盈利，而新媒體產(chǎn)品依舊沒有跳出這種模式，應(yīng)努力提高新媒體產(chǎn)品的盈利能力。

首先，注意資本層面的媒介融合。媒體融合不僅要從移動(dòng)端口和生產(chǎn)流程上融合，更要注意在資本層面的融合。2004年，大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的凈利潤不到4000萬，而十年后，其盈利水平卻躋身于全國39家報(bào)業(yè)集團(tuán)的前三名。主要原因之一是其打通了直接融資通道，通過多種形式的合作引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。如在山東三地打造文化園區(qū)，擁有可開發(fā)土地超過2500畝；投資山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司，購買10億原始股等。

其次，創(chuàng)新盈利模式。以英國的《衛(wèi)報(bào)》為例，其開放應(yīng)用編程接口（ОpenAPI）或許能給傳統(tǒng)媒體探索盈利模式帶來一點(diǎn)啟示。2010年5月開始，《衛(wèi)報(bào)》便向第三方進(jìn)行內(nèi)容授權(quán)，第三方不僅可以免費(fèi)獲取《衛(wèi)報(bào)》自1999年以來的全部文章及數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)需要進(jìn)行整合與再創(chuàng)作，但第三方平臺(tái)必須鏈接《衛(wèi)報(bào)》的廣告，也可以放置自己的廣告，但這些廣告都需要與《衛(wèi)報(bào)》進(jìn)行利潤分成。這種商業(yè)模式擴(kuò)大了廣告的傳播范圍，也相應(yīng)增加了媒體的盈利能力。另外，《泰晤士報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》開啟的付費(fèi)墻也是一種新媒體的盈利模式。

最后，關(guān)注電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等方式。比如，“澎湃新聞”當(dāng)前使用的海貝商城的思路，雖然現(xiàn)在使用的是虛擬積分，但可以打通各個(gè)積分平臺(tái)，使用澎湃的積分同樣可以在其他積分平臺(tái)辦理還錢、充值等業(yè)務(wù)。開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)，以信息內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，延長產(chǎn)業(yè)鏈，只有讓“積分”進(jìn)入更大的平臺(tái)，具有實(shí)際的貨幣價(jià)值，將所有資產(chǎn)變現(xiàn)，才算是真正的盈利能力。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合勢在必行，對(duì)于一款好的新聞客戶端而言，如何發(fā)展技術(shù)、增加運(yùn)營能力、與用戶溝通、探索新的盈利模式都是其應(yīng)該思考的問題。

作者單位首都師范大學(xué)文學(xué)院

本文系北京市教委社科面上項(xiàng)目“北京傳媒產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SM201610028001）的階段性成果。

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[2]郭艷民．從澎湃新聞實(shí)踐看中國媒介融合——寫在澎湃新聞上線一周年之際[J]．東南傳播，2015(07)．

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[4]陳昌鳳．媒體融合中的全員轉(zhuǎn)型與生產(chǎn)流程再造——從澎湃新聞的實(shí)踐看傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新[J]．新聞與寫作，2015(09)．

[5]郭全中．逆襲，大眾報(bào)業(yè)十年闖入全國四強(qiáng)的轉(zhuǎn)型之路[EB/ OL]．德外5號(hào)，（2016-03-14）[2016-04-24]．http://chuansong. me/n/2735441．