李靜宇

四川移動涼山分公司，四川　涼山　615602

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新旅游法規(guī)對我國旅游市場的影響分析

李靜宇

四川移動涼山分公司，四川涼山615602

摘要：2013年10月1號，新《旅游法》的正式頒布以及實施，促進了我國旅游市場的健康可持續(xù)的發(fā)展。頒布并實施新旅游法就是為了可以更好的規(guī)范旅游市場，帶領旅游產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化、規(guī)?；约皣H化的道路。本文主要分析了新《旅游法》給我國旅游市場帶來的影響。

關鍵詞：新旅游法規(guī)；旅游市場；影響

一、新旅游法為我國旅游業(yè)帶來的變化

(一)旅游市場更顯規(guī)范

新旅游法的頒布以及實施嚴厲打擊了一些旅行社的敲詐行為，比如低價組團，但卻在旅游過程中強制消費。盡管在新旅游法頒布之后，旅行社都對本公司旅游產(chǎn)品的價格進行上調(diào)。根據(jù)我國的一個知名的旅行網(wǎng)站的統(tǒng)計，我國旅游行業(yè)在2014年年底實現(xiàn)了國外旅游產(chǎn)品價格在0%到20%的增長，相比較前幾年的數(shù)據(jù)，增長了20%-30%。即使出現(xiàn)了大幅度的價格增長，不過對價格都進行了明確的標明，不會在旅游途中產(chǎn)生強制消費，旅客的利益得到了更好的保障，享受到了更優(yōu)質(zhì)的服務，這也就使旅游市場變得越來越規(guī)范。

(二)最大限度的保障了旅游者的合法權(quán)益

我們國家為了保護旅游行業(yè)方面的消費者的合法權(quán)益以及滿足消費者在進行游玩的過程中所產(chǎn)生的服務需求，我國頒布了新的《旅游法》，通過法律的手段也就是相關的法律法規(guī)對消費者的利益受到應有的保護。其中在新得《旅游法》中改變最大，對消費者帶來更多保護的就是，對消費者在景點對商品的購買以及需要自己承擔費用來體驗的項目做出了明確規(guī)定。從而避免了旅行團要求游客進行非自愿的商品購買與項目體驗，使消費者在旅游的過程中更加愉快。其中對于很多游客在旅游過程中碰到的各樣的欺詐行為，當旅游者的合法利益受到損害時，旅游者投訴難、維權(quán)難等問題，我們國家新出臺的《旅游法》更是從全局作為出發(fā)點，制定相關的法律法規(guī)使得消費者的利益得到最大程度的保護。首先，保障了游客在旅游過程中能夠更多的自己安排時間進行適合自己的旅游計劃，使得身心得到最大程度的調(diào)整，使更多的游客對旅游過程中的服務感到滿意。然后，當游客在游玩的過程中，當自身的合法利益受到了危害，任何消費者都有權(quán)行使自身所擁有的權(quán)利，對自身所擁有合法權(quán)益進行更好的維護，同時針對這種有損旅游者合法權(quán)益行為，有了專門的法律法規(guī)對這些不良行為進行約束以及制裁。

二、如何應對新旅游法規(guī)對我國旅游市場帶來的影響

(一)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

近些年以來，組團外出旅游的人次大幅提高，不過自由行的旅游方式卻超越了組團旅游的增長速度。這種現(xiàn)象的發(fā)生也是新的《旅游法》所帶來的變化。這就提醒旅行社的運行方法要采用多樣化的模式，可結(jié)合不同游客在需求上的差異，旅行社可以為消費者提供更多方面的選擇，從而更好的適應旅游市場在發(fā)展過程中所產(chǎn)生的變化，才能夠吸引更多的游客。目前為止，我國的旅游行業(yè)的發(fā)展發(fā)生著翻天覆地的變化，從單一形式向著多元性形式發(fā)展。而在這種趨勢下，就要求旅行社要盡可能多的進行旅行方式的改革與創(chuàng)新，合理的對旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。

(二)加強導游的勞動合同保障

導游作為一個旅行社的形象代表，在旅游的過程當中針對游客所提供的服務以及服務質(zhì)量，通常都會對旅游產(chǎn)品品質(zhì)的好與壞起著至關重要的作用。而旅游產(chǎn)品品質(zhì)的好與壞對于一個旅行社知名度的提高以及競爭力的提高又是十分重要的。所以，旅行社建立一個科學合理的導游激勵機制，十分有利于其長遠發(fā)展。假如將導游和旅行社兩者之間存在的勞務關系納入到我們國家《勞動合同法》的保障范疇當中去，那么肯定會消除導游在心理上所產(chǎn)生的后顧之憂，能夠促使其真正全身心的投入到服務當中去提高旅游服務的質(zhì)量。如果旅行社派出導游從事相關的接待工作，那么必須和這些派出的導游簽訂書面的勞動合同，約定好相關的工資待遇、社會保障等。

(三)提高企業(yè)競爭力，建立服務型旅游業(yè)

在新《旅游法》的基礎上，旅行社要想取得發(fā)展必須要提高服務水平，通過整頓服務水平對旅游行業(yè)的也進行了調(diào)整。服務質(zhì)量與消費者的滿意程度時新的《旅游法》所重點關注的問題，其中導游發(fā)揮著重要的作用。要想提高旅行社的在該行業(yè)的競爭力就要求導游能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務。由于旅游行業(yè)的獲益率較低。所以旅游業(yè)務的發(fā)展與增加時保證了一個旅行社正常發(fā)展的關鍵。不過需要面對的現(xiàn)實是，旅游行業(yè)的競爭力隨著旅行社的逐漸增多而增大，僅僅是追求旅游業(yè)務是數(shù)量根本無法適應現(xiàn)在的發(fā)展趨勢。

三、結(jié)論

新《旅游法》的出臺和實施是我們國家在旅游法制建設過程當中的一座重要的里程碑，對于我們國家旅游事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展有著十分重要的影響。首先使得旅游市場更加有序，同時也激發(fā)了更多的旅行社的經(jīng)營模式逐漸走向多樣化。綜上所述，新的《旅游法》的頒布與執(zhí)行給我國旅游行業(yè)的發(fā)展同時帶來了促進與挑戰(zhàn)，希望新的法律法規(guī)的實施能夠真正改變我國旅游市場之前無序發(fā)展的狀況，在一定約束下，能過促進我國旅游行業(yè)朝著更加有秩序、完善、光明的方向前進。

[參考文獻]

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[2]李飛.中華人民共和國旅游法解讀[M].北京：中國法制出版社，2013.

[3]法律法規(guī)中心.2014最新旅游法規(guī)匯編[M].北京：法律出版社，2014.

作者簡介：李靜宇(1992-)，男，漢族，四川廣元人，在讀本科生，四川移動涼山分公司，研究方向：行政法。

中圖分類號：F592

文獻標識碼：A

文章編號：2095-4379-(2016)01-0244-01