賈杰

我的一位來訪者，女，35歲，項目經(jīng)理。

“一個部門有這么多人，為何領(lǐng)導(dǎo)總是使喚我一個人呢？”

按照慣例，我要先澄清一下，是工作內(nèi)容本身給她帶來了挑戰(zhàn)，還是內(nèi)心的不平衡讓她難以滿足。

“假如每個人都和你一樣被‘使喚，你的感覺會好些嗎？”

“會的，至少心里會平衡很多?！?/p>

接著，我要澄清一下她是否“表里如一”。

“這些工作量是否在你可以承受的范圍之內(nèi)？”

“并非如此。很多時候，為了完成額外的工作，加班甚至熬夜是家常便飯。”

“領(lǐng)導(dǎo)知道你這么辛苦嗎？”

“不知道吧。”

“為什么？”

“我沒有說過?！?/p>

“那假如領(lǐng)導(dǎo)說‘你這么多工作，很辛苦吧，你會怎么回應(yīng)？”

“我肯定會說‘沒事兒，我能做好，這也是學(xué)習(xí)的機會?！?/p>

“看來，領(lǐng)導(dǎo)多給你‘機會也是很正常的?！?/p>

“表里不一”，這就是她成為悲催者的原因。

好的，我得繼續(xù)排查其他人的情況。

“其他人是如何做到不被這樣‘使喚的？”

“他們說自己不會，擔(dān)心做不好?！?/p>

“你有過類似的體驗嗎？”

“也有過，但我覺得即使有一些挑戰(zhàn)，也應(yīng)該去克服它?！?/p>

典型的“任勞不任怨”啊。

我繼續(xù)問：“既然有學(xué)習(xí)的機會，你也認為在克服挑戰(zhàn)的過程中可以有收獲，那你難受的根源究竟是什么？”

“因為分配給我的工作越來越多，需要占用的休息時間也越來越多?！?/p>

問題基本明確，還要排查一下占用時間過多的問題是工作內(nèi)容的現(xiàn)實要求，還是個人內(nèi)心的完美情結(jié)。

“是工作量太大，還是你對自己的要求太高，要求所有工作都能盡善盡美？”

“我想，是我個人要求太高。其實現(xiàn)在想想，有時候沒有必要追求完美，但一接到任務(wù)我就身不由己?！?/p>

典型的“習(xí)慣性完美”。我繼續(xù)引導(dǎo)：“任務(wù)交給了你，你總能用超常的水平給領(lǐng)導(dǎo)以驚喜，是吧？”

“驚喜可能不常有，但至少可以讓領(lǐng)導(dǎo)完全放心?！?/p>

“其他人呢？”

“其他人可能就沒有這么讓領(lǐng)導(dǎo)放心了，領(lǐng)導(dǎo)往往要親自跟進或者再做一遍?！?/p>

剖析得差不多后，該往回收了。

我先開個了玩笑：“如果我是你們領(lǐng)導(dǎo)，也會這么‘使喚你，多放心吶！”

“沒辦法啊。”她臉上的神情放松多了。

最后，我該“出招”了：“曾有句話這樣描述一個團隊的不同成員：‘逞強者苦，完美者累，善賣萌者得天下。”

“這形容的就是我們部門??！我應(yīng)該算是逞強者加完美者，怪不得我又苦又累。”

“知道接下來該怎么辦了嗎？”

“學(xué)會賣萌？可是我都三十多歲了，不太會啊?！?/p>

“這也是一項技能，需要慢慢去學(xué)習(xí)和體會。不同年齡的人有不同的萌喲。”

“我懂了?！?/p>

（摘自《活得明白》北京大學(xué)出版社）