2016年10月20日起，我國高鐵快運服務(wù)在全國所有高鐵列車經(jīng)停的505個城市試行，為客戶提供小件物品全程運送高端服務(wù)。這是中國鐵路總公司運輸系統(tǒng)積極推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、充分發(fā)揮高鐵優(yōu)勢，推出的又一便民利民運輸服務(wù)舉措。

高鐵快運是指鐵路企業(yè)依托高鐵列車等運輸優(yōu)勢資源，為客戶提供的小件物品全程運送服務(wù)，具有時效快、品質(zhì)優(yōu)、標(biāo)準高、全天候等特點。高鐵快運主要面向批量小、價值高、時效強的商務(wù)文件、電商包裹、生物醫(yī)藥、冷鏈食品和應(yīng)急物品等市場，主要產(chǎn)品涵蓋當(dāng)日達、次晨達、次日達、隔日達等。其中，當(dāng)日達產(chǎn)品“高鐵一日達，快運到您家”的良好客戶體驗受到了市場的好評，將成為國內(nèi)快遞行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。

近年來，我國高鐵快運業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，特別是中國高鐵運營里程突破2萬km，發(fā)達完善的高鐵網(wǎng)絡(luò)逐步形成，速度快、效率高、運能大的高鐵運輸優(yōu)勢更加凸顯，為高鐵快運業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的更好契機。為貫徹國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的部署要求，滿足物流市場需求，降低全社會物流成本，中國鐵路總公司運輸系統(tǒng)進一步深化貨運組織改革，加快高鐵快運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全國高鐵到達的所有城市試行高鐵快運業(yè)務(wù)。旅客可以通過12306、95306、95572客服電話和網(wǎng)站、營業(yè)門店等多種渠道辦理高鐵快運業(yè)務(wù)。鐵路運輸部門將以高質(zhì)量服務(wù)和精細化管理，著力打造“高鐵快運”服務(wù)品牌，更好地滿足廣大客戶物流需求。