李　斯

(天津廣播電視大學(xué)，天津　300350)

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人文關(guān)懷視域下的現(xiàn)代高校教育管理研究

李斯

(天津廣播電視大學(xué)，天津300350)

當(dāng)今社會競爭形式激烈，在高效教育管理中實施人文關(guān)懷，已成為新時代下的科學(xué)選擇，更符合人們追求個性發(fā)展的心里需求。文章在簡要闡述人文關(guān)懷基本內(nèi)涵基礎(chǔ)上，側(cè)重從以高校教師為例，從人文素養(yǎng)、民主化管理、管理制度等層面探討了在現(xiàn)代高校教育管理中融入人文關(guān)懷的具體策略，希望對提升現(xiàn)代高校教育管理水平和質(zhì)量有所幫助。

人文關(guān)懷；高校；教育管理

人文關(guān)懷在高校教育管理中的地位越來越重要，是其核心價值觀的重要體現(xiàn)，主要是和諧教師、學(xué)生及其他相關(guān)人員之間的關(guān)系，目的是明確人的主體地位，注重體現(xiàn)人的價值。教育管理就是管理好教師隊伍，發(fā)揮他們的巨大作用，包括人力、財力能方面，通過整合內(nèi)部各種有效資源，高質(zhì)量的完成教育管理目標(biāo)的行進過程。在這種形勢下，高校教育管理中的人文關(guān)懷會更符合時代發(fā)展的需要，本文中，我們從教育管理人員的角度出發(fā)，淺析在高校教職工管理策略上如何更好體現(xiàn)人文關(guān)懷。

一、高校教育管理工作中的人文關(guān)懷內(nèi)涵解析

(一)人文關(guān)懷的內(nèi)涵

在馬克思主義哲學(xué)中重點突出了“人文關(guān)懷”，對人的終極關(guān)懷成為一種核心價值觀。人文關(guān)懷與人的價值、生存意義及人的發(fā)展相連，其主要突出：明確人的主體地位，注重人的生存和發(fā)展，關(guān)心和愛護人，最大限度的保證人的根本利益，發(fā)揮每個人不同的風(fēng)格，尊重人的思想，注重人的生存質(zhì)量，發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性，不斷推動人向前積極健康發(fā)展。

(二)高校教育管理中人文關(guān)懷的內(nèi)涵

高校教育管理中的人文關(guān)懷更注重的是人的精神層面的發(fā)展，充分尊重教職工、關(guān)心教職工、鼓勵教職工、注重教職工、發(fā)展教職工，使教職工更完美，充分發(fā)揮他們的巨大作用。高校教育管理的終極目標(biāo)就是充分挖掘高校自身和人力資源的優(yōu)勢，得到更好的發(fā)展。要想實現(xiàn)這個目標(biāo)，就要從高校教職工的自身特點出發(fā)，注重尊重教職工、關(guān)心教職工、發(fā)展教職工，從而得出人文關(guān)懷在高校教育管理中的內(nèi)涵和作用。

1．尊重教職工

為使教職工感受到教育管理中的人文關(guān)懷，就必須尊重他們。首先，尊重他們的現(xiàn)狀，尊重他們的需求，尊重他們的價值觀和個性追求。其次，要尊重他們的主體地位。讓他們充分感受到他們的主體地位，提高他們的主體意識。使教職工能真正將自己作為學(xué)校管理中的一員，發(fā)揮他們的作用。

2．關(guān)心教職工

要想讓教職工感受到教育管理中的人文關(guān)懷，就要關(guān)心他們。關(guān)心教職工主要是滿足他們的多樣化需求。高校教職工既是“經(jīng)濟人”也是“社會人”，更是“復(fù)雜人”。每個教職工的需求都不一樣，有追求物質(zhì)方面的，也有追求精神層次的，在滿足他們的基本物質(zhì)需求后，要不斷創(chuàng)造條件滿足他們的精神需求。高校教師人力資源的需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。作為管理者要看到教職工在不同時期的發(fā)展需求，根據(jù)實際情況創(chuàng)造條件滿足他們的合理化需求，使教職工得到身心滿足，感受到集體的溫暖，促進他們更好地向前發(fā)展。

3．發(fā)展教職工

人力資源的時效性決定了高校在教育管理中應(yīng)注重教職工的發(fā)展。時效性是高校教師人力資源的顯著特點之一，它的開發(fā)和利用有著很強的階段性。高校管理者要充分把握教師人力資源決策實施時間，保證決策的最大效果。要實現(xiàn)高校教師人力資源的可持續(xù)發(fā)展，既要不斷提高教師隊伍的道德水平，還要進一步提高他們的業(yè)務(wù)能力。

二、人文關(guān)懷需要融入到現(xiàn)代高校教育管理中的策略研究

高校教育管理者在進行管理過程中，首先要建立完善的管理制度來制約高校教師的行為規(guī)范，同時要在管理中創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境氛圍，尤其是對一些需要提高管理水平和管理高度的高校來說，完善的管理制度和人文關(guān)懷的相互融合起著很大的作用，使這些高校在完善管理制度的基礎(chǔ)上，擁有著濃郁的人文關(guān)懷氣息，對高校管理水平的提高有著巨大得推動作用。因此，在高校教育管理中體現(xiàn)出人文關(guān)懷就顯得非常重要了。

(一)注重加強高校教育管理人員人文素養(yǎng)

高校管理人員負(fù)責(zé)規(guī)章制度的實行，管理著高校的人力資源，服務(wù)于教師和學(xué)生，在高校人員管理中起著非常重要的作用。可以說，管理人員素質(zhì)的高低直接影響高校人力資源管理中人文關(guān)懷實施的效果。因此，提高管理人員的人文素養(yǎng)就成為高校在管理中推行人文關(guān)懷的重要內(nèi)容。

1．加強強化教育管理人員的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)

管理者的能力和水平制約著學(xué)校工作的完成效果，這些能力包括溝通協(xié)調(diào)能力、決策與執(zhí)行能力、用人能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力等。管理者對教職工實行人文關(guān)懷的重要前提是充分了解他們的各方面，包括物質(zhì)需求、心理狀態(tài)、精神需求等，只有明確這些，才能有針對性的開展人文關(guān)懷。這就要求管理者不斷提高管理知識。不僅學(xué)習(xí)高校管理的基本知識，包括高等教育學(xué)和心理學(xué)等，還需要拓展學(xué)習(xí)范圍；不僅要熟知學(xué)校的管理制度，還要學(xué)習(xí)有關(guān)的法律知識。

2．強化職業(yè)道德

所有高校管理者都應(yīng)具備的基本道德素質(zhì)包括愛崗敬業(yè)、勤于管理、工作認(rèn)真、誠實守信、無私奉獻等，也應(yīng)具有這一職業(yè)特有的道德內(nèi)涵和道德習(xí)慣。高校管理人員是學(xué)校組織決策、各種規(guī)章制度等的執(zhí)行人員；他們所處的系統(tǒng)是一個層級清晰、上下溝通、相互配合密切的大系統(tǒng)；他們是為學(xué)校的發(fā)展，為學(xué)生和教師服務(wù)的，維護著高校所有教職工的權(quán)益。

上述特點要求高校管理人員必須具備公正、剛直、誠信、友愛、團結(jié)、協(xié)作、熱情、真誠、忍耐的品質(zhì)和素養(yǎng)。高校管理人員要充分認(rèn)識到這一點，真正做到公平的執(zhí)行規(guī)章制度，凡事真心為教師和學(xué)生著想，為教職工創(chuàng)造更大的利益。著名教育改革家魏書生曾提出“多干活，少得利；勤服務(wù)，無親疏”的工作理念，這對現(xiàn)在高校管理者來說同樣適用。

3．提升教育管理人員敬業(yè)精神，營造融洽的人文環(huán)境

提高高校管理人員的敬業(yè)精神，創(chuàng)造和諧的人文關(guān)懷氛圍，還需要很多的措施。一方面，讓管理者充分認(rèn)識自己職業(yè)的重要性和特殊性。使聽他們真正愛上自己的職業(yè)，心甘情愿為學(xué)校、社會、教師和學(xué)生服務(wù)。另一方面，要想提高管理者和基層管理者的工作責(zé)任心和熱情，需要領(lǐng)導(dǎo)和其它教職工的配合。行政管理人員和其它教師一樣，有著多樣性的變化，有著各自的特點和個性，人文關(guān)懷對他們來說也很重要。他們的工作希望得到上級肯定，他們的努力過程和個性特點也需要充分被尊重。高校行政管理人員需要積極樂觀的工作環(huán)境。

所有教職工在發(fā)揮自己個性的同時彼此融洽協(xié)調(diào)度越高，越能相互理解、相互關(guān)愛、相互配合。一個友愛、和諧的大家庭，才能充分發(fā)揮每個人的工作熱情，激發(fā)出行政管理人員的人文關(guān)懷內(nèi)涵，使他們更好地關(guān)心、愛護和尊重其它教職工。

(二)推進民主化管理，完善和健全人力資源管理制度

1．及時有效溝通，共同參與制定

高校在制定管理制度的改革、廢除以及執(zhí)行過程中，當(dāng)這些制度涉及到教職工的權(quán)利與責(zé)任時，需做到及時有效的溝通，引導(dǎo)大家共同參與制度的制定過程，充分發(fā)揮教職工的主人翁作用。校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展方向提出一個整體的構(gòu)想，利用網(wǎng)絡(luò)或會議的形式將這些構(gòu)想傳達給教職員工，大家充分討論，提出一些建設(shè)性的意見或建議，最終再由專家參與討論，在政策試行期間及時發(fā)現(xiàn)問題并予以修正。

2．將教師的建議與意見納入其中

校方可以通過不同的形式收集教職員工的意見與建議，例如教職工代表大會、電子郵箱等。充分重視他們提出的各種意見與建議，遇到問題及時解決，采納建設(shè)性的意見，不予采納的也需及時告知原因，做到以理服人，不能草草了事。

3．建立程序性制度

除管理制度實行民主化之外，高校要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，還需要建立具有關(guān)鍵作用的程序性制度，每項管理方案的制定、實施、修改以及廢除都需要嚴(yán)格遵守既定的程序，從而才能保障管理制度的正當(dāng)運行與正確執(zhí)行。

4．落實民主監(jiān)督

落實教職員工的民主監(jiān)督權(quán)利，最重要的一點就是公開、公正、公平。公開制度內(nèi)容、公正公平的執(zhí)行相關(guān)程序，教職員工只有享有知情權(quán)，才能發(fā)揮監(jiān)督權(quán)。

三、建立健全管理制度，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷

好的制度可以抑制惡人惡性，不好的制度不僅好人無法做事，甚至?xí)钇湎驂娜税l(fā)展。如果管理制度切實關(guān)注了教師的價值與利益，就能有效激發(fā)他們的工作熱情與內(nèi)在潛力，在工作中遵循公平競爭，實行優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)公平與效率的有機結(jié)合。高?，F(xiàn)存的問題缺少對教職員工的人文關(guān)懷，因此，人文關(guān)懷是改革的重中之重。

(一)完善崗位聘任制

完善崗位聘任制是體現(xiàn)人文關(guān)懷的充分體現(xiàn)，也是實現(xiàn)公平與效率的體現(xiàn)。在實行崗位聘任制時，應(yīng)明確崗位聘任原則，即強化崗位、按需設(shè)崗；淡化身份、擇優(yōu)聘任；效率優(yōu)先、兼顧公平。在崗位競爭過程中要秉承公平公正、平等競爭、擇優(yōu)錄取的原則。在此基礎(chǔ)上，明確崗位責(zé)任，不同級別、不同類型的崗位所需要的技能不一樣，校方要根據(jù)崗位職責(zé)明確崗位責(zé)任、上崗應(yīng)聘條件等。

教職工明確崗位責(zé)任和聘任條件有兩方面的積極作用：一是，各教職工會根據(jù)自身的實際情況和所得技能應(yīng)聘上崗，展開良性競爭；二是，為教職工的積極進取提供了明確的奮斗目標(biāo)。崗位的應(yīng)聘條件雖是硬性規(guī)定，但如果應(yīng)聘者的工作能力和工作表現(xiàn)確實突出，也可以破格錄取。

(二)完善激勵機制，促其發(fā)展

1．分析教師個性需求，精神獎勵與物質(zhì)獎勵并重

任何一種激勵或者獎勵機制都是以人的需求為核心的，心理學(xué)家馬洛斯的“需求五層次”、赫茨伯格的“雙因素理論”、波特-勞勒模式等都是獎勵機制的理論來源。不同于其他行業(yè)，與物質(zhì)獎勵相比，高校教師更加注重價值的實現(xiàn)和社會的認(rèn)可，心理層面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)層面，他們需要學(xué)生的尊重和大眾的理解。成為一名高校教師，不僅僅是為了簡單的物質(zhì)回報，更是為了實現(xiàn)自身的價值，在學(xué)術(shù)上有所貢獻，實現(xiàn)精神追求。以相關(guān)理論為導(dǎo)向，高校的人力部門需做好兩方面的工作：第一，認(rèn)真計劃薪酬結(jié)構(gòu)，教師的辛勤付出與所得應(yīng)形成正比；第二，深入了解教職人員的需求。在物質(zhì)方面，關(guān)注他們的生活所需，為他們排憂解難。在精神方面，理解并尊重教師工作，為他們創(chuàng)造盡可能多的發(fā)展機會，既有教師的高層次崗位，也有管理的高層次崗位。

高校人力部門不僅要建立健全人事管理政策，全力貫徹相關(guān)的政策制度，也要制定激勵獎勵措施，為表現(xiàn)突出的教職人員提供更為廣闊的發(fā)展平臺，調(diào)動他們的工作熱情，激發(fā)他們的內(nèi)在潛力。此外，要采取正確的方式方法獎勵教職員工，廣泛采納意見，尋求他們的意愿。只要獎勵措施張弛有度，教職員工一定會堅守工作崗位，堅定崗位職責(zé)，在工作中充分發(fā)揮個人能力，從而滿足自身的精神需求。

2．科學(xué)評優(yōu)方式，對教師工作進行科學(xué)考評

從教學(xué)的質(zhì)和量這兩方面對教師的工作進行評價。諸如教學(xué)、科研等可以量化的考核項目以分值計算，分值越高，工作表現(xiàn)越優(yōu)秀。對于那些不能量化的考核項目，如工作態(tài)度、教師德行等，采取人員投票的方式進行考核，考核人員由學(xué)生及其他教職員工組成。最終將這兩種結(jié)果有機結(jié)合起來做出最后評選。

3．創(chuàng)造適宜的環(huán)境和條件，激勵教師的個性發(fā)展

人的成長和發(fā)展是需要一定環(huán)境的，“近墨者黑，近朱者赤”等說法也證實了這一點。高校只有營造有助于教師發(fā)展、滿足教師需求的校園環(huán)境，才能有效的激勵教職員工，從而提升教師管理質(zhì)量和水平。尊師重教是大學(xué)校園應(yīng)有的校園氛圍，此外，崇尚學(xué)術(shù)自由、鼓勵個性發(fā)展、積極創(chuàng)新、尊重教師在教學(xué)工作中的主體地位、民主公正、組織信息交流與學(xué)術(shù)交流、給予不同形式的人文關(guān)懷也是必不可少的。

結(jié)語

人文關(guān)懷能將高校教育管理的價值觀充分體現(xiàn)出來，注重教師、學(xué)生和其它相關(guān)人員的相處情況，主要目標(biāo)是通過注重人的生存和發(fā)展，實現(xiàn)人的重要價值。在社會競爭越來越激烈，高等教育逐漸趨向大眾化的今天，必須在高校教育管理中注重人文關(guān)懷，不僅體現(xiàn)在理念上，更體現(xiàn)在切實的管理行動上，實現(xiàn)教師發(fā)展與教師教育管理的有機結(jié)合，最終實現(xiàn)高校教育管理水平和質(zhì)量大幅提升。

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Research on Modern College Education Administration with Humanistic Care

LI Si

(TianjinOpenUniversity,Tianjin,300350)

it has been a scientific choice for educational administration with humanistic care in the new ear,due to the sharp situation in social competition.It meets people’s psychological demands to pursuit personality development.The paper makes brief introduction on the meaning of humanistic care.College teaching is used as an example to discuss measures to integrate humanistic care into modern college education administration from different perspectives-humanistic quality,democratic management,management system.It is hopeful that this will be helpful to improve management and quality of modern college management.

humanistic care; educational administration

2016-07-06

李斯(1983-)，男，漢，遼寧人，助理研究員、工程碩士，研究方向：教育管理。

G647

A

1673-582X(2016)10-0047-05