□洪悅浩

（汕頭經(jīng)濟特區(qū)報社，廣東　　汕頭　515041）

報紙與社區(qū)“結(jié)親” 記者與讀者“結(jié)緣”
——從《汕頭日報》設(shè)立社區(qū)服務(wù)站看黨報貼近優(yōu)勢的發(fā)揮

□洪悅浩

（汕頭經(jīng)濟特區(qū)報社，廣東汕頭515041）

面對新形勢下全媒體的競爭態(tài)勢，地方黨報如何發(fā)揮優(yōu)勢、開拓市場、打出品牌、擴大影響？2013年底以來，廣東《汕頭日報》充分發(fā)揮地方主流媒體優(yōu)勢，主動走進基層社區(qū)，在汕頭市七個區(qū)（縣）設(shè)立一批社區(qū)文化服務(wù)站，開展新聞、文化和民生“三大服務(wù)”。近三年的創(chuàng)新與實踐，在采編人員中樹立起堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，為他們深入“走轉(zhuǎn)改”開辟了一個全新的“窗口”，同時，也為黨報進社區(qū)開通一條綠色通道，為擴大黨報影響力注入源頭活水，為報業(yè)發(fā)展開辟一番新天地。

布局紙媒深耕社區(qū)

《汕頭日報》有著近70年的報史，深入基層、服務(wù)民生一直是其秉承的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為創(chuàng)新新聞輿論工作方法和手段的自選動作之一，《汕頭日報》將服務(wù)“快車”駛進汕頭最基層社區(qū)，開啟了黨報密切聯(lián)系基層、加強與群眾溝通、更好為讀者服務(wù)的新征程，先后在汕頭市數(shù)十個基層社區(qū)掛牌設(shè)立《汕頭日報》社區(qū)文化服務(wù)站，并由各部室相應(yīng)掛鉤聯(lián)系，真正實現(xiàn)把新聞寫在人民的心坎上、把文化送到群眾的家門口。

《汕頭日報》社區(qū)文化服務(wù)站從社區(qū)居民的角度出發(fā)，深耕社區(qū)服務(wù)，一開始就獲得居民的高度信任。我們以報為媒，又超越了報紙的局限。首批10個社區(qū)服務(wù)站活動主題統(tǒng)一為“文化引領(lǐng)·快樂讀報”；明確活動定位為“現(xiàn)代媒體服務(wù)百姓的文化平臺，城市鄉(xiāng)村一道亮麗的知識風(fēng)景”；清晰活動方向為“打造文化服務(wù)品牌，引領(lǐng)社會閱讀風(fēng)尚”；還把“文化凝聚人，讀報提升人”的功能貫穿活動始終，讓群眾在家門口就能盡享《汕頭日報》送來的文化服務(wù)，與編輯記者交流快樂讀報的心得體會。

隨著汕頭城區(qū)版圖的擴展，《汕頭日報》對讀者的服務(wù)也隨之跟進。如，在龍湖區(qū)萬豪南灣等新建成小區(qū)設(shè)立社區(qū)服務(wù)站，體現(xiàn)了《汕頭日報》讀者到哪里，報紙服務(wù)就跟進到哪里的服務(wù)理念。

“三大服務(wù)”深入民心

依托媒體優(yōu)勢，《汕頭日報》積極為服務(wù)站所在社區(qū)居民精心定制“三大服務(wù)”，著力體現(xiàn)“三心”特色。

“三大服務(wù)”即新聞服務(wù)、文化服務(wù)和民生服務(wù)。其中，新聞服務(wù)就是通過與社區(qū)的密切聯(lián)系，加大社區(qū)新聞宣傳，把版面更多地留給基層、把鏡頭更多地聚焦群眾。文化服務(wù)指開展文藝匯演、燈謎會猜、民俗展示等各種文化服務(wù)活動，以大家喜聞樂見的形式把文化產(chǎn)品送到群眾家門口。民生服務(wù)則是發(fā)揮采編隊伍的專業(yè)優(yōu)勢，舉辦作文培訓(xùn)、攝影講座、小記者團、贈閱書報等活動，并搭建平臺聯(lián)系各方社會力量，開展送油送米、義醫(yī)義診等愛心活動。通過“三大服務(wù)”，達(dá)到“三心”的效果，“三心”即“養(yǎng)心·開心·暖心”。養(yǎng)心，讀書看報、書法繪畫陶冶情操；開心，文娛表演、民俗燈謎讓人開心；暖心，贈書贈報、送油送米溫暖民心。

三年多來，《汕頭日報》根據(jù)不同居民群體的不同需求，不斷設(shè)計有針對性的活動主題和形式，其中很多具有報業(yè)特質(zhì)和文化元素。如，在百合社區(qū)開展的潮劇表演，在萬豪南灣社區(qū)舉辦的“發(fā)現(xiàn)美——攝影大賽”，在金葉島社區(qū)的非遺文化現(xiàn)場秀和現(xiàn)場作文比賽，在鳳崗社區(qū)舉辦的古村落新春筆會，在和社區(qū)舉辦“聚焦美麗鄉(xiāng)村”攝影展，在南光村的“記者家門口為村民拍張全家福”，在西岐村的“潮人好家風(fēng)展示”等，每次活動，鮮明的主題、豐富的內(nèi)容、多彩的形式，整個社區(qū)散發(fā)著濃濃節(jié)日氣息和文化氛圍，活動成為雅俗共賞、有益身心的惠民“大餐”。

除主題活動外，社區(qū)服務(wù)站做到服務(wù)常態(tài)化。常態(tài)化體現(xiàn)在向社區(qū)居民提供新聞服務(wù)和生活服務(wù)。新聞服務(wù)方面，采編人員與結(jié)對社區(qū)掛鉤，從基層社區(qū)挖掘出一批鮮活、生動、感人的民生新聞，服務(wù)站成為采集社區(qū)新聞的一個“窗口”。《汕頭日報》在一版重要位置開設(shè)“入戶探家風(fēng)”欄目，深入探訪社區(qū)服務(wù)站的千家萬戶，采寫普通人家日常生活中治家理念、良好家風(fēng)、尊老愛幼、教育子女等方面的好做法及體會，進一步弘揚和踐行社會主義核心價值觀。生活服務(wù)方面，采編人員直接與社區(qū)工作人員、居民長期溝通聯(lián)系，在社區(qū)居委會公示記者電話、QQ號、日報兩微二維碼等相關(guān)資料。社區(qū)群眾在訂報、讀報或日常生活中碰到的任何問題，都能直接找到日報掛鉤的相關(guān)部室溝通，讓記者為他們排憂解難。

伴隨服務(wù)站活動的深入開展，文化引領(lǐng)、快樂讀報逐漸成為編讀之間的共同認(rèn)知，社區(qū)因此而獲益，居民因此而受惠；而報人也從中汲取營養(yǎng)，收獲精彩，與讀者的心貼得更近。

打造融媒時代社區(qū)綜合服務(wù)平臺

新聞富礦在基層，最美風(fēng)景在基層。地市黨報的獨特資源，就是與讀者在空間距離和心理距離上的貼近性。潮汕地區(qū)有著獨特而鮮明的地域文化和風(fēng)土習(xí)俗，我們坐擁潮汕文化的富礦，在歷史上和現(xiàn)實中都具有較強的影響力和親和力，不管身處何地，一句“膠己人”、一杯功夫茶就拉近潮汕人的距離。豐厚的潮汕傳統(tǒng)文化，是我們“講好汕頭故事、傳播汕頭聲音”的底氣。

讓報紙與社區(qū)“結(jié)親”，記者與讀者“結(jié)緣”，不斷增強居民與報紙的親密程度，持續(xù)釋放了地方黨報的影響力。結(jié)合汕頭日報社社區(qū)文化服務(wù)站的實踐，筆者認(rèn)為，只有與讀者貼得更近，我們才能走得更遠(yuǎn)。作為地方主流媒體的地市黨報，腳踏這片堅實的土地，保持自己的特色，才能為當(dāng)?shù)厥鼙娝猜剺芬?。在激烈的新聞競爭中，我們完全可以也?yīng)該緊緊依托這一優(yōu)勢，在貼近中增強報紙的親和力，在貼近中贏得讀者、贏得市場。

進入媒體融合時代，報業(yè)如何擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，真正走入社區(qū)，《汕頭日報》最近正在籌劃對原有社區(qū)服務(wù)站進行升級，通過線上線下融合，打造集資訊、新聞、服務(wù)、社交等多種功能的社區(qū)綜合服務(wù)平臺，按照不同的社區(qū)推出獨立的社區(qū)微信公眾號，吸引社區(qū)居民成為公眾號的活躍粉絲，通過線上動員和線下活動，為社區(qū)打造適用的新聞、文化、生活服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容更加豐富快捷，居民參與更廣泛直接。同時，搭建線上綜合服務(wù)平臺APP，與各個微信公眾號打通，及時發(fā)布包括社區(qū)新鮮事、生活服務(wù)、社區(qū)活動、物業(yè)通知等，成為專門為社區(qū)定制的APP。我們還與汕頭市文化館、汕頭市新華書店和一些文化協(xié)會探討協(xié)作，組建文化大篷車，設(shè)立社區(qū)書屋，使汕頭日報社社區(qū)綜合服務(wù)平臺集聚各種有效資源，得到更大力度的支撐。

（本欄編輯：朱可江）