吳智勇

日本醫(yī)學(xué)博士江本勝先生寫了一本書——《水知道答案》。在這本書中，他通過水結(jié)晶，告訴人們愛與贊美的力量。雖然該項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)還未得到權(quán)威的認(rèn)可，但苦心經(jīng)營十多年廣告公司的王總卻認(rèn)為這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是有一定道理的，公司員工的成長也需要呵護(hù)和愛。

然而，一旦贊美成為家常便飯，不僅邊際效應(yīng)遞減，甚至?xí)躺鷨T工的膨脹心理。對于跟自己工作了十余年的張副總，那種舍我其誰的架式，讓王總不寒而栗?！拔业男男乜梢匀萑趟陌谅裏o禮，但長此以往為公司帶來的損失卻是我不能忍受的。”王總帶著一絲無奈，“員工難養(yǎng)，點(diǎn)贊不遜，不點(diǎn)贊則怨。我這慈祥大哥也該醒醒了！”

愛的捧殺，武圣敗走麥城

歷史上點(diǎn)贊點(diǎn)過頭最終釀成大禍的當(dāng)屬諸葛亮對關(guān)羽的捧殺了。劉備取西川時收降了馬超，由于劉備和諸葛亮對馬超的看重，令關(guān)羽十分不服氣，特別來信要入川和馬超比武，一分高低。劉備非常驚恐，請孔明回信勸阻?？酌髟跁胖姓f，馬超雖然雄烈過人，可以和張飛并驅(qū)爭先，但和關(guān)羽的絕倫超群相比，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。同時諸葛亮以荊州責(zé)任重大為由，勸關(guān)羽“如入川使荊州有失，罪莫大也”。關(guān)羽看畢，開心地說：“孔明真知我心也?！标P(guān)羽把孔明來信遍示賓客，不再提起入川的事情。諸葛亮雖然為劉備解了燃眉之急，但終究按下葫蘆起了瓢，不斷滋生關(guān)羽驕傲心理，導(dǎo)致關(guān)羽忘了“東和孫權(quán)”的囑托，最終一意孤行敗走麥城。

王總相信“贊美是最高的獎賞”，所以公司里幾乎沒有負(fù)激勵。但王總卻認(rèn)為公司“除了效益好什么都不好”，想必慈祥大哥的負(fù)面效應(yīng)早就在內(nèi)心潛滋暗長了。

2014年年終總結(jié)時，張副總為完成公司業(yè)績而驕傲，而王總卻為2015年捏了一把汗：客戶資源單一，萬一市場發(fā)生變化怎么辦？客戶集中在醫(yī)療、藥品行業(yè)，隨著廣告市場的規(guī)范，醫(yī)療、藥品類廣告受到很大限制，未來怎么辦？于是王總對2015年的獎勵制度做了改進(jìn)，鼓勵開拓新客戶和提高廣告質(zhì)量。張副總顯然感到了壓力，列舉一系列問題后問王總：“如果您自己做能完成這樣的指標(biāo)嗎？”王總心生不悅，但作為慈祥大哥，還是對張副總進(jìn)行正激勵，對不足之處只做了溫柔的暗示。

2015年的總結(jié)仍然是“除了效益好什么都不好”，面對新廣告法，幾乎90%的客戶無法在2016年繼續(xù)投放。“出來混，總是要還的?！惫緵]有在日子好過的時候居安思危，面對2016年，王總不得不壯士斷腕，一切從頭開始。盡管諸多不滿意，但是沒有批評，只是無奈地親自抓起工作，重新制定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。“把功勞歸功于下屬”是王總多年來一貫的工作原則，他默默地做，并未與張副總商量。但這種正激勵的方式卻讓張副總開始認(rèn)為成績就是自己做出來的，王總做得無非是一些“飄呼呼”的事。工作上偶爾不被“點(diǎn)贊”，張副總反而認(rèn)為是不被理解，甚至直接“討伐”老板。王總終于抑制不住了，他開始擔(dān)心張副總會成為被諸葛亮捧殺的

關(guān)羽，最終敗走麥城?！按认橛酗L(fēng)險，點(diǎn)贊須謹(jǐn)慎！”如果諸葛亮不給關(guān)羽點(diǎn)贊，也許關(guān)羽會不顧大局去西川與馬超比武。但如果劉備不做慈祥大哥，及時給關(guān)羽點(diǎn) “顏色”看看，也就不會釀成武圣驕傲自滿最終敗走麥城的悲慘結(jié)局。

愛的分寸，成就尉遲門神

《易辭傳上》開篇就說：“天尊地卑，乾坤定矣。卑高以陳，貴賤位矣。”這是古人描述天地自然的秩序，并依此秩序來說明君子德與業(yè)的關(guān)系。作為老板，如果他對員工的愛失去了分寸、慈祥過了頭，最直接的后果就會使員工不能擺正自己的位置。

“定矣”、“位矣”，說的就是定位，也就是后來儒家倡導(dǎo)的“君君，臣臣，父父，子子”。公司里每個人也要認(rèn)清自己的位置，定位錯了，規(guī)矩就亂了。

孔子謂季氏：“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”孔子對于這種破壞周禮等級的僭越行為極為不滿，公司里領(lǐng)導(dǎo)平易近人沒有錯，但起碼的規(guī)矩還是要有的。

相比諸葛亮對關(guān)羽愛的捧殺，唐太宗對尉遲恭的態(tài)度則顯得“愛有分寸，慈祥適度”。

尉遲恭仰仗對唐太宗有救命之恩，心高氣傲，甚至在唐太宗的宴會上公然撒野，怒斥唐太宗的堂弟：“汝何功，坐我上！”唐太宗沒有誅殺他，也沒有遷就他，而是平心靜氣地說：“朕對于漢高祖劉邦取得天下后肆意誅殺功臣，一直都是持反對意見的，希望能與各位功臣共享榮華富貴。但是，作為大臣，如果有違法的行為，會讓我想到韓信和彭越被漢高祖劉邦殺掉，應(yīng)該也有我們不知道的理由。國家的治理講的就是賞罰分明，這樣才能讓人心服口服。排在你前面的人，肯定也有他的過人之處。一個有功之人，不要總是拿自己的長處去和別人的短處比。無論你有多么大的功勞，都不要鄙視別人。這次事件，朕念你酒后失言，不予追究;但是，過分的恩典是不可能常有的，希望你以后好自為之，戒驕戒躁！”從此，尉遲恭行為檢點(diǎn)，戾氣頓收，避免了殺身之禍，余生平安無事，享年七十四歲，無疾而終。

作為管理者，唐太宗獎罰有度，一邊巧妙地提醒他要安分守己，另一邊還對他委以重用將其奉為門神，尉遲恭也不再舍我其誰，這是愛的分寸使然。

愛的呵斥，百丈禪師悟道

呵斥，指大聲或粗暴地責(zé)罵，嚴(yán)厲指責(zé)。但最慈悲的禪師總是呵斥弟子。

聽說洪州宗風(fēng)開創(chuàng)者馬祖道一禪師在南康龔公山傳法，百丈即前去投奔，傾心依附。傳說馬祖道一禪師在百丈參見時對他大喝一聲，震得他三天之內(nèi)還耳聾眼花。但后來百丈充當(dāng)馬祖的侍者，深得馬祖的器重，直至成為馬祖道一大師的法嗣，世稱百丈禪師，是續(xù)慧能大師后又一佛門大德。

對手下愛得徹底、毫不捧殺的當(dāng)屬禪宗祖師的“當(dāng)頭棒喝”。唐代的禪宗祖師在接引弟子之時，為了破除弟子們的妄想執(zhí)著，或者為了驗(yàn)證弟子的悟境，一改前代祖師溫柔啟迪的教化方式，而代之以棒

打口喝，用來暗示和啟發(fā)弟子。悟性高的弟子們往往會倏然警醒，立刻精進(jìn)，甚至當(dāng)下頓悟。棒喝在禪宗的教學(xué)和修學(xué)方式上，是一種能產(chǎn)生振聾發(fā)聵作用的強(qiáng)烈手段。棒喝方式，迅雷不及掩耳，可以令學(xué)徒言語道斷，心思路絕，從而達(dá)到反觀自心，瞬間覺悟。

在企業(yè)里，不是每種人都可以呵斥的。一般來說，一種人必須被呵斥，那就是X理論中說的工作缺乏主動性的人;一種是值得呵斥、值得培養(yǎng)的同時又有一定的心理承受力的人。

呵斥、當(dāng)頭棒喝的方法不是每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都能做好的。王總就承認(rèn)：“讓我管理農(nóng)民工是管不好的，那就像秀才統(tǒng)兵一樣難。管理廣告人嘛，我也不會呵斥，慈祥大哥當(dāng)慣了！”

以呵斥和當(dāng)頭棒喝著稱的唐代禪宗祖師在眾生眼里是再慈祥不過了，緣何對自己的弟子毫不留情？一位高僧大德曾說過：“佛門管理一向以嚴(yán)厲著稱，祖師對重點(diǎn)培養(yǎng)的弟子一定比對其他弟子和對眾生嚴(yán)格得多，呵斥是愛，不是每個人都有資格享受的?！?/p>

一位弟子向法師請教：“我為什么總會有煩惱？”法師呵斥道：“你煩惱，是因?yàn)槟銢]有智慧！”弟子當(dāng)下悟道：“師父，我懂了！”這就是呵斥出其不意的效果。

孔子講因材施教，就是該慈悲時慈悲，該呵斥時呵斥。對心理承受力極差只能接受點(diǎn)贊的人，呵斥就會適得其反;對普通員工，慈祥大哥也沒有錯，正向激勵使其能動性得到發(fā)揮;對X理論中缺乏主動性的人，一味慈悲就是軟弱;對于關(guān)羽一樣的重點(diǎn)員工，必要的呵斥是不可缺少的;對百丈這樣悟性高的人，呵斥不僅可以被接受，也能加速他悟道，“震得他三天之內(nèi)還耳聾眼花”也不會抱怨。

凈空法師說：“慈悲不能沒有，有慈悲沒有智慧很危險，古人有一句話說，‘慈悲多禍害，方便出下流’?！贝缺m度是智慧，愛的呵斥就是特定環(huán)境下對特定人的慈悲適度。廣告公司王總需要惡補(bǔ)的就是這種智慧。

愛的“謙卦”，曾國藩成圣

在《周易》六十四卦中有這樣一卦，卦辭和爻辭全吉，這就是謙卦?！洞笙髠鳌吩唬骸暗刂杏猩剑t。君子以裒多益寡，稱物平施?！币讓W(xué)專家陳樹文教授說：“《周易》中有一卦，大可以保天下，中可以保一國，小可以保一身。這就是第十五卦的謙卦?！?/p>

企業(yè)管理中有個悖論：老板“謙”了，把功勞讓給手下人，如果手下人不懂得謙卦的智慧，甚至盲目自大，其危害也是不言而喻的。王總就是沒有處理好自謙和讓手下人謙的關(guān)系。而在這方面堪稱完美的當(dāng)屬曾國藩。

曾國藩對上謹(jǐn)言慎行，朝廷斥其“屢戰(zhàn)屢敗”時沒有問朝廷“如果皇上御駕親征，效果會不會比我曾國藩效果更好”，而是將“屢戰(zhàn)屢敗”改為“屢敗屢戰(zhàn)”，以顯示其奮勇無畏的作戰(zhàn)精神。

曾國藩讀《道德經(jīng)》后頓然開悟，以謙卑、低下的姿態(tài)求助于左宗棠，終于得到左宗棠的支持，此后才開始打勝仗。打勝仗不是擁兵自重、一副舍我其誰的傲態(tài)，而是將功勞歸功于朝廷。

當(dāng)曾國藩的湘軍剿滅太平軍時，他自削兵權(quán)、利權(quán)、稍殺羽翼，以釋清廷之疑……

最終如謙卦的卦辭一樣，“謙：享。君子有終?！痹鴩闪藲v史上公認(rèn)的圣人。

且不討論曾國藩該不該稱帝。在不稱帝的戰(zhàn)略下，曾國藩的戰(zhàn)術(shù)是無可挑剔的，以謙卦的精神，“尊而光，卑而不可逾”，上保天下，下保一身。

曾國藩的智慧不僅是自謙，更是讓手下人和家人謙。

太平天國起事后，清王朝搖搖欲墜，曾國藩編練的地主武裝——湘軍成為清政府可以依靠的惟一軍隊(duì)，先后恭請曾國藩自立為帝、另建新朝的勸進(jìn)者就有王闿運(yùn)、左宗棠、曾國荃、李秀成等多人。曾國藩對員工是充滿大愛的，愛的方式就是讓他們“謙”。身邊人進(jìn)言勸他稱帝，他都以不同方式教育他們“倚天照?；o數(shù)，流水高山心自知”，讓每一個人有自知之明，在成績面前保持低調(diào)。

曾國藩愛的“謙卦”不僅福佑與其同甘共苦的湘軍，《曾國藩家書》還福佑曾家后人人才濟(jì)濟(jì)。在曾氏詞曲里，“謙卦”沒有悖論。

慈祥大哥慈祥過頭就是愛的捧殺，有分寸的愛才能成就不驕不躁的員工。于是，廣告公司的王總沒有禪宗祖師“愛的呵斥”也“悟道”了：愛有分寸，慈祥適度，這就是愛的“謙卦”。 ? ?責(zé)編/齊向宇