朱慧

(1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，河北 石家莊 050000;2.陽泉煤業(yè)(集團)有限責(zé)任公司,山西 陽泉 045000)

承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)非必要但重要的責(zé)任

朱慧1.2

(1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，河北 石家莊 050000;2.陽泉煤業(yè)(集團)有限責(zé)任公司,山西 陽泉 045000)

現(xiàn)在普遍認(rèn)為企業(yè)存在是為了盈利，但是在盈利的基礎(chǔ)上社會責(zé)任也是需要承擔(dān)的，但企業(yè)的社會責(zé)任是不是其生存所必要的值得商榷。追溯到企業(yè)的形成歷史，企業(yè)的存在的必要因素中并沒有社會責(zé)任這一項，但是就責(zé)任而言，企業(yè)作為社會的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。

企業(yè)；社會責(zé)任；利潤；內(nèi)部責(zé)任；外部責(zé)任

一個企業(yè)，其關(guān)鍵責(zé)任是盈利。但是，企業(yè)除了最大限度謀取自身利益外，作為這個社會的企業(yè)，存在于這個社會，對整個社會的經(jīng)濟、文明、人文等方面具有重要的推動作用。企業(yè)在發(fā)展，需要建立在經(jīng)濟、社會、環(huán)境三個基礎(chǔ)之上，需要對員工、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)、環(huán)境等一系列對象負(fù)責(zé)。這就涉及到了企業(yè)的社會責(zé)任。

主流觀點認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任可以從內(nèi)到外一步一步去考量，第一步就是企業(yè)內(nèi)部，考量標(biāo)準(zhǔn)就是要尊重每一位員工，為員工謀取福利，第二部就是企業(yè)外部，就是承載企業(yè)的社會，所承擔(dān)的社會責(zé)任，其社會責(zé)任分成國民經(jīng)濟責(zé)任，公眾福祉責(zé)任，文化教育責(zé)任，社會環(huán)境責(zé)任等方面。

1 企業(yè)對內(nèi)部的責(zé)任

企業(yè)的存在離不開員工，員工的存在是依附于企業(yè)的，所以企業(yè)與員工有著密不可分的關(guān)系，其基礎(chǔ)是建立在合約基礎(chǔ)上的相互謀利的關(guān)系，也就是所謂的經(jīng)濟關(guān)系，當(dāng)然所謂的經(jīng)濟關(guān)系離不開法律關(guān)系和道德關(guān)系的庇護。經(jīng)濟關(guān)系簡而言之就是生產(chǎn)過程中雇主和雇員關(guān)系，而法律關(guān)系是對經(jīng)濟關(guān)系強制約束，道德關(guān)系是在經(jīng)濟關(guān)系和法律關(guān)系都正確的前提下，本著內(nèi)心的良知存在于每一個人當(dāng)中相互尊重、信任的關(guān)系。企業(yè)對雇員的經(jīng)濟責(zé)任不僅是法律責(zé)任，更是企業(yè)必須履行的倫理底線，企業(yè)對雇員的基本責(zé)任有：保障雇員的就業(yè)權(quán)、尊重雇員的擇業(yè)權(quán)、生產(chǎn)勞動權(quán)、請假休假權(quán)、福利保險權(quán)、安保權(quán)和培訓(xùn)權(quán)。企業(yè)如果沒有保護雇員的這些權(quán)利，就應(yīng)當(dāng)受到法律的制裁和道德的譴責(zé)?？墒瞧髽I(yè)要做到真正對員工負(fù)責(zé)任還要靠實際具體的行動。

2 企業(yè)對外部的責(zé)任

一般認(rèn)為維護消費者權(quán)益、保護環(huán)境等屬于企業(yè)責(zé)無旁貸的外部責(zé)任。他們的理論依據(jù)是：社會上每一個人都會購買各種商品，商品都是企業(yè)生產(chǎn)的，無形之中社會成員就都成為了企業(yè)的消費者。另外，企業(yè)的消費者會根據(jù)各種用途購買和使用了企業(yè)的產(chǎn)品，其影響力分布廣泛。因此，企業(yè)對消費者所購買的商品承擔(dān)的責(zé)任是對社會的負(fù)責(zé)。企業(yè)與消費者有著相互依附不可分割但是有矛盾的關(guān)系。企業(yè)如果想要追求利潤，必須依靠消費者去購買產(chǎn)品，消費者購買力越大，企業(yè)的利潤會更高，效益就越好。消費者購買商品講究的是性價比，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品注重高質(zhì)量，加上在價格方面給予最大優(yōu)惠，企業(yè)的銷售數(shù)量和金額就直線上升，產(chǎn)生的利潤也就越來越高；如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo)，返修率高，價格也不優(yōu)惠，損害了消費者的利益,企業(yè)想要盈利的目的也很難實現(xiàn)。企業(yè)是一個組織，是一個為了盈利的組織，其盈利的方式通過為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)為消費者提供安全高效的商品，除了盈利的目的外，還有一個目的是保障供消費者生活中的各種需求。因此，維護消費者的權(quán)益成為了企業(yè)義不容辭的責(zé)任。

身為社會上的一個企業(yè)，本身存在的責(zé)任是盈利，制造利潤，其產(chǎn)生的社會責(zé)任是由于社會上人與人之間產(chǎn)生的各種問題摩擦出來附加到企業(yè)身上的，社會責(zé)任維護的是企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會其他個體之間的不平等?；仡櫄v史不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在意義上的企業(yè)的充分發(fā)展，經(jīng)歷了發(fā)展經(jīng)濟——唯利是圖——不斷回歸本真的曲折過程，早在18世紀(jì)中后期，從英國開始就有了企業(yè)的大發(fā)展，但是體制不全，人們都是以自我責(zé)任作為要求，這是基于理想狀態(tài)下企業(yè)的社會責(zé)任——盡到本分即為盡到責(zé)任。

隨著社會的進步，人類的發(fā)展，市場經(jīng)濟在騰飛，進入19世紀(jì)以后，兩次工業(yè)革命的成果帶來了社會生產(chǎn)力的飛躍，企業(yè)也就開始真正發(fā)展，數(shù)量的增多，規(guī)模的擴大……但是這個時期受“社會達爾文主義”思潮的影響，人們心里想的只有利益，想的只是如何賺取更過的錢，如何剝削身邊任何可以剝削的人，如何參與社會競爭，如何成為一個強者，從不考慮企業(yè)的社會責(zé)任，從而產(chǎn)生了許多負(fù)面的影響。而在19世紀(jì)中后期，企業(yè)各種規(guī)定得到了一步一步的完善，工薪階層逐步懂得了維護自身權(quán)益，其保護自身權(quán)益的要求加之強烈，在此基礎(chǔ)上美國政府相繼出臺《反托拉斯法》和《消費者保護法》，目的就是為了阻止企業(yè)不規(guī)范、不道德、不合法的行為，也就是在那個時候社會責(zé)任觀念也就開始形成并一步一步走向成熟，得到完善了。

由此可見企業(yè)社會責(zé)任出現(xiàn)的根源是社會矛盾的激化，而社會矛盾激化的根源則是剝削和不平等的加劇。一言以蔽之，企業(yè)是迫于緩和矛盾才承擔(dān)起社會責(zé)任。而這并不是說冤枉他們承擔(dān)額外的責(zé)任，原因在于不平等是他們造成的。

3 讓企業(yè)切實承擔(dān)社會責(zé)任的解決之道

現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)之初，是為了更高效整合利用資金創(chuàng)造利潤。而今隨著社會發(fā)展逐步加快，企業(yè)發(fā)展也逐步完善而變得復(fù)雜，企業(yè)在承擔(dān)制造利潤這個基本責(zé)任的基礎(chǔ)上，增加了很多類型的社會責(zé)任。其實，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不是他們存在的必要條件，社會責(zé)任的承擔(dān)，法律對人的社會保障不健全的現(xiàn)實下政府分擔(dān)給企業(yè)的責(zé)任。所以，在社會責(zé)任承擔(dān)上，有兩條路可走：

以法律約束的形式，明文規(guī)定企業(yè)需要承擔(dān)的社會責(zé)任。例如“我國公司法第五條規(guī)定，公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。公司的合法權(quán)益受法保護，不受侵犯”。

完善社會保障制度和體系，直接以法律的形式保護職工權(quán)益，保護環(huán)境等。我國的勞動法、消費者權(quán)益保護法、環(huán)境保護法等，就是直接承擔(dān)社會責(zé)任或者督促承擔(dān)社會責(zé)任的利器。

4 企業(yè)自身應(yīng)樹立起主動承擔(dān)社會責(zé)任的意識

首先，企業(yè)應(yīng)該帶頭遵守所有的法律、法規(guī)，例如《中華人民共和國消費者權(quán)利保護法》、《中華人民共和國勞動保護法》、《中華人民共和國公司法》等，切勿違法亂紀(jì)，做好遵紀(jì)守法的表率。認(rèn)真履行合同義務(wù)，走在誠實信用經(jīng)營的前列，帶頭從事合法經(jīng)營，對于保修保換等承諾實現(xiàn)說到做到。帶動整個社會、每個人、每個區(qū)域共同遵紀(jì)守法，維護社會制約。

其次，企業(yè)應(yīng)該履行倫理責(zé)任，這是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)在自己運行經(jīng)營過程中，可能會因為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等各種方面產(chǎn)生不良影響，這時企業(yè)應(yīng)該履行倫理責(zé)任，盡全力使這種負(fù)面影響不會波及到社會上，不會使社會造成消極影響。所以作為社會的企業(yè)，除了盈利的責(zé)任外，更應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)技術(shù)上進行升級，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上進行優(yōu)化，全力為社會創(chuàng)造正能量。而且作為社會的企業(yè)更應(yīng)該為社會分擔(dān)責(zé)任，提高產(chǎn)業(yè)的同時擴大企業(yè)運營能力，減少社會就業(yè)壓力，為社會安定盡職盡責(zé)。

世界上為了維護社會安定，成立了一些相關(guān)機構(gòu)和組織，這些組織對企業(yè)社會責(zé)任度非常重視，在全球社會中，企業(yè)社會責(zé)任成了工作中的重中之重。如聯(lián)合國2000年實施的“全球契約”計劃，在人權(quán)、勞動、環(huán)境和腐敗等方面已經(jīng)形成了基本原則，而且已經(jīng)有2900多家世界著名企業(yè)履行了這個原則。世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、國際勞工組織、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際雇主組織等，也都在重視并推廣社會責(zé)任，在推動企業(yè)社會責(zé)任達成共識。在我國的市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注度是越來越高。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展使企業(yè)社會責(zé)任成為經(jīng)濟和社會能夠更好更完善發(fā)展的重要因素，也把握著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前景。企業(yè)必須主動承擔(dān)起社會責(zé)任，這樣不僅可以樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象，還可以推動產(chǎn)品更好的銷售，更可以提高在國內(nèi)、國際市場上企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而達到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。

[1] 中華人民共和國公司法.

[2] 孫繼德.現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任：應(yīng)對經(jīng)濟社會環(huán)境挑戰(zhàn)的系統(tǒng)化管理方法,中國經(jīng)濟出版社.

朱慧，女，漢族，山西陽泉人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，陽泉煤業(yè)(集團)有限責(zé)任公司，研究方向：工商管理。

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A

1671-1602(2016)24-0151-02