數(shù)字圖書館用戶界面設(shè)計(jì)研究

任宏 葉霖

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟，圖書館管理方式、服務(wù)方式以及存在形式都發(fā)生了重大變化。由傳統(tǒng)圖書館形式到數(shù)字圖書館，圖書館面臨著前所未有的發(fā)展空間。本文從界面設(shè)計(jì)的相關(guān)原則出發(fā)，對(duì)調(diào)國內(nèi)幾家主流數(shù)字圖書館的界面設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)研分析，最后從信息層級(jí)和操作方式的改進(jìn)上提出自己的構(gòu)想和設(shè)計(jì)思路，優(yōu)化數(shù)字圖書館的界面設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館 界面設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)原則

中圖分類號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2016）01-0142-02

1999年，趙偉《數(shù)字圖書館研究的歷史和現(xiàn)狀》一文中提出：數(shù)字圖書館是以數(shù)字形式存儲(chǔ)和處理信息的圖書館，是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、微電子技術(shù)等合而為一的信息服務(wù)系統(tǒng)。

經(jīng)過十多年的理論探討、實(shí)踐開發(fā)，數(shù)字圖書館已經(jīng)取得不錯(cuò)的發(fā)展，但是數(shù)字圖書館作為未來圖書館的重要發(fā)展方向，在建設(shè)中還面臨著不少的問題，其中之一就是用戶界面設(shè)計(jì)。本文從國內(nèi)數(shù)字圖書館界面的設(shè)計(jì)風(fēng)格出發(fā)，對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)原則進(jìn)行分析，致力于讓界面簡潔易用.給用戶帶來優(yōu)秀的使用體驗(yàn)。

1 數(shù)字圖書館的用戶界面設(shè)計(jì)原則

1.1 數(shù)字圖書館界面設(shè)計(jì)特點(diǎn)

數(shù)字圖書館的界面設(shè)計(jì)與其他交互式界面設(shè)計(jì)有很大區(qū)別，首先，數(shù)字圖書館較高的專業(yè)性和針對(duì)性對(duì)于搜索引擎的設(shè)計(jì)要求非常高，除了提供必要的簡單搜索之外，還要處理和識(shí)別關(guān)鍵字、符號(hào)、主題等不同的搜索條件，再根據(jù)其搜索文檔的重要性和關(guān)聯(lián)性進(jìn)行展示。其次，用戶在數(shù)字圖書館時(shí)是帶著目的訪問的，而數(shù)字圖書館負(fù)責(zé)解決這些問題，所以，數(shù)字圖書館的界面設(shè)計(jì)要求對(duì)用戶具有引導(dǎo)性，設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循簡單易懂的原則，所有的符號(hào)及文字都必須貼合相關(guān)語義，給用戶以指引。再次，人的注意力是有限的，數(shù)字圖書館旨在解決用戶問題，所以應(yīng)當(dāng)避免任何分散用戶注意力的設(shè)計(jì)，譬如廣告、閃爍的文字或其他動(dòng)畫，以免對(duì)用戶造成視覺干擾。最后，數(shù)字圖書館的界面設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循一致性原則，當(dāng)數(shù)字圖書館遵循相同的原則運(yùn)作時(shí)，將會(huì)給予用戶一種可預(yù)見性，用戶能過通過某種布局或語義預(yù)知下一步的操作，而不用擔(dān)心發(fā)生突發(fā)情況，一切都在可控范圍之內(nèi)，而這將會(huì)極大地提高用戶體驗(yàn)。

要使數(shù)字圖書館界面符合上述特點(diǎn)，數(shù)字圖書館界面設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循一些設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

1.2 數(shù)字圖書館界面設(shè)計(jì)要點(diǎn)

界面設(shè)計(jì)的目的是為了呈現(xiàn)有效信息，讓用戶操作方式更快捷、更方便、更準(zhǔn)確，以滿足用戶的使用需求，而好的界面設(shè)計(jì)不僅是基本需求的解決，還意味著優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)和高效的操作方式。雖然好的頁面布局與交互設(shè)計(jì)并沒有一個(gè)固定的公式可以套用，但行之有效的設(shè)計(jì)原則必須遵循。

1.2.1 認(rèn)知與操作便捷性

無論何時(shí)，數(shù)字圖書館的用戶界面設(shè)計(jì)首要考慮因素就是認(rèn)知與操作的便捷性，方便用戶使用、簡單易學(xué)。這要求在界面設(shè)計(jì)中所采用的圖標(biāo)及文字一定要具象化，有明確的語義提示，給用戶以直觀的認(rèn)識(shí)，不宜過于復(fù)雜，及使用過多的專業(yè)術(shù)語。用戶查找所需要的信息要方便、快捷，不宜出現(xiàn)過多繁雜信息。并且，用戶在使用的過程中不需要死記硬背過多的有關(guān)規(guī)則和命令，網(wǎng)站應(yīng)提供充分而必要的用戶指導(dǎo)和幫助的功能。總之，數(shù)字圖書館界面的設(shè)計(jì)要做到使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，通過最簡單的步驟，經(jīng)過最少的頁面達(dá)到自己想要實(shí)現(xiàn)的目的。

1.2.2 規(guī)范的合理運(yùn)用

界面設(shè)計(jì)發(fā)展至今，已形成一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開放性和兼容性的重要舉措，只有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，才能便于用戶學(xué)習(xí)和使用，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。用戶界面在遵循相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上去設(shè)計(jì)，即在圖形、窗口、操作模型、基本圖形控制構(gòu)件、菜單、對(duì)話框等管理的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)開發(fā)，則系統(tǒng)的可移植性、兼容性和易用性就能得到有效的保證。通常界面遵循的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度越高，則其易用性相應(yīng)就越好。

1.2.3 符合習(xí)慣定式

當(dāng)界面設(shè)計(jì)形成一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，那么用戶的習(xí)慣定式也就有了一個(gè)可參考范圍，界面設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)充分考慮用戶的操作習(xí)慣和操作行為方式，在頁面設(shè)計(jì)的中融合用戶行為研究，實(shí)現(xiàn)操作和頁面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，也就達(dá)到了整體的一致性。而一致性也使得以后界面的功能擴(kuò)展、升級(jí)變得簡便易操作。

1.2.4 減少人為差錯(cuò)

數(shù)字圖書館系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)當(dāng)盡量周全地考慮到各種可能發(fā)生的問題，使用戶操作出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性降至最小，同時(shí)在界面上通過安全保護(hù)方式來控制出錯(cuò)機(jī)率，減少因用戶人為的錯(cuò)誤引起的破壞。這就要求界面設(shè)計(jì)中在充分考慮用戶的操作行為基礎(chǔ)上，對(duì)可能出現(xiàn)的所有問題做統(tǒng)一的預(yù)估，通過設(shè)定問題及解答等方式給予用戶良好的引導(dǎo)和反饋。

1.2.5 設(shè)計(jì)風(fēng)格須符合行業(yè)特征

不同的應(yīng)用軟件，其界面設(shè)計(jì)規(guī)范及要求也不盡相同，生搬硬套不僅無法優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，還會(huì)給使用者造成不好的用戶體驗(yàn)。而數(shù)字圖書館界面設(shè)計(jì)與其他各網(wǎng)站應(yīng)用界面不同，其較高的專業(yè)性和針對(duì)性意味著數(shù)字圖書館必須建立自己獨(dú)特風(fēng)格的界面體系，且符合行業(yè)特征。唯有如此，才能設(shè)計(jì)出深受用戶喜愛的界面。

2 國內(nèi)數(shù)字圖書館用戶界面對(duì)比分析

為了更好地研究數(shù)字圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀及界面設(shè)計(jì)風(fēng)格、趨勢等，筆者調(diào)研了國內(nèi)的三家數(shù)字圖書館系統(tǒng)，分別為超星移動(dòng)數(shù)字圖書館、匯文移動(dòng)數(shù)字圖書館和中國國家數(shù)字圖書館——掌上國圖，以下就是調(diào)研內(nèi)容及分析。

2.1 超星數(shù)字圖書館

超星數(shù)字圖書館成立于1993年，是國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字圖書館解決方案提供商和數(shù)字圖書資源供應(yīng)商，為目前世界最大的中文在線數(shù)字圖書館。

超星數(shù)字圖書館的界面風(fēng)格采用了時(shí)下流行的設(shè)計(jì)趨勢—扁平化設(shè)計(jì)（Flat Design），扁平化概念的核心是：去掉冗余的裝飾效果，意思就是去掉多余的透視，紋理，漸變等能做出3D效果的元素。讓“信息”本身重新作為核心被凸顯出來。并且在設(shè)計(jì)元素上強(qiáng)調(diào)抽象、極簡、符號(hào)化。而在扁平化的基礎(chǔ)上，超星數(shù)字圖書館界面內(nèi)容設(shè)采用了宮格式設(shè)計(jì)，八個(gè)宮格分別對(duì)應(yīng)不同的內(nèi)容資源，輔以包含相同語義的圖標(biāo)及文字。在點(diǎn)擊學(xué)術(shù)資源后進(jìn)入搜索界面，界面頂部為搜索框，搜索框下方則有對(duì)應(yīng)的搜索內(nèi)容及方向（見圖1），整體界面干凈簡潔，不足之處為頁面元素過多，模塊之間距離接近，給人以密不透風(fēng)之感。

2.2 匯文數(shù)字圖書館

2010年6月，以開發(fā)專業(yè)的圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)起步的江蘇匯文軟件有限公司與移動(dòng)公司聯(lián)合，推出高校圖書館系統(tǒng)與手機(jī)終端相結(jié)合的產(chǎn)品——匯文移動(dòng)圖書館，2011年7月，匯文公司推出匯文掌上圖書館，提供基于手機(jī)客戶端的書目檢索、續(xù)借等功能。

匯文數(shù)字圖書館的界面風(fēng)格依舊延續(xù)了扁平化設(shè)計(jì)理念，所不同的是，匯文數(shù)字圖書館采用了多頁面加宮格設(shè)計(jì)的方式，第一個(gè)頁面為所對(duì)應(yīng)各高校的過渡頁，第二頁為主頁面（如圖2），第三頁為信息通知模塊頁，其模塊顏色采用多色設(shè)計(jì)，而在其搜索頁面，沒有各個(gè)類別圖書的細(xì)分項(xiàng)，只能通過點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)才能下拉出系列分類（如圖3），總的來說，匯文數(shù)字圖書館界面設(shè)計(jì)內(nèi)容突出，整體風(fēng)格卻有些凌亂，在用戶操作上有一定的誤導(dǎo)性。

2.3 掌上國圖數(shù)字圖書館

國家圖書館聯(lián)合國內(nèi)多家公共圖書館推出“數(shù)字圖書館移動(dòng)閱讀平臺(tái)”——掌上國圖。該平臺(tái)定位于移動(dòng)閱讀，集合4萬余冊(cè)電子圖書資源、上千種電子期刊以及各地圖書館分站的優(yōu)質(zhì)特色數(shù)字資源，為用戶免費(fèi)提供隨時(shí)隨地隨身的閱讀體驗(yàn)。

掌上國圖數(shù)字圖書館采用的是扁平化列表式設(shè)計(jì)，采用多顏色區(qū)分功能和營造層次感，頂部為Banner欄，中間部分的書目檢索、書刊、視聽欄目等內(nèi)容呈列表分布，而四個(gè)主要導(dǎo)航欄放到了底部。在點(diǎn)擊書目檢索按鍵之后進(jìn)入搜索欄，沒有各專業(yè)圖書的細(xì)致分類，只能模糊搜索（如圖4），雖然掌上國圖用不同顏色的色塊來區(qū)分功能，卻讓整個(gè)界面顯得雜亂，且過多的顏色容易分散用戶注意力，在視覺上會(huì)形成一定的視覺誤差，不利于精確操作，且其功能模塊的細(xì)分針對(duì)性較弱，太過松散，不利于用戶操作。

總體來說，國內(nèi)三家圖書館在界面設(shè)計(jì)及風(fēng)格上都有相同之處，而在功能模塊則各有偏重，如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行界面設(shè)計(jì)和優(yōu)化，給用戶以優(yōu)秀的使用體驗(yàn)，將是界面設(shè)計(jì)發(fā)展的方向。

3 數(shù)字圖書館界面設(shè)計(jì)基本思路與構(gòu)想

通過對(duì)數(shù)字圖書館界面設(shè)計(jì)特點(diǎn)及界面設(shè)計(jì)相關(guān)規(guī)范要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，筆者對(duì)數(shù)字圖書館的界面設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)，使之在給用戶解決需求的基礎(chǔ)上，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和操作方式，主要設(shè)計(jì)思路與構(gòu)想有以下兩個(gè)方面。

3.1 信息層級(jí)的扁平化

數(shù)字圖書館由于其專業(yè)性較高導(dǎo)致其信息層級(jí)達(dá)到四級(jí)及以上，呈現(xiàn)廣而深的特點(diǎn)，極不符合認(rèn)知與操作的便捷原則，且其較多的基礎(chǔ)功能互相疊加，造成信息的嚴(yán)重重復(fù)和干擾，筆者對(duì)現(xiàn)今市面的幾款數(shù)字圖書館界面信息層級(jí)的分析和總結(jié)，對(duì)其基礎(chǔ)功能進(jìn)行優(yōu)化，整合重復(fù)的信息及頁面，把頁面的信息控制在兩個(gè)層級(jí)，分別為搜索頁面及功能頁面（如圖5）。使信息層級(jí)分類變得高效和簡潔。

3.2 操作方式的改進(jìn)

通過對(duì)操作方式的改進(jìn)，不僅使信息層級(jí)變得扁平化，且符合用戶的使用習(xí)慣，在功能頁面通過向下的箭頭給用戶以下拉式操作的語義提示，在用戶進(jìn)行下拉式操作之后，于是進(jìn)入到個(gè)人信息的詳細(xì)界面（如圖4-3），頁面的圖標(biāo)及布局和整體風(fēng)格呈現(xiàn)一致性，給用戶以可控性，且通過對(duì)不同圖標(biāo)的信息優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排列，使優(yōu)先級(jí)較高的信息呈現(xiàn)在視覺最大化的區(qū)域，極大地提高了操作效率和使用感受。

4 結(jié)語

數(shù)字圖書館技術(shù)依舊在發(fā)展，而不斷更新的功能和技術(shù)則給界面設(shè)計(jì)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，但是不論未來技術(shù)達(dá)到何種程度，以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想都是不變的趨勢。數(shù)字圖書館是給用戶提供解決問題的工具，而不是產(chǎn)生問題，所以，在界面設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深入考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)，研究用戶心理及操作習(xí)慣，在良好的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化。