淺談網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

陳泰宇 姚元元

（上海理工大學(xué)，上?！?00093）

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淺談網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

陳泰宇 姚元元

（上海理工大學(xué)，上海200093）

摘 要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展日趨成熟，在節(jié)假日用視覺(jué)手段去展示商品，與其他品牌形成差異化，提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為電商企業(yè)一種很重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的重要性越來(lái)越被商家重視。本文主要圍繞網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)，從色彩、文字編排和營(yíng)銷(xiāo)策略三個(gè)方面進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)；色彩；視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略

實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)證實(shí)：外界83%以上的信息，人類(lèi)通過(guò)眼睛獲?。?%借助聽(tīng)覺(jué)；3.5%依賴(lài)觸覺(jué)；其余的則源于味覺(jué)和嗅覺(jué)。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是在銷(xiāo)售中管理和展現(xiàn)以商品為主的所有視覺(jué)要素的活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的核心當(dāng)然是產(chǎn)品，而其實(shí)現(xiàn)的過(guò)程就是利用色彩、圖像、文字等要素充分展示品牌或產(chǎn)品，從而吸引顧客的關(guān)注，由此增加顧客對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可度，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)制勝的效果。［1］

一、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)店中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)“成分復(fù)雜”，不僅要營(yíng)造適合品牌風(fēng)格的店鋪氛圍，而且還要做到集交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)、信息構(gòu)架為一體，重點(diǎn)把控買(mǎi)家心理和購(gòu)物視線(xiàn)。網(wǎng)購(gòu)中顧客對(duì)產(chǎn)品的第一感知尤為重要，顧客主要通過(guò)文字和圖片來(lái)了解商家和產(chǎn)品。因此，網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)最重要的因素是視覺(jué)傳達(dá)，視覺(jué)傳達(dá)效果的好壞直接影響顧客對(duì)店鋪、產(chǎn)品的認(rèn)知和信任感。

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是提高網(wǎng)店銷(xiāo)售額的關(guān)鍵要素之一，因?yàn)閺哪撤N意義上說(shuō)，網(wǎng)店賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)圖片。再好的產(chǎn)品或服務(wù)，如果沒(méi)有很好的視覺(jué)表達(dá)，也將無(wú)人問(wèn)津。［2］

二、網(wǎng)店視覺(jué)設(shè)計(jì)元素

網(wǎng)店視覺(jué)設(shè)計(jì)是美學(xué)和商業(yè)的結(jié)合體，即利用色彩、圖像、文字等要素充分展示品牌或產(chǎn)品，從而吸引顧客的關(guān)注，增加顧客對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可度，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)制勝的效果。

（一）色彩

一件設(shè)計(jì)作品，色彩最為重要，其次才是文字和圖像。色彩本是沒(méi)有靈魂的，它只是一種物理現(xiàn)象，但人們卻能夠感受到色彩的情感。這是因?yàn)?，人們長(zhǎng)期生活在一個(gè)色彩的世界中，積累著許多視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)視覺(jué)經(jīng)驗(yàn)與外來(lái)的色彩刺激發(fā)生一定的呼應(yīng)時(shí)，就會(huì)在人的心理上引出某種情緒。［3］

紅色——強(qiáng)有力的色彩，色感溫暖，性格剛烈而外向。心理學(xué)家的科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，性格剛烈而外向，容易引起人的注意，是一種對(duì)人刺激性很強(qiáng)的色彩。紅色能夠使肌肉的機(jī)能和血液循環(huán)加強(qiáng)，使人興奮、激動(dòng)、緊張、沖動(dòng)。

橙色——橙色是十分活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色彩，它使我們聯(lián)想到金色的秋天、豐碩的果實(shí)，因此是一種富足、快樂(lè)而幸福的色彩。

黃色——黃色燦爛、輝煌，有著太陽(yáng)般的光輝，因此象征著照亮黑暗的智慧之光。黃色有著金色的光芒，因此又象征著財(cái)富和權(quán)力，是驕傲的色彩。

綠色——綠色給人一種寬容、大度、優(yōu)雅的感覺(jué)。黃綠色單純、年青；藍(lán)綠色清秀、豁達(dá)；含灰的綠色是一種寧?kù)o、平和的色彩，就像暮色中的森林或晨霧中的田野那樣。

藍(lán)色——無(wú)論深藍(lán)色還是淡藍(lán)色，都會(huì)使我們聯(lián)想到無(wú)垠的宇宙或流動(dòng)的大氣。因此，藍(lán)色也是永恒的象征，純凈的藍(lán)色代表著一種平靜、理智與純凈。

（二）文字

一則優(yōu)秀的平面廣告中，文字有時(shí)能起到舉足輕重或畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)不同的廣告訴求和視覺(jué)傳達(dá)需求，對(duì)文字作出合理巧妙的設(shè)計(jì)與安排，是平面廣告設(shè)計(jì)成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。如果我們不能在最短的時(shí)間內(nèi)把想說(shuō)的傳達(dá)給用戶(hù)的話(huà)，用戶(hù)會(huì)毫無(wú)顧慮地選擇離開(kāi)，而不會(huì)考慮什么“情面”。設(shè)計(jì)中，將文字視為元素、符號(hào)，重視文字自身魅力的展示、版式、本土化，避免文字成為附屬、裝飾，才有可能創(chuàng)作出構(gòu)思巧妙、圖文合度、意境深遠(yuǎn)的平面廣告作品。［3］

文字編排的基本方法有文字的基本排列混搭、文字的傾斜與斜切、文字變形和文字的3D應(yīng)用。

三、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)并不等于漂亮的圖片。視覺(jué)是手段，營(yíng)銷(xiāo)才是最終的目的。漂亮的圖片能夠吸引顧客的眼球，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，但如果圖片沒(méi)有很好地結(jié)合產(chǎn)品的特性或者賣(mài)點(diǎn)，就很難讓顧客下定決心購(gòu)買(mǎi)，最終也就無(wú)法達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目的。

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略的三個(gè)階段：

第一階段，做好全局規(guī)劃，確立品牌階段性的戰(zhàn)略思想。第一，要確立品牌定位，制定整體的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方向。第二，要挖掘買(mǎi)家需求，因?yàn)橘I(mǎi)家需求決定了店鋪的風(fēng)格和產(chǎn)品的陳列。第三，產(chǎn)品的風(fēng)格、定位決定店鋪結(jié)構(gòu)和頁(yè)面結(jié)構(gòu)。

第二階段，有了前期的規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略思想作指引，接下來(lái)，視覺(jué)呈現(xiàn)不應(yīng)僅僅停留在美觀(guān)上，而要更好地整合所有資源，形成統(tǒng)一的品牌視覺(jué)形象。就像一把錘子一樣，深深地砸入顧客的腦海中。在這一階段，首先，要確定一個(gè)特有的不變的風(fēng)格。重復(fù)、強(qiáng)化對(duì)于記憶和理解都是十分重要的，最基本的是要始終保持一個(gè)特有的風(fēng)格。保持風(fēng)格的持續(xù)穩(wěn)定，恰恰需要在思路、觀(guān)念和手段上堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和變化，使風(fēng)格堅(jiān)持下去。其次，塑造顧客心中的形象。無(wú)論是大到企業(yè)精神、品牌理念，還是小到一款產(chǎn)品、一件裝飾、一件小禮品，甚至一個(gè)圖案，都必須給顧客一個(gè)明晰的印象，才有可能被顧客所認(rèn)識(shí)，也才有可能成為顧客選擇的對(duì)象。最后，優(yōu)化網(wǎng)店的布局結(jié)構(gòu)，提高用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)深度、易用性，促進(jìn)連帶銷(xiāo)售。

第三階段，不斷強(qiáng)化視覺(jué)形象，逐漸使顧客認(rèn)同，占領(lǐng)顧客的心智高地，使視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)成為網(wǎng)店（品牌）的核心競(jìng)爭(zhēng)力。凡客的價(jià)格圖標(biāo)已經(jīng)成為其視覺(jué)符號(hào)，人們看到這個(gè)圖標(biāo)就會(huì)想到凡客；天貓的導(dǎo)航幾乎是不變的，還有色彩，因?yàn)樗幸?guī)范的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（Visual Indentity）運(yùn)用系統(tǒng)的視覺(jué)符號(hào)，對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與形象信息，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的要素，它接觸的層面很廣泛，可快速而明確地達(dá)成認(rèn)知與識(shí)別的目的。［4］

參考文獻(xiàn)：

［1］趙君，鄭興我.包裝色彩設(shè)計(jì)與產(chǎn)品視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)［J］.中國(guó)商貿(mào)，2012（1Z）：52-53.

［2］淘寶大學(xué).網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)［M］.電子工業(yè)出版社，2013.

［3］朱華杰，蘇然.電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)（成功電商之路系列）［M］.電子工業(yè)，2014.

［4］白雪杰，周茂.關(guān)于網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)思考［J］.商品與質(zhì)量：消費(fèi)研究，2015（7）：4.

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.50

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）05-0232-01

作者簡(jiǎn)介：陳泰宇（1991—），女，安徽宿州人，上海理工大學(xué)數(shù)字出版與傳播碩士。姚元元（1987—），女，河南駐馬店人，上海理工大學(xué)數(shù)字傳播與傳播學(xué)碩士。