李　峰

（紅橋區(qū)消防支隊，天津　300300）

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突發(fā)性消防新聞宣傳報道探討

李峰

（紅橋區(qū)消防支隊，天津300300）

摘要：消防部隊參與處置的事件不論是救援還是搶險，其發(fā)生的事件都具有不可預知性和突發(fā)性的特點。在媒體日益發(fā)達的現代社會，作為一個面向公眾服務，保障人民群眾生命財產安全的集體，如何做好突發(fā)性消防新聞的宣傳報道工作，是提高消防部隊社會形象，推動整個消防工作的發(fā)展和進步的重要途徑。消防部隊應該積極與傳統媒體溝通交流，建立公眾平臺，完善消防新聞的宣傳機制，防止虛假消息的傳播，維護社會的正常秩序。

關鍵詞：突發(fā)性；消防；新聞宣傳；報道；措施；特點

突發(fā)事件是專指那些不可預料或者在不可抗力的作用下沒有任何預兆發(fā)生的新聞事件。隨著我國社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，各類安全事故不斷產生，消防部門逐漸成為一支集消防滅火、搶險救援、保護人民財產安全的隊伍。在媒體日益發(fā)達的今天，做好應對突發(fā)事件的消防新聞宣傳報道工作，對于提升消防部隊的整體形象具有十分重要的意義。

一、突發(fā)性消防新聞宣傳報道的特點

突發(fā)性應急救援事件往往會造成重大的人員或者財產損失，危害社會的安全。事件發(fā)生之后所產生的影響是人們預料不到的，其巨大的影響力往往會成為社會廣泛關注的熱點問題，成為各大媒體爭相報道的焦點。

（一）及時性

由于突發(fā)性應急救援事件具有突發(fā)性和極大的社會影響，因此在事件發(fā)生之后，如果想要及時掌握現場的情況，并且盡快報道出去讓社會知道，報道人員就要第一時間趕到現場，去了解事件的發(fā)展情況，并收集資料和照片，第一時間對現場情況進行報道。

（二）突變性

應急救援事件本身就具有極強的不確定性，可能會伴隨其他突發(fā)情況的產生，前一個事件的發(fā)展會延伸出下一個事件。這就要求對于應急救援事件的報道工作要根據現場情況的變化而變化，及時調整采訪報道中對事件的發(fā)展過程、對象的理解，確保新聞內容的真實性和完整性。［1］

（三）危險性

應急救援事件本身的不確定性非常強，可能存在二次危險或者多次危險，現場潛藏的危險更是難以預料。作為報道人員，要保護自身的安全，選擇安全的位置報道事件。

（四）重要性

突發(fā)性應急救援事件所產生的社會影響力是十分巨大的，很容易就會成為社會關注的熱點問題，公眾的好奇心和求知欲是非常強的，因此進行事件報道的人員要注重對事件本身性質的把握，帶著充足的責任心對事件進行報道，正確引導輿論的方向。［2］

二、如何加強突發(fā)性消防新聞宣傳報道工作

（一）樹立全新的思想理念，突破傳統模式的制約

傳統模式的消防新聞宣傳報道都是被動的，一般對于發(fā)生火災或者其他應急救援事件的處理上，消防部隊宣傳人員不會積極主動地與媒體展開對接，向媒體公開關于事件的具體情況，媒體掌握的信息大都不夠全面且缺乏專業(yè)性的解讀，不夠深刻的報道會在一定程度上讓民眾對消防部隊的行動產生誤解，進而產生相關的負面報道。隨著社會的發(fā)展和進步，消防部隊的宣傳人員應該突破傳統思維模式的束縛，積極主動地與相關媒體展開對接，第一時間對發(fā)生的應急救援事件進行解讀并介紹詳細的情況，為媒體和群眾提供真實、可靠的信息。

消防部隊的宣傳部門應該建立和完善隨時出勤和備警的機制，如果發(fā)生一些影響較大或者情況非常復雜的事件，宣傳人員應該和救援人員一同出發(fā)，在事故現場積極和媒體人員展開對接活動，隨時將正確的信息和事件的發(fā)展情況報道出去，避免負面新聞的產生和發(fā)展。

（二）完善輿論監(jiān)督機制，建立公眾網絡平臺

隨著網絡媒體的出現和發(fā)展，其已經漸漸成為目前社會輿論的重要的載體。網絡媒體具有傳播迅速、傳播范圍廣的特點，網絡上針對消防部隊的輿論逐步增多，已經成為目前突發(fā)性新聞宣傳報道工作的重要內容，對于消防部隊工作的順利開展和自身形象的樹立具有十分重要的影響。消防部隊的宣傳部門應該建立一個完整的公眾網絡信息交流平臺，正確引導社會輿論，并且建立一支完善的網絡監(jiān)督和管理隊伍，能夠和消防部隊的日常工作相配合，對網絡上對于突發(fā)性救援事件的負面報道及時清除，減少虛假消息的傳播，做好公眾網絡平臺的日常維護和宣傳工作，促進消防宣傳工作的發(fā)展和進步。

（三）正確引導消防新聞工作的方向

在對突發(fā)性應急救援事件進行采訪時，要把握好采訪的尺度，既要達到采訪的目的又要考慮到當事人的心情。由于在事件發(fā)生不久之后就進行采訪，當事人的情緒還不穩(wěn)定，心態(tài)浮動較大，根本無法思考記者所要提的問題，這樣的采訪達不到采訪的預期目標。因此，對于突發(fā)事件的報道工作，相關記者要掌握好采訪的技巧，考慮到當事人的心理活動，選擇合適的話題進行溝通交流，提出具體的問題，針對性地采訪。記者在跟專業(yè)的消防人員進行溝通交流之后，再結合當事人的回答進一步完善報道，在救援現場一般第一時間內很難得出結論，大都需要專家的分析和鑒定。記者在救援現場要根據現場的情況，客觀真實地進行宣傳報道，同時記者在救援現場展開的新聞報道工作，不得以任何方式對消防救援工作造成影響。

（四）完善突發(fā)性消防新聞的宣傳工作

要減少突發(fā)性消防新聞宣傳報道中存在的負面影響，最有效的措施就是建立和完善應急救援事件的宣傳機制，明確事故所要收集的相關信息，以及在發(fā)布會上所要發(fā)布的信息，不能讓消防人員隨意與記者進行溝通交流，避免片面的語言影響記者對整個事件的理解和把握。每次應急救援事件發(fā)生之后都需要舉辦相關的新聞發(fā)布會，向公眾和社會透露本次事件的起因、損失和人員傷亡情況。因此，需要有專門的消防宣傳人員來對應急救援事件進行講解，正確引導社會輿論的方向。

三、結語

由于突發(fā)性應急救援事件具有極大的不穩(wěn)定性，所以做好突發(fā)性消防新聞宣傳報道工作是十分困難的，需要消防部隊的相關人員樹立正確的責任感和宣傳理念，積極與媒體展開對接，建立網絡公眾平臺，正確引導社會輿論，保障消防部隊擁有對突發(fā)事件的最終話語權，避免虛假消息的傳播，促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展。

參考文獻：

［1］ 徐敏.關于做好突發(fā)性消防新聞宣傳報道的幾點思考［J］.新聞研究導刊，2015（10）：19.

［2］ 陸超.消防突發(fā)性應急救援事件新聞報道的思考［J］.中國報業(yè)，2015（12）：60-61.

中圖分類號：G212

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）10-0218-01

作者簡介：李峰（1982—），男，河北阜城人，本科，助理記者，研究方向：消防宣傳和消防監(jiān)督管理。