孫會(huì)娟（河北大學(xué)，河北　保定　071000）

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新媒介之社交軟件在大二學(xué)生中的使用情況

孫會(huì)娟
（河北大學(xué)，河北保定071000）

摘 要：社交軟件已經(jīng)是大學(xué)生離不開(kāi)的新媒介，本文對(duì)20個(gè)來(lái)自不同學(xué)校不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了訪談，訪談內(nèi)容涉及社交軟件的名稱、使用現(xiàn)狀、使用效果等，文中對(duì)社交軟件在大二學(xué)生中的使用情況做了簡(jiǎn)單呈現(xiàn)和淺顯分析。

關(guān)鍵詞：新媒介；社交軟件；使用現(xiàn)狀；消費(fèi)情況

本文是對(duì)大二學(xué)生社交軟件使用情況的訪談內(nèi)容分析，共訪談處于大二階段的學(xué)生20個(gè)。涉及受訪者數(shù)量微不足道，但還是從一定程度上反映了大二學(xué)生對(duì)社交軟件的使用情況。訪談對(duì)象涉及河北大學(xué)、吉林大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)等十多所學(xué)校，涉及醫(yī)學(xué)、物流、日語(yǔ)等不同專(zhuān)業(yè)，其中偏文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)10個(gè)，偏理科類(lèi)專(zhuān)業(yè)10個(gè)。偏文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)男生4人女生6人，偏理科類(lèi)專(zhuān)業(yè)男生6人女生4人。訪談內(nèi)容涉及社交軟件的名稱、使用時(shí)間、使用習(xí)慣、使用效果等多個(gè)方面，下面通過(guò)訪談內(nèi)容來(lái)分析一下大二學(xué)生對(duì)新媒介之社交軟件的使用情況。

一、學(xué)生對(duì)社交軟件的使用現(xiàn)狀

（一）使用種類(lèi)

從社交軟件的使用種類(lèi)來(lái)看，大二學(xué)生使用的社交軟件涉及QQ、微信、微博、飛信、貼吧、博客、Twitter。所有受訪者都會(huì)使用QQ（訪談絕大部分通過(guò)QQ方式進(jìn)行，可能對(duì)此結(jié)果有影響，但從筆者身邊的接觸人群看，此影響不大），70%的受訪者會(huì)使用微信，50%的受訪者使用微博，使用貼吧的受訪者比較少，占10%。個(gè)別受訪者會(huì)使用博客、Twitter，使用頻率不高。QQ、微信的使用者無(wú)論是從性別上還是從學(xué)校專(zhuān)業(yè)上都分布比較均勻，而微博的使用者則明顯集中在偏文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)。偏文科類(lèi)的受訪者占微博使用者總?cè)藬?shù)的80%。

從媒介使用的側(cè)重情況來(lái)看，幾乎所有受訪者在社交軟件中都側(cè)重使用QQ，而且有的受訪者只用QQ這一種社交軟件，足以看出騰訊QQ在社交軟件中的霸主地位。博客、Twitter等使用量較小，甚至漸漸淡出學(xué)生的生活。微博使用者中偏文科類(lèi)受訪者占到受訪者總?cè)藬?shù)的80%，由此可看出，偏文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)微博的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于偏理科類(lèi)學(xué)生。綜合下文微博的用途可以看出，偏文科類(lèi)學(xué)生對(duì)新聞、名人、社會(huì)熱點(diǎn)話題、搞笑話題、心靈雞湯等文字關(guān)注更多，用的精力更多。

（二）使用時(shí)間

從社交軟件的使用時(shí)間來(lái)看，平常的零碎時(shí)間都是社交軟件的用武之地，一部分受訪者回答沒(méi)事就刷。但大部分受訪者用來(lái)使用社交軟件的時(shí)間一般集中在晚上，直至睡覺(jué)前。

從使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，大部分受訪者使用社交軟件的時(shí)長(zhǎng)都比較長(zhǎng)，偏文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比較明顯?？偟膩?lái)看，60%的受訪者表示使用社交軟件的時(shí)間會(huì)超出預(yù)期時(shí)間，15%的受訪者表示基本上不超出預(yù)期時(shí)間，25%的受訪者表示沒(méi)有“預(yù)期時(shí)間”這一概念。有的受訪者表示，使用社交軟件就是無(wú)聊的時(shí)候打發(fā)時(shí)間。有15%的受訪者回應(yīng)主要精力不在社交軟件這里，在社交軟件上花的時(shí)間較少。

由此可見(jiàn)，社交軟件占據(jù)了大部分學(xué)生的大量碎片時(shí)間，甚至主體時(shí)間。第一，大多數(shù)受訪者大塊的用來(lái)使用社交軟件的時(shí)間一般集中在晚上直到睡覺(jué)前這一段，又有60%的人會(huì)超出預(yù)期時(shí)間。由此推理，學(xué)生進(jìn)入睡眠的時(shí)間會(huì)延遲，這容易導(dǎo)致第二天賴床或上課精力不足。第二，使用社交軟件的時(shí)間超出預(yù)期時(shí)間，這就會(huì)擠占其他時(shí)間，用來(lái)參加其他活動(dòng)的時(shí)間就會(huì)減少。

二、學(xué)生對(duì)社交軟件的消費(fèi)情況

（一）使用習(xí)慣

從社交軟件的使用習(xí)慣來(lái)看，QQ側(cè)重于聊天，看空間動(dòng)態(tài)。一部分受訪者談到QQ主要用來(lái)通知消息，包括班級(jí)信息通知、私人消息通知等。微信側(cè)重于刷朋友圈和關(guān)注公共號(hào)，有一部分受訪者會(huì)通過(guò)微信聊天，少數(shù)受訪者會(huì)通過(guò)微信支付。微博主要用來(lái)看新聞和熱點(diǎn)話題，關(guān)注自己想關(guān)注的人或事物，其中包括明星、作家、搞笑段子等。

由此看來(lái)，社交軟件不僅僅有娛樂(lè)功能，網(wǎng)絡(luò)社交與現(xiàn)實(shí)社交某種程度上已實(shí)現(xiàn)融合。QQ群可以通知班級(jí)信息，自然也可以通知組織、社團(tuán)、工作團(tuán)隊(duì)的信息。有受訪者表示，會(huì)利用QQ群來(lái)開(kāi)會(huì)，商量工作事宜。微信支付是一種新的支付方式。社交軟件的活動(dòng)范圍已不只是一個(gè)社交圈，它還與外界消費(fèi)相連接，越來(lái)越囊括學(xué)生的生活。從這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)看，社交軟件很可能覆蓋學(xué)生越來(lái)越多的需求，與其他購(gòu)物、繳費(fèi)、游戲、音樂(lè)、文學(xué)、新聞、語(yǔ)言學(xué)習(xí)等作用專(zhuān)一的APP爭(zhēng)奪市場(chǎng)，形成“有一個(gè)社交軟件，生活便一應(yīng)俱全”的場(chǎng)面。

（二）關(guān)注內(nèi)容

從社交軟件的關(guān)注內(nèi)容來(lái)看，QQ空間一般都是自己的朋友或是不太熟悉的人，看動(dòng)態(tài)心情。微信除刷朋友圈外，一般會(huì)關(guān)注公眾號(hào)，公眾號(hào)會(huì)關(guān)注學(xué)校的公眾號(hào)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和興趣方面。例如，專(zhuān)業(yè)是電子科學(xué)與技術(shù)的受訪者會(huì)關(guān)注數(shù)碼公眾號(hào)如MIUI，專(zhuān)業(yè)是新聞的受訪者會(huì)關(guān)注報(bào)刊、媒體人等。興趣方面因人而異，旅行、攝影、笑話、心靈故事等公眾號(hào)都有受訪者關(guān)注。微博關(guān)注類(lèi)別類(lèi)似于公眾號(hào)，受訪者也是關(guān)注校園媒體，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的出色學(xué)者，以及興趣方面的內(nèi)容。但是微博有自己的特點(diǎn)，受訪者會(huì)選擇用微博來(lái)看新聞，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，微博的熱門(mén)話題深受使用者喜愛(ài)。微博的重要信息發(fā)布者一般是經(jīng)過(guò)官方認(rèn)證的，如央視新聞，可信度高。另外，微博的娛樂(lè)性也很大，關(guān)注明星，微博是最好的選擇。

網(wǎng)絡(luò)全民參與、全民傳播的特性造成了它的非權(quán)威性。而現(xiàn)今，微信公眾號(hào)和微博認(rèn)證的出現(xiàn)巧妙地規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)自身的短處，這使新媒介社交軟件的實(shí)用性更強(qiáng)，壽命也更長(zhǎng)。微信公眾號(hào)與微博的官方認(rèn)證滿足了學(xué)生的求知欲，許多學(xué)生開(kāi)始從社交軟件獲取知識(shí)；微博中娛樂(lè)明星的實(shí)名認(rèn)證滿足了學(xué)生的窺私心理，并且名人微博讓學(xué)生感覺(jué)自己和明星的距離縮短，給明星的評(píng)論偶爾還會(huì)收到回復(fù)；微博熱點(diǎn)話題的探討與微博評(píng)論功能又深深地滿足了學(xué)生的參與心理、互動(dòng)心理。

（三）使用效果

從社交軟件的使用效果來(lái)看，25%的受訪者會(huì)主要用社交軟件通知信息，25%的受訪者會(huì)側(cè)重于用社交軟件獲取知識(shí)，大部分受訪者將社交軟件用于娛樂(lè)的方面，不排除娛樂(lè)的同時(shí)接受知識(shí)。有的受訪者是將社交軟件純用來(lái)娛樂(lè)。從娛樂(lè)效果來(lái)看，受訪者幾乎都達(dá)到了預(yù)期目的。從獲取知識(shí)方面來(lái)說(shuō)，一部分受訪者表示結(jié)果不是很滿意。有受訪者認(rèn)為，社交軟件是一種短閱讀，不如看書(shū)實(shí)在；有受

訪者認(rèn)為，有的訂閱號(hào)是在講一些沒(méi)用的東西；有的受訪者認(rèn)為通過(guò)社交軟件獲取的信息有限。大部分受訪者對(duì)通過(guò)社交軟件獲取知識(shí)的效果不滿意，也有一部分受訪者不論是娛樂(lè)還是獲取知識(shí)都比較滿意，認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期目的。

社交軟件在娛樂(lè)上的用途幾乎是不可挑剔的，美食、衣服、明星、星座、搞笑段子等一應(yīng)俱全，社交軟件的內(nèi)容涉及生活的各個(gè)方面，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)的發(fā)達(dá)，聲音、視頻、圖片等更增加了社交軟件對(duì)學(xué)生的吸引力。從獲取知識(shí)來(lái)看，社交軟件還有很大的提升空間，微信公眾號(hào)對(duì)其運(yùn)營(yíng)者是沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的，這也就導(dǎo)致了公眾號(hào)內(nèi)容水平的參差不齊。受訪者表示，有的內(nèi)容實(shí)用性并不高，不實(shí)在?？陀^來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交軟件這一渠道獲取知識(shí)是沒(méi)問(wèn)題的，有的公眾號(hào)內(nèi)容確實(shí)是很有價(jià)值的，如文學(xué)類(lèi)公眾號(hào)“一讀”、攝影類(lèi)公眾號(hào)“視覺(jué)系”、新媒體研究公眾號(hào)“暨大新媒體”等，但學(xué)生不知該如何挑選出有價(jià)值的公眾號(hào)。為用戶篩選高質(zhì)量的信息發(fā)布者并予以推薦，可能是騰訊和其他APP開(kāi)發(fā)者需要考慮的發(fā)展方向。優(yōu)化用戶體驗(yàn)，APP才能走得更遠(yuǎn)。

以上是對(duì)大二學(xué)生中新媒介社交軟件使用情況的淺顯分析，信息量不夠多，觀點(diǎn)也不夠成熟，但是希望能對(duì)社交軟件在大二學(xué)生中的使用現(xiàn)況做一個(gè)大體上的呈現(xiàn)。

中圖分類(lèi)號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）01-0210-01