鐘佩芳（廣西賀州鐘山縣鐘山鎮(zhèn)中心小學(xué)廣西鐘山542600）

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淺談班主任處理班級(jí)突發(fā)事件

鐘佩芳
（廣西賀州鐘山縣鐘山鎮(zhèn)中心小學(xué)廣西鐘山542600）

摘要：在平時(shí)的教育教學(xué)過(guò)程中，班級(jí)里往往會(huì)發(fā)生意想不到的特殊事件，這種事件來(lái)得突然，班主任沒(méi)有充足的時(shí)間去仔細(xì)思考處理這種事件的對(duì)策，這種事件我們稱(chēng)之為"班級(jí)突發(fā)事件"。班主任是班級(jí)的主要管理者，在遇到班級(jí)突發(fā)事件后，應(yīng)立即做出反應(yīng)，運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)處理。所以，作為一名有責(zé)任心、有愛(ài)心、有耐心的班主任應(yīng)要未雨綢繆、防范于未然，做好應(yīng)對(duì)班級(jí)突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備以及處理各種突發(fā)事件的技巧與智慧，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變，正確處理教育教學(xué)中得班級(jí)突發(fā)事件。

關(guān)鍵詞：班主任班級(jí)突發(fā)事件原則技巧

一、班主任處理班級(jí)突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則

首先，遇到突發(fā)事件后，班主任不能手忙腳亂失去理智，更不能不加思索就簡(jiǎn)單粗暴的處理，應(yīng)當(dāng)沉著冷靜，遇事不慌。應(yīng)做好深入地調(diào)查研究，明辨是非，多方詢(xún)問(wèn)，做到心中有數(shù)。千萬(wàn)不能只聽(tīng)一面之詞，更不能戴著有色眼鏡和個(gè)人的好惡去判斷問(wèn)題。不能只看事件的表象，要透過(guò)現(xiàn)象看到事件的本質(zhì)。

其次，班主任在處理事件時(shí)應(yīng)機(jī)智果斷，選擇最佳的處理時(shí)機(jī)和最佳的處理方法。不能拖泥帶水，遺留后患。

再次，處理事件要看對(duì)象。針對(duì)不同的學(xué)生要采取不同的處理方法。處理事件要講究分寸，做到恰到好處。學(xué)生的性格不同，各方面的素質(zhì)也有不同程度的差異，所以，我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)不應(yīng)當(dāng)采取一刀切或者其它簡(jiǎn)單粗暴的方法，應(yīng)當(dāng)因人而異對(duì)癥下藥。[1]

另外，班主任在處理突發(fā)事件時(shí)一定要表現(xiàn)出來(lái)的是公正、無(wú)私、實(shí)事求是。不能帶有偏見(jiàn)，傾向某一個(gè)自己認(rèn)為平時(shí)較好的學(xué)生，對(duì)以往犯過(guò)錯(cuò)誤的同學(xué)深挖深究。不能主觀臆斷，妄下結(jié)論，傷害學(xué)生的自尊。更不能一棍子打死，應(yīng)給學(xué)生留有余地，給他們改正錯(cuò)誤的時(shí)間和機(jī)會(huì)。還要注意方式方法，講究教育藝術(shù)，多方征求領(lǐng)導(dǎo)、其他科任老師和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。遵循教育規(guī)律并且遵循學(xué)生成長(zhǎng)的客觀規(guī)律，決不可任自己的性子處理突發(fā)事件。

二、班主任處理班級(jí)突發(fā)事件的技巧

1．機(jī)智幽默，借題發(fā)揮

如果課堂教學(xué)超出原來(lái)的設(shè)想，突然出現(xiàn)意料不到的情況，且影響到正常的教學(xué)時(shí)，教師可以采取機(jī)智幽默，借題發(fā)揮的方式。一次我走進(jìn)教室時(shí)，剛剛推開(kāi)虛掩著的教室門(mén)，忽然一把掃暈掉了下來(lái)，不偏不倚，正好打在講義夾上，課堂上一片嘩然，這分明是學(xué)生搞的惡作劇。這時(shí)我沒(méi)有大發(fā)雷霆，而是輕輕地?fù)炱鸬粼诘氐闹v義夾和掃帚，自我解嘲地笑著說(shuō)：“看來(lái)我工作中的問(wèn)題不少，連不會(huì)說(shuō)話的掃帚也走上門(mén)框，向我表示不滿了。同學(xué)們，你們天天與我一起相處，對(duì)我有更多的了解，希望你們?cè)谡n后也給我提提意見(jiàn)，幫助我改進(jìn)工作吧!”課堂上一陣竊竊私語(yǔ)之后，很快地安靜下來(lái)了，面對(duì)損害自己的行為以幽默帶過(guò)，既顯示了教師的詼諧大度，又讓自己擺脫尷尬境地，還為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了自我教育的氛圍。當(dāng)然運(yùn)用幽默自嘲的語(yǔ)言必須注意分寸，切不可傷害學(xué)生的自尊心，否則會(huì)降低教師的威信。教育教學(xué)過(guò)程中許多難題和難堪常?？梢栽跈C(jī)敏地幽默中迎刃而解。

2．尊重鼓勵(lì)，愛(ài)心感化

班上那些“調(diào)皮”的學(xué)生總是讓老師頭疼，他們?cè)诎嗌喜徽J(rèn)真學(xué)習(xí)，在課堂上搞怪，頂撞老師，作業(yè)不按時(shí)完成，又不肯接受老師的批評(píng)和教育。而一些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，他們有很強(qiáng)的自尊心，同時(shí)又有很重自卑心理，他們十分渴望得到教師的信任和尊重，即使有了差錯(cuò)，也希望得到諒解。對(duì)于這兩類(lèi)學(xué)生，教師切不可感情用事，用訓(xùn)斥甚至是體罰或變相體罰等方法簡(jiǎn)單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對(duì)立情緒的擴(kuò)大。教師必須經(jīng)常用愛(ài)心不厭其煩地進(jìn)行教育、感化，用語(yǔ)言、用行為來(lái)感化他。

3．暫時(shí)懸掛，課后處理

暫時(shí)懸掛就是對(duì)教室中發(fā)生的偶發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時(shí)“擱置”起來(lái)；或是稍作處理，留待以后再?gòu)娜萏幚淼姆椒ā＿@種方法多用在學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)對(duì)立，因?yàn)榘l(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難心平氣和地接受教育，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的逆反情緒，使局面難以收拾；而教師也容易心理失衡，缺乏充分的心理準(zhǔn)備和冷靜的分析，如果貿(mào)然進(jìn)行“熱處理”，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。有一次我剛走進(jìn)教室就看見(jiàn)同座位的小王和小張?jiān)诖蚣?，你推我拉，互不相讓。我沒(méi)有慌張，也沒(méi)有大聲訓(xùn)斥學(xué)生，而是微笑著說(shuō)：“怎么啦，你們倆，都已經(jīng)是高年級(jí)的學(xué)生了，有了小矛盾還不會(huì)處理？雙方冷靜一下，相信你們能夠自己解決的。好，我們開(kāi)始上課?！彪S著教師的話語(yǔ)，同學(xué)們松了一口氣，小王和小張也松開(kāi)了手，不好意思地低下了頭。一場(chǎng)“龍虎斗”平息了下來(lái)。這種方法既避免了事態(tài)的激化，又沒(méi)有浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間，更主要的是讓學(xué)生自己解決糾紛，體現(xiàn)了教師的現(xiàn)代教育意識(shí),同時(shí)又保護(hù)了學(xué)生的自尊。

4．巧妙暗示，個(gè)別提醒

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，教師可視情況用語(yǔ)言、眼神、手勢(shì)等作暗示。如果暗示不起作用，教師可換用個(gè)別提醒法，可以邊講課邊走到該生身邊，或親切地摸摸他的頭，或輕輕地敲敲他的書(shū)本和課桌。例如有一次上課，全班都在聚精會(huì)神地聽(tīng)課，突然老師發(fā)現(xiàn)有一位學(xué)生開(kāi)小差，注意力沒(méi)放在課堂上，這時(shí)，老師很自然地踱到了他的身邊，沒(méi)拿書(shū)的右手看似很隨意地搭在了他的肩膀上，他馬上回過(guò)了神，認(rèn)真聽(tīng)起了課來(lái)。老師用一個(gè)自然巧妙的動(dòng)作，既提醒了走神的學(xué)生，又沒(méi)有停止講課，影響教學(xué)進(jìn)程，還在一定程度上保全了該生的面子。輕敲桌面，輕咳一聲，一個(gè)殷切的眼神，一個(gè)不滿意的掃視，都能避免一場(chǎng)不愉快。

三、結(jié)語(yǔ)

我認(rèn)為，作為班主任，做好平時(shí)的思想教育工作更重要。我們要做到腿勤—勤向班級(jí)走走，眼勤—勤于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嘴勤—勤于做學(xué)生的思想教育工作。防患于未然，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。盡量減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性。一旦發(fā)生，我們沉著冷靜，遵循教育教學(xué)的客觀規(guī)律，遵循學(xué)生發(fā)展的客觀規(guī)律，用科學(xué)的方法來(lái)處理突發(fā)事件。一次突發(fā)事件只能是學(xué)生成長(zhǎng)道路上經(jīng)歷的一次磨礪，在經(jīng)歷無(wú)數(shù)次磨礪之后，他們就會(huì)成為一把把前進(jìn)道路上披荊斬棘的利劍。我相信只要我們能根據(jù)不同的情況，因勢(shì)利導(dǎo)，采取相應(yīng)的應(yīng)變方法，就一定能夠處理好各類(lèi)突發(fā)事件，取得良好的效果。

參考文獻(xiàn)

[1]黃曉剛,常永春.淺談班主任怎樣預(yù)防和應(yīng)對(duì)班級(jí)突發(fā)事件[J].成才之路, 2007,第31期:31-31.