移動APP對當下展會的展覽方式變化研究

魏皓楠（重慶文理學院重慶402168）

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移動APP對當下展會的展覽方式變化研究

魏皓楠
（重慶文理學院重慶402168）

摘要：大數(shù)據(jù)和新媒體時代的來臨，沖擊了展覽業(yè)傳統(tǒng)的展覽模式。而移動應用服務是針對手機這種移動連接到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務或者無線網(wǎng)卡業(yè)務而開發(fā)的應用程序服務。隨著移動智能終端的廣泛應用，移動終端正向多元化、功能化發(fā)生轉(zhuǎn)變。APP作為線上線下的紐帶，將使展覽業(yè)產(chǎn)生新的展覽模式，以觀眾為主展商為輔的服務理念改變以往現(xiàn)場展覽和參展的方式。

關鍵詞：APP展會應用移動營銷

隨著企業(yè)WAP在全球掀起的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮方興未艾時，另一場移動互聯(lián)網(wǎng)的革命之火卻挑起了更大的關注度。這場“革命”是以智能手機及智能手機中的APP應用為代表的，相較于WAP站點的不溫不火，2011年蘋果在全球引起的浪潮更進一步讓越來越多的企業(yè)認識到APP應用，企業(yè)移動營銷對于企業(yè)的作用也進一步受到關注，越來越多的企業(yè)正在以各種形式開展手機APP營銷。企業(yè)WAP受到APP應用的極大挑戰(zhàn)。技術的變革正在帶來應用模式、商業(yè)模式等多方面的變革。應該說，APP營銷展覽更像是WAP營銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

一、APP展覽的特點

1．綜合性

移動APP打破了傳統(tǒng)展會展出的方式，兼具購票，參展，消費等多種模式，更具綜合性，同時還可結(jié)合LBS、QR、AR等新技術，帶給觀眾前所未有的體驗。同時也打破了時間和空間的拘束，“時時辦展，處處觀展”的概念得以實現(xiàn)。

2．多樣性

展會打造APP后，實現(xiàn)了網(wǎng)上展覽的新模式，觀眾不僅僅通過現(xiàn)場觀戰(zhàn)了解展會的進程及信息，可通過瀏覽網(wǎng)絡新聞知曉展場的信息，極大的豐富觀眾觀展的渠道和形式。然而現(xiàn)今在會展領域中，知名度高，使用度高的品牌型APP較少，仍然無法滿足觀眾需求。

3．高效性

基于手機的隨時隨身性、互動性特點，容易通過微博、SNS等方式分享和傳播，實現(xiàn)裂變式增長。同時利用APP所提供的信息展示和線上洽談等功能，能夠高效的實現(xiàn)商貿(mào)洽談，以滿足參展商和觀眾的需求。

4．持續(xù)性

安裝APP以后，展會即埋下一顆種子，可持續(xù)與觀眾及參展商保持聯(lián)系。也為后續(xù)辦展帶來了可持續(xù)性。軟件所自帶的信息提示功能也會主動的為使用者提供相關展會信息，保持著高更新度和關注度，為打造展會的品牌型提供有力的幫助。

二、APP與展會展覽方式結(jié)合的應用現(xiàn)狀

1．閱讀受網(wǎng)速限制，信息來源較單一

現(xiàn)今國內(nèi)網(wǎng)絡建設仍不完全，因此展會在打造APP后，較多受眾者因網(wǎng)絡限制無法隨時隨的進行閱讀并且參與展會的互動。因此組委會需要考慮APP頁面的布局設計，以此提高移動終端的加載速度。

同時，較多展會在使用APP時，只是將展會現(xiàn)場的某些文字型或圖片型內(nèi)容照搬在了軟件平臺上，如此單一和重復的信息不會引起人們的關注。程序在設計的后續(xù)內(nèi)容方面也有所欠缺，很多APP缺少信息推薦環(huán)節(jié)，無法使讀者與展會進行互動，所以程序在設計時應更加人性化，添加登錄頁的選擇項、字體設計，圖片顯示等。

2．APP與展覽同發(fā)展，技術模式共進步

當下國外對于APP技術的應用豐富而又深入，如蘋果公司旗下的i-Phone手機最先設計出了APP應用插件，如：游戲、媒體工具等應用技術。目前，歐美、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡。展覽業(yè)已發(fā)展為一個成熟的產(chǎn)業(yè)，進人商業(yè)化運行階段。展覽業(yè)業(yè)內(nèi)的管理、組織、協(xié)調(diào)和研究主要依靠行業(yè)協(xié)會。

國內(nèi)的APP技術剛剛起步，而移動應用技術進入會展業(yè)也是一個新的嘗試而已，現(xiàn)階段，會展行業(yè)信息化的體現(xiàn)僅在于展會的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上面，而且實現(xiàn)的也只是展會信息的展示及簡單的預登記，在現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代興起的情況下顯得信息化不足。

3．優(yōu)化用戶心體驗，促進模式新改革

APP運用于展覽業(yè)中仍然存在較多不足，最為核心的用戶體驗也出現(xiàn)了些許問題。例如在重慶汽車博覽會中，用戶通過展會APP進行了門票購買，然而在現(xiàn)場驗證時受到網(wǎng)速、手機類型等硬件設施影響，無法顯示門票二維碼。因此主辦方在APP服務中應該考慮到用戶的不同情況從而提高用戶對于展會APP的使用程度與次數(shù)。

同時APP所帶來的線上購票參展等新功能，均促使展覽進行了營銷模式和展覽模式的新一輪變革。相比傳統(tǒng)的排隊買票，人們更愿意進行提前的網(wǎng)上購票驗證參展。因此設計者應該優(yōu)化的用戶的體驗，促進模式的改革。

4．第二展臺將形成，互動推廣成核心

而手機移動應用的推出將走在現(xiàn)代會展的前頭，符合現(xiàn)代信息化的趨勢；手機的便攜性和互動性優(yōu)勢是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)難以比擬的。手機移動應用為展會主辦方、展商、觀眾提供了全面且個性化的溝通平臺，為展商搭建包括參展信息、參展導航、推廣展示等功能的“第二展臺”，為參觀者建立與展商持續(xù)溝通的通道，為展會主辦方有效提升展會實力與影響力。

并且作為展會推廣、現(xiàn)場互動的介質(zhì)極為適合，更能帶動參展多方的互動。因此國內(nèi)的會展APP成為了一個新的熱門發(fā)展趨勢。

三、移動APP對當下展會的展覽方式變化的思考

我國現(xiàn)在許多展會均嘗試通過建立移動應用服務的平臺擴大展會知名度，提供便利的參展渠道吸引觀眾。然而因為科學技術的欠缺，使許多APP無法獲得預期的成果?；诖?，有幾點建議：

1．專業(yè)觀眾為主，商業(yè)展商為輔

現(xiàn)今大多展會在開發(fā)APP平臺時無法找到使用者的側(cè)重點，導致所開發(fā)的APP平臺無法滿足使用者的需求。較國內(nèi)會展現(xiàn)狀而言，吸引足夠的專業(yè)觀眾是保證參展商數(shù)量以及展會質(zhì)量的門檻。在APP平臺內(nèi)部缺少針對觀眾和展商的使用信息與功能。

因此在設計時，應采用觀眾為主，參展商為輔的APP平臺設計思路，加強對于展會信息展示，線上檢索等功能的開發(fā)，使APP結(jié)合實地展會的展覽方式能夠有效的吸引和方便觀展者的需求增強線上線下的互動服務。

2．線上線下結(jié)合，拓寬購票渠道

APP在全球的風靡?guī)砹司薮蟮哪繕耸袌?，對會展行業(yè)的影響無疑是巨大的，同時也帶來了新概念“網(wǎng)絡展覽”。365天展出賦予了展會新的意義。而相關的公眾微信號等也成為了展會的寵兒。在展會中，打造屬于自身的品牌APP，在其中可以實現(xiàn)參展、購票等多渠道的互動。使傳統(tǒng)的

面對面的招展招商以及現(xiàn)場觀展等方式有了新的改變。“不參展也可知信息”有了實現(xiàn)的可能。

漢諾威等國際大型會展公司也在APP的應用上有了很大的突破?？梢哉f，從全球范圍內(nèi)展覽方式的變化不難看出，網(wǎng)絡化的趨勢正在成型。而APP也將促使觀眾購票的渠道，使得進場觀戰(zhàn)更為便利。

3．加強宣傳推廣，革新方式功能

某些展會在辦展時，對于旗下的APP服務平臺宣傳力度不到位，致使APP的展覽方式實應性不強，無法與展會有效結(jié)合，導致了承辦方宣傳效果的不足，無法提升展會知名度，仍然依靠傳統(tǒng)的電視、報紙，雜志等媒體進行宣傳。而在當下新媒體逐漸占據(jù)主導地位的時代，手機APP的優(yōu)勢更加明顯。較小的成本投入，能夠展示大量的展會信息并提供相關服務。

因此組委會在辦展時，應加強APP的有效宣傳，使用線上與線下結(jié)合的新型展覽方式為觀眾提供展會信息。同時針對展會特色進行APP的設計，提供獨有的觀眾服務功能，較好的使展會本身與觀眾、參展商進行有效互動。

4．轉(zhuǎn)變服務意識，改進展覽方式

現(xiàn)今主辦方不應考慮觀眾是否會使用APP，而是應該轉(zhuǎn)變自身的服務意識，更好的去引導觀眾使用APP。在國內(nèi)，中國（重慶）汽車博覽會自2014年開始就有了有效的改變。在現(xiàn)場，通過利用宣傳板引導觀眾進行APP的登陸和注冊，并且領取門票進行觀展。同時還在平臺內(nèi)部舉辦活動，吸引人氣。所以14年該展會的觀眾數(shù)量較上一年增加了13．1%。

所以現(xiàn)今主辦方在辦展時應加快轉(zhuǎn)變服務意識的步伐，從而擴寬展覽渠道，保證展會質(zhì)量的有效提高。

5．網(wǎng)絡配合現(xiàn)場，新平臺自主化

現(xiàn)今許多會議及展覽均采用了“雙會場”的模式，通過網(wǎng)絡進行其余活動的轉(zhuǎn)播，實現(xiàn)線上的有效溝通，因此在開發(fā)APP時，展商可以進行網(wǎng)絡+現(xiàn)場的功能革新，從而使觀眾可以通過網(wǎng)絡進行展場參觀。在APP設計時，可以添加多選擇項，從而增強觀眾的參與性，提高對展會APP的應用程度。

同時也說明展會組織者在制作APP時應考慮自主化，即具有自身特色的功能開發(fā)以及風格設計，頁面、結(jié)構(gòu)、功能等均能體現(xiàn)出展會的檔次。圍繞觀眾為中心，實現(xiàn)高效的平臺自主化，從而更好地實現(xiàn)APP與展會結(jié)合。

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魏皓楠（1994—），男，新疆烏魯木齊人，重慶文理學院旅游學院在讀本科學生，主要研究會展、旅游領域。

作者簡介：