張玉亮

內(nèi)容提要 本文作者長期從事《新華每日電訊》頭版編輯工作，而且做到了大錯不犯，小錯也基本沒有，很好地履行了一個頭版編輯的職責(zé)。本文是作者結(jié)合近期媒體典型差錯，從工作經(jīng)驗出發(fā)所做的總結(jié)與思考，具有參考價值。

關(guān)鍵詞 媒體差錯 把關(guān)人 制度建設(shè) 保障

最近一段時期，各類媒體尤其是平面媒體犯下低級差錯的例子屢見不鮮，有報道中寫公安部門召開“分贓大會”的，也有將美國總統(tǒng)奧巴馬錯寫成“奧馬巴”的。這些低級錯誤貽笑大方，通過網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的傳播，成為人們的笑談，更降低了媒體的公信力。

在現(xiàn)在這樣一個多媒體并存的時代，新聞從業(yè)者應(yīng)該謹記，與錯誤的斗爭，無時無刻不在。只有多管齊下，從媒體人自身出發(fā)，為每一條新聞把好關(guān)，同時加強制度建設(shè)，才能盡可能地遠離低級差錯。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代媒體差錯新特點

差錯越來越多，低級差錯屢見不鮮，這是許多人對當(dāng)今不少媒體的印象。2015年以來，筆者多次在微博、微信朋友圈等社交媒體上，看到同事朋友“曬”出同行們的低級錯誤。綜合分析，這些低級錯誤可以分為以下幾類：

發(fā)稿時打錯字。這類錯誤如果出現(xiàn)在一些重要稿件中，往往會成為嚴(yán)重的報道事故。如2015年12月4同某中央媒體在一篇稿件中，將一位領(lǐng)導(dǎo)人“致辭”寫成了“辭職”；又如2015年11月30日，某媒體的一條稿件將美國總統(tǒng)奧巴馬錯寫成“奧馬巴”，還“連累”多家采用該稿的媒體也一起“中槍”。

錯誤粘貼文字。如2015年11月15日某黨報在四版某條消息中竟出現(xiàn)“全市村級組織活動場所建設(shè)由因貪污和受賄部牽頭”的內(nèi)容，后經(jīng)查，是因為編輯將另一稿的內(nèi)容錯誤粘貼到此稿中所致。

對詞義理解有誤。如2015年11月29日某晚報刊登一條消息，題為“南關(guān)區(qū)公安分局召開分贓大會”，通覽全文，其要表達的意思是“返贓”，也就是將贓物退還受害者，但因為對分贓一詞語義不了解，讓公安成了賊的“同伙”。

媒體低級差錯頻發(fā)，原因是多方面的。首先，隨著經(jīng)營收入壓力的增加，不少媒體尤其是平面媒體不得不減員增效，記者、編輯和校撿往往拿著比以前更少的工資，卻要承擔(dān)以往兩三倍的工作量，這種情況下還要保證原來的工作質(zhì)量；其次，以網(wǎng)媒為主的許多媒體，其績效考核“指揮棒”并沒有對防堵差錯制定激勵和處罰機制，錯少了不獎，錯多了不罰；此外，一些從業(yè)人員不善于學(xué)習(xí)和吸收網(wǎng)絡(luò)詞匯，當(dāng)看到“不明覺厲”“十動然拒”這樣的新詞時，往往也只能不明覺厲了。

媒體上出現(xiàn)低級錯誤的原因不一而足，但其后果是嚴(yán)重的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，任何—個小錯誤都可能通過網(wǎng)絡(luò)和社交媒體無限放大，這些錯誤不僅成為人們茶余飯后的笑柄，更大大降低了媒體行業(yè)的公信力：一篇錯字連篇的稿件，還能有什么新聞價值和可信度？

二、“把關(guān)人”應(yīng)該如何防堵差錯

出了錯，記者、編輯、校檢和終審都負有責(zé)任。但從流程上來講，編輯和校檢所負的責(zé)任更大，也更應(yīng)當(dāng)成為防堵差錯的“把關(guān)人”。如何盡可能地把差錯扼殺在搖籃里，不讓其成為媒體的恥辱？筆者認為，“把關(guān)人”應(yīng)該在以下幾個方面著手：

樹立底線意識。在防堵差錯方面，每個媒體都會把“完全不出錯”作為最高目標(biāo)，但對“把關(guān)人”而言，更應(yīng)該知道“底線”在哪兒。哪些錯誤是絕對不能犯的？哪些錯誤是要盡量避免的？給這些錯誤“分級”的同時，編輯和校檢也能更好地把有限的精力用在“刀刃”上。在筆者看來，防堵差錯的“底線”就是確保標(biāo)題不出錯，確保內(nèi)文不出政治性錯誤。在這個基礎(chǔ)上，應(yīng)盡量不在內(nèi)文中出現(xiàn)事實性錯誤和錯別字，同時注意標(biāo)點符號的正確使用。

破除對權(quán)威的迷信，千萬不可抱有僥幸心理。一方面，權(quán)威媒體播發(fā)的稿件也要認真核校。許多報紙用新華社的通稿，不可否認，通稿當(dāng)中的錯誤很少，尤其是重點稿件。正是因為如此，一些報紙“把關(guān)人”過于信賴通稿，放棄了“把關(guān)”的責(zé)任。須知通稿編輯也是人，是人就可能會犯錯。對通稿盲從的結(jié)果，便是“奧馬巴”的登堂入室。另一方面，對終審修改的標(biāo)題和內(nèi)文，也要推敲再三，敢于質(zhì)疑。不少“把關(guān)人”因為終審是自己的領(lǐng)導(dǎo)而畏上或盲從，這是不可取的。筆者的從業(yè)生涯中，就曾發(fā)生過一位終審在修改頭條標(biāo)題時將“囤票”寫成“屯票”，快簽版時才發(fā)現(xiàn)，驚出一身冷汗。

科學(xué)合理地分配工作時間，一時做一事。人的精力是有限的，要同時做兩件以上的事，出錯的概率就會大大增加。以報紙編輯為例，如果同一時間既要把報樣送交終審，又要盯著美編修改圖表，還要與校檢溝通，就很容易忙中出錯。所以，爭取每個時間段專心于一件事，是筆者編輯版面的一個原則。比如說，第一遍編輯稿件時，把主要精力放在刪稿和查找語病上；而報紙小樣出來之后，原則上就不再動內(nèi)文，主要任務(wù)也轉(zhuǎn)移到標(biāo)題的推敲上。

與時俱進地學(xué)習(xí)，不斷熟悉新名詞和網(wǎng)絡(luò)名詞，提高自己的綜合素質(zhì)。筆者是“80后”，每每上網(wǎng)時，看到“喜大普奔”“小確幸”“口嫌體正宜”這樣自己不懂的詞語，都要通過百度百科、維基百科等渠道了解其含義，因為也許有一天，某個網(wǎng)絡(luò)詞語就會像“給力”那樣，成為媒體用詞的一部分。與此同時，編輯和校檢還應(yīng)該注意新舊版詞典的不同，更新自己的詞匯庫，比如在第五版《現(xiàn)代漢語詞典》中，“記錄”和“紀(jì)錄”兩詞還不能通用，但在第六版中，已經(jīng)可以通用了。此外，還應(yīng)該努力提高自己的綜合素質(zhì)，對人文、歷史、經(jīng)濟、管理、自然科學(xué)等領(lǐng)域的知識勤加學(xué)習(xí)。

防堵差錯沒有任何捷徑，把稿件中的每一個字、每一個標(biāo)點都檢查到，是防堵差錯最有效的方法。絕不能有僥幸的心理，加上與其他崗位同事的配合，就能最大程度地減少差錯的發(fā)生。按照“墨菲定律”，既然錯誤可能到來，那么它總有一天會到來。希望通過我們這些“把關(guān)人”的努力，可以讓錯誤來得更晚一點。

三、制度建設(shè)：把差錯關(guān)進“籠子”

媒體上出現(xiàn)的差錯，沒有一個是從業(yè)者故意犯下的，因此僅僅從編輯和校檢自身出發(fā)來防堵差錯仍是不夠的。編輯部門應(yīng)該從責(zé)任分工、業(yè)務(wù)流程、獎懲機制和工作保障等方面加強制度建設(shè)，用制度堵住差錯。

在責(zé)任分工上，力求做到責(zé)任到人，分工明確。近期一些媒體上出現(xiàn)的“奇葩”差錯，很可能就是因為責(zé)任分工不明確，導(dǎo)致錯誤“一路綠燈”，最終與受眾見面。所以媒體在訂立規(guī)章制度時，應(yīng)當(dāng)明確每個崗位在防堵差錯方面的具體職責(zé)，記者、編輯、校檢、終審各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任，都應(yīng)當(dāng)明晰。絕不能出現(xiàn)“記者指望編輯，編輯指望校檢，校檢指望編輯和終審”的局面。

在業(yè)務(wù)流程上，要通過優(yōu)化流程，盡可能地消滅差錯。必要時，可通過流程創(chuàng)新來防堵差錯。如《新華每日電訊》制訂的編輯手冊，除確定了終審、版面責(zé)編和校檢的工作職責(zé)外，還要求每個版的責(zé)任編輯擔(dān)任另一個版的“互?！保撠?zé)?？礃?biāo)題、電頭等內(nèi)容，一旦互校的版面出現(xiàn)標(biāo)題錯誤，就要承擔(dān)連帶責(zé)任。遵守業(yè)務(wù)流程，則所有版面的標(biāo)題有四人（終審、版面責(zé)編、校檢和互校）查看，內(nèi)文則有兩人（版面責(zé)編和校檢）查看，大大減少了差錯出現(xiàn)的概率。

在獎懲機制上，應(yīng)當(dāng)加大對錯誤的處罰力度。尤其是對標(biāo)題和重大錯誤，除經(jīng)濟處罰外，還應(yīng)當(dāng)在評獎、考核等方面“一票否決”。在這一點上，中國新聞獎的評選做出了示范：參選作品出現(xiàn)兩處以上錯誤就不得獲評。與此同時，對錯誤較少或沒有錯誤的編輯和校檢，應(yīng)予以獎勵，并在職級晉升和職務(wù)提拔等方面予以傾斜。

在工作保障上，應(yīng)當(dāng)配備足夠的編輯和校檢。并給予他們足夠的工作時間，在物質(zhì)方面，詞典、辭海等工具書應(yīng)該是“必備品”。與此同時，可以舉辦研討會，邀請知名老編輯、老校檢，請他們傳授防堵差錯的寶貴經(jīng)驗。

在防堵差錯方面，每一個媒體人都要牢記：我們做對的，沒有人會記?。晃覀冏鲥e的，沒有人會忘記。只要還在“把關(guān)人”的崗位上，心中那根防堵差錯的弦，就時刻都松不得。