以“互聯(lián)網(wǎng)+”助推中小企業(yè)發(fā)展

吳群

大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”是“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的四項(xiàng)內(nèi)容之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的核心是合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新、升級(jí)、改造傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，最終重構(gòu)市場(chǎng)關(guān)系、銷(xiāo)售終端與供應(yīng)鏈，以適應(yīng)基于新技術(shù)、新形勢(shì)、新需求的全新社會(huì)環(huán)境。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”尚處于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的起步階段，江蘇中小企業(yè)要以開(kāi)放心態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)思維，主動(dòng)進(jìn)行思維模式和經(jīng)營(yíng)模式的自我顛覆與變革，加速行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度，突破現(xiàn)有的發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的深度融合。

江蘇“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”發(fā)展現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+”助力中小企業(yè)創(chuàng)新成長(zhǎng)，讓中小企業(yè)有了更多的發(fā)展想象空間。中小企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”有利于破解中小企業(yè)融資難，提升中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)界新生態(tài)。

江蘇“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”戰(zhàn)略初見(jiàn)成效。企業(yè)通過(guò)整合全產(chǎn)業(yè)鏈，升級(jí)產(chǎn)業(yè)配套、平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)等一系列的措施，發(fā)展線上，開(kāi)辦網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合。涌現(xiàn)了一批成功轉(zhuǎn)型樣板和幫助企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的公司。如連云港美步家居制造有限公司，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝直至售后服務(wù)全程融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，客戶從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到安裝可全程參與并實(shí)時(shí)跟蹤。線上線下一對(duì)一服務(wù)。這一新的經(jīng)營(yíng)模式既滿足了客戶的個(gè)性化需求，又提高了產(chǎn)品附加值，成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。

政府積極推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展創(chuàng)新。江蘇從2013年開(kāi)始建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，以便使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)中小企業(yè)。按照“1+62”模式，計(jì)劃建設(shè)1個(gè)省平臺(tái)和62個(gè)集聚區(qū)窗口平臺(tái)。截至2014年底已完成43家窗口平臺(tái)。2015年初江蘇“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)情報(bào)平臺(tái)上線。該平臺(tái)依托江蘇省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，可免費(fèi)獲得國(guó)內(nèi)最新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)、招投標(biāo)信息以及行業(yè)研究報(bào)告等;可通過(guò)定制個(gè)性化情報(bào)服務(wù)，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了有力支撐。全省統(tǒng)一的中小企業(yè)服務(wù)熱線“96186”，為省內(nèi)中小企業(yè)提供融資、培訓(xùn)、咨詢(xún)、法援等各方面服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中尋求相關(guān)匹配資源，第一時(shí)間回復(fù)來(lái)訪企業(yè)。目前已向工信部即時(shí)匯總系統(tǒng)正常傳輸數(shù)據(jù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”金融運(yùn)行模式的創(chuàng)新，為破解中小企業(yè)融資難題提供了有效途徑。目前，江蘇已有開(kāi)鑫貸、旺財(cái)谷、金票通、紫金財(cái)富等多家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。中小微企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件和融資需求，利用P2P網(wǎng)貸、眾籌等新興融資渠道募集資金。政府和社會(huì)各界也在努力創(chuàng)新、積極引導(dǎo)。如“江蘇小微企業(yè)融資產(chǎn)品交易中心柜臺(tái)交易系統(tǒng)”，支持個(gè)人及機(jī)構(gòu)投資者網(wǎng)上開(kāi)戶并認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品，收到了良好效果。2015年上線的“小微企業(yè)稅銀互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”，發(fā)行無(wú)擔(dān)保純信用信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)納稅人融資貸款服務(wù)的在線“秒貸”。這些成功案例，為破解小微企業(yè)融資難題提供了示范和借鑒。

江蘇“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”尚處于發(fā)展初期，整體水平不高，發(fā)展面臨許多問(wèn)題。中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)和能力不足，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理解不夠深入，新業(yè)態(tài)發(fā)展面臨體制機(jī)制障礙，跨界融合型人才嚴(yán)重匱乏等。“互聯(lián)網(wǎng)+”在帶來(lái)各行各業(yè)巨變的同時(shí)，也使中小企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”面臨許多不確定性，不少傳統(tǒng)中小企業(yè)在“+”或不“+”之間徘徊;互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈認(rèn)識(shí)上的偏差，使中小企業(yè)面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”失敗率居高不下的挑戰(zhàn);傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)存在諸多困境，對(duì)中小企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形成制約。

中小企業(yè)借力“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要突破口

“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是重構(gòu)供需，產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)能量，是一個(gè)劇烈化學(xué)反應(yīng)，不是切割原來(lái)的市場(chǎng)，而是巨大的增量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在對(duì)所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深刻影響。從事傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展機(jī)遇仍需冷靜思考，盡快適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。

一是以開(kāi)放心態(tài)發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，尋求商業(yè)模式新突破?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是一種重要的產(chǎn)業(yè)形式，顯示出強(qiáng)大的資源整合和增值能力，對(duì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)新興經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、加快制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型和變革工作生活方式等方面具有重要促進(jìn)作用。平臺(tái)自身不生產(chǎn)產(chǎn)品，但所特有的交流或交易的媒介功能、信息服務(wù)功能、產(chǎn)業(yè)組織功能和利益協(xié)調(diào)功能，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了更廣泛的發(fā)展前景?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的“羊毛出在狗身上豬來(lái)付錢(qián)”的商業(yè)模式，擅長(zhǎng)在別人收費(fèi)的地方免費(fèi)，在別人掙錢(qián)的地方虧錢(qián)，并以此少花錢(qián)或者不花錢(qián)就能干成事。免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)主要的商業(yè)模式之一。創(chuàng)業(yè)艱難，免費(fèi)的模式不可能永遠(yuǎn)持續(xù)，但是收費(fèi)會(huì)把用戶趕走，努力設(shè)計(jì)出一種商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)羊毛出在狗身上豬來(lái)買(mǎi)單。

未來(lái)將是一個(gè)資源整合的時(shí)代，中小企業(yè)要以開(kāi)放心態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)思維，搭建平臺(tái)、整合資源，尋求新的突破。搭建開(kāi)放交互的統(tǒng)一平臺(tái)和共同發(fā)展的生態(tài)圈，通過(guò)平臺(tái)共享，幫助更多企業(yè)完成互聯(lián)化發(fā)展，從單打獨(dú)斗到抱團(tuán)眾籌資源走新路，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到平臺(tái)的大幅度跨界轉(zhuǎn)型。

二是用互聯(lián)網(wǎng)思維關(guān)注微創(chuàng)新，搭建協(xié)同化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)微創(chuàng)新是中小企業(yè)未來(lái)重要的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)擁有的資源有限，在資本、技術(shù)和實(shí)力上都無(wú)法與大型企業(yè)抗?fàn)?。微?chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是從小處著眼，貼近用戶需求心理，快速出擊，不斷試錯(cuò)。一切從用戶需要出發(fā)，聚焦、專(zhuān)注某一方面。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，微創(chuàng)新決定著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)最具競(jìng)爭(zhēng)力的是那些深度理解用戶、小步快跑的微創(chuàng)新型企業(yè)，這是一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于有實(shí)際產(chǎn)品的公司，可以用產(chǎn)品作為賣(mài)點(diǎn);對(duì)虛擬的賣(mài)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)軟文推廣、事件營(yíng)銷(xiāo)等，讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都能看到自己的產(chǎn)品、服務(wù)和關(guān)鍵詞等。

中小企業(yè)沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)的突破性創(chuàng)新和顛覆性變革?，F(xiàn)實(shí)中創(chuàng)新大多是基于主導(dǎo)設(shè)計(jì)的漸進(jìn)式的、改良式的創(chuàng)新。同時(shí)，突破性創(chuàng)新初期存在很多不盡人意之處，在推進(jìn)商業(yè)化過(guò)程中，基于用戶的個(gè)性化多樣化需求，必然存在大量微創(chuàng)新使之進(jìn)一步調(diào)整、補(bǔ)充與完善，尤其是在不同標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)階段表現(xiàn)的更為突出。中小企業(yè)的微創(chuàng)新需要重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)發(fā)展方向，一旦行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)失利，有可能使前期的微創(chuàng)新投入失敗。中小企業(yè)微創(chuàng)新要高度重視被模仿。通過(guò)多個(gè)微創(chuàng)新關(guān)聯(lián)組合，在提高微創(chuàng)新門(mén)檻基礎(chǔ)上，將微創(chuàng)新的隱性知識(shí)嵌入團(tuán)隊(duì)，提升微創(chuàng)新能力，并將其打造成為自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是充分發(fā)揮新三板作用，突破中小企業(yè)發(fā)展融資瓶頸。2013年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于金融支持小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，明確建立完善全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“新三板”）。新三板是一個(gè)多樣化、多層次的資本市場(chǎng)。新三板的低門(mén)檻、不設(shè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的備案制度是中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，借用資本市場(chǎng)杠桿作用突破發(fā)展瓶頸的有效途徑。新三板準(zhǔn)入門(mén)檻只有規(guī)范要求，沒(méi)有業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，特別適合創(chuàng)新型中小企業(yè)。通過(guò)新三板逐步升級(jí)，首先是協(xié)議轉(zhuǎn)讓掛板，其次是相對(duì)優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出提升為做市轉(zhuǎn)讓?zhuān)磥?lái)發(fā)展與主板市場(chǎng)相似的競(jìng)價(jià)交易，通過(guò)良性的優(yōu)勝劣汰得到漸進(jìn)式提升和發(fā)展。

此外，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”還應(yīng)著力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)中小企業(yè)。中小企業(yè)的創(chuàng)新，離不開(kāi)大型平臺(tái)企業(yè)的支持。中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，需要全社會(huì)的關(guān)注和行動(dòng)。包括推進(jìn)中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)發(fā)展創(chuàng)新、培育中小企業(yè)間創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、造就區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新文化等，引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。在進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種規(guī)則的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，降低合作門(mén)檻，構(gòu)建健康的產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)共贏。構(gòu)建中小企業(yè)線上公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一站式”綜合服務(wù)。

（作者系江蘇省社會(huì)科學(xué)院《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討》雜志主編、研究員）

責(zé)任編輯：段培華