中國航空綜合技術(shù)研究所 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新發(fā)展中心 邢磊

新媒體營銷對國民經(jīng)濟的影響

中國航空綜合技術(shù)研究所 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新發(fā)展中心 邢磊

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，各種信息傳播載體和傳播媒介越來越多，而步入新媒體時代后，信息的傳播媒介也更加豐富。本文基于新媒體以及新媒體營銷的相關(guān)特點，對新媒體時代新媒體營銷對國民經(jīng)濟的影響進(jìn)行了相關(guān)分析。

新媒體 營銷 國民經(jīng)濟

1 新媒體的定義和特點

1.1 新媒體的定義

新媒體這一概念是由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所前所長戈爾德·馬可在1967年首次提出的，三年之后，美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席E·羅斯托在向尼克松總統(tǒng)提交的報告書中也多次用到了“新媒體”這一概念，從此以后，“新媒體”這個名詞在美國流傳開來，并且很快地傳播到了世界各地。關(guān)于新媒體的概念，目前學(xué)術(shù)界仍舊眾說紛紜，沒有一個確切的答案，美國雜志《連線》認(rèn)為新媒體就是所有人對所有人的傳播；清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的熊澄宇教授則從技術(shù)層面出發(fā)，認(rèn)為新媒體是在計算機信息處理技術(shù)基礎(chǔ)上出現(xiàn)和影響的媒介形態(tài)；上海文廣新聞傳媒集團(tuán)的總裁黎瑞剛則認(rèn)為新媒體就是我們?nèi)粘Ｋ姷降膱罂?、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，最常見的就是數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體；科技日報社的副社長湯東寧也認(rèn)為，新媒體主要是指以網(wǎng)絡(luò)為主體的新興的傳播平臺。

所謂新媒體，就是以電腦的應(yīng)用為基礎(chǔ)的網(wǎng)站、電子書、博客等網(wǎng)絡(luò)媒體以及手機、數(shù)字電視等。

1.2 新媒體的特點

新媒體這一概念是相對于舊媒體而提出的，是一個媒體不斷變化發(fā)展中而產(chǎn)生的相對概念，正如相對于報紙，廣播可以算是新媒體，相對于廣播，電視可以算是新媒體，相對于電視，互聯(lián)網(wǎng)是新媒體。一般來說，現(xiàn)在我們所說的新媒體指的是利用無線通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)，通過寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等工具向數(shù)字電視機、手機、電腦等終端傳輸信息，嚴(yán)格意義上來說，這樣的新媒體又被稱為數(shù)字化新媒體，相對于舊媒體來說，新媒體主要有以下幾個特點。

第一，媒體個性化突出。受制于技術(shù)方面的原因，以往的媒體對市場的劃分不夠清晰，而新媒體卻可以更加細(xì)化的對市場進(jìn)行劃分，個體可以通過新媒體來制定自己所需要的新聞，每一個新媒體受眾所獲取的信息內(nèi)容都可以是不一樣，個性化特征較為突出。

第二，受眾的選項更多。新媒時代的到來使人們既可以做信息的接受者，也可以做信息的傳播者，用戶能夠在觀看電視節(jié)目的同時參與節(jié)目的投票并且對信息進(jìn)行檢索，打破了傳統(tǒng)媒體“主導(dǎo)受眾”的模式，使受眾可以從“被主導(dǎo)者”轉(zhuǎn)換為“主導(dǎo)者”，享有充分的選擇權(quán)。

第三，表現(xiàn)形式多樣化。新媒體形式多樣表現(xiàn)在其可以通過文字、音頻、畫面等多種方式傳遞信息，從而做到即時的、無限的擴展內(nèi)容。

第四，信息發(fā)布不受時間限制。無論是以往的電視、廣播還是報紙等，信息的發(fā)布都要受到時間限制，而隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子工具的功能也日趨完善，兼具多重功能的智能手機開始成為一個集電視、攝影、直播、音頻交換等為一體的媒介，電子眼能夠?qū)矆鏊鶎嵤?4小時的全天候監(jiān)控，甚至在必要時候可以對新聞事件進(jìn)行錄像和現(xiàn)場直播，微信、微博等社交工具的發(fā)展為普通大眾發(fā)布新聞提供了極為方便的平臺，“隨時隨地分享身邊新鮮事兒”的社交工具的出現(xiàn)真正做到了讓公眾掌握話語權(quán)，任何人無論任何時間，都可以成為信息的生產(chǎn)者與傳播者。

1.3 新媒體的發(fā)展趨勢

在先進(jìn)科技的領(lǐng)導(dǎo)下，新媒體呈現(xiàn)出以下幾個發(fā)展趨勢。

第一，受眾細(xì)分。大而全的公司難以滿足受眾的個性化需求，小而美的公司卻能夠滿足消費者這方面的需求，新媒體能夠直接和受眾接觸，與受眾對話，發(fā)現(xiàn)受眾的個性化需求，從而對受眾不斷地進(jìn)行細(xì)分。

第二，全媒體時代。新媒體時代的到來使得所有的媒體都朝著社會化媒體的方式演變，以環(huán)球時報為例，在以往，當(dāng)人們提到環(huán)球時報時，往往就只是意識到它是一份報紙，現(xiàn)在的環(huán)球時報不僅僅是一份報紙，同樣還是一個微博賬號、一個微信公眾平臺，這種全方位的信息傳播方式使得環(huán)球時報的影響力更加全面化。

第三，價值擴張。在新媒體時代媒體的價值擴張指的就是媒體會不斷提升自我的獨特價值，輸出自己的價值觀、打造自己的信息平臺、提升自己的影響力，實現(xiàn)價值最大化。

2 新媒體營銷的定義和特點

2.1 新媒體營銷的概念

新媒體營銷是在現(xiàn)代市場營銷理論的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)等媒介完成營銷的一種營銷活動。新媒體營銷綜合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、市場競爭、顧客價值轉(zhuǎn)變等多重因素，是信息化社會的標(biāo)志之一。新媒體營銷有狹義和廣義之分，狹義的新媒體營銷是指國際新媒體營銷，而廣義的新媒體營銷是指一切借助于新媒體平臺進(jìn)行營銷的行為。借助于便捷的計算機技術(shù)，企業(yè)對產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)營銷目標(biāo)。新媒體營銷是市場營銷的內(nèi)容之一，新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷在操作以及實際過程中都存在著一定的差異。

2.2 新媒體營銷的特點

隨著計算機技術(shù)的不斷普及，新媒體營銷逐漸成為企業(yè)營銷的一部分，在部分企業(yè)中，新媒體營銷甚至成為主要營銷的方式。新媒體營銷主要有以下幾大特點。

第一，經(jīng)營空間范圍大。計算機技術(shù)使得市場營銷活動進(jìn)一步擺脫空間限制。以往受地理位置限制的市場營銷逐漸變成面向全國甚至全世界的經(jīng)營空間，給企業(yè)提供了廣闊的營銷空間。

第二，經(jīng)營時間無限制。傳統(tǒng)營銷渠道下，營銷活動僅限于白天，而新媒體營銷使得營銷的時間范圍進(jìn)一步拓寬，企業(yè)可以提供24小時的在線服務(wù)。

第三，經(jīng)營成本進(jìn)一步降低。新媒體營銷下，企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬商店，企業(yè)不需要支出大量實體店鋪租金以及裝飾費用、管理費用等，極大地降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的競爭力。

第四，營銷環(huán)節(jié)精簡。新媒體營銷下，消費者由被動參與到主動參與，消費者可以通過瀏覽企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站查詢產(chǎn)品的各項信息、實現(xiàn)下單，并且一些消費者個性化需求可以得到最大程度地滿足。新媒體營銷極大地解放了企業(yè)銷售人員的工作量，使得銷售更加精簡、便捷。

第五，營銷渠道豐富。新媒體營銷的渠道不再拘泥于實體商鋪，借助于各大搜索門戶、社交網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備以及APP等，新媒體營銷實現(xiàn)了多渠道的營銷，而且可以與傳統(tǒng)的新聞、報紙等營銷方式相結(jié)合，進(jìn)一步豐富營銷渠道。

3 新媒體營銷對國民經(jīng)濟的影響

3.1 對消費者消費習(xí)慣的影響

根據(jù)CNNIC第37次調(diào)查報告顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)近年來發(fā)展迅速，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.88億人，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了50.3%，并且每年以較快速度增長。網(wǎng)民數(shù)量的不斷攀升給企業(yè)營銷帶來了廣闊的空間，網(wǎng)絡(luò)營銷因其傳播范圍廣、參與者眾多等優(yōu)勢正逐漸成為企業(yè)最具有競爭力的營銷途徑?；邶嫶蟮木W(wǎng)民數(shù)量的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)模式下企業(yè)營銷的時間及空間限制，成為當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新渠道。

據(jù)調(diào)查，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已經(jīng)超過了5000億元，網(wǎng)購用戶接近2億且每年保持較快地增長。同時，網(wǎng)絡(luò)支付平臺的安全性進(jìn)一步提升也給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了良好的基礎(chǔ)。作為大眾消費品的智能手機消費量也隨著居民生活水平的提高不斷攀升?？萍嫉陌l(fā)展和人類生活方式的改變使得傳統(tǒng)的營銷傳播方式漸漸發(fā)生改變，以新媒體為平臺的營銷方式對消費者的消費習(xí)慣產(chǎn)生的影響也越來越明顯，網(wǎng)購更是成為了我國網(wǎng)民的一大樂趣所在。

3.2 對投資者經(jīng)濟活動的影響

新媒體營銷作為通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)等媒介完成營銷的一種營銷活動，也需要不斷滿足新市場的需求，不斷加強產(chǎn)品與市場間的聯(lián)系，這就需要投資者在采用新媒體營銷方式進(jìn)行營銷的時候，對投資活動進(jìn)行靈活地調(diào)整。以小米手機為例，作為一家成立于2010年的企業(yè)，小米手機在2012年就實現(xiàn)了銷售手機719萬臺，銷售額126億元。2013年，小米手機全年共銷售手機1870萬臺，銷售額316億元。2014年，小米手機出貨6112萬臺，銷售額743億元。2015年僅上半年，小米手機就實現(xiàn)了出貨量3470萬臺的好成績，而取得好成績的背后則是小米手機非常懂得利用新媒體營銷，在2012年之前，利用微博進(jìn)行營銷是小米手機最為主要的推廣方式，小米手機官方微博吸引了大量粉絲。小米手機每次發(fā)布新手機消息都有粉絲大量的轉(zhuǎn)發(fā)與評論，營造了良好的話題環(huán)境與氛圍。同時，小米手機官網(wǎng)加強與客戶的微博交流，增進(jìn)了消費者與企業(yè)的距離，增加了消費者的認(rèn)同感。2014年，小米手機采用了網(wǎng)絡(luò)組合營銷，小米手機的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介不僅僅包括微博、微信，還有各種網(wǎng)絡(luò)論壇BBS等。小米手機新產(chǎn)品發(fā)布時，采用多種媒介進(jìn)行直播。2013年小米手機新產(chǎn)品發(fā)布采用了微博、BBS、優(yōu)酷視頻聯(lián)合直播的模式。各種營銷渠道組合出動，保證了小米手機的營銷效果。到了2015年，小米手機則新增了電商平臺營銷方式，小米手機與京東、易迅等電商平臺合作銷售小米手機。2015年小米手機正式與京東商城合作，在京東商城成立了官方旗艦店，并開始正式運營。消費者可通過PC端、京東移動客戶端、微信購物、手機QQ購物等多個渠道進(jìn)入小米京東官方旗艦店。小米手機投放電商平臺進(jìn)一步拓展了小米手機的營銷渠道。小米手機審時度勢，能夠根據(jù)新媒體的發(fā)展動向調(diào)整其營銷活動，可謂新媒體營銷的典范。

3.3 對市場經(jīng)濟發(fā)展的影響

在新媒體時代，傳播媒介的多元性、視覺性、娛樂性、互動性以及大眾性都得到了進(jìn)一步的提升，傳播媒介既可以是傳統(tǒng)書刊報紙，也可以是電臺廣播還可以是電腦手機等，重要的是“人”作為傳播媒介給新聞傳播所帶來的意義和影響也越來越大，個體不再僅僅只是新聞傳播的接收者，還可以參與到新聞的傳播中，隨著傳播媒介的豐富，信息接受主體也開始對所接受的信息內(nèi)容進(jìn)行反饋，從而形成互動性的信息接受方式。信息傳播的客體和主體之間能夠進(jìn)行互動，有時候讀者不僅僅可以對所閱讀的信息進(jìn)行反饋，還可以參與到信息的發(fā)布中，和發(fā)布者之間進(jìn)行平等的對話交流。以微博為例，微博作為我國社會正流行的社交平臺，深受其用戶的喜愛，而互動性是其成功的重要因素之一。微博博主通過微博發(fā)布相關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)布，粉絲就可以以點贊、評論、私信、轉(zhuǎn)發(fā)等方式與博主進(jìn)行互動，相互交流，而這些粉絲讀者在其他一些書刊、雜志等的閱讀中，雖然有自己的閱讀感悟和心得，但是沒有可以釋放的平臺，被傳播者的內(nèi)容往往受到傳播者的控制，互動性較為低下。由此一來，市場的供需雙方之間可以打破溝通障礙，直接進(jìn)行信息的溝通，提升溝通效率，供應(yīng)商也可以更好地為需求方提供服務(wù)，進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟的發(fā)展。

4 結(jié)語

總的來說，新媒體的出現(xiàn)是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，新媒體營銷更是對國民經(jīng)濟的發(fā)展有著較為明顯的作用，其不僅改變了消費者的消費習(xí)慣，影響了投資者的經(jīng)濟活動決策，更是進(jìn)一步刺激了市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者和生產(chǎn)者都應(yīng)當(dāng)注重加強對新媒體營銷的重視與利用，從而進(jìn)一步擴大自身的利益。

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F724.6

A

2096-0298(2016)08(a)-007-02

邢磊(1982-)，女，漢族，北京人，碩士，主要從事互聯(lián)網(wǎng)運營方面的研究。