成 曦

（南京港港務(wù)工程公司，江蘇 南京 210000）

工程監(jiān)理與工程項(xiàng)目管理問(wèn)題與解決方式研究

成 曦

（南京港港務(wù)工程公司，江蘇 南京 210000）

近幾年，為了促進(jìn)工程項(xiàng)目管理工作的正常運(yùn)行和積極發(fā)展，必須要使用合理的方式推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前工程監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)工作方式的創(chuàng)新性發(fā)展，促進(jìn)工作程序的規(guī)范應(yīng)用，以保證在較大程度上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)地位。

工程監(jiān)理；項(xiàng)目管理；問(wèn)題；解決；創(chuàng)新

隨著我國(guó)相關(guān)體制的不斷改革，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今市場(chǎng)面臨的新挑戰(zhàn)。根據(jù)我國(guó)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上，促進(jìn)了建設(shè)行業(yè)的服務(wù)與進(jìn)步，并以相關(guān)的對(duì)策促進(jìn)其企業(yè)的健康進(jìn)步。

1 工程監(jiān)理與工程項(xiàng)目管理問(wèn)題

1.1 機(jī)制問(wèn)題

在體制方面，市場(chǎng)上部分企業(yè)都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)機(jī)制改革，不僅未能建立現(xiàn)代化企業(yè)的相關(guān)制度，形成的法人治理結(jié)構(gòu)也不夠全面，從而導(dǎo)致企業(yè)的深層次結(jié)構(gòu)問(wèn)題得不到積極解決。在機(jī)制方面，受市場(chǎng)發(fā)展情況和建設(shè)工程的主要特點(diǎn)以及企業(yè)自身規(guī)范運(yùn)作方式的影響，一些用人機(jī)制無(wú)法積極形成，從而導(dǎo)致監(jiān)理工作以及人才隊(duì)伍的落后與發(fā)展[1]。

1.2 管理問(wèn)題

在項(xiàng)目工程以及監(jiān)理工作中，雖然雙方都已經(jīng)通過(guò)了相關(guān)認(rèn)證，但根據(jù)監(jiān)理工作開(kāi)展的評(píng)價(jià)成績(jī)進(jìn)行分析，很多企業(yè)都將這種認(rèn)證停留在表面上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了快速獲取項(xiàng)目效益，沒(méi)有有效的管理與疏導(dǎo)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，從而使一些領(lǐng)導(dǎo)人、員工無(wú)法集中注意力。并且，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)期間，由于企業(yè)自身管理工作中存在不足，影響了監(jiān)理工作在市場(chǎng)上的整體水平。在該情況下，不僅制約了該活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，也使企業(yè)內(nèi)部與監(jiān)理工作面對(duì)較大困難。

1.3 觀念問(wèn)題

企業(yè)中的一些人員沒(méi)有樹(shù)立正確的思想，導(dǎo)致該現(xiàn)象的主要因素是監(jiān)理人員自身素質(zhì)。受傳統(tǒng)教育觀念的影響，監(jiān)理人員的自身素質(zhì)較低，少數(shù)人員將權(quán)利放在實(shí)施首位，從而導(dǎo)致一定的觀念問(wèn)題[2]。

1.4 市場(chǎng)問(wèn)題

在市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)上，監(jiān)理工作收費(fèi)較低，存在一定的收費(fèi)混亂現(xiàn)象?！皟r(jià)格戰(zhàn)”現(xiàn)象普遍存在，特別是一些壓價(jià)、殺價(jià)等行為，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不斷降低。在這種沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)程序的情況下，大多數(shù)企業(yè)在不同程度上都為形式化發(fā)展。導(dǎo)致該現(xiàn)象的原因是：行業(yè)發(fā)展不夠積極、企業(yè)自身行為不夠規(guī)范，從而導(dǎo)致整體的效率、水平下降趨勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)之間因價(jià)格出現(xiàn)較為混亂的現(xiàn)象，在這種長(zhǎng)期發(fā)展下，不僅會(huì)影響企業(yè)的積極發(fā)展，還會(huì)降低其實(shí)施的效益。

1.5 人才問(wèn)題

監(jiān)理工作中最為主要的發(fā)展因素為人才，因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中，受經(jīng)濟(jì)效益低下的影響，導(dǎo)致人才發(fā)展面臨較大挑戰(zhàn)。一些優(yōu)秀的人員開(kāi)始流入到其他行業(yè)，從而給企業(yè)自身造成競(jìng)爭(zhēng)力的下降趨勢(shì)。并且，受經(jīng)濟(jì)因素的制約，在招投標(biāo)期間，一些企業(yè)沒(méi)有按照相關(guān)文件實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，從而導(dǎo)致企業(yè)失去了一定的市場(chǎng)發(fā)展地位[3]。

2 工程監(jiān)理與工程項(xiàng)目管理問(wèn)題的解決方式

2.1 優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)環(huán)境

在工程建設(shè)領(lǐng)域，要促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)化，并使政府為工程的實(shí)施與管理提供有效保障。根據(jù)相關(guān)人員的分析，項(xiàng)目管理目標(biāo)能夠促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的有效形成，建立專(zhuān)門(mén)的管理體系不僅能促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)較高效益，還能提升整體的效益水平。在該過(guò)程實(shí)施期間，相關(guān)政府一定要加強(qiáng)政策法規(guī)的建立，并將其利用在企業(yè)中進(jìn)行引導(dǎo)，以保證合同文本以及各項(xiàng)項(xiàng)目使用的完善性。將法律法規(guī)作為實(shí)施的重要手段，還能發(fā)揮主體行為的規(guī)范性，制約主體的權(quán)利和責(zé)任，以保證各個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)與投資期間滿(mǎn)足其各個(gè)要求。在該發(fā)展趨勢(shì)上看，不僅促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)的有序發(fā)展，還為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了有效保障，從而使各個(gè)項(xiàng)目在激烈的市場(chǎng)中獲得較大收益。

2.2 加強(qiáng)行業(yè)體系的建立

建立項(xiàng)目管理行業(yè)信用體系，促進(jìn)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的形成[4]。在對(duì)項(xiàng)目管理期間，存在的指標(biāo)因素比較多。所以政府在對(duì)其引導(dǎo)與培育期間，一定要根據(jù)該行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，選擇出合適的信用指標(biāo)，促進(jìn)激勵(lì)、懲罰信用機(jī)制的形成。并且還需要建立數(shù)字項(xiàng)目管理系統(tǒng)，在保證各項(xiàng)機(jī)構(gòu)的有效互動(dòng)與參與下，不僅能實(shí)現(xiàn)資源的共享性，還能對(duì)資源實(shí)施優(yōu)化組合，從而促進(jìn)行業(yè)管理工作得到提升和發(fā)展。因?yàn)樵陧?xiàng)目工程管理工作中，不僅是企業(yè)實(shí)力與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，還是一種直觀性的費(fèi)用競(jìng)爭(zhēng)方式。只有實(shí)現(xiàn)這兩者競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，才能促進(jìn)企業(yè)的有利進(jìn)步。在現(xiàn)有發(fā)展階段，企業(yè)中存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，并在服務(wù)與收費(fèi)方面都較為混亂。因此優(yōu)化企業(yè)管理支出，提高人才素質(zhì)，加大硬件與軟件設(shè)施的利用，都能提升企業(yè)的積極進(jìn)步和發(fā)展。

2.3 轉(zhuǎn)變管理人員的角色

在項(xiàng)目工程管理工作中，要轉(zhuǎn)變管理人員的角色。因?yàn)轫?xiàng)目工程管理工作都是以設(shè)計(jì)、施工等行為參與到行業(yè)中去，企業(yè)人員的復(fù)雜性影響行業(yè)的能力發(fā)展。在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展中，相關(guān)人員按照相關(guān)要求以及相關(guān)規(guī)定來(lái)完成任務(wù)，不僅要履行自身的職責(zé)，還形成一種被動(dòng)地位。目前，工程項(xiàng)目管理工作對(duì)自身提出了更高要求，特別是轉(zhuǎn)變角色，不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思想和理念，還要促進(jìn)思路與服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展，這樣才能實(shí)現(xiàn)該行業(yè)的的進(jìn)步。根據(jù)行業(yè)主體的利益，還需要促進(jìn)工作方法的靈活性，在長(zhǎng)期發(fā)展領(lǐng)域下，不僅要將工作方法合理運(yùn)用到工程質(zhì)量監(jiān)控中去，還要重視投資效益。并且需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式，使行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，特別是監(jiān)理工作中的相關(guān)人員，要將自身的監(jiān)管角色轉(zhuǎn)變到項(xiàng)目管理角色上來(lái)。在該轉(zhuǎn)變方式上，不僅滿(mǎn)足了管理目標(biāo)的要求，還能符合相關(guān)政策的實(shí)施需求，這樣企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中才能帶來(lái)一定的運(yùn)行機(jī)遇。

2.4 創(chuàng)新管理工作的方法

促進(jìn)管理工作方法的創(chuàng)新發(fā)展能夠使項(xiàng)目管理工作滿(mǎn)足其要求，并促進(jìn)組織體系以及工作程序的規(guī)范運(yùn)行。在現(xiàn)代化項(xiàng)目發(fā)展中，對(duì)其管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的程序，因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步，都需要將項(xiàng)目管理工作規(guī)范到戰(zhàn)略上去，并促進(jìn)其協(xié)調(diào)發(fā)展，也能實(shí)現(xiàn)組織體系的優(yōu)化。并且還需要將管理工作中的變更管理、商業(yè)環(huán)境以及客戶(hù)之間的關(guān)系作為主要的核心內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)內(nèi)容的結(jié)合發(fā)展，這樣才能實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的有效利用。信息化系統(tǒng)的建立與發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)工程項(xiàng)目管理工作的規(guī)范運(yùn)行，保證其標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，還能在一定程度上提高建設(shè)行業(yè)的整體水平，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力?；谝陨戏治?，對(duì)于國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理企業(yè)，沒(méi)有一定的操作形式，也沒(méi)有將相關(guān)的管理軟件充分利用。所以在現(xiàn)有企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，并針對(duì)項(xiàng)目工程的實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建出合理的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)范運(yùn)行，還提高了自身的發(fā)展地位。

2.5 提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理人才戰(zhàn)略，保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有效提高。因?yàn)轫?xiàng)目工程的建設(shè)與管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，需要較高的技能，需要更多的人才參與進(jìn)來(lái)。所以，項(xiàng)目工程中的管理人員需要提高自身的專(zhuān)業(yè)能力和技能，并熟練掌握建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律知識(shí)等。根據(jù)我國(guó)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐工作情況的分析，一些具備資格的從業(yè)人員實(shí)際的工作水平都不高，這些有資格的從業(yè)人員以及技術(shù)人員都無(wú)法滿(mǎn)足工程項(xiàng)目的管理需求。因此企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中加大對(duì)人才的積極培養(yǎng)，并促進(jìn)企業(yè)人才的有利形成，以保證各個(gè)階層的人員素質(zhì)都能得到提高。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)制，使一些有能力、高素質(zhì)、高水平的人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而保證企業(yè)發(fā)展環(huán)境的有利形成。在該發(fā)展領(lǐng)域上，不僅為企業(yè)留住了更多人才，還充分挖掘人才潛能，使他們更好的服務(wù)于社會(huì)，從而在較大程度上提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

3 結(jié)束語(yǔ)

做好工程監(jiān)理工作能夠促進(jìn)工程項(xiàng)目管理工作的有效執(zhí)行，在工程項(xiàng)目實(shí)施期間，根據(jù)當(dāng)代科學(xué)發(fā)展觀以及企業(yè)的總體發(fā)展方向，將自身優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，并保證工程項(xiàng)目的管理工作發(fā)展到新的高度。

[1]楊勇.我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理與項(xiàng)目管理接軌的研究[D].合肥工業(yè)大學(xué),2006.

[2]臧曉暉.既有鐵路電氣化改造施工工程監(jiān)理項(xiàng)目管理研究[D].西南交通大學(xué),2014.

[3]黃健文.工程項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理的比較研究[J].城市道橋與防洪,2012,(5):205-209+17.

[4]李濤.公路工程監(jiān)理道德風(fēng)險(xiǎn)控制的組合策略模型及應(yīng)用研究[D].長(zhǎng)沙理工大學(xué),2014.

U415.1

A

2096-2789（2016）12-0184-02