李悅（陜西省能源質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所， 陜西 西安 710054）

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檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制的建議

李悅（陜西省能源質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所， 陜西 西安 710054）

摘要：檢驗(yàn)報(bào)告是由質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量性能做出的科學(xué)、公正、權(quán)威地評(píng)價(jià)，也是質(zhì)量監(jiān)督部門依法監(jiān)督的重要依據(jù)。檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果的準(zhǔn)確與否，不僅直接關(guān)系到被檢企業(yè)的成敗，也會(huì)直接影響質(zhì)量監(jiān)督部門的權(quán)威性。通過分析當(dāng)前檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制存在的問題，對(duì)有效提高檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性提出指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：檢驗(yàn)報(bào)告；質(zhì)量控制；分析；建議

0 引言

檢驗(yàn)報(bào)告是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)依據(jù)技術(shù)資料、技術(shù)要求等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量性能進(jìn)行檢驗(yàn)，其目的是運(yùn)用科學(xué)的方法取得產(chǎn)品的質(zhì)量特征，用以客觀準(zhǔn)確地對(duì)受檢產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，并通過數(shù)據(jù)處理的方法進(jìn)行整理歸納以后，得出科學(xué)、公正、權(quán)威的產(chǎn)品質(zhì)量性能技術(shù)報(bào)告。因此一份檢驗(yàn)報(bào)告不只是能反映產(chǎn)品的質(zhì)量性能好壞，也直接關(guān)系到質(zhì)量監(jiān)督管理部門的社會(huì)聲譽(yù)。而當(dāng)前質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量控制存在許多問題，鑒于此對(duì)提高檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制提出了一些建議［1-2］。

1 檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制存在的問題

一份標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包含封面和檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容兩個(gè)部分。其中封面部分應(yīng)包括：檢驗(yàn)報(bào)告編號(hào)，產(chǎn)品名稱，受檢單位，委托單位，檢驗(yàn)類別，質(zhì)檢單位名稱與蓋章，以及計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)志與符號(hào)等。而檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容部分又分為兩部分，一部分是檢驗(yàn)報(bào)告信息頁(yè)，另一部分是檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)頁(yè)。檢驗(yàn)報(bào)告信息頁(yè)內(nèi)容包括除封面內(nèi)容外，還有商標(biāo)，規(guī)格型號(hào)，生產(chǎn)日期/批號(hào)，抽樣地點(diǎn)，抽樣基數(shù)，樣品數(shù)量，送樣日期，檢驗(yàn)依據(jù)，檢驗(yàn)項(xiàng)目，注意事項(xiàng)等。檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)頁(yè)包括檢驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，還有檢驗(yàn)結(jié)論，簽發(fā)時(shí)間，批準(zhǔn)人，審核人，主檢人的簽名等。而在錄入檢驗(yàn)報(bào)告的過程中，卻存在各種各樣的問題，例如：在所見各石油產(chǎn)品、天然氣等能源產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告中經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)錄、少錄、少項(xiàng)等問題，如缺少主檢人員簽字，甚至個(gè)別檢驗(yàn)報(bào)告沒有審核人或批準(zhǔn)人的簽名，導(dǎo)致出具的檢驗(yàn)報(bào)告無效或者不符合規(guī)定［3］。

一份完整準(zhǔn)確的檢驗(yàn)報(bào)告還需要注意檢驗(yàn)過程以及審批過程中存在的問題，在檢驗(yàn)過程中，有的檢驗(yàn)人員不能嚴(yán)格按照計(jì)量認(rèn)證和質(zhì)量審查認(rèn)可的要求進(jìn)行檢驗(yàn)，有的檢驗(yàn)人員錯(cuò)誤地使用了儀器設(shè)備，有的檢驗(yàn)人員不能保證在良好的環(huán)境條件下檢測(cè)，以上種種原因都能使檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確。例如在檢驗(yàn)車用汽油硫含量項(xiàng)目時(shí)，紫外熒光法測(cè)硫含量需要用到試樣密度值，如果檢驗(yàn)人員測(cè)出的密度值不準(zhǔn)確，就會(huì)對(duì)硫含量的檢驗(yàn)值產(chǎn)生很大的影響。同樣在審批的過程中，審批人員要審核檢驗(yàn)人員得到的檢驗(yàn)結(jié)果是否符合檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果不能夠仔細(xì)審閱檢驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確與否給出合理的結(jié)論評(píng)價(jià)，最終會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)報(bào)告缺乏科學(xué)性、客觀性、權(quán)威性［4］。

2 如何做好檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制的分析

2.1 檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制

檢驗(yàn)過程中需要檢驗(yàn)人員按照質(zhì)量審查和計(jì)量認(rèn)證認(rèn)可的要求，使用正確地儀器設(shè)備，并在保證合適的環(huán)境條件下進(jìn)行檢測(cè)，保障檢驗(yàn)過程合理順利地進(jìn)行，這是做好檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。例如：在檢驗(yàn)車用柴油閃點(diǎn)（閉口）項(xiàng)目時(shí)，要記錄檢驗(yàn)時(shí)的室溫，查看大氣壓儀表，要在合適的環(huán)境條件下進(jìn)行試驗(yàn)。如果檢驗(yàn)時(shí)室溫和大氣壓值不查看準(zhǔn)確，有可能就會(huì)造成檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，對(duì)檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制就會(huì)有影響。

2.2 編制過程的質(zhì)量控制

一份高水平檢驗(yàn)報(bào)告的外觀應(yīng)該是：書寫或打印清晰明確，字跡規(guī)整，頁(yè)面規(guī)范整潔，填寫全面完整，符合規(guī)定；內(nèi)質(zhì)應(yīng)該是：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)量單位符合標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)結(jié)果精確，這是做好檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制的保障。

2.3 檢驗(yàn)結(jié)論的科學(xué)規(guī)范

檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)論是完成檢驗(yàn)工作以后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性的整體評(píng)價(jià)，它是產(chǎn)品質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)的依據(jù)，也是質(zhì)量監(jiān)督管理部門等執(zhí)法部門審查和管理的依據(jù)，同時(shí)也是質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)信譽(yù)的保障，更是消費(fèi)者保護(hù)其權(quán)益的證明。因此，要做到科學(xué)有效、精確無誤、權(quán)威公正，這是做好檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制的關(guān)鍵［5］。

3 優(yōu)化檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量控制的建議

3.1 提高檢驗(yàn)人員的素質(zhì)

在進(jìn)行檢驗(yàn)的過程中，由不同的人負(fù)責(zé)完成抽樣、檢驗(yàn)、填寫檢驗(yàn)報(bào)告等工作。檢驗(yàn)人員素質(zhì)的高低將直接關(guān)系到檢驗(yàn)工作質(zhì)量的好壞，同時(shí)也會(huì)關(guān)系到檢驗(yàn)報(bào)告的水平高低。因此加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)是質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的首要工作，要確保其工作人員能夠得到合格的培訓(xùn)，應(yīng)該以業(yè)務(wù)水平、檢驗(yàn)技術(shù)、以及先進(jìn)儀器設(shè)備的使用等方面為培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，確保一線檢驗(yàn)人員充分理解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范合理的使用儀器設(shè)備，通過提高一線檢驗(yàn)人員的水平和素質(zhì)來提高檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性。

3.2 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的管理

隨著社會(huì)的發(fā)展，各類檢驗(yàn)儀器設(shè)備發(fā)展迅速，而檢驗(yàn)工作也離不開這些儀器。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定一套完整的儀器設(shè)備管理規(guī)章制度，能夠有效地控制儀器設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)、維修、以及運(yùn)行檢查，并編制詳細(xì)的儀器設(shè)備操作流程。在檢驗(yàn)過程中，必須嚴(yán)格按照規(guī)定的檢驗(yàn)方法使用相應(yīng)的儀器設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。在進(jìn)行檢驗(yàn)之前，應(yīng)檢查所有使用的儀器設(shè)備以保證其完好無損。在日常管理過程中，也需要對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)以確保其良好的使用性。

3.3 加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法的現(xiàn)行有效性

產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中，從頭到尾都應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢驗(yàn)，不能有任何的違規(guī)。近幾年國(guó)家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)了管理，標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)很大，因此在檢驗(yàn)過程中應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)的變化，保證使用新推出的現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)。

3.4 加強(qiáng)環(huán)境條件的控制

產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中，必須在規(guī)定的環(huán)境條件下使用具有規(guī)定精度的儀器設(shè)備。儀器設(shè)備和環(huán)境條件是能夠正常進(jìn)行檢驗(yàn)工作的最基本條件，若缺少這基本條件，檢驗(yàn)工作也就無法正常的進(jìn)行，也會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)報(bào)告無法完成。進(jìn)行檢驗(yàn)工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢驗(yàn)工作所需要的環(huán)境條件進(jìn)行控制，使其符合檢驗(yàn)工作的環(huán)境需要，并記錄好相關(guān)的情況。例如在檢驗(yàn)車用汽油辛烷值時(shí)，檢驗(yàn)人員必須要用標(biāo)油，先校準(zhǔn)機(jī)子，才能進(jìn)行正常準(zhǔn)確的檢驗(yàn)工作，如果不校準(zhǔn)機(jī)子，檢驗(yàn)結(jié)果就可能產(chǎn)生誤差。

3.5 正確、規(guī)范的檢驗(yàn)和填寫原始記錄

在滿足檢驗(yàn)人員、儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境等工作條件下，嚴(yán)格按照儀器設(shè)備操作流程和標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法來進(jìn)行檢驗(yàn)工作，才能得到正確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而提高檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性。

3.6 加強(qiáng)檢驗(yàn)報(bào)告的審查和審批

對(duì)審核人員和審批人員要加強(qiáng)培訓(xùn)其監(jiān)控全部檢驗(yàn)過程的能力和理解相應(yīng)準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)文件的能力；同時(shí)加強(qiáng)培養(yǎng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)文件》、《質(zhì)量手冊(cè)》以及評(píng)審細(xì)則等方面的理解能力，以確保檢驗(yàn)工作的正規(guī)化、法制化。除了提高工作人員有關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)方面的能力以外，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行道德和法制觀念方面的教育，提高檢驗(yàn)人員的整體素質(zhì)水平，以提高檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制［6］-［7］。

4 結(jié)語

綜上所述，檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)的全面的工作，它的準(zhǔn)確與否關(guān)系到企業(yè)、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等多方權(quán)益，對(duì)社會(huì)的發(fā)展有重大的意義。希望各檢驗(yàn)人員、審查人員對(duì)其所存在的各方面問題能夠加以改正，做到檢驗(yàn)過程符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，檢驗(yàn)報(bào)告中數(shù)據(jù)精確合理，得出的結(jié)論準(zhǔn)確無誤，審批過程科學(xué)公正，為質(zhì)量監(jiān)督管理部門行政執(zhí)法提供最可靠的法律依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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