石莉

摘 要 在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，市場競爭日益激烈，給企業(yè)帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)，煤礦企業(yè)也是如此，辦公室是煤礦企業(yè)內(nèi)部綜合管理部門，對煤礦企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，為了促進(jìn)煤礦企業(yè)的發(fā)展，辦公室管理水平也要不斷提高，本文深入分析當(dāng)前煤礦企業(yè)辦公室管理存在的問題，認(rèn)識到創(chuàng)新辦公室管理工作的重要性，提出優(yōu)化辦公室管理的創(chuàng)新措施，保證煤炭企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 煤礦企業(yè) 辦公室 管理 創(chuàng)新

中圖分類號：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

煤礦企業(yè)與普通企業(yè)又有所不同，煤礦資源有限，在煤礦企業(yè)中，各項(xiàng)規(guī)章制度依靠辦公室來實(shí)現(xiàn)，辦公室作為企業(yè)的綜合服務(wù)部門，其工作質(zhì)量的高低直接影響到企業(yè)能否良好發(fā)展，因此，提升辦公室管理水平刻不容緩。

1煤礦企業(yè)辦公室管理出現(xiàn)的問題

煤礦企業(yè)辦公室管理雖然在不斷改善管理方式，但仍然存在著許多不足，主要包括以下幾個方面：

1.1煤礦企業(yè)辦公室管理制度不健全

在煤礦企業(yè)當(dāng)中，辦公室應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行工作，提高工作效率，充分發(fā)揮辦公室的作用，但目前許多煤礦企業(yè)辦公室管理制度存在許多不合理的地方，處理事情不能有效地按照規(guī)定進(jìn)行解決，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，比如人管人的工作理念，不能更好地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳達(dá)，浪費(fèi)時間；辦公室內(nèi)人員責(zé)任不明確遇到問題相互推脫；值班人員不能有效解決工作中出現(xiàn)的緊急事件等等，增加了辦公室人員的工作量，降低辦公室管理效率，影響煤礦企業(yè)的發(fā)展。

1.2煤礦企業(yè)辦公室管理人員素質(zhì)不高

煤礦企業(yè)辦公室管理人員個人素質(zhì)的高低，直接影響辦公室內(nèi)管理工作能否高效進(jìn)行，目前，煤礦企業(yè)辦公室管理人員文化水平不高，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，專業(yè)技能不高，遇到問題時沒有充足的理論依據(jù)，僅僅依靠自己的感覺去解決該問題，服務(wù)意識淡薄，沒有時間觀念，降低了辦公室管理的效率。

1.3煤礦企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)

受傳統(tǒng)理念的影響，煤礦企業(yè)仍舊重生產(chǎn)輕管理，追求經(jīng)濟(jì)效益，煤礦辦公室管理人員往往能迅速準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)要求，但是仍習(xí)慣憑借自身經(jīng)驗(yàn)選擇應(yīng)對措施，缺少與同事之間的溝通，缺乏先進(jìn)的管理理念，缺乏與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的意識，不能更好地把控全局，發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題的敏感點(diǎn)，不能結(jié)合實(shí)際情況制定工作計劃，提出的意見和建議參考價值不大。

1.4煤礦企業(yè)辦公室管理人員協(xié)調(diào)能力較差

協(xié)調(diào)能力是管理人員應(yīng)該具備的工作能力，辦公室是協(xié)調(diào)各部門工作的樞紐，負(fù)責(zé)各部門之間的信息傳遞，但在煤礦企業(yè)中，辦公室管理人員責(zé)任不明確，管理對象混亂，一旦出現(xiàn)問題，相互推卸，協(xié)調(diào)能力較差，降低工作效率。

2優(yōu)化煤礦企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新策略

2.1完善辦公室管理工作制度

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，辦公室管理制度也應(yīng)逐步規(guī)范，適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需要，在煤礦企業(yè)工作中，在市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，依靠煤礦企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立一套嚴(yán)格的規(guī)章制度，充分發(fā)揮辦公室部門的重要作用，調(diào)動辦公室人員的工作熱情，獎懲有度，責(zé)任到人，提升工作效率。

2.2提升辦公室管理人員的綜合素質(zhì)

提高辦公室管理人員的綜合素質(zhì)是改善辦公室管理工作的關(guān)鍵，如何才能提升辦公室管理人員的綜合素質(zhì)，首先，提升煤礦企業(yè)管理人員的專業(yè)知識和技能，既要熟悉自己的本職工作掌握豐富的理論知識和實(shí)踐技巧，又能全局把控煤礦企業(yè)的運(yùn)作流程；其次，提高自身的計算機(jī)應(yīng)用水平，現(xiàn)代社會是互聯(lián)網(wǎng)的時代，工作信息的傳達(dá)主要依賴于網(wǎng)絡(luò)的傳輸；再次，加強(qiáng)辦公室管理人員政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升管理人員的政治理論修養(yǎng)，樹立正確的團(tuán)隊(duì)觀念；最后，辦公室管理人員要不斷進(jìn)修，與時俱進(jìn)，了解最新的行業(yè)動態(tài)，創(chuàng)建良好的階梯性知識結(jié)構(gòu)。

2.3提高辦公室管理人員的創(chuàng)新精神

現(xiàn)代社會，企業(yè)間的競爭壓力越來越大，為了提高企業(yè)的市場競爭能力，企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，培訓(xùn)最新的管理知識，提升辦公室管理人員的管理水平，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)辦公室人員的創(chuàng)新意識，不斷鼓勵員工善于思考、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，提出對煤礦企業(yè)發(fā)展有利的建設(shè)性意見，此外，還應(yīng)適應(yīng)時代發(fā)展要求，對辦公室管理的工作方式及內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，更大限度地發(fā)揮辦公室的作用。

2.4加強(qiáng)辦公室管理人員的交流

為了提高辦公室的工作效率，必須加強(qiáng)管理人員的相互交流，充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用，以便在處理企業(yè)問題時，能夠結(jié)合企業(yè)當(dāng)前形勢，按照企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行，此外，詳細(xì)了解各個層面的基礎(chǔ)信息，對于其他人員提出的意見和建議進(jìn)行分析，了解其想法的來源，善于總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)反映時提出自己的解決對策，不斷提升辦公室的工作效率。

3結(jié)語

綜上所述，隨著煤礦企業(yè)的不斷改革，加強(qiáng)辦公室管理創(chuàng)新刻不容緩，要求辦公室工作人員站在當(dāng)前形勢根據(jù)煤礦企業(yè)的形勢去考慮問題，不斷學(xué)習(xí)新的管理方法，開拓創(chuàng)新，堅持以人文本的管理理念，做好本職工作，人性化管理，提高辦公室管理水平，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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