劉靖子

(湖南省社會主義學院，湖南　長沙　410001)

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媒體融合背景下新媒體從業(yè)人員的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法創(chuàng)新

劉靖子

(湖南省社會主義學院，湖南長沙410001)

新三類人員(新經(jīng)濟組織和新社會組織從業(yè)人員、新媒體從業(yè)人員和歸國留學人員)的統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新是我們當前統(tǒng)戰(zhàn)工作方法創(chuàng)新的重點。尤其是新媒體從業(yè)人員，這類人群在新老媒體的融合媒體生態(tài)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，其群體具有開放性、反控制性、匿名性等一系列新的特點，如何引導把控，關乎輿論和意識形態(tài)領域的走向。從大統(tǒng)戰(zhàn)格局構建的角度，分析如何在媒體融合背景下做好新媒體從業(yè)人員的統(tǒng)戰(zhàn)工作。

媒體融合；新媒體從業(yè)人員；統(tǒng)戰(zhàn)；創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)及移動通信等新媒體的迅猛發(fā)展，使得媒體融合趨勢越發(fā)明顯。在我國，隨著媒體發(fā)展格局的深度結構性調(diào)整，輿論生態(tài)發(fā)生了重大變化，意識形態(tài)領域的斗爭因此變得更為激烈和復雜，網(wǎng)絡政治作為一種日趨活躍的政治參與方式，對政治、經(jīng)濟、文化和社會各個方面都產(chǎn)生了深遠的影響。與此同時，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場分工的不斷強化，我國的社會階層也發(fā)生了新的變化：包括知識分子在內(nèi)的工人階級隊伍不斷壯大、整體素質(zhì)逐步提高，農(nóng)民逐步向社會主義新型農(nóng)民轉(zhuǎn)化，大量新的社會階層也應運而生。這些不同的社會階層當然都是中國特色社會主義事業(yè)的建設者，但各自也有著不同的利益訴求。如何協(xié)調(diào)、整合這些多元化的利益訴求，將各個不同的社會階層凝聚到推進全面建設小康社會目標的偉大征程中來，成為當前我們面臨的重大理論和現(xiàn)實課題?？偟膩砜矗诿襟w融合大網(wǎng)絡格局下，統(tǒng)戰(zhàn)工作的范圍、對象及內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化。如何在新的時代背景下，研究創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作方法——尤其是針對新媒體從業(yè)人員的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法，是我們必須思考的問題。

一、媒體融合與新媒體從業(yè)人員的基本特征

媒體融合的現(xiàn)象與互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展密不可分。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達50.3%。這在根本上改變了人們的生存狀態(tài)和相互溝通的渠道，也帶來了媒介生態(tài)環(huán)境的“質(zhì)變”。隨著各類新興媒體的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)了明顯的衰退，數(shù)字技術和網(wǎng)絡化使得廣播、電視、報紙、出版社都集中到以數(shù)字技術為載體的終端上來，媒體的大融合成為一種無處不在的現(xiàn)象。

所謂媒體融合，并不僅僅是指新舊媒體之間的簡單交叉，而是對一種新的媒介傳播過程形態(tài)的描述，涉及媒介生態(tài)環(huán)境本身的結構性變化。傳統(tǒng)媒體與傳統(tǒng)媒體間、傳統(tǒng)媒體與新媒體間、新媒體與新媒體間等多種形式的跨媒體融合，在相當大的程度上改變了政治參與的方式。如果說以傳統(tǒng)傳播方式為骨架的政治權力配置呈現(xiàn)為從“中心”到“邊緣”的輻射結構，那么在媒體融合的大背景下，政治/傳播權力的配置則越來越彌散，呈現(xiàn)為一個“多中心”或“去中心”化的結構。這引發(fā)了許多方面的深刻變革，其中尤為顯著的，便是使得一批在傳統(tǒng)傳播格局中很難獲得話語權的群體也能夠通過網(wǎng)絡和新媒體發(fā)表意見、談論時政，對社會焦點、熱點問題發(fā)出自己的聲音。這樣一批隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸在各輿論場中活躍起來的新型群體，便是本文所稱的“新媒體從業(yè)人員”。作為內(nèi)生于互聯(lián)網(wǎng)架構的一個新型群體，他們具有以下幾個方面的特征：

(一)開放性與反控制性

開放性與反控制性是互聯(lián)網(wǎng)架構本身的內(nèi)在特征。如果說在傳統(tǒng)的傳播結構中，信息的生產(chǎn)和傳播是由“中心”向“邊緣”輻射，控制了“中心”也就控制了傳播的內(nèi)容及覆蓋面，那么在媒體融合的大背景下，由于不存在一個確定的中心，無疑加大了對信息加以控制的難度。對新媒體從業(yè)人員來說，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和反控制性具有兩層含義：一是使用的平等性，新興媒體降低了輿論場的進入門檻，為人們提供了一個開放性的平臺，人們不論性別、種族、年齡和身份高低，只要掌握互聯(lián)網(wǎng)技能，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)獲得便捷的發(fā)表意見的渠道，從而建立起一個更具開放性、覆蓋面更廣的傳播機制；二是傳播內(nèi)容的多樣性和即時性。在媒體融合的背景下，幾乎所有形態(tài)的信息幾乎都可以通過網(wǎng)絡進行傳播，并且傳播的時間幾乎可以忽略不計，這使得對網(wǎng)絡言論的監(jiān)督、引導、管理難度進一步加大。

(二)匿名性

許多學者已經(jīng)指出，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性只不過是人們對“虛擬社會”與“現(xiàn)實社會”關系的浪漫主義想象。網(wǎng)絡從來都不是一場“假面者的舞會”——隨著包括搜索引擎在內(nèi)的技術發(fā)展，從海量信息中挖掘出隱藏的個人信息并不是難以實現(xiàn)的事情。但是，匿名性仍然深深地塑造了絕大部分人們對互聯(lián)網(wǎng)的理解。對新媒體從業(yè)者來說，其中許多人仍然在一定程度上相信他們能夠通過虛擬身份而非真實身份來發(fā)表觀點和言論，這一方面降低了自我約束的內(nèi)在動力，另一方面也使得虛假信息的傳播成本降低，使得互聯(lián)網(wǎng)上流動的信息更為混雜無序。

(三)互動性

互動性體現(xiàn)在兩個方面，一是互聯(lián)網(wǎng)傳播過程的發(fā)散性。傳統(tǒng)媒體一般采取一對多、點對面的傳播形式，而在新興媒體中，多對多成為了一種重要的傳播形式。二是信息的傳播者和接受者之間的界限日益模糊，二者之間往往可以相互轉(zhuǎn)化?；有允沟没ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者不再局限于初始內(nèi)容的發(fā)布者，而包含了此后的轉(zhuǎn)載、留言和衍生創(chuàng)作等各個環(huán)節(jié)的參與者。

基于開放性與反控制性、匿名性和互動性這三個特征，在媒體融合的大背景下，新媒體的從業(yè)者往往表現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體極為不同的身份特點、傳播習慣和內(nèi)容偏好。這也為新媒體從業(yè)人員統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展提出了新的問題和挑戰(zhàn)。

二、媒體融合背景下新階層統(tǒng)戰(zhàn)工作的問題與挑戰(zhàn)

媒體融合與新興媒體的發(fā)展，對于統(tǒng)戰(zhàn)工作來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。首先，新興媒體的“匿名性”，使人們能夠更加自由地表達內(nèi)心真實的觀點和利益訴求，這為統(tǒng)戰(zhàn)工作了解民情、傾聽民聲提供了一個窗口。其次，新興媒體的開放性和多樣性，建立起了一個覆蓋面廣泛、受眾多元的傳播結構，為統(tǒng)戰(zhàn)工作提供了一個面向多元受眾的平臺。再次，在媒體融合的背景下，新興媒體充分整合了傳統(tǒng)媒體的傳播渠道和方式，加之其具有即時傳播的優(yōu)勢，能夠豐富統(tǒng)戰(zhàn)工作的手段、途徑和方法，及時傳遞重大、重要的信息。

當然，從另一個方面看，新興媒體的發(fā)展也帶來了許多新的問題和困難，具體包括以下幾個方面：

(一)意識形態(tài)領域的斗爭更加激烈和復雜

當今世界各國間的競爭不僅僅是經(jīng)濟和軍事實力的競爭，也包括在意識形態(tài)領域爭奪文化領導權的斗爭。從“阿拉伯之春”、“維基泄密”等事件可以看出，由于互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播領域的獨特優(yōu)勢，網(wǎng)絡文化領導權早已成為各國爭相搶奪的目標。在我國，近些年來也出現(xiàn)了一大批打著“普世價值”旗號，在網(wǎng)絡上四處煽風點火的“意見領袖”，境外敵對勢力利用網(wǎng)絡開展的意識形態(tài)宣傳和滲透日益加強，官方和民間“兩個輿論場”之間的偏離和背反越來越成為一個不能掉以輕心的問題?？梢哉f，是否具有監(jiān)督和引導網(wǎng)絡輿論的能力，成為了決定當前意識形態(tài)領域斗爭成敗的一個核心問題。這便對統(tǒng)戰(zhàn)工作提出了更高的要求。

(二)統(tǒng)戰(zhàn)工作對象的復雜化和個性化

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的政治/傳播權力的配置，網(wǎng)絡時代的政治權力分配格局呈現(xiàn)出日益彌散化、平均化、去中心化的趨勢，這也使得統(tǒng)戰(zhàn)工作的對象變得更加復雜化和個性化。

(三)對統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新提出了更高的要求

統(tǒng)戰(zhàn)工作中傳統(tǒng)媒體和新興媒體缺乏有力的融合，黏合度不高，沒有形成合力，各類工作方法零碎化、隨意化，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的制度體系，導致工作效率不高。要充分利用新興媒體開展統(tǒng)戰(zhàn)工作，不僅要求統(tǒng)戰(zhàn)工作者要有過硬的政治素養(yǎng)、身后的統(tǒng)戰(zhàn)理論基礎和豐富的統(tǒng)戰(zhàn)工作經(jīng)驗，更要掌握媒體融合背景下開展統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作的技術，創(chuàng)新工作方法，這樣才能在面對重大社會問題和敏感問題時，真正“嵌入”到網(wǎng)絡輿論的討論之中，擔負起引導輿論風潮的作用。

三、構建大統(tǒng)戰(zhàn)格局，創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作方法的路徑

新媒體代表人士是隨著新興媒體的興起而逐步發(fā)展壯大的一個階層，然而在媒體融合的大網(wǎng)絡時代，媒體邊界變得模糊、媒體形態(tài)多樣，新老媒體相互交融、共同作用，一方面新媒體的輿論發(fā)聲和影響最終都是通過傳統(tǒng)媒體的認證和擴散來達到量級的效果；另一方面，由于傳統(tǒng)媒體的運營資本豐厚，在建設和運營網(wǎng)站、APP、微博、微信等新媒體工具時，表現(xiàn)不凡，影響力甚至超越了傳統(tǒng)媒體本身。未來我們的統(tǒng)戰(zhàn)工作將在各種不同模糊而寬泛的場景里獲取信息、開展活動，運用到的媒體的形態(tài)也會變得豐富而多元，故而重新認識和拓展新媒體時代的群眾工作，整合傳統(tǒng)媒體和新媒體的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法，構建大統(tǒng)戰(zhàn)格局，從而形成了全新的意見溝通和整合方式，讓新媒體和新媒體代表人士更好地服務于黨和政府工作，是一項勢在必行的重要任務。這樣的整合不是一個簡單吸附、混合的物理過程，而應該是化學融合后的生物融合，從觀點、精神到知識、技巧等的各要素的自然一體性，形成一種新常態(tài)，使得一切統(tǒng)戰(zhàn)工作方法得以穩(wěn)定化、制度化和規(guī)范化。而且隨著統(tǒng)戰(zhàn)方法論的更新，必然帶動整個統(tǒng)戰(zhàn)格局的更新與構建，使得大統(tǒng)戰(zhàn)格局和新媒體代表人士成為開放型經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展的助推器。

首先，我們要充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體的各自優(yōu)勢，整合媒介環(huán)境，建立豐富的數(shù)據(jù)庫(包括信息、資金、智力、技術、服務等方面)。一是便于及時了解輿論新動向和社會階層的變化。我國的社會階層發(fā)生的新變化，包括知識分子在內(nèi)的工人階級隊伍不斷壯大、整體素質(zhì)逐步提高，農(nóng)民日益成為社會主義新型農(nóng)民，留學人員、新媒體代表人士、非公有制經(jīng)濟人士特別是年輕一代等新的社會階層的蓬勃壯大，他們都是中國特色社會主義事業(yè)的建設者，在推進全面建設小康社會目標的偉大征程中，需要把一切力量都凝聚調(diào)動起來。具體真實地了解他們，掌握他們的各方面情況，是媒體融合背景下大統(tǒng)戰(zhàn)格局構建的基礎，也是新媒體代表人士發(fā)揮作用的基礎。二是通過大數(shù)據(jù)庫管理，建立網(wǎng)絡空間的規(guī)矩規(guī)則，提高網(wǎng)絡把關的效率，加強媒體與受眾的互動，讓新媒體人士與意見領袖達成共識，從而做到從互動中引導輿論走向，倡導健康和諧的價值觀，創(chuàng)造良好健康的網(wǎng)絡環(huán)境。三是利用大數(shù)據(jù)庫科學決策，增強統(tǒng)戰(zhàn)部門協(xié)調(diào)、解決實際問題的能力，加強統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)內(nèi)部、統(tǒng)戰(zhàn)對象之間、統(tǒng)戰(zhàn)工作人員與統(tǒng)戰(zhàn)對象之間的經(jīng)驗總結和交流，支撐整個統(tǒng)戰(zhàn)事業(yè)。

其次，綜合運用新舊媒體的交融與互動，提高媒體內(nèi)容和對象的包容性及整合性，以此搭建統(tǒng)戰(zhàn)工作的新平臺，形成對于新媒體代表人士的專門的統(tǒng)戰(zhàn)工作方法和渠道。由于是新興階層，面對身份認知和重構，新媒體代表人士中還存在著思辨困境，這需要我們的統(tǒng)戰(zhàn)工作積極主動的開展起來，通過各種渠道，包括線上線下的培訓等，培養(yǎng)新媒體代表人士的政治素養(yǎng)和新聞專業(yè)技能，重新彌合網(wǎng)絡空間中日漸分裂的環(huán)境和主流意識，充分發(fā)揮新媒體代表人士的引導和把關作用。

第三，建立統(tǒng)戰(zhàn)信息有效處理機制，實現(xiàn)工作方式方法規(guī)范化和常態(tài)化。統(tǒng)籌各類統(tǒng)戰(zhàn)工作方法、手段，綜合運用報紙、電視、電話、社區(qū)宣傳欄、微信微博、qq等即時通訊客戶端、電子郵箱、虛擬社區(qū)、門戶網(wǎng)站等，暢通聚智渠道、交流渠道，善于聆聽新媒體代表人士的意見想法，增強他們的參與感與親密感；線上線下結合，輻射最廣的范圍，如“同心”課程進高校社區(qū)、同心人物訪談節(jié)目，各種聯(lián)誼會、研究會，使新媒體代表人士為統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作所用，發(fā)揮所長。與此同時，使這些工作手段常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，強化新媒體代表人士在整個大統(tǒng)戰(zhàn)格局中的話語權，為整體推進統(tǒng)戰(zhàn)工作實踐創(chuàng)新營造良好的氛圍。

[1]〔美〕勞倫斯·萊斯格.代碼2.0：網(wǎng)絡空間中的法律 [M].北京：清華大學出版社,2009.

[2]杜志麗.運用新興媒體開展統(tǒng)戰(zhàn)工作問題研究[J].統(tǒng)一戰(zhàn)線理論研究,2011,(12).

[3]何文矩.關于開展網(wǎng)絡統(tǒng)戰(zhàn)工作的若干思考[J].廣東省社會主義學院學報,2011,(4).

(責任編輯：朱小寶)

劉靖子，湖南省社會主義學院教務處助教。

10.3969/j. issn.1009-2293.2016.04.013

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