產(chǎn)品經(jīng)理的七層地獄與自我救贖

第一層地獄：定義好交互，畫好原型圖。首先從用戶的需求開始分析。新的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)忽略在戰(zhàn)略范圍和結(jié)構(gòu)層的構(gòu)思，功夫都花在表象上。因此，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是溝通，學(xué)會(huì)用對(duì)方的邏輯思考問題。

第二層地獄：做到需求無側(cè)漏。產(chǎn)品七字真言就是增、刪、改、查、顯、算、傳。所有的產(chǎn)品層面，都是對(duì)于一些數(shù)據(jù)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)層、信息做一些交互，這是產(chǎn)品的本質(zhì)?！八恪笔且?guī)則，最難的是后臺(tái)，非常龐大和復(fù)雜?！皞鳌本褪墙换?，細(xì)節(jié)決定了產(chǎn)品的體驗(yàn)。

第三層地獄：挖掘用戶需求。用戶明確提出想要什么樣的東西，那是用戶期望型的需求，這是必須要實(shí)現(xiàn)的基本型需求;還有就是客戶沒有提到，不做對(duì)他沒有害，做了會(huì)超出他預(yù)期的興奮型需求。

第四層地獄：知道不做什么。如何識(shí)別偽需求呢？要么是做之前人人說好，做完以后數(shù)據(jù)沒有變化;要么是不屬于目標(biāo)用戶的，而為達(dá)到在這一目標(biāo)所需要的功能都是偽需求。因此，當(dāng)業(yè)務(wù)部門提到用戶需求的時(shí)候，一定要問場(chǎng)景，這個(gè)東西不是想象的，而是真實(shí)的、頻發(fā)的案子。

第五層地獄：做產(chǎn)品得懂人性。這是張小龍說的。我偏理性，所以不僅要懂人性，還要懂基礎(chǔ)科學(xué)，很多人研究哲學(xué)也好，研究心理學(xué)也好，都有一個(gè)量表，這是升到高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理要做的。

第六層地獄：要有企業(yè)家精神。這包含了戰(zhàn)略、資源、機(jī)制、推動(dòng)。做產(chǎn)品是需要狼性的，要爭(zhēng)取資源，自己制定機(jī)制推動(dòng)這個(gè)事情。

第七層地獄：事事都當(dāng)作產(chǎn)品。在生活中每時(shí)每刻不斷去想如何提高這個(gè)東西，這是產(chǎn)品經(jīng)理的方法論。

摘編自?36氪?張軼