●李雪蓮

教師角色的沖突與調(diào)適

●李雪蓮

角色是社會(huì)賦予個(gè)體的，一個(gè)角色的具體內(nèi)涵和外延都與社會(huì)大背景密切相關(guān)。隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型和學(xué)校功能的復(fù)雜化和多元化，社會(huì)對教師的期望與要求也隨之提高，教師如果對自我的社會(huì)角色辨析不明，就容易產(chǎn)生角色沖突及混亂甚至迷失自我存在的價(jià)值。

教師角色沖突的內(nèi)涵

在《教育大詞典》中，“教師角色”被定義為：教師與其社會(huì)地位、身份相聯(lián)系的被期望的行為模式。其中包括教師的實(shí)際角色行為和教師角色期望。

在學(xué)校場域中，教師通常都會(huì)扮演兩種基本角色——“教育者角色”和“同事角色”，前者是面對學(xué)生群體所扮演的，后者是面對教師群體所扮演的，這是“教師永恒的雙重角色?！痹谶@兩種角色相互切換的過程中，容易使教師在學(xué)校教學(xué)環(huán)境中，出現(xiàn)角色的沖突現(xiàn)象或雙重人格，即對學(xué)生和對同事的常套行為之間的差異是很明顯的，換言之就是在學(xué)生面前是“作為教師的人”，在同事面前是“作為人的教師”。

角色沖突是指個(gè)體不能滿足多種角色要求或期待而造成的內(nèi)心或情感的矛盾與沖突，可以分為角色間沖突和角色內(nèi)沖突。教師角色沖突主要是指教師在學(xué)校教育活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)與其身份、地位相對應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，教師實(shí)際的行為和態(tài)度與外部（社會(huì)、學(xué)校）期望的態(tài)度和行為不一致時(shí)所產(chǎn)生的沖突。

教師角色沖突的表現(xiàn)及二重性

威爾遜認(rèn)為：“所有對他人高度負(fù)責(zé)的角色都要經(jīng)受相當(dāng)多的內(nèi)在沖突?！苯處熃巧珱_突的實(shí)質(zhì)是教師在面對多維角色時(shí)應(yīng)接不暇，或在履行教師角色職責(zé)時(shí)因不同主體的角色期待不同而感到“壓力山大”。

教師角色沖突的表現(xiàn)。教師角色沖突紛繁復(fù)雜，本文主要選取幾個(gè)普遍的沖突進(jìn)行論述。

新課程改革中教師角色沖突。新課程改革下，教師角色發(fā)生變化，由知識的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的引導(dǎo)者、激發(fā)者。新課程改革需要教師更新教育觀念，優(yōu)化教師能力結(jié)構(gòu)，拓展教育教學(xué)思維等，這就使得教師對自我身份、自我意識、自我地位的認(rèn)識產(chǎn)生模糊性和動(dòng)搖性。教師群體很可能會(huì)對如何協(xié)調(diào)各主次角色的平衡和互動(dòng)，如何在不影響教學(xué)活動(dòng)的前提下滿足各方面對教師角色的要求等產(chǎn)生困惑、質(zhì)疑。當(dāng)教師不能很好地運(yùn)用和切換各種角色時(shí)，部分教師會(huì)“逃避風(fēng)險(xiǎn)”或“消極應(yīng)對”，如面臨上級教育部門檢查時(shí)，采取新課程改革所要求的教學(xué)模式來教學(xué)，其他時(shí)候則依然采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，對自我的教學(xué)權(quán)威進(jìn)行一定的保護(hù)。

社會(huì)角色與家庭角色之間的沖突。我們常聽到這樣的調(diào)侃：“老師教得好學(xué)生，但不一定教得好自己的子女”，這種情況在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在。在學(xué)校場域中，教師通常是威嚴(yán)的知識傳授者，當(dāng)教師回到家中面對自己的子女時(shí)，會(huì)有意或無意地“擺出”教師的威嚴(yán)，較少以父母的角色、情感態(tài)度來積極地差別化對待自己的孩子，或者因?qū)W校教育工作重而忽視對自身子女的教育。

不同角色期待引起的教師角色沖突。如教育法律法規(guī)要求教師要進(jìn)行素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力；家長和學(xué)校則要求教師要提升學(xué)生的分?jǐn)?shù)與升學(xué)率、就業(yè)率等……不同主體對教師的角色期待各不相同，讓教師“左右為難”。而作為一個(gè)具體的、普通的教師，在扮演教師工具性價(jià)值的時(shí)候，難以面面俱到，以至招致詬病和批評，心理壓力劇增，教師角色沖突頻發(fā)。

教師角色沖突的二重功能。教師角色沖突的正面功能。適當(dāng)?shù)慕巧珱_突有利于教師自我意識的提升。恰當(dāng)?shù)慕巧珱_突能夠促進(jìn)教師更快更清晰地認(rèn)識自己的角色，在教育沖突情景中，能夠提醒教師分析和糾正自我的角色意識，不斷反思自己的教學(xué)活動(dòng)和質(zhì)量，完善社會(huì)對教師角色的期待。適度的角色沖突有利于教師專業(yè)化發(fā)展。在傳統(tǒng)的教育模式中，教師的角色功能側(cè)重于教授知識，隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對教師的角色功能出現(xiàn)變化，教師還要擔(dān)任“良師益友”“靈魂導(dǎo)師”的角色，不僅傳授科學(xué)知識，更要啟迪學(xué)生的思想，提升他們的綜合能力，這就要求教師由單一角色轉(zhuǎn)向復(fù)合型角色，這對教師專業(yè)化發(fā)展有很大促進(jìn)作用。角色沖突的順利解決有利于教師成就感的獲得。當(dāng)教師角色發(fā)生沖突的時(shí)候，往往是苦悶與糾葛情緒充斥于心，沖突的順利緩解，有益于教師舒緩心結(jié)，體驗(yàn)到克服困難的樂趣，增長相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得相應(yīng)的教學(xué)成就感和滿足感。

教師角色沖突的負(fù)面功能。影響教師職業(yè)信念，不利于教師隊(duì)伍穩(wěn)定。教師是整體的人，是謀求個(gè)體生命存在的人，是追求生活幸福的人，是渴望生命有價(jià)值有意義的人，是存在缺點(diǎn)或不足的人。教師角色沖突若是處理不妥，容易產(chǎn)生不良影響，比如教師對自己高付出和低回報(bào)相左的憂心，會(huì)動(dòng)搖教師的職業(yè)信念，造成教職人員流失。不利于師生關(guān)系的良性發(fā)展。教師角色的沖突會(huì)影響到教師實(shí)際工作的積極性，在應(yīng)對沖突時(shí)，若教師對自我的角色定位產(chǎn)生偏差，自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)不夠，會(huì)導(dǎo)致教師的主導(dǎo)性和引領(lǐng)性發(fā)揮不充分，尤其在與學(xué)生交往過程時(shí)，如果處理不當(dāng)很容易引發(fā)師生之間沖突，打破師生之間平等和諧狀態(tài)，無法高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。不利于教師的身心健康。教師角色沖突不利于教師的心理健康。角色沖突是一種心理沖突，沖突解決不當(dāng)或者時(shí)間延長都會(huì)加劇教師的心理壓力，使其產(chǎn)生緊張情緒，在教學(xué)活動(dòng)中力不從心。

教師角色沖突的調(diào)適

關(guān)注社會(huì)方面的調(diào)適——外界重塑教師評價(jià)的理念。在中國傳統(tǒng)文化中，人們往往將教師塑造成“神”的形象，圣人的角色?！吧鐣?huì)在這種觀念的支配下，已不把教師當(dāng)‘人’來認(rèn)識；教育管理者也沒有把教師當(dāng)‘人’來對待，即便把教師當(dāng)‘人’對待，那么教師也必須是如孔子一樣的‘圣人’，是工作不知疲倦的‘超人’。”這種社會(huì)期待與教師評價(jià)亟需改善與更新。

首先，通過完善法律法規(guī)，為教師創(chuàng)造良好寬松的社會(huì)環(huán)境。教師的各種活動(dòng)、各種角色的扮演都是生存于其中的，通過相應(yīng)的社會(huì)規(guī)范和改革來明確指導(dǎo)教師角色的正常發(fā)揮，合理地評價(jià)教師角色，提高教師的物質(zhì)待遇和社會(huì)地位，提升其職業(yè)幸福感。其次，幫助教師各種角色的厘清、整合與互動(dòng)，評價(jià)教師不可弱化教師家庭角色的地位，呼吁教師家庭角色的“復(fù)位”，幫助自己子女文化資本的積累和獲得，減輕因缺少陪伴子女的愧疚感。再次，還要引導(dǎo)人們合理看待教師角色的功能，不能過分拔高教師形象、過度要求教師“犧牲自我”，要形成尊重、理解教師職業(yè)的良好社會(huì)氛圍，整合學(xué)校、家庭和社會(huì)的力量合力育人，而不是讓教師“獨(dú)攬”育人的重任。

關(guān)注學(xué)校方面的調(diào)適——管理者增強(qiáng)教師培養(yǎng)的信念。首先，學(xué)校層面應(yīng)肯定教師扮演各種角色的努力與付出，保障教師在校期間正當(dāng)權(quán)益的獲得，緩解教師的角色壓力感。就學(xué)校各級管理者而言，要為教師營造一個(gè)和諧民主的校園環(huán)境，讓教師在教育學(xué)生時(shí)能獲得更多的話語權(quán)和實(shí)踐權(quán)利；把教師培養(yǎng)為差異文化的洞見者，使教師從單一文化中脫身，邁向多維的文化價(jià)值，反思、審視并修正自己文化中的價(jià)值偏見，幫助教師角色沖突的調(diào)適。其次，增加教師角色的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升教師隊(duì)伍的專業(yè)能力，防止因角色沖突引起的職業(yè)倦怠等問題。教師可成為霸權(quán)文化的策反者，呼吁教育的正義與公平，而不是繼續(xù)當(dāng)處事之中的旁觀者和緘默者；教師還是文化跨界的行動(dòng)者，面對多元文化，主動(dòng)對公眾發(fā)聲倡導(dǎo)平等合作交流，求同存異。再次，學(xué)校需強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，建立教師合理評價(jià)和激勵(lì)措施，營造和諧的同事氛圍，建立教師群體實(shí)質(zhì)性的情感交流，以組織的領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力來化解教師角色沖突。

關(guān)注教師自身方面的調(diào)適——教師更新育人角色的意念。增強(qiáng)自我調(diào)試和角色適應(yīng)能力才是有效解決教師角色沖突的關(guān)鍵因素。教師首先要適應(yīng)自身的角色扮演，激發(fā)自我內(nèi)在動(dòng)力，培養(yǎng)角色精神，有效抵制非本質(zhì)角色行為的誘惑。教師不能以抱守知識上位的角色來維護(hù)教師的權(quán)威，以此來強(qiáng)行指揮或干預(yù)學(xué)生，而是要尊重學(xué)生的主體性，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生能力，做學(xué)生的聆聽者，與學(xué)生平等對話。其次，教師育人角色要指向以德服人，教師自我內(nèi)在品質(zhì)的提升，不是以權(quán)制人，而是以德服人，教師的一言一行對學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響，要樹立教師良好的道德模范作用，成為學(xué)生的良師益友。再次，隨著社會(huì)的發(fā)展，教師的教學(xué)不能局限于傳統(tǒng)教學(xué)方式，要善于營造創(chuàng)新性、多元性、趣味性和啟發(fā)性的教育教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的、法定的“外在依附”型權(quán)威向感召的、專業(yè)的“內(nèi)在生成”型權(quán)威轉(zhuǎn)變。

（作者單位：湖北大學(xué)教育學(xué)院）

（責(zé)任編輯周群）