李　麗

（廊坊師范學院，河北 廓坊 065000）

企業(yè)招聘視角下高校畢業(yè)生應具備的職業(yè)素養(yǎng)
——基于2014年天津衛(wèi)視“非你莫屬”節(jié)目數(shù)據(jù)研究

李麗

（廊坊師范學院，河北 廓坊 065000）

文章基于2014年《非你莫屬》節(jié)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，研究企業(yè)招聘對高校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的要求。企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度。高校要引導大學生正確認識自我，進行職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵其參加實踐活動，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力，加強教育引導，使大學生樹立正確的職業(yè)態(tài)度。從而使高校畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)，與企業(yè)用人標準、要求更趨匹配，促進大學生順利就業(yè)。

高校畢業(yè)生；職業(yè)素質(zhì)；企業(yè)招聘

教育部副部長魯昕在《建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系：解決就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾的重要舉措》講話中提出：“教育部將做600多所地方本科高校向應用技術(shù)、職業(yè)教育類型轉(zhuǎn)變的工作……有50%的學校要淡化學科、強化專業(yè)，按照企業(yè)的需要和崗位來對接?！边@抓住了大學生就業(yè)難的關(guān)鍵，因為造成招聘方與應聘者不能順利對接的主要原因是應聘者缺乏職場所需的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗。

高校畢業(yè)生應具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)呢？筆者針對2014年天津衛(wèi)視《非你莫屬》全年共99期節(jié)目中高校應屆畢業(yè)生的情況，進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從中尋找規(guī)律，分析判斷，提出看法。

一、2014年《非你莫屬》節(jié)目統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析

（一）2014年應聘成功的應屆高校畢業(yè)生學歷、薪酬統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1.應聘人數(shù)：節(jié)目全年應聘成功的應屆畢業(yè)生共95人。其中，大專畢業(yè)生12人；本科畢業(yè)生56人（國內(nèi)大學畢業(yè)生55人，國外大學畢業(yè)生1人）；碩士研究生27人（國內(nèi)大學畢業(yè)生14人，國外大學畢業(yè)生13人）。

2.崗位薪酬：大專畢業(yè)生平均工資4250元/月人民幣；本科畢業(yè)生平均工資5054元/月人民幣（國內(nèi)大學畢業(yè)生5054元/月，國外大學畢業(yè)生5500元/月）；碩士研究生平均工資6241元/月人民幣（國內(nèi)大學畢業(yè)生6536元/月人民幣，國外大學畢業(yè)生5923元/月人民幣）。

（二）統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析

1.應屆畢業(yè)生的學歷層次越高則平均工資越多。

2.學歷高低不能完全決定每個人的薪酬多少。有2位?？飘厴I(yè)生，薪酬分別為8000元/月、5500元/月，超過本科畢業(yè)生的平均薪酬，其中8000元/月薪酬超過了研究生的平均薪酬；有7位本科畢業(yè)生的薪酬，其中3位為10000元/月，3位為8000元/月，1位為7000元/月，超過了研究生的平均薪酬。

3.海外留學生在工資待遇方面沒有優(yōu)勢。有1位國外大學的本科畢業(yè)生，薪酬為5500元/月，國內(nèi)大學的本科畢業(yè)生有12位的薪酬比他高；有13位國外大學的碩士畢業(yè)生，平均工資5923元/月，而14位國內(nèi)大學的碩士畢業(yè)生平均工資6536元/月。

（三）超過個人學歷層次平均月工資1000元以上的畢業(yè)生情況統(tǒng)計分析

1.專科畢業(yè)生2位：1位薪酬5500元/月；1位薪酬8000元/月。

本科畢業(yè)生7位：3位薪酬10000元/月；3位薪酬8000元/月；1位薪酬7000元/月。碩士研究生4位，薪酬10000元/月。

2.求職成功的因素分析。他們得到老板認可，獲得遠超他人的薪酬，是因為現(xiàn)場顯示出了較高的職業(yè)素質(zhì)。正如優(yōu)勝教育陳昊所說，招聘企業(yè)對應聘者“有專業(yè)能力看能力，沒能力看素質(zhì)，沒素質(zhì)看態(tài)度”。

（1）應聘設(shè)計師崗位的3位畢業(yè)生：崗位技能要求高，他們展示自己的畫作，展示專業(yè)能力。

（2）應聘助理崗位的6位畢業(yè)生：一是在學校任學生干部，組織社團活動，組織、溝通能力強；二是多才多藝，學習努力，考取各種證書，參加各種比賽獲獎；三是做過兼職，或者有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，做過小生意，對工作有責任心，干練；四是外在形象好，有活力，性格樂觀、開朗，說話得體；五是做事計劃性強。

（3）應聘策劃、客戶顧問的2位畢業(yè)生：他們自信，渴望成功，做兼職工作，做過生意。

（4）應聘管理培訓生崗位的2位畢業(yè)生：一是做過班長、學生會主席，策劃組織校內(nèi)活動，做過小生意，創(chuàng)作蟻族生活系列漫畫；二是本節(jié)目資深粉絲，展示自己看節(jié)目的筆記，筆記上不只是節(jié)目記錄，而是對招聘企業(yè)做市場分析，有想法和思想，踏實。

（四）求職失敗的畢業(yè)生情況統(tǒng)計

1.對求職結(jié)果不滿意，自己放棄選擇的應聘畢業(yè)生：?？飘厴I(yè)生2位；本科畢業(yè)生9位；碩士研究生9位。

失敗因素有以下幾點：（1）沒有社會實踐經(jīng)歷，喪失追求目標，對職場沒有概念；（2）興趣太多，野心太大，朝三暮四，浮躁；（3）對專業(yè)問題回答不夠?qū)I(yè)，不夠細致；（4）存在職場致命缺點，不嚴謹，缺乏對自我存在價值的認識；（5）因工作地點放棄選擇；（6）過度包裝自己，顯得不坦誠；（7）溝通中表現(xiàn)得不夠自信；（8）對意向企業(yè)表現(xiàn)得不夠忠誠；（9）因個人原因放棄選擇。

2.招聘企業(yè)全部滅燈的應聘者2位：碩士研究生1人，本科畢業(yè)生1人。

（1）1人留學歸來，要求辦北京戶口，要求月薪10000元。做人高調(diào)，很難與人溝通。

（2）1人有考試作弊等不誠信行為，受到招聘方質(zhì)疑。

（五）應聘者所學專業(yè)與應聘崗位匹配性統(tǒng)計

應聘的應屆畢業(yè)生總?cè)藬?shù)95人：專業(yè)對口14人，占14.7%；部分對口62人，占65.3%；完全不對口19人，占20%。

二、企業(yè)招聘視角下高校畢業(yè)生應具備的職業(yè)素質(zhì)

基于企業(yè)人才篩選標準，對高校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)進行精準分析，才能使職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)能力更加具體、清晰，與企業(yè)招聘的標準、要求更趨匹配。通過對2014年《非你莫屬》節(jié)目數(shù)據(jù)的分析，可以得出以下認識。

（一）企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作技能

職業(yè)化工作技能就是做什么要有做什么的樣子，現(xiàn)場表現(xiàn)做事內(nèi)行、知識豐富、技能高等。招聘方從以下三個方面考察應聘者的職業(yè)化工作技能：

1.考察應聘者的實踐經(jīng)歷：企業(yè)招聘重視有實踐經(jīng)歷的畢業(yè)生，比如兼職、假期打工等。通過實踐經(jīng)歷，考察應聘者的工作適應力、工作成績、溝通能力、人際關(guān)系等。

2.考察應聘者的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識：企業(yè)重視畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和創(chuàng)新意識，如開淘寶網(wǎng)店、開小店、辦培訓班等情況。因為創(chuàng)業(yè)是對多學科知識的綜合運用，如科技、市場營銷、企業(yè)管理、財務管理、計算機網(wǎng)絡(luò)、政策法律知識等，有商業(yè)頭腦。考察大學生的創(chuàng)新意識，是否能在創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新，是否對創(chuàng)業(yè)項目的選擇、運營方式、產(chǎn)品銷售理念與技巧等方面做到了新穎。

3.考察應聘者組織活動的能力：活動能力強的學生具有潛在的職業(yè)素養(yǎng)，處理問題的思路以及溝通協(xié)調(diào)方面都會比其他學生高出一籌，在工作中更容易進入狀態(tài)。因此，招聘單位重點關(guān)注學生干部、社團積極分子。

（二）企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作形象

成功應聘者表現(xiàn)出了企業(yè)關(guān)注的職業(yè)化工作形象：善于學習、勇于實踐、創(chuàng)新思維、誠信負責、勤奮敬業(yè)、團隊合作等；失敗的應聘者也有共同之處，如缺乏自知，缺乏自信，或者做人高調(diào)、很難與人溝通，有點封閉、缺少主動性，缺少創(chuàng)新精神，誠信缺失，服務奉獻意識不強，功利性明顯等。根據(jù)人力資源專家景素奇的觀點來分析《非你莫屬》，企業(yè)主要應用壓力測試來考察應聘者職業(yè)化的工作形象：

1.面試環(huán)境壓力：12位老板面試官陣容，現(xiàn)場大量觀眾，面對攝像機和無數(shù)電視觀眾，讓應聘者一進來就感到巨大的心理壓力。

2.面試言行壓力：12位老板性格各異，言行風格或平易近人、或嚴肅冷峻，或和風細雨地與你溝通，或瞪著眼問你問題，直接給你來個下馬威。老板們行為語言的不同和突然轉(zhuǎn)換對應聘者形成壓力。

3.面試提問壓力：12位老板提問方式直截了當，有時口氣故意搞得象審問似的，讓人不舒服，造成壓力；提問內(nèi)容是刺激性話題、隱私性話題，讓人不舒服，從而產(chǎn)生壓力感；提問節(jié)奏步步緊逼，容不得過多思考，問題一個接著一個。

4.面試臨場模式考題壓力：12位老板會根據(jù)現(xiàn)場的情況提出考題，考察應聘者的應變能力、整體的思路。

總之，應聘舞臺就是一個放大器，老板們用各種方法考察應聘者的表情變化、情緒控制過程及辦法、在壓力下的邏輯思維、溝通內(nèi)容及表達方式，從而表現(xiàn)出應聘者職業(yè)化的工作形象。

（三）企業(yè)要求高校畢業(yè)生具備職業(yè)化的工作態(tài)度

職業(yè)化的工作態(tài)度就是用心把事情做到完美，認真盡力做好每件事，實現(xiàn)企業(yè)目標。工作需要熱情、勤奮、積極主動的精神，這是職業(yè)人所必備的素質(zhì)。企業(yè)招聘主要從以下幾個方面考察應聘者職業(yè)化的工作態(tài)度：

1.企業(yè)注重考察應聘者的自我認知和價值取向。應聘者會被問到求職意向，準備從事什么工作，為什么認為自己適合這份工作；對哪個企業(yè)感興趣，對該企業(yè)了解多少。應聘者傳遞對自我的認知、對企業(yè)的認知。12家企業(yè)有不同的文化和價值觀念，形成了各自的“水土”，需要員工具備某些素質(zhì)、特性，能與企業(yè)的環(huán)境很好地融合。招聘者通過察言觀色，看應聘者是否符合企業(yè)的需求。

2.企業(yè)看重應聘者勤奮、敬業(yè)的工作態(tài)度。在一個人的成功因素中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、責任心等這些積極的態(tài)度占到80%以上，從這種意義上講工作態(tài)度本身就是一種能力。企業(yè)最看重應聘者的綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)技能、溝通與表達能力、團隊精神、誠信等，概括來說就是基本的職業(yè)工作態(tài)度，成功應聘者身上正是體現(xiàn)出了這些工作態(tài)度，而求職失敗者的共性則是缺乏主動性、沒有自我規(guī)劃、不夠勤奮和不專注等。

三、提高高校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的途徑和方法

（一）正確認識自我，進行職業(yè)生涯規(guī)劃

大學生要正確認識自我，避免個人理想、價值觀、興趣愛好、能力、性格等與職業(yè)選擇出現(xiàn)較大誤差。職業(yè)生涯規(guī)劃反映了大學生管理自己人生的意識，重點在職業(yè)準備、職業(yè)選擇、職業(yè)適應等三個方面。

1.大學生要給自己準確定位，要明白性格是外向還是內(nèi)向，更愿意與人溝通還是喜歡對物操作，是喜歡被人領(lǐng)導還是喜歡領(lǐng)導別人，是喜歡有規(guī)律的生活還是不斷地創(chuàng)新變動，自己想成為什么樣的人，這些都是決定職業(yè)生涯目標取向的因素。

2.大學生要培養(yǎng)自己的興趣點，分清自己的興趣和擅長做的事，找到適合自己的行業(yè)和領(lǐng)域，確立適合自己的職業(yè)生涯目標，包括短期目標和長期目標。

3.大學生要不斷行動，不怕失敗，吸取經(jīng)驗教訓，不斷完善自我，從而對未來職業(yè)進行心理、知識、技能等各方面的充分準備，提高擇業(yè)信心。

（二）參加實踐活動，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力

現(xiàn)在職業(yè)選擇更加寬泛和多變，職業(yè)能力不再局限于具體崗位的專門知識、技能，重視從職業(yè)群出發(fā)所應具備的一般的關(guān)鍵能力和創(chuàng)業(yè)能力，即綜合能力。要求應聘者獨立思考、獨立工作、勇于承擔責任、善于交流合作、能積極應對變化、不斷獲得新知識和技能。

1.學校要實行校企合作，圍繞職業(yè)活動組織教學、開發(fā)課程、實施考核。以學生就業(yè)崗位所需能力為本，重視實踐教學，使學生職業(yè)能力得到培養(yǎng)和提高。

2.學校要重視社會實踐，采取“走出去，請進來”的方式，通過參觀、實習、見習、社會調(diào)查、義務勞動等形式，使學生接觸社會、了解國情、服務民眾，在實踐中磨練意志、培養(yǎng)職業(yè)精神。

3.大學生要利用假期兼職、打工、創(chuàng)業(yè)，走向社會，實現(xiàn)自我管理、自我約束、自我教育，學會團隊合作，增強承擔挫折和各種壓力的心理能力，學會正確處理人際關(guān)系、正確處理和化解矛盾。

（三）加強教育引導，樹立正確的職業(yè)態(tài)度

職業(yè)態(tài)度包括一個人的求職動機、職業(yè)定位、職業(yè)忠誠度、工作態(tài)度和責任心等。影響職業(yè)態(tài)度的因素很復雜，包括自我因素、職業(yè)因素、家庭因素和社會因素等。

1.高校要構(gòu)建大學生職業(yè)態(tài)度教育體系。一是加強大學生理論修養(yǎng)，使其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；二是職業(yè)生涯指導，使大學生樹立正確的職業(yè)待遇觀、苦樂觀以及地位觀；三是心理健康咨詢，使大學生學會自我調(diào)適，提高承受和應對就業(yè)挫折的能力；四是就業(yè)政策和法規(guī)指導，使大學生掌握社會需求信息，了解法律法規(guī)、行為規(guī)范，實現(xiàn)順利就業(yè)。

2.高校要創(chuàng)建大學生職業(yè)態(tài)度教育環(huán)境。一是要引導大學生利用社會環(huán)境和資源，正確認識自我、評價自我，確立正確的職業(yè)價值目標；二是要加強制度管理，把職業(yè)價值觀教育與日常管理結(jié)合起來，使學生學會學習、學會做事、學會做人、學會負責任；三是發(fā)揮校園文化的熏陶作用，通過各種活動和輿論導向，倡導正確的就業(yè)觀念、集體主義、愛國主義，批判個人主義、拜金主義、享樂主義及消極頹廢的思想行為，潛移默化地影響學生的職業(yè)價值觀。

總之，大學生通過《非你莫屬》節(jié)目，可以了解企業(yè)要求的職業(yè)素養(yǎng)，從而正確認識自我，提高自己的綜合職業(yè)素質(zhì)。

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2016-01-25

本文為廊坊師范學院科學研究項目“應用型高校學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)研究”（LSWY201409）研究成果之一，項目主持人：李麗

李麗（1963-），女，廊坊師范學院文學院教授，研究方向：高等職業(yè)教育。