辛　鈺

（哈爾濱師范大學(xué)，黑龍江哈爾濱150025）

探索校園模擬旅行社的運(yùn)行對人才培養(yǎng)的貢獻(xiàn)

辛鈺

（哈爾濱師范大學(xué)，黑龍江哈爾濱150025）

校園模擬旅行社是一種新形式的校企合作模式，為在校大學(xué)生尤其是學(xué)習(xí)旅游類專業(yè)的學(xué)生提供了真實(shí)的實(shí)踐鍛煉平臺(tái)，這種在校園構(gòu)建的新模式為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)做出了較好的示范作用，同時(shí)為校企深度合作提供了新思路。成為旅游類專業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型人才的新探索。文章將通過校園模擬旅行社的實(shí)踐運(yùn)行機(jī)制，探索校園模擬旅行社的運(yùn)行對旅游類專業(yè)人才培養(yǎng)做出的貢獻(xiàn)。

模擬運(yùn)行；校園旅行社；人才培養(yǎng)

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活壓力的增加，旅游作為一種釋放壓力的時(shí)尚產(chǎn)品，越來越受到民眾的歡迎。同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)地位的提高，國際知名度也越來越高，來自世界各地的游客也越來越多。旅游業(yè)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人才需求量也在不斷地攀升，這也為旅游類專業(yè)的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。隨著旅游行業(yè)的迅速發(fā)展，旅行社的數(shù)量也在逐年增長，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國旅行社總數(shù)達(dá)到兩萬五千家，每年還以一定的比例在不斷增加，就職于旅行社的工作人員超過三十萬人，還不包括與旅游業(yè)相關(guān)的其他從業(yè)人員，其中70%以上的從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷。

旅游類專業(yè)作為一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，在其人才培養(yǎng)目標(biāo)中對從事旅游相關(guān)行業(yè)所需達(dá)到的實(shí)踐能力、素質(zhì)做出明確要求。開設(shè)旅游類專業(yè)的高校一直都與旅行社保持著緊密的聯(lián)系，旅行社也是旅游類專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)去處。為了確保高校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生能夠盡快地適應(yīng)就業(yè)崗位，旅行社也很愿意與旅游類專業(yè)院校共同培養(yǎng)旅游類人才。同時(shí)，高等學(xué)校作為一個(gè)人群密集的場所，大學(xué)生離開家庭后也或多或少的具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，大學(xué)生也成為旅行社開發(fā)游客資源的一個(gè)重地。校園模擬旅行社的建立，學(xué)校可以為旅行社帶來游客資源，旅行社為在校旅游類大學(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)崗位，為大學(xué)生搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了高校與企業(yè)的雙贏。旅行社和高校緊密合作、聯(lián)合培養(yǎng)旅游類相關(guān)人才已成為業(yè)內(nèi)發(fā)展的趨勢。

二、校園模擬旅行社為大學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái)

校園模擬旅行社是應(yīng)旅游類專業(yè)人才培養(yǎng)需求及旅游市場開拓校園旅游業(yè)務(wù)之需所產(chǎn)生的一種新型的運(yùn)作方式。校園模擬旅行社一般是租用學(xué)校的場所，具有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍也跟常規(guī)旅行社相同，其經(jīng)營理念、模式及工作內(nèi)容與實(shí)際旅行社完全一致。因此校園模擬旅行社可以為在校大學(xué)生了解旅行社運(yùn)營提供機(jī)會(huì)，為大學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地，為大學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)場所。

（一）校園模擬旅行社為大學(xué)生了解旅行社運(yùn)營提供機(jī)會(huì)

校園模擬旅行社建在學(xué)校內(nèi)部，學(xué)生身邊，可以讓學(xué)生在校園內(nèi)很容易地接觸到真實(shí)旅行社的運(yùn)營機(jī)制。大學(xué)生可以耳濡目染地了解自己未來就業(yè)崗位的真實(shí)狀況、旅行社的運(yùn)營機(jī)制、經(jīng)營理念、運(yùn)作模式及工作內(nèi)容。在真實(shí)的工作環(huán)境鍛煉中，大學(xué)生在學(xué)校期間就對今后的崗位有所認(rèn)識(shí)，早日根據(jù)自己的實(shí)際情況，明確自己未來發(fā)展定位，在學(xué)習(xí)中更好地將課堂所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論知識(shí)，運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。早日熟悉旅行社的各項(xiàng)工作。

（二）校園模擬旅行社為大學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地

校園模擬旅行社其實(shí)是一種將實(shí)訓(xùn)基地搬到校園的真實(shí)工作環(huán)境的旅行社實(shí)訓(xùn)基地。在校園模擬旅行社內(nèi)，大學(xué)生可以在這里獲取兼職鍛煉的機(jī)會(huì)，專業(yè)教師可以將課堂搬到校園模擬旅行社，在這里與旅行社營業(yè)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員共同完成專業(yè)知識(shí)的講授。在旅行社工作人員的代領(lǐng)下，熟悉和了解旅行社行業(yè)的工作內(nèi)容、環(huán)境，通過與真實(shí)游客的接觸，培養(yǎng)旅游行業(yè)所需的工作態(tài)度及服務(wù)精神，了解游客所需，更好地完成相關(guān)的工作任務(wù)的同時(shí)也完成了教學(xué)目標(biāo)。

三、校園模擬旅行社提供校企合作新模式

校園模擬旅行社是基于校園和旅行社之間建立起來的一種有利于院系、專業(yè)與旅游企業(yè)的合作新模式。校園模擬旅行社向旅游類專業(yè)提出人才培養(yǎng)的需求，為學(xué)校制定培養(yǎng)方案提供實(shí)踐參考，也有利于學(xué)校為企業(yè)輸送實(shí)踐素養(yǎng)較高的人才。校園模擬旅行社拓展了校企合作的廣度、深度，為校企合作提供新思路，最終實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏。

（一）校園模擬旅行社拓展了校企合作的廣度

校園模擬旅行社在一些地區(qū)建設(shè)的已經(jīng)比較成熟了，有些已經(jīng)做出了一定的知名度，成為開設(shè)旅游類專業(yè)院校的示范。這種新形式的校企合作模式，拓展了校企合作的廣度，讓學(xué)校旅游類專業(yè)的學(xué)生可以了解到旅游行業(yè)所涉及的整個(gè)工作流程。比起以往的直接到校外旅行社短期的、臨時(shí)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的好處在于學(xué)生接觸的面更廣了，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)內(nèi)容更全面了，拓展了校企合作的廣度。

（二）校園模擬旅行社加大了校企合作的深度

校園模擬旅行社其實(shí)是一種將企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營模式搬進(jìn)校園，企業(yè)融入校園的一種校企深度合作模式，這種模式大大加深了校企合作的深度。既可以讓學(xué)生在校園內(nèi)體驗(yàn)未來工作環(huán)境，又可以彌補(bǔ)企業(yè)員工不足的問題，并且在人才需求上，可以直接對接學(xué)校人才培養(yǎng)部門，共同探討人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)內(nèi)容及方式、方法，擺脫原來高校培養(yǎng)出來的人才空有理論，實(shí)踐能力不足的問題。

（三）校園模擬旅行社為校企合作提供新思路

校園模擬旅行社的建立是基于國家、教育部提出的鼓勵(lì)院校掌握教育規(guī)律和市場規(guī)則，多渠道、多形式籌措資金為學(xué)生提供更加完善的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件下出現(xiàn)的一種新形式的校企合作模式，這種合作模式是由學(xué)校提供場地，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)，學(xué)校和企業(yè)共同管理、共同出資、共同培養(yǎng)人才的深度合作思路。企業(yè)和學(xué)校共同參與旅行社的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)肩負(fù)著學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)。此外，旅游類的專業(yè)教師還可利用業(yè)余時(shí)間在旅行社掛職鍛煉，熟悉旅行社業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)“雙師型”教師的培養(yǎng)。這樣既解決了學(xué)校培養(yǎng)人才質(zhì)量的問題，同時(shí)又解決了畢業(yè)生就業(yè)的問題，對于企業(yè)來說，也能夠獲得更多的可用之才，于學(xué)校、學(xué)生、家庭及企業(yè)都有益。校園模擬旅行社這種校企合作模式也為其他專業(yè)進(jìn)行校企合作提供了新思路。

四、校園模擬旅行社為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)做出示范

隨著我國進(jìn)入大眾化教育階段，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量逐年增加，而經(jīng)濟(jì)的不景氣，就業(yè)率成為教育領(lǐng)域關(guān)注的重大問題。自主創(chuàng)業(yè)的提出為畢業(yè)大學(xué)生指出了一條明路，然而創(chuàng)業(yè)對很多未出校門的學(xué)生來說渴望而遙遠(yuǎn)，學(xué)生想創(chuàng)業(yè)的心是堅(jiān)定的，但路是茫然的。校園模擬旅行社建在校園，其管理規(guī)程、運(yùn)營模式及為學(xué)生提供的實(shí)踐鍛煉等為大學(xué)創(chuàng)業(yè)做出了示范。

（一）校園模擬旅行社的管理規(guī)程為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供參考

校園模擬旅行社是存在于校園中的真實(shí)旅行社，其管理規(guī)程與真實(shí)的旅行社相同，這遠(yuǎn)比書本上的理論知識(shí)更容易讓學(xué)生體悟。大學(xué)生通過在校園模擬旅行社中工作，能夠更深入地理解旅行社的管理規(guī)程，這些規(guī)范、縝密的管理規(guī)程為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了較有價(jià)值的參考。

（二）校園模擬旅行社的運(yùn)營模式為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供借鑒

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都需要運(yùn)營，企業(yè)的運(yùn)營流程關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展。校園模擬旅行社是基于真實(shí)旅行社產(chǎn)生的，擁有較為成熟的運(yùn)營模式。大學(xué)生是一個(gè)對社會(huì)接觸有限的群體，為了培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力，要提供條件讓大學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸到真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營模式。校園模擬旅行社的建立，可以讓在校大學(xué)生深入地了解企業(yè)的運(yùn)營模式，為自己今后的創(chuàng)業(yè)提供借鑒。

（三）校園模擬旅行社的實(shí)踐鍛煉為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

校園模擬旅行社是實(shí)實(shí)在在的旅行社企業(yè)，在這里學(xué)生可以接觸到旅行社中所有的工作內(nèi)容，如旅游線路的策劃、推廣，游客的接待、景點(diǎn)的介紹，游客的跟蹤服務(wù)及與鐵路空等部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系等真實(shí)的工作。這些真實(shí)的任務(wù)與課堂內(nèi)外的虛擬任務(wù)相比，能夠讓學(xué)生真實(shí)地接觸到未來實(shí)際工作場景，親身感受自己今后所從事的職業(yè)對自己各方便素質(zhì)、能力的要求，結(jié)合自身的實(shí)際情況，提早做出符合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

校園模擬旅行社是旅游類專業(yè)與旅行社共同探索建立的，具有真實(shí)職業(yè)氛圍的校園旅行社實(shí)訓(xùn)基地。這種新的校企合作模式使學(xué)校內(nèi)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)與社會(huì)的實(shí)際工作得到較好的結(jié)合，讓學(xué)生在校園內(nèi)就能體驗(yàn)到旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷、客源組織、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)核算等真實(shí)環(huán)節(jié)的操作。通過在真實(shí)企業(yè)的工作，能夠較好地完成高校對大學(xué)生實(shí)踐能力提出的教學(xué)目標(biāo)。校園模擬旅行社提供了校企深度合作的新模式，為旅游類應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提供了平臺(tái)，同時(shí)也為其他專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)指出新思路。

［1］魏潔.高職高專旅行社實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)作與建設(shè)研究［J］.湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，11，（6）.

［2］馬海燕.校園旅行社與旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)［J］.河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2014，2，（27）.

編輯/宋宇

辛鈺（1994－），女，遼寧沈陽人，本科，研究方向：旅游管理。