周相宜

（1.哈爾濱工程大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，黑龍江哈爾濱150001）

·心理健康教育

社會(huì)支持、人際信任與大學(xué)生社交焦慮的相關(guān)研究

周相宜

（1.哈爾濱工程大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，黑龍江哈爾濱150001）

文章為探討大學(xué)生人際信任感、社會(huì)支持和社交焦慮的特點(diǎn)及相互的關(guān)系，從而對(duì)于提升大學(xué)生的心理健康提出相應(yīng)的建議，采用社會(huì)支持評(píng)定量表、人際信任量表和社交焦慮量表隨機(jī)對(duì)732名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明大學(xué)生在人際信任感、社會(huì)支持和社交焦慮上表現(xiàn)出差異性，并且大學(xué)生的人際信任感、社會(huì)支持和社交焦慮三者之間存在相關(guān)關(guān)系。

社會(huì)支持；人際信任；社交焦慮；大學(xué)生

一、研究方法

（一）對(duì)象

本研究通過紙質(zhì)問卷的方法，在全國高校范圍內(nèi)發(fā)放問卷732份，回收有效問卷660份（90.2%）。其中男生218人（33.0%），女生442人（67.0%）；城市“生源地”學(xué)生451人（68.3%），農(nóng)村“生源地”學(xué)生209人（31.7%）；文科學(xué)生535人（81.1%），理科學(xué)生125人（18.9%）；雙親家庭學(xué)生為614人（93.0%），單親家庭學(xué)生為46人（7%）；獨(dú)生子女為522人（79.1%），非獨(dú)生子女為138人（20.9%）。

（二）研究工具

研究的自變量是“社會(huì)支持”和“人際信任”，因變量是“社交焦慮”。每個(gè)變量都有對(duì)應(yīng)的量表進(jìn)行測(cè)量。

1.社會(huì)支持評(píng)定量表。由肖水源于1986年編制，該量表一共有10個(gè)條目，用于測(cè)量個(gè)體的社會(huì)支持度。該量表主要包括：主觀支持（3條）、客觀支持（4條）和對(duì)社會(huì)支持的利用度（3條）。根據(jù)肖水源的報(bào)告，社會(huì)支持評(píng)定量表的各條目一致性系數(shù)在0.89和0.94之間，表明該問卷具有較好的重測(cè)信度。本研究使用該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.818。

2.人際信任量表。由Rempel和Holmes于1986年編制，該量表一共有25個(gè)項(xiàng)目，用于測(cè)量個(gè)體對(duì)他人的行為、承諾和陳述的可靠性估計(jì)，采用五分對(duì)稱評(píng)定分法，1為“完全同意”，5為“完全不同意”。得分越高者，其人際信任程度越高。本研究中使用該量表的內(nèi)部一致性信度為0.843。

3.社交焦慮量表。由Leary于1983年編制，用于評(píng)定獨(dú)立于行為之外的主觀社交焦慮體驗(yàn)的傾向。IAS由15個(gè)項(xiàng)目組成，采用5級(jí)評(píng)分法，1為“與我一點(diǎn)兒也不符合”，5為“與我極其符合”。分?jǐn)?shù)越高者，其社交焦慮程度越高。本研究中量表的內(nèi)部一致性信度為0.732。

（三）數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)回收后采用SPSS 21.0進(jìn)行差異性檢驗(yàn)、相關(guān)性分析和回歸分析。

三、研究結(jié)果

（一）被試人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與社交焦慮的t檢驗(yàn)

社交焦慮在“性別”“學(xué)科”“生源地”“家庭情況”和“獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女”上均存在顯著差異。在性別上的差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t＝11.117，p＜.000），且男生的社交焦慮平均分（45.43±7.86）要高于女生的社交焦慮平均分（38.31±7.66）。文科學(xué)生的社交焦慮平均分（40.41±8.49）要明顯低于理科學(xué)生的社交焦慮平均分（47.14±9.16），且符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t＝-3.878，p＜.000）。從農(nóng)村生源地來的學(xué)生的社交焦慮的平均分（41.72±5.85）要高于城市學(xué)生的社交焦慮平均分（40.17±9.34），且差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t＝-2.206，p＜.028）。雙親家庭的學(xué)生的社交焦慮平均分（40.86±8.70）要高于單親家庭的學(xué)生的社交焦慮平均分（38.21±6.19），且差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t＝2.232，p＜.026）。非獨(dú)生子女的社交焦慮分?jǐn)?shù)（42.01±6.50）要高于獨(dú)生子女的社交焦慮分?jǐn)?shù)（440.31±8.83），且差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t＝-2.114，p＜.035）。見表1。

表1　被試人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與社交焦慮的t檢驗(yàn)

（二）大學(xué)生人際信任感、社會(huì)支持與社交焦慮的相關(guān)分析

大學(xué)生人際信任感與社交焦慮存在顯著負(fù)相關(guān)，而且社會(huì)支持評(píng)定的3個(gè)因子中客觀支持、主觀支持和對(duì)支持的利用度與社交焦慮也呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)。說明大學(xué)生的客觀支持、主觀支持和對(duì)支持的利用度越低的學(xué)生其社交焦慮越嚴(yán)重，而人際信任感高的學(xué)生其社交焦慮越低。見表2。

表2　大學(xué)生人際信任、社會(huì)支持與社交焦慮的相關(guān)分析

（三）大學(xué)生社交焦慮對(duì)人際信任和社會(huì)支持的回歸分析

以社交焦慮為因變量，人際信任感和社會(huì)支持的3個(gè)維度為自變量，在控制人口學(xué)變量的基礎(chǔ)上進(jìn)行分層回歸分析。結(jié)果顯示，客觀支持、主觀支持和對(duì)支持的利用度進(jìn)入了回歸方程，其中客觀支持、主觀支持和對(duì)支持的利用度均對(duì)社交焦慮存在顯著的負(fù)預(yù)測(cè)作用，解釋變量為86.5%，說明回歸關(guān)系可以解釋社交焦慮86.5%的變異。在方差分析結(jié)果中F值為369.519，P值小于0.05，所以該模型是具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的。見表3。

表3　大學(xué)生社交焦慮對(duì)人際信任和社會(huì)支持的分層回歸分析

四、討論

（一）大學(xué)生社交焦慮在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的差異

研究顯示，大學(xué)生的社交焦慮在“性別”“學(xué)科”“生源地”“家庭情況”和“獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女”上均存在顯著差異。研究得出社交焦慮在性別上存在顯著的差異的結(jié)果與其他學(xué)者的研究不一致，但是在男生的社交焦慮高于女生的結(jié)果是一致的。威廉斯（Williams）和貝斯特（Best）在1982年的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，世界各國對(duì)女性的看法都認(rèn)為她們依賴性強(qiáng)、易激動(dòng)、懦弱，從而產(chǎn)生偏見而引起其焦慮心理及自卑心理的產(chǎn)生。而現(xiàn)在社會(huì)里女權(quán)的獨(dú)立和觀念的解放，女性的心理素質(zhì)得到了很大的加強(qiáng)，特別是在社交方面。

在獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女問題上，研究顯示是存在顯著的社交焦慮差異的，這與其他學(xué)者的研究也是不一致的，但是非獨(dú)生子女的社交焦慮程度較獨(dú)生子女高是一致的。理科學(xué)生的社交焦慮程度較高于文科學(xué)生，這與胡秦的研究結(jié)果一致。文科學(xué)生由于專業(yè)的特點(diǎn)，擅長(zhǎng)于人際溝通，而理科的學(xué)生，因?yàn)槠匠５膶W(xué)習(xí)壓力大，沒有太多的機(jī)會(huì)來進(jìn)行人際關(guān)系的建立和維護(hù)。在生源地方面，農(nóng)村來的學(xué)生的社交焦慮高于城市里的學(xué)生，原因可能是城市里的學(xué)生從小接觸的環(huán)境和事物比農(nóng)村來的學(xué)生要多，參加的活動(dòng)和接觸的人要豐富于農(nóng)村的學(xué)生，而農(nóng)村的學(xué)生因?yàn)闂l件的限制，不太善于交際。雙親家庭的學(xué)生社交焦慮要高于單親家庭的學(xué)生，原因可能是雙親家庭的學(xué)生面臨的更多的父母的嚴(yán)加管教，沒有太多的時(shí)間和同伴溝通交流，而單親家庭的學(xué)生更早的進(jìn)入社會(huì)，在人際溝通方面有更多的經(jīng)驗(yàn)，故而社交焦慮低于雙親家庭的學(xué)生。

（二）大學(xué)生人際信任感與社交焦慮的關(guān)系

大學(xué)生人際信任感與社交焦慮存在顯著負(fù)相關(guān)，這與胡秦和鮑芳的研究結(jié)果一致，表明人際信任是影響社交焦慮的重要因素之一。在日常的人際交往中，大學(xué)生對(duì)待他人的人際信任感越高者，其社交焦慮越低；對(duì)待他人的人際信任感越低者，其社交焦慮越高。也就是說，個(gè)體存在敏感性的猜疑、對(duì)待他人不信任的時(shí)候，其內(nèi)心的焦慮會(huì)具體的表現(xiàn)在社交行為上，影響了個(gè)體的社會(huì)功能，產(chǎn)生不利于個(gè)體的行為影響。研究表明，親密的人際關(guān)系可以幫助個(gè)體緩解不良的壓力，包括社交焦慮等。所以，營(yíng)造良好的人際信任環(huán)境，可以改善個(gè)體在遇到困惑時(shí)能夠得到理解和支持，對(duì)于大學(xué)生的心理健康教育有著一定的作用。同時(shí)大學(xué)生本身也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于人際溝通能力的培養(yǎng)，通過嘗試與他人建立和諧的人際關(guān)系，并且主動(dòng)幫助他人，在互動(dòng)中提升自己的心理健康水平，防范社交焦慮。

（三）大學(xué)生社會(huì)支持與社交焦慮的關(guān)系

研究顯示，大學(xué)生的社會(huì)支持對(duì)社交焦慮有負(fù)向的預(yù)測(cè)作用，這與陳熙維的研究結(jié)果是一致的。社會(huì)支持的3個(gè)維度：客觀支持、主觀支持和對(duì)支持的利用度在這里都對(duì)社交焦慮有良好的預(yù)測(cè)作用。現(xiàn)在大學(xué)生正處在和社會(huì)接軌的階段，在這個(gè)時(shí)間段面臨著學(xué)業(yè)、工作、感情和人際交往的一系列問題，大學(xué)生在面臨困難時(shí)，從他人處得到的精神支持和物質(zhì)支持越多，對(duì)于降低大學(xué)生的社交焦慮的作用越明顯。而對(duì)于大學(xué)生群體本身而言，內(nèi)在心理素質(zhì)和防御機(jī)制的完善，也能夠很大程度上降低大學(xué)生的社交焦慮。大學(xué)生除了客觀支持和主觀支持外，對(duì)于兩個(gè)維度利用方式的結(jié)合也能夠預(yù)測(cè)社交焦慮，在面臨社交問題時(shí)，要有效結(jié)合客觀支持和主觀支持，能夠很大程度上降低社交焦慮所帶來的危害，從而保持心理健康水平。

五、結(jié)論

男性大學(xué)生的社交焦慮高于女性大學(xué)生；城市生源地的學(xué)生社交焦慮高于農(nóng)村生源地的學(xué)生；理科學(xué)生的社交焦慮高于文科學(xué)生；非獨(dú)生子女的社交焦慮程度較獨(dú)生子女高；雙親家庭的學(xué)生社交焦慮要高于單親家庭的學(xué)生。

研究顯示大學(xué)生社交焦慮與人際信任感和社會(huì)支持均存在顯著的負(fù)相關(guān)，而通過分層回歸分析發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持對(duì)社交焦慮有良好的負(fù)預(yù)測(cè)作用。所以，社交焦慮會(huì)不利于大學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)建立。因此，應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決大學(xué)生存在的社交焦慮問題，對(duì)男生、理科生、城市生源地、雙親家庭和非獨(dú)生子女的大學(xué)生，要多關(guān)注他們的心理健康，可以開展不同形式的活動(dòng)，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康，提高大學(xué)生的社交能力。

編輯/岳鳳

周相宜（1996－），女，安徽人，本科，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。

中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)學(xué)生科技創(chuàng)新計(jì)劃（項(xiàng)目編號(hào)：HEUCFS2016）