尹強國，孟令芹

(1.濰坊工程職業(yè)學(xué)院； 2.山東省青州市實驗中學(xué)，山東 青州 262500)

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青州花卉業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

尹強國1，孟令芹2

(1.濰坊工程職業(yè)學(xué)院； 2.山東省青州市實驗中學(xué)，山東 青州 262500)

以電子商務(wù)為代表的新商業(yè)模式改變了傳統(tǒng)的消費模式?；ɑ墚a(chǎn)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下整合優(yōu)勢資源，進行了“互聯(lián)網(wǎng)+花卉”探索，但產(chǎn)業(yè)瓶頸仍制約著其規(guī)模化發(fā)展。本研究以青州市為例，對當前花卉業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題進行了分析，提出了打造青州花卉電商品牌，建立相關(guān)花木產(chǎn)品標準、建立專業(yè)花卉物流，探索O2O銷售模式、加強花卉電商人才培養(yǎng)等建議。

青州市；電子商務(wù)；花卉；發(fā)展策略

電子商務(wù)的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)態(tài)產(chǎn)生了很大的影響。作為江北最大花卉種植和銷售基地的青州市，大力扶持電子商務(wù)平臺建設(shè)，積極引導(dǎo)花卉電商發(fā)展，一大批花卉企業(yè)積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+花卉”電商探索?；ɑ軜I(yè)電子商務(wù)成為青州花卉業(yè)發(fā)展的“新引擎”。青州是全國重要的花卉產(chǎn)業(yè)基地，有花卉專業(yè)村136個，花卉種植面積12.7萬畝，花卉品種達到3000多個。近年來，青州市著力打造“東方花都、青州花卉”品牌，秉承產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，交通優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、政策優(yōu)勢和展會優(yōu)勢等五大優(yōu)勢，花卉種植面積不斷擴大，年產(chǎn)值和交易額不斷增長、花卉業(yè)的品牌效益和規(guī)模效益逐步形成。發(fā)展花卉業(yè)電子商務(wù)，青州具有得天獨厚的優(yōu)勢。

一、青州花卉產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)花卉業(yè)電子商務(wù)發(fā)展初具規(guī)模

青州花卉品種繁多，花卉企業(yè)可有效滿足供應(yīng)電商企業(yè)對花卉產(chǎn)品的需求。青州的花卉產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為花卉電商發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。目前，青州花卉企業(yè)已入駐了阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”、京東、蘇寧易購、一號店、建設(shè)銀行善融商務(wù)等平臺。建設(shè)了“花卉電商示范街”，招商引入中國第一家鮮花上市公司春舞枝集團,萌寵多肉植物等花卉電商紛紛入駐。目前，全市花卉電商達 200 家，線上線下年交易額超過 90億元[1]。

(二)花卉業(yè)電子商務(wù)平臺逐步完善

近年來，青州市深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+花卉”戰(zhàn)略，積極推進電子商務(wù)平臺建設(shè)，有力地推動了青州花卉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。當前青州花卉電商發(fā)展有三種途徑。一是青州市政府與中國建設(shè)銀行共建善融商務(wù)“青州花卉館”。青州市亞泰農(nóng)業(yè)科技有限公司等多家花企入駐。舉辦善融商務(wù)青州花卉電子商務(wù)交易會，現(xiàn)場簽訂花卉電子商務(wù)合作意向合同26份，電子商務(wù)交易額達1.22億元。二是由青州市政府牽頭，青州市花卉產(chǎn)業(yè)集團與成都花木交易所聯(lián)合組建成立了以花卉苗木產(chǎn)品為核心的現(xiàn)貨電子交易平臺——青州花卉苗木電子交易中心。三是引領(lǐng)花卉企業(yè)上線阿里巴巴集團“農(nóng)村淘寶”農(nóng)資產(chǎn)業(yè)帶項目，青州千卉盆景苗木專業(yè)合作社等多家花企入駐。

二、青州花卉產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸

青州的花卉業(yè)電子商務(wù)發(fā)展雖然已有一定的規(guī)模，但要加快發(fā)展花卉電子商務(wù)，存在一些亟需解決的問題：

(一)品牌策略問題

電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)從低價傾銷向注重消費品質(zhì)的發(fā)展方向。當前花卉網(wǎng)絡(luò)銷售面臨著品種單一，以及樣式千篇一律的問題，很難突出花卉企業(yè)自身的優(yōu)勢。如何打造有影響力的花卉品牌，是花卉電商需要面對的問題。

(二)產(chǎn)品標準化問題

在歐美發(fā)達國家，花卉產(chǎn)品有著嚴格的篩選標準，對高度、冠幅、花朵數(shù)等生長指標嚴格控制，而國內(nèi)相關(guān)標準還比較滯后[2]。目前，國內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)的標準化程度不高，影響了花卉企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

(三)物流問題

花卉行業(yè)多采用冷鏈物流、同城配送、第三方物流等運輸模式[2]。國內(nèi)冷鏈物流處于剛起步階段。一些花卉企業(yè)雖建立了同城配送物流，但前期投入巨大，對企業(yè)的財力是不小的挑戰(zhàn)。第三方物流存在著包裝擠壓、裝卸野蠻粗暴等問題。目前，花卉物流受損耗、季節(jié)、技術(shù)等因素制約，存在著盆花物流簡單粗放、切花物流尚未形成全程冷鏈系統(tǒng)、包裝搬運方式粗放，易造成商品損壞等問題。

她醒來，幾個男人正將秦川抬上殯儀車。她喊，不要！男人們說，是時候了。她想撲上去撫摸秦川的身體，她將嘴唇咬出鮮血，終于忍住。

(四)電子商務(wù)人才匱乏問題

目前，花卉電商缺乏既精通電子商務(wù)知識和技能又熟悉花卉專業(yè)知識的復(fù)合型人才，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者靠自己摸索經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的專業(yè)技能與水平總體不高，人才匱乏制約了花卉企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。而花卉行業(yè)人才主要來源的職業(yè)院校極少開設(shè)花卉類專業(yè)，人才匱乏問題將長期困繞花卉業(yè)發(fā)展。

三、青州花卉產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

(一)積極打造青州花卉電商品牌

實施品牌化、差異化的競爭策略，是做大做強花卉電子商務(wù)的必由之路。目前，青州花卉企業(yè)和花農(nóng)紛紛進軍電子商務(wù)，但存在品牌化程度不高和同質(zhì)化競爭等問題。需要青州市花卉企業(yè)管理部門的積極引導(dǎo)。第一，依托知名電商平臺打造青州花卉電商品牌，提升青州花卉電商品牌價值。青州市多家花企已入駐阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”農(nóng)資產(chǎn)業(yè)帶和善融商務(wù)平臺“青州花卉館”。下一步，建議由花卉企業(yè)主管部門牽頭，在淘寶、天貓、京東、一號店等電商平臺開辟“東方花都-青州花卉館”，提升青州花卉電商品牌影響力。充分利用情人節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、七夕、重陽節(jié)、元旦、春節(jié)等時間節(jié)點，參加淘寶聚劃算等促銷活動，進一步擴大青州花卉品牌影響力。第二，目前花卉電商眾多，要實現(xiàn)青州花卉電商可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展，就必須打破惡性競爭，加大科技投入，解決同質(zhì)化問題。同時，需要由花卉企業(yè)主管部門引導(dǎo)花卉電商建立良好的市場意識，鼓勵花卉電商打造自己的特色，實現(xiàn)差異化經(jīng)營。

(二)牽頭確立相關(guān)花木產(chǎn)品標準

(三)建立專業(yè)花卉物流系統(tǒng)

花卉運輸是制約花卉電商發(fā)展的一個重要因素。日本、荷蘭等國家已經(jīng)形成切花濕式冷鏈物流系統(tǒng)普及、盆花實現(xiàn)恒溫運輸、臺車搬運機械化程度高的花卉物流業(yè)。與這些國家發(fā)達的花卉物流相比，我國的花卉物流還存在很大差距。建議構(gòu)建恒溫冷藏公路物流系統(tǒng)，切花引入低碳冷鏈帶水運輸方式，盆花遠程運輸使用封閉式恒溫運輸車輛等。培養(yǎng)本地花卉專業(yè)物流公司，引導(dǎo)花卉企業(yè)與物流企業(yè)合作，將青州納入全國花卉物流節(jié)點城市。借助順豐、圓通、中通、申通等物流公司的力量，共同推進花卉物流的發(fā)展。

(四)積極探索O2O模式

O2O模式通過“線上線下融合”、“線上營銷+線下體驗”等新型營銷手段實現(xiàn)產(chǎn)品交易[3]。青州花卉電商可以依托第三方O2O平臺。例如，“愛尚鮮花”已打造了實體花店一站式采購平臺。平臺對接了鮮花種植基地和全國12000家實體花店。青州花卉電商可充分依托“愛尚鮮花”等第三方平臺，將青州花卉推廣出去。打造青州花卉電商O2O平臺。在這方面青州市花卉產(chǎn)業(yè)集團已經(jīng)探索在社區(qū)建立實體花店“鮮花拐角”，消費者從網(wǎng)上訂貨后，直接從社區(qū)實體花店提貨?；贠2O模式，將花卉線上交易與線下交易有效結(jié)合起來。

(五)加強花卉電商人才培養(yǎng)

加強花卉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所需的專業(yè)型、復(fù)合型人才隊伍建設(shè)，打造花卉電商人才隊伍。一是加大財政扶持力度,以優(yōu)惠政策積極引進花卉專業(yè)人才、電商人才；二是充分利用當?shù)馗咝Ｈ瞬胖橇?yōu)勢，依托濰坊工程職業(yè)學(xué)院與青州市政府共建的花卉學(xué)院，抓住學(xué)院與阿里巴巴簽訂電商人才培訓(xùn)合作協(xié)議并加入阿里巴巴“百城千校”計劃的有利契機，大力開展花卉電子商務(wù)人才培養(yǎng)；三是整合人社、商務(wù)、花卉等部門的培訓(xùn)資源，與淘寶大學(xué)等建立長期聯(lián)系，邀請電子商務(wù)專家、創(chuàng)業(yè)成功者，定期組織花商開展花卉電子商務(wù)培訓(xùn)。

[1] 張建陽，等.發(fā)展特色花卉電商 健全市場流通體系——山東青州花卉電商平臺建設(shè)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展[J].中國花卉園藝，2015，(20):18-19.

[2] 薛倩.三大瓶頸制約花卉電商[N].中國花卉報，2013-11-5(6).

[3] 林小玲.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：花卉領(lǐng)域的領(lǐng)跑者[J]. 中國花卉園藝，2014,(23):28-29.

(責任編輯：劉學(xué)偉)

10.3969/j.issn.1009-2080.2016.05.017

2016-09-12

尹強國(1981-)，男，山東青州人，濰坊工程職業(yè)學(xué)院講師，碩士。孟令芹(1982-)，女，山東青州人，青州市實驗中學(xué)教師，碩士。

F724.6

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1009-2080(2016)05-0068-02