陳翠玲

(中國石油化工股份有限公司茂名分公司職工培訓中心，廣東茂名525000)

●繼續(xù)教育與崗位培訓●

淺談國有煉化企業(yè)員工培訓工作的現(xiàn)狀與對策

陳翠玲

(中國石油化工股份有限公司茂名分公司職工培訓中心，廣東茂名525000)

本文從當前國有煉化企業(yè)員工培訓工作的現(xiàn)狀分析入手，分別就基層領(lǐng)導對培訓工作的認識、培訓方式、培訓內(nèi)容和員工參與培訓的積極性等四方面進行了探討，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化改革措施和提高員工綜合素質(zhì)的對策，認為培訓應(yīng)采取必修和選修相結(jié)合，面授、實踐和網(wǎng)絡(luò)培訓相結(jié)合的方式進行。

員工培訓;現(xiàn)狀;對策

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益加劇，員工與員工之間的競爭亦日趨激烈。“企以才治，業(yè)以才興”，人才是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，是技術(shù)的競爭。為確保國有煉化企業(yè)長期穩(wěn)定健康的發(fā)展，贏得未來，立足同行之首，必須圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，不斷加強和完善員工培訓工作，培養(yǎng)造就高素質(zhì)、全面發(fā)展的全能型員工隊伍，為打造“世界一流大型煉化一體化企業(yè)和世界級高端石化產(chǎn)業(yè)基地”提供強有力的人才保障。

一、員工培訓工作的現(xiàn)狀

(一)部分基層領(lǐng)導對培訓工作的重要性和必要性認識還不夠

長期以來，有些基層車間領(lǐng)導片面地認為只要生產(chǎn)安全零事故即可的觀念根深蒂固，把全部精力集中在生產(chǎn)管理和安全管理上，對培訓工作的重要性和必要性認識不夠深刻，對人才培養(yǎng)缺乏長遠規(guī)劃，沒能從人才開發(fā)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來審視，未能從根本上真正重視員工培訓和后備人才的培養(yǎng)，對所在企業(yè)人才培訓工作支持不夠，在上級有關(guān)部門舉辦培訓班選派參訓人員時，總以崗位人員緊缺、生產(chǎn)任務(wù)重為由，不愿安排員工參加各類培訓。

(二)培訓方式未能與時俱進

部分車間在舉辦培訓班時，仍以傳統(tǒng)的課堂授課模式為主，簡單地以講代練、以說代做的“填鴨式”培訓，未能從根本上依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)革新、生產(chǎn)管理、運轉(zhuǎn)模式等的變化和現(xiàn)代科技的發(fā)展進行培訓方式的改革，培訓方式單一枯燥，員工非但無法高效吸收消化老師傳授的培訓知識，還可能因為員工在培訓中處于被動而非主動地位，容易對培訓產(chǎn)生抗拒心理。

(三)培訓內(nèi)容泛而不精

目前國有煉化企業(yè)的培訓除專項培訓，如裝置大修專題培訓、青年人才培訓、青年干部培訓、班組長骨干培訓外，平時的培訓主要以車間副班培訓為主。為將員工培養(yǎng)成“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型人才，許多國有煉化企業(yè)充分利用每個月副班學習時間，由車間組織安排，根據(jù)“一個崗位一個訓練標準”要求，因崗因人設(shè)計有針對性的實操訓練培訓計劃和方案，旨在將員工培訓成“轉(zhuǎn)崗能上崗、上崗能勝任”的崗位全能手。

目前，由于改革的需要，部分國有煉化企業(yè)把多套關(guān)聯(lián)性不大的裝置聯(lián)合在一起而形成一個聯(lián)合車間，而有些車間管理者在組織開展副班培訓工作時，為減少工作量，會安排全車間技能操作人員集中培訓，為遷就所有不同裝置人員，培訓內(nèi)容只能從通用性的安全、設(shè)備專業(yè)知識著手，員工只能掌握廣泛而通用性的知識，接受與生產(chǎn)息息相關(guān)的工藝專業(yè)知識專項培訓少，無法及時、準確地掌握技術(shù)性要求高、精、準的工藝專業(yè)知識。

(四)員工參與培訓的積極性不高

目前，國有煉化企業(yè)的培訓方式雖然呈多元化，但常用的“填鴨式”培訓方式單一枯燥；培訓內(nèi)容雖然涉及面廣，通用性強，但實用性不高，未能因材施教；培訓工作雖然項項按時按量執(zhí)行，但多數(shù)是通過行政手段來安排落實，培訓對象處于被動接受狀態(tài)。培訓管理機制普遍在單獨運行，考核和激勵方面僅就培訓過程和培訓效果而考核，未與員工的薪酬待遇、績效考核、職務(wù)晉升、職稱評定、評先評優(yōu)等相結(jié)合，造成員工參加培訓的自覺性、主動性和積極性不高。

二、優(yōu)化員工培訓工作的對策思考

(一)增強基層領(lǐng)導對培訓工作必要性和重要性的認識

員工培訓是提高生產(chǎn)效率、增加企業(yè)穩(wěn)定性和增強企業(yè)競爭力的有效途徑之一。通過員工培訓，可以培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，豐富員工知識面，提高員工專業(yè)技術(shù)水平，不斷提升員工的綜合素質(zhì)，增強員工歸屬感和團隊精神。企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支撐，為確保企業(yè)贏得未來，必須重視員工的培訓并付諸行動。各級領(lǐng)導必須高度重視和加強員工培訓工作，根據(jù)本企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和員工個人需求，制定既有針對性又有實效性的人才培訓計劃，轉(zhuǎn)變培訓就是辦辦班、講講課的傳統(tǒng)思想，避免走過場的“形式主義”。

中國石油化工股份有限公司茂名分公司從黨政主要領(lǐng)導到基層車間領(lǐng)導都高度重視員工培訓工作，“參加培訓是員工最好的福利”的管理理念深入人心，人人自覺學習，個個積極參加培訓已成為一種風氣，員工的總體素質(zhì)不斷提升，促進了公司各項工作的順利開展。

(二)充分利用現(xiàn)有資源，優(yōu)化培訓方式方法

為將員工培養(yǎng)成多面全能手，緊跟時代步伐，國有煉化企業(yè)應(yīng)以建立“培訓+互聯(lián)網(wǎng)”模式為目標，加大對本企業(yè)實訓基地、仿真系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)教學應(yīng)用及培訓設(shè)備租賃等培訓基礎(chǔ)設(shè)施的投入，不斷加強師資隊伍建設(shè)和優(yōu)化培訓課程。培訓方式應(yīng)更加多元化，進一步建立和完善仿真培訓系統(tǒng)和遠程培訓系統(tǒng)，推行模塊式課程設(shè)置、階段式專題培訓，大力推廣案例教學、事故模擬演練和現(xiàn)場培訓等方式。

在開展員工培訓工作時，為使員工能在最短時間內(nèi)最大化吸收消化老師傳授的專業(yè)知識，熟練掌握專業(yè)技能，應(yīng)將專業(yè)理論知識、實踐操作訓練、網(wǎng)絡(luò)遠程在線學習培訓等方式有機結(jié)合在一起。還要充分利用本企業(yè)現(xiàn)有的豐富培訓資源，盡可能多地使用仿真培訓系統(tǒng)、電氣儀表模擬訓練系統(tǒng)、事故模擬演練系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)實時課堂互動教學系統(tǒng)等培訓資源進行培訓，將實際工作中遇到或可能出現(xiàn)的生產(chǎn)操作問題、事故隱患、突出事故案例、典型操作經(jīng)驗等引入培訓課堂，減少使用教師唱獨角戲的傳統(tǒng)授課模式，靈活運用現(xiàn)代多元化培訓手段，通過與員工互動或員工親自動手操作等方式，加深員工的理論知識，增強動手能力，提高判斷和處理事故能力，確保安全生產(chǎn)零事故。

中國石油化工股份有限公司茂名分公司在大力開展煉化裝置操作人員技能培訓的過程中，能緊密結(jié)合生產(chǎn)裝置及員工隊伍實際，組織開發(fā)涵蓋煉油化工主要生產(chǎn)裝置的仿真培訓系統(tǒng)，將安全事故案例和應(yīng)急處置引入仿真培訓系統(tǒng)，結(jié)合裝置技改，及時組織仿真系統(tǒng)一致性改造升級維護；能利用中國石油化工股份有限公司茂名分公司的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，全力推進培訓“互聯(lián)網(wǎng)+”，既在培訓中心建立仿真培訓基地，又將仿真培訓系統(tǒng)安裝到裝置現(xiàn)場；能以崗位必備和應(yīng)知應(yīng)會為重點，依托仿真系統(tǒng)突出抓好HSE、操作規(guī)程、應(yīng)急處置、全流程操作等方面的技能訓練，建立健全基本功訓練體系，構(gòu)建基于仿真訓練的煉化裝置操作技能培訓模式，全面提升煉化裝置操作人員崗位勝任能力、規(guī)范操作能力和解決實際問題能力，促進生產(chǎn)裝置安全經(jīng)濟運行。近年來，公司一次投料開車成功并安穩(wěn)長滿優(yōu)運行的煉油改擴建和化工調(diào)結(jié)構(gòu)新建裝置所需的701名員工，全部從公司內(nèi)部調(diào)劑培訓合格后上崗，裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)運行水平逐年提高，主要技術(shù)經(jīng)濟指標明顯提升，并保持或躍居系統(tǒng)先進行列，原油加工損失率、裂解損失率等20多項主要指標在系統(tǒng)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

(三)優(yōu)化培訓內(nèi)容，強化基本功訓練，全面提升員工綜合素質(zhì)

為強化“三基”工作，進一步落實基本功訓練，培養(yǎng)“全流程”操作人員，根據(jù)本企業(yè)發(fā)展需求和員工個人需求，結(jié)合員工所在崗位制定專項培訓計劃。

1.“實用”崗位練兵制，避免形同虛設(shè)

為提高員工專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，很多企業(yè)都建立健全了完善的崗位練兵制，要求各基層單位以“干什么、學什么、考什么”為主題，嚴抓“每日一題、每周一練、每月一考”。部分基層單位在執(zhí)行該項培訓工作時未能嚴格落到實處，應(yīng)付了事，使“崗位練兵制”形同虛設(shè)。員工雖然按要求做到“每日一題”，但出題內(nèi)容簡單，以工藝操作參數(shù)數(shù)值為主。應(yīng)充分利用“每日一題”交流平臺，將實際生產(chǎn)中出現(xiàn)的操作難點、裝置生產(chǎn)波動存在的問題、施工作業(yè)存在的隱患等疑難雜癥原因分析、處理方法，在員工中進行交流學習。

2.“妙用”一對一師帶徒制度，傳承精湛技能

為培養(yǎng)和鍛煉新員工，使新員工盡快將書本抽象理論知識運用到實際操作崗位，熟練掌握崗位實際操作技能，達到崗位標準要求，國有煉化企業(yè)制定一對一師帶徒制度。有些單位在落實“師帶徒”制度時往往存在擇師不嚴和跟蹤不到位情況。各單位應(yīng)秉承“嚴師出高徒”的宗旨，在簽訂“師帶徒”協(xié)議時，必須選擇責任心強、操作技能精湛、操作經(jīng)驗豐富的高級技師或技師擔任師傅角色，同時制定有針對性的培訓計劃和培訓目標。自“師帶徒”協(xié)議簽訂起，必須按月、季度、半年、年為時間周期，密切跟蹤落實指導學習進度，并將存在情況匯總告知學員，交由師傅重新指導。

3.“真用”遠程在線學習，開闊知識視野

為滿足員工廣泛學習知識需求，許多國有煉化企業(yè)大力推廣員工遠程在線學習培訓，并不斷更新優(yōu)化學習內(nèi)容。員工根據(jù)興趣愛好，在遠程培訓系統(tǒng)選修感興趣的課程，擴展知識領(lǐng)域，提高自身能力。但部分員工為完成企業(yè)規(guī)定的遠程學習學時要求，并未將遠程在線學習真正發(fā)揮其效用，僅僅是隨便選擇一門課程通過“掛機”自動播放形式完成任務(wù)。應(yīng)大力宣傳并定期傳達遠程培訓系統(tǒng)更新課件內(nèi)容，在學習內(nèi)容上實行“必修”和“選修”相結(jié)合的方式，鼓勵員工自主選擇感興趣的課程進行學習，加強在線學習的監(jiān)管和考核力度，充分發(fā)揮遠程培訓系統(tǒng)在線學習的作用。

4.“活用”副班學習時間，開展爭當“操作能手”競賽活動

為推進裝置整合工作的順利開展，培養(yǎng)掌握多套裝置技能操作人才，國有煉化企業(yè)推出副班培訓學習制度，倡導基層車間靈活使用副班學習時間，穿插開展爭當“操作能手”競賽活動。但部分車間在開展該活動時，競賽內(nèi)容還局限在以安全和設(shè)備等公共簡單內(nèi)容為主，與生產(chǎn)實際結(jié)合不夠緊密、考試難度設(shè)置不夠科學、通用性與實用性難以兼顧，無法滿足基本功訓練及崗位人才培養(yǎng)的要求。應(yīng)按照“貼近實際、貼近生產(chǎn)、貼近一線”和“干什么練什么”的原則，以崗位必備和應(yīng)知應(yīng)會為重點，重點切實抓好生產(chǎn)操作流程、應(yīng)急處置等技能操作訓練，從根本上強化員工的基本功訓練，全面提升員工崗位勝任能力和解決實際問題能力。

(四)完善培訓激勵機制，激發(fā)員工自我超越的學習潛能

培訓要想取得良好的成效,必須要實現(xiàn)將外在的學習要求轉(zhuǎn)化為學員內(nèi)在的學習需求，將外在的知識、理念與技能轉(zhuǎn)化為學員內(nèi)在的素質(zhì)和能力，將內(nèi)在的素質(zhì)和能力轉(zhuǎn)化為外在的行為這三個方面的轉(zhuǎn)化，形成三位一體。為提高員工學習的自覺性、主動性和積極性，國有煉化企業(yè)除對員工自費學習給予獎勵外，還應(yīng)完善激勵、考核與約束“三位一體”的培訓激勵機制，將培訓工作與員工的薪酬待遇、績效考核、職務(wù)晉升、職稱評定、評先評優(yōu)等相掛鉤，并通過培訓形式的多元化、培訓內(nèi)容的優(yōu)化和賦予員工培訓一定的自主選擇權(quán)，提高員工參與培訓的自覺性、主動性和積極性，變“要我學”為“我要學”，更好地發(fā)揮員工自身才智、提升個人綜合素質(zhì)，從而全面提升員工的專業(yè)技能操作水平。

中國石油化工股份有限公司茂名分公司堅持“崗位練兵融入生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，貫穿工作全過程”，有的放矢地開展全員崗位練兵競賽。一是抓住機遇練。堅持把裝置改擴建、裝置開停車、裝置檢維修等急難險重的工作任務(wù)，當作培養(yǎng)鍛煉人才的難得機遇，狠抓技能人才培訓與競賽。二是立足崗位賽。堅持“以賽促學、以賽促練、賽練結(jié)合、全面提高”的工作思路，每年采用“單位選拔選手、集中賽前培訓、統(tǒng)一組織競賽”的方式，組織開展10～20個技術(shù)工種、3～6個管理專業(yè)的公司級競賽，對冠軍獲得者授予公司技術(shù)能手稱號，破格直接晉升技師職業(yè)資格，優(yōu)先參加職稱評審，充分調(diào)動了員工學習培訓的積極性和主動性，共有307人、2469人分別取得系統(tǒng)全流程、裝置全流程操作資格。近年來，在集團公司業(yè)務(wù)競賽中，共獲得3項團體第一、5項團體第二、2項團體第三，個人17金17銀19銅的優(yōu)異成績，穩(wěn)居國有煉化企業(yè)前列。

三、結(jié)語

本著“以人為本，按需培訓；注重能力，學用結(jié)合；改革創(chuàng)新，提高質(zhì)量”的培訓管理原則，必須充分認識培訓工作中存在的不足，并結(jié)合國有煉化企業(yè)發(fā)展實際情況，不斷加強基層領(lǐng)導對培訓工作的重要性和必要性的認識，完善培訓的方式方法和內(nèi)容，優(yōu)化機制，充分調(diào)動員工參與培訓的自覺性、主動性和積極性，為國有煉化企業(yè)打造一流隊伍，實現(xiàn)裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)，全面提升員工綜合素質(zhì)奠定堅實的基礎(chǔ)。

[1] 余夕志.在公司2016年培訓工作會上的講話[Z].2016.

[2] 沈壯海.管理管理有效性研究[M].武漢:武漢大學出版社,2008.

[3] 孟玉珍．淺析企業(yè)員工教育培訓的對策與措施[J]．企業(yè)導報，2009(4).

[4] 張玲玲.淺析企業(yè)職工教育培訓工作的意義及措施[J].中國化工貿(mào)易，2013(1).

[5] 王燕華.企業(yè)職工教育培訓機制創(chuàng)新的研究[J].繼續(xù)教育，2013(10).

[6] 王琨.目前我國企業(yè)職工培訓現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2013(20).

[7] 張菊.淺談如何提高職工培訓工作質(zhì)量，提升職工素質(zhì)[J].課程教育研究，2013(21).

[8] 張君偉.企業(yè)職工教育工作現(xiàn)狀分析及對策建議[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2015(1).

[9] 王剛.中小型企業(yè)職工培訓存在的問題與對策[J].工友，2015(8).

[10] 張穎.論現(xiàn)代企業(yè)職工培訓[J].現(xiàn)代工會，2016(2).

The Situation and Solutions of Staff Training in State-owned Petrochemical Enterprises

Chen Cuiling

(Staff Training Center in China Petroleum and Chemical Co., LTD. Maoming branch, Maoming, Guangdong, 525000)

Based on the analysis of the current staff training at the state-owned petrochemical enterprise, this paper makes a study in the four aspects of training viewpoint of basic-level leadership, training methods, training content and employees＇ initiative of participation in training. This paper puts forward the measures of the optimization reform and the solutions to the improvement of the staff＇s overall quality, and proposes that staff training should be conducted through the combination of compulsory and selective courses and the integration of face-to-face teaching, practice and network training.

Staff training；current situation；solutions

2016-07-23

陳翠玲(1981-)，女，廣東茂名人，在中國石油化工總公司茂名石油化工公司培訓中心從事培訓管理工作，研究方向：職工培訓，繼續(xù)教育.

F272.92

A

2095-5987(2016)05-0047-04